125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу выразить благодарность сотрудникам чата, Артёму и Эвелине за консультацию и заведение заявки и сотрудникам, которые рассматривали мое обращение, мною было нарушено условие Акции "страховые полисы для автомобилистом" и банк принял положительное решение. все четко, быстро, грамотно и доброжелательно. Спасибо огромное!

При оплате картой Халва у партнера банка мне начислили комиссию, как за покупку не у партнера) Обратилась в банк, через он-Лайн чат в мобильном приложении. Оператор мне подтвердил, что оплата по какой-то причине прошла, как не у партнера. Запросили все данные по оплате и через пару дней комиссию отменили, вопрос решился быстро. 

В ноябре 2021 года оформил кредит в Совкомбанке через приложение, без походов в офис. В ноябре 2022 после закрытия кредита, проценты были возвращены на счёт кредита. Хотелось бы иметь возможность сумму процентов переводить на другой счёт самостоятельно, без помощи сотрудников банка, так как через приложение это сделать не удалось. 

В декабре 2021 года мной был оформлен кредит на сумму 50 000 руб. с подключением опций Гарантия минимальной ставки" и "Все под 0".

22.11.2022 решила его закрыть по причине просто невыгодных условий. На погашение кредита каждый месяц уходило порядка 125-ти рублей, остальная сумма списывалась на оплату ГМС и страховки, а так же комиссий за оформление комплекса услуг ДБО, а так же открытие и ведение счета. В результате за 10 месяцев тело кредита уменьшилось на 1 250 рублей (самим-то не смешно?), а переплата по кредиту составила около 30-ти тысяч. Страшно представить, что было если бы я продолжила его платить по графику.

О данных комиссиях я предупреждена не была, хотя в чате меня час с лишним уверяли в обратном. Так же меня не поставили в известность о том, что согласно опции "Все под 0" возвращаются ТОЛЬКО проценты. То есть, сумму выплаченную по страховке и комиссиям банк все равно заберет себе.

Далее.

При внесении полной суммы долга на счет и ее списания путем частичного погашения (полное доступно после прямого обращения в банк, о чем меня также не предупредили), выяснилось, что я должна банку еще 8770 рублей. В чате мне разъяснили, что это проценты, но не объяснили, почему они превышают изначальную (без ГМС) ставку по кредиту в 29,9% годовых. 

Прошу разобраться в ситуации и вернуть средства за вышеозначенные комиссии. Если бы мне сообщили о них раньше, я бы несколько раз подумала прежде чем открыть кредит в данном банке.

В Совкомбанк хожу с 2018 года. Пользуюсь и кредитами и картой Халва. Меня встретила менеджер Елена, которая всегда все понятно объясняет. Профессиональная и тактичная, помогает с любым вопросом. Вот и сейчас мы оформили уже третий кредит,но на рефинансирование с пониженной ставкой 9.9%. Очень нравится, что оформили быстро и доходчиво объяснила. И в конце оплаты кредита мне вернут все переплаченные проценты. Люблю Совкомбанк!