93 702 отзыва о банке «Совкомбанк»

Пишу отзыв и хочется петь от радости, не верится, что мы, наконец-то, выплатили ипотеку, оформленную в Совкомбанке! Кто бы что ни говорил, а от сотрудничества с этим банком остались только хорошие воспоминания и, конечно же, своя квартира! Не скажу, что было легко выплатить, ипотека – это ни для всех, и не знаю, повторила ли бы еще раз это все, банк достаточно придирчив к документам и тщательно проверяет платежеспособность, но одно знаю точно, не в каждом банке такое отношение к людям. Нас поддерживали на протяжении всего срока кредита, мы оформлялись в отделении на Ленинградском, наш персональный менеджер – Д-ва И. В. Она была на связи даже в нерабочее время, заранее нас записывала в офис, чтобы мы не стояли в очереди, а напрямую решали все вопросы. Мы внесли последний платеж по ипотеке, через интернет-банкинг. Было принципиально получить закладную в ближайшее время, и тому было 2 причины – во-первых, мы всей семьей улетаем отдыхать, теперь можем себе это позволить а во-вторых, я хотела все бумажные вопросы закрыть в этом году, важно было в новый 2020 вступить без ярма на шее, в общем, хотелось сдать документы на снятие обременения до НГ. Я позвонила в свое отделение, но Д-вой И. В. не было, ответила другая сотрудница, сказала, что работы перед НГ очень много, мы не единственные, кто хочет начать новый год без долгов, к тому же последний платеж был совсем недавно, потому закладная будет готова через 10 дней. Тогда я решила позвонить Д-вой И. В., у меня был ее телефон, мы в процессе выплаты кредита созванивались. Я объяснила ситуацию, и она мне пообещала помочь. Сказала, что будет на работе 23.12 и займется моим вопросом. И вот, в среду, 25.12 я получила закладную на руки, для меня это особенный день, я успела сдать документы, а завтра улетали. Спасибо, Совкомбанк!

Это мой банк

Пользуюсь картой халва,без кредитной линии.На данную карту перечисляется заработная плата.На данный момент денежные средства так и не поступили на счёт!!!И это 21 век!Полное безобразие! Делают рекламу,выходят на такой уровень,а обслуживание как в каменном веке!!!Самая низкая оценка!

05.01.2020 был оформлен автокредит в салоне Лада-Сервис по ул.Волгоградской г.Оренбург. В салоне было несколько банков-партнеров, но предложили Совкомбанк (мы еще тогда даже не подозревали с чем связываемся). Первоначальный взнос был 450000, машина стоит 680000, нетрудно посчитать что сумма кредита должна составлять 230000, ан-нет. Странным образом сумма в договоре оказалась на 25000 выше. Это мы заметили уже дома, когда стали разбирать документы. Звоним на горячую линию выясняется что были подключены следующие платные услуги:  1) пакет Золотой ключ 2) помощь на дорогах АО Автоассистанс  3) смс-информирование  Сотрудник презентовал эти услуги как бесплатные, введя в заблуждение, а также включил эти услуги без согласования с заёмщиком в тело кредита, а следовательно на них также будут начислены проценты! Также не уведомил что в течение 14 календарных дней можно от них отказаться с возвратом комиссии. Связавшись по горячей линии с консультантом были выяснены эти моменты.  10.01 принято решение поехать в ближайший офис банка в г.Мелеуз и отказаться от навязанных услуг. Сотрудник принял заявление на отказ от смс и золотой карты. По поводу помощи на дорогах стала пугать что повысится процент, хотя договором это не предусмотрено (более того, не сказано вообще ни слова про эти услуги) и рекомендовала обратиться в автосалон,где был оформлен кредит либо в страховую Автоассистанс (контакты данной конторы нигде не указаны). Звоним на горячую линию, уточняем. Специалист утверждает прямо противоположное, что на процент это никак не влияет и что от помощи на дорогах подать заявление на отказ можно в любом отделении банка в течение 14 календарных дней. Всё это по громкой связи. На что сотрудник отделения отвечает, что на горячей линии консультируют некомпетентные специалисты! Это что вообще?! Кому верить? Также заявила на вопрос о навязанных услугах, что "банк же тоже должен заработать". Но не путём мошенничества и самопроизвола, вы что, всё ещё в 90х живёте?! Прошу руководство разобраться с ситуацией, а именно ответить на вопросы: 1) куда в итоге подавать заявление на отказ от помощи на дорогах и кто будет возвращать деньги за эту услугу? 2) в течение какого срока я узнаю о результатах и о зачислении денег в счет погашения долга? 3) как завести личный кабинет для отслеживания операций?  4) какой порядок досрочного погашения кредита? 5) и научить уже наконец ваших сотрудников законности и порядку. Читаю отзывы про ваш банк в интернете и ужасаюсь как такое вообще возможно. Ведь в наше время так дорожат репутацией,  что политика вашего банка удивляет несуразностью и вызывает стойкий негатив...

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Софкомбанк отделении г. Реутов, за то что пошли очередной раз мне на встречу. У меня в конце декабря закончился вклад. За время срока вклада мной были нарушены правила вклада, я в августе месяце не добрала покупки по карте Халва. Но я написала заявление и мне пошли на встречу и доплатили проценты по вкладу 1% по Халве. Огромное спасибо. Всем советаю!!!

11.06.19 открыла вклад на 12мес, сотрудник обьяснила,что при оформлении карты Халва банк дополнительно к вкладу добавляет 1%, но необходимо соблюдать ряд условий в каждый отчетный период с 11 по 10число(по Халве). 18.06.19 открыла еще один вклад. Халва выдается одна,и по окончании одного из вкладов получилась ситуация,когда я не согласилась с начисленными %. Обратилась с письменным заявлением в отделение Совкомбанка 16.12.19. Меня предупредили, что сроки рассмотрения 10 рабочих дней, но буквально уже 20.12.19 вопрос был решен положительно. Рекомендую всем, кто желает преумножить свои сбережения (% ставки по вкладам привлекательные) обращаться в Совкомбанк. Сотрудники вежливые, вопросы решаются оперативно.

Быстро и удобно.

Ситуация следующая, у меня знакомая оформляла автокредит и указала мой номер в качестве знакомого, ни поручителем, ни созаемщиком не являюсь, у знакомой образовалась просрочка сроком на месяц, так банк присылает мне сообщение о необходимости внесения ежемесячного платежа, хотя у меня никаких продуктов нет, после звонка по указанному номеру в смс мне сказали, что я якобы обещали за неё выплачивать, к счастью у меня все разговору записываются и такого я не говорил, как вообще такое возможно?

Здравствуйте. По условиям вклада и использования карты Халва должен был быть начислен дополнительный процент, но его не оказалось. Вчера,   вечером 9 января, пришёл в отделение выяснить. Оказалась некоторая путаница в сроках учёта платежей, в результате в одном из месячных периодов в течение срока вклада у меня оказался недобор платежей. Всё же оставил письменное заявление, хотя и без особой надежды, т.к. формально банк был прав. Сказали, что ответ будет в течение 10 дней. Но уже сегодня в 9 утра пришло сообщение о положительном решении, учитывая, что я постоянный клиент, и такая ситуация случилась впервые. Одновременно и деньги поступили на карту. Я впечатлён скоростью принятия решения и действительно внимательным отношением к сути вопроса, а не только к формальным признакам, что иногда у меня случалось в некоторых других банках. Ваш банк не на словах, а на деле демонстрирует свою клиентоориентированность. Спасибо, так держать!   Николай.

Заказали БГ в Евро для участия в международной сделке, с самого начала уточнили, что нужна ее отправка по SWIFT. В итоге после долгих мытарств и переписки в отвратительной онлайн-системе они отправили в банк-корреспондент в Германии по свифту РУССКОЯЗЫЧНЫЙ текст БГ напечатанный транслитом.   Настойчиво не советую этот банк для экспортно-импортных операций, дабы не портить свою репутацию в глазах иностранных контрагентов

Персонал доброжелательный .

Ужасный банк в вопросах проведения платежей юридических лиц. 9 января срочно нужно было рассчитаться с поставщиком, иначе не отгрузят товар. С утра 09.01 была создана платежка, позвонили по уточнению данных, сняли с контроля. Больше суток платеж не проводится. Поставку сорвали.

Всё как у всех, что то лучше что то хуже.

Добрый день! Обратилась в отделение по адресу ул. Азовская, д.25, корп.1 для того, чтобы пополнить вклад.  Взяла талон Д85 в 18:10. Передо мной было 2 человека. Работает только один оператор. Благополучно провела в очереди 35 минут. А когда подошла моя очередь, оказалось, что касса закончила работать. В обслуживании мне отказали. Хотя при входе в отделение написано, что если ты пришел до 18:45, тебя обязаны обслужить. Пополнить свой вклад так и не удалось. Также у меня был вопрос, почему мне перестали приходить смс об операциях по карте. 2 первых дня с момента оформления карты "Халва" смс приходили, а с 25 декабря по 9 января не пришло ни одной смс. Я спросила оператора. Девушка посмотрела, что смс-информирование у меня подключено, смс должны приходить. Почему они не приходят, она не знает и ничем помочь мне не смогла. Посоветовала прийти через 2 дня написать обращение, видимо через 2 дня будет уже не ее смена, не ей решать мою проблему. Ранее этот вопрос про смс задавала в мобильном банке через чат. Там мне тоже ответили, что по каким-то операциям приходят смс, по каким-то нет и это нормально. Крайне разочарована обслуживанием в данном банке и работой отделения, в частности.

В июле 2019г. мною была куплена с торгов квартира, находящаяся в залоге у Совкомбанка. Банк получил средства от продажи, закрыл долг по ипотечному кредиту должника. Для регистрации права собственности в соответствии со ст. 50 Закона о гос. регистрации Банк должен выделить сотрудника для совместной подачи заявления в Росреестр. До сих пор - январь 2020, полгода! банк так этого не сделал, не связался с нами, по моему обращению, уже повторному, №49234613 ответа до сих пор нет. По горячей линии отвечают, что юридической службы у них нет, сотрудника с кем можно связаться тоже нет, все на удаленке и без конкретных людей. Прошу Банк принять меры.

Добрый день коллеги финансисты. Был давно открыт счет в данном банке, практически не пользовались им, в итоге решили закрыть, чтобы избавится от комиссии за обслуживание. Провозились очень долго, отправляли ИП раз 5 в банк, звонили и общались по телефону с сотрудниками банка (сотрудники в целом общались прилично, иногда холодно), в итоге счет так и не закрыт. (хотя обещали и заявление принимали). Отвратительно.  Призываю подумать дважды, прежде чем обращаться в этот банк. Всем финансового благополучия в новом году!

Идеальный банк

Благодарность банку за отзывчивых, вежливых сотрудников.

Пользуюсь услугами пока не огорчает

Сотрудничаю с данным банком. Имеется карта банка Халва. Активно пользуюсь и очегь довольна. Партнеров, которые принимают расчеты картой рассрочки придостаточно.