92 882 отзыва о банке «Совкомбанк»

У меня открыт вклад в Совкомбанке. При этом для меня было принципиально важно не оформлять никаких дополнительных услуг, карт и тому подобного. Открывала вклад в июле 2018 года, в октябре решила его пополнить в отделении №11. Однако вдруг столкнулась с чрезмерно навязчивым предложением всего, что мне не нужно. Операционист отказалась пополнять мой вклад без карты. Все мои попытки пояснить, что никакой карты у меня нет, наталкивались на её удивленный ответ: «Так заведите себе уже карту, что за дремучесть!» Я сочла данное поведение сотрудника банка недопустимым и обратилась к управляющему отделением. Однако встретила такое же непонимание с его стороны. Вынуждена была пожаловаться на горячую линию ( от 12.10.2018 ). К счастью, здесь сотрудники оказались более адекватными. Уже в понедельник, 15 октября мне позвонили с извинениями, предложили прийти в офис для пополнения вклада. Принципиально выбрала совсем другое отделение.

09.10.2018 передала ссылку для приглашения и получения "другом" карты Халва. Карта интересовала для использования собственных средств и получения кешбека. Друг официально не трудоустроен, кредитная история хорошая. После заполнения заявки пришла смс о предварительном одобрении карты с КЛ 75 000 р. 10.10.2018 позвонил курьер, готовый привезти карту, но другу удобнее было получить карту в офисе, что он и попытался сделать 11.10.2018.  Сотрудница в офисе дала неверную информацию: 1. о том, что заявки оформляются только в офисе.  2. без трудоустройства ни дебетовую, ни кредитную карту с КЛ 0,1 р. получить нельзя, потому что ей нечего написать в соответствующих полях про работодателя. Вела себя отталкивающе, ничем помочь не пыталась. 16.10.2018 в этом же офисе банка попали к сотруднику А-в Ю.С., который был доброжелателен и компетентен. Сказал, что дебетовые карты больше не выдают, но выдал карту при открытии вклада. Сотрудник ответил абсолютно на все вопросы, сам рассказал все тонкости карты, показал как пополнять карту, как переключить на использование собственных средств. Был вежлив, не спешил и реально был заинтересовать рассказать про продукт банка. Ушли с другом абсолютно в положительном впечатлении от банка. Сотруднику выставляю 5+.

ИНН 2205012184 неделю пытались открыть спец.счет в офисе банка нашего города. Специалист по работе с юр. лицами очень профессионально и ответственно отнеслась и претензий к ней лично не имею, но банк рекомендует для регистрации счета привести в соответствие ЕГРЮЛ !  В данном док. нет ошибок он проверен при аккредитации на эл. площадке РТС-тендер, работаем не первый год с торгами и ни одной претензии к ЕГРЮЛ не было. Что это? Может кто-нибудь сталкивался с этой проблемой? И сегодня окончательно отказали в открытии счета. Скажите: ЭТО ДЕЛАЕТСЯ НАМЕРЕННО? может банк не готов к работе с площадками? Хочется получить официальный, мотивированный  ответ банка на отказ в регистрации, а не рекомендательные письма.

Когда начал искать подходящие предложения от банков по вкладам, хотел заранее все просчитать и проверить. До этого никогда особо не изучал сайты банков, но все хотелось сделать быстро и дистанционно, поэтому решил проверить свои проценты через калькулятор, который есть на сайте этого банка. Оказалось, что это очень просто, и нечего было бояться. Вообще, мне очень понравилось, что не нужно метаться по городу и искать разные отделения, чтобы просто получить информацию по вкладам и сравнить ее. Все доступно и просто, к тому же, сразу есть опция оформления вклада по интернету. Но на всякий случай перед подключением пришел в офис - мне все наглядно показали на телефоне. Там просто - нужно было зайти в свой кабинет на сайте банка и там за пять минут я ввел все нужные данные. Дальше мне перезвонил менеджер по имени Никита со всеми нужными уточнениями. Я у него решил расспросить подробнее про условия, чтобы ничего не пропустить. Как я понял, перевести деньги на счет мне нужно за 10 дней, а дальше начинает работать мой депозитный договор на 3 следующих года. Если вдруг мне понадобится забрать деньги заранее и расторгнуть договор, я могу это сделать уже после первого года, причем все проценты у меня сохранятся, и деньги банк мне вернет уже с этими начисленными средствами. Мне это больше всего понравилось, потому что раньше был опыт с другим одним банком, где мне не выдали проценты из-за досрочного снятия, то есть я там как-будто зря деньги подержал.

Обман, навязывают кредитного доктора! бегите от этого банка, от него одни проблемы потом будут, график работы офисов горячая линия у них не знает, приходится тратить время и деньги, сотрудники не адекватные, клиентам с чистой кредитной историей навязывают кредитного доктора, и выставляют как задолжника и не плательщика! ужасный банк!

Здравствуйте. 4 октября 2018г. полностью погасил ипотечный кредит. До сих пор (на 15 октября) в личном кабинете значится долг по ипотечному кредиту и график предстоящих платежей. Многократно звонил на горячую линию банка, положительного решения проблемы добиться не удалось. Дважды писал заявление по данному вопросу. Первое заявление 4 октября, второе 7 октября. До сих пор проблема не решена. Просьба помочь с решением вопроса.

Пришел в офис на Боткинской 1 в 10:30, чтобы открыть вклад. Зашел, в офисе пусто, весь персонал был в маленькой комнате и пил чай. Вышел сотрудник, мужчина, сел на рабочее место и начал оформлять вклад. Сказал, что нужно оформить карту Халва, без нее открыть вклад нельзя. Ок, бусть будет так. Далее начал оформлять, пожаловался, что компьютер "висит" и оформление будет долгим, несколько раз предложил мне придти в следующий раз. Дальше начал жаловаться на банк, какой он плохой, как плохо работает персонал. Говорит, что он правду скрывать не намерен. Я решил позвать главного менеджера. Вышла женщина, которая до сих пор пила чай в маленькой комнате. Дала инструкции сотруднику и сама села за рабочее место. Извинений или каких-то рациональных предложений не последовало. Вы считаете, что это хороший банк? Даже сотрудники банка на него жалуются. Никому не советую сюда обращаться, а тем более доверять свои деньги.

Взяла кредит 2 ктября 2018г 100000 руб., через три дня внесла 80000 в счет погашения долга. Собиралась отказаться от страховой защиты, т.к. посчитала ,что она мне не нужна.Зачем мне переплачивать,если я уже отдала болшую часть долга.Пришла в банк, принять заявление у меня отказались всячески отговаривая меня! Хотя по закону они должны принять заявление!!! Звонила на бесплатные номера банка,целый день не могла дозвониться!,пока не поняла,что меня внесли в черный список,аж смешно стало! В банке разочаровалась! Заявленик все -таки писать пойду,буду настаивать(в течении 30 дней имею законное право!) Срочно погашу долг , и больше в этот банк ни ногой! К слову говоря, в Сбербанке с возвратом страховой части проблем никогда не имела! Вежливо принимали заявление,страховку всегда возвращали!

8.10.2018 мной был заключён договор автокредитования. 9.10.2018 произвела отказ от карты халва автомобиль и от карты Золотой ключ, про эту карту никакой информации в договоре я не нашла, заявление на оформление этой карты не подписывала и об её годовом обслуживании не информирована. 11.10.2018 поступил информационный звонок от Совкомбанка с требованием оплатить полную стоимость кредита. Я договор не расторгла, готова оплатить всю сумму, согласно графику платежей. На меня наложены штрафные санкции. Прошу решить мой вопрос в кратчайшие сроки и приостановить штраф до выяснения обстоятельств

В феврале 2018 года взяла кредит сроком на 2 года в данном банке. В августе 2018 года я полностью закрыла данный кредит и написала заявление на возврат страховки, так как пользовалась кредитом всего 7 месяцев, вместо 24. Банк отказал, ссылаясь на то, что вернуть страховку я могла только в течении 30 дней. ( Хотя год назад я также брала кредит в этом банке, и мне без проблем вернули часть страховки, так как я ено выплатила досрочно).

Итак, решили купить автомобиль, пришлось прибегнуть к автокредиту в совкомбанке. От дополнительных страховок отказались, кроме каско . Автомобиль стоил 584000 рублей. Наличными былло внесено 300000. То есть по сути в банке нам требовались 284000, плюс каско , которое стоило за весь срок кредитования ( 5 лет) 97676. но почему-то наш консультант решил посвоевольничать и вписать еще поимо этого пару страховок непонятно откуда взятых, из-за которых увеличилась сумма кредита. Итого : 542647,91 рублей. И это только основная часть кредита, ведь мало же бабла срубили) тут включаются в дело процентная ставка 17.190% . Получается переплата сверх основного долга 270325,97. А если уж выплачивать просто свой кредит ежемесячно , то он вам вылетает в копеечку 804445,99 копеек помимо тех наличных внесенных 300000. Неплохой такой автомобиль за 1104445,99 В договоре есть прекрасный пункт, который в суде вряд ли оспоришь, что доп.договора , заключаемые с заемщиком были согласованы по моему волеизъявлению, но по факту вам впарят всяаукю жичь сверху без вашего согласия! Так вот понимаю, что читать надо было внимательней, но раз уж влетели, то надо разобраться.Лучший вариант для людей попавших в такую же ситуацию быстрее выплатить основной долг. Итог, в скором будущем буду гасить полностью автокредит, где в договоре ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ пункт , напишите заявление на досрочное погошение, так вот в самом банке сотрудник мне сказал, что не надо ничего писать, просто оплатите и позвоните на горячую линию. Великолепно просто, а на самом деле они просто будут снимать ежемесячно деньги и в конце потребуют свой процент .Будьте внимательны при оформлении сделок, читайте отзывы, будь поумнее тогда, не пришлось бы расплачиваться нервами и деньгами сейчас. Одно радует, теперь я застрахована от всего на свете, спасибо прям большое за индивидуальные условия.

Когда решал, где оформить срочный вклад всего на год, выбрал «Совкомбанк», который мне понравился по процентам и другим условиям. Как раз к тому времени, когда  подошел срок окончания вклада, я решил быстро забрать все свои деньги с накопленными процентами. Я знал о том, что о снятии средств с вклада оповещать банк нужно заранее, примерно за 4 дня, что я и сделал по телефону, позвонил в контакт-центр. Там мне подсказали ближайшие отделения, куда я могу отправиться в оговоренное время за деньгами, причем мы договорились на утро. Приехал в назначенное время, но тут внезапно выясняется, что до приезда инкассации мне просто не могут выдать требуемую сумму. Меня это мягко говоря удивило...,  я то заранее предупреждал, что приеду за деньгами. В результате меня попросили вернуться вечером и к этому времени даже прислали смс-оповещение. Понятное дело, что пришлось ехать  снова, и на этот раз мне все выдали без проблем. Жалко, конечно, что в первый раз с заминкой получилось, но вообще конечно разные случаи бывают.... В  конечном итоге я все-таки получил все средства в полном объеме без каких-то «подводных камней», да сотрудники банка весьма вежливые и внимательные к своим клиентам.

Много разного слышал о Совкомбанке, но кредит все-таки решили одобрять у них. Да, может быть, у них не так все на уровне современности, как у остальных банков, зато низкий процент, хорошие условия, а главное, высокий максимальный возраст (нам с супругой как раз подошло). Одобрили с первого раза. Маленький филиальчик для внесения денег (если по какой-то причине нет возможности онлайн перевести) совсем рядом с нами. Теперь хоть можно с чистой совестью переехать на собственную дачу. А то пока копили бы…

Думаю, это не последний мой отзыв об этом банке. Есть много претензий. Но пока об основной. 20.09.2018 оформил кредит под залог недвижимости, подписали договор. 08.10. 2018 забрал документы из МФЦ и привез их в отделение Совкомбанка. Менеджер все отксерокопировала. 11.10.2018 - карта до сих пор заблокирована. Хотя до этого оператор контакт-центра говорил, что ее разблокируют сразу после того, как банк получит документы. Спрашиваю менеджера: в какие сроки разблокируют карту с деньгами по кредиту, которого я в глаза не видел, а платеж уже через 9 дней? Она говорит не знаю, звоните на горячую линию. Звоню на горячую линию - отвечают, что вся информация у менеджера, сроки не называют, но яко бы до 20-го числа. Серьезно? Думаю разорвать договор. Никому не советую обращаться в этот банк. Никто ничего не знает, никто ни на один вопрос ответить не может. В итоге дом в залоге, проценты идут, а деньги я в глаза не видел и когда их увижу сказать никто не может.

Пришли сегодня в банк оформить вклад и карту "Халва". Вклад не на 50 тысяч и даже не на 250. Крупная сумма. Сотрудник не смог ничего оформить, сказал, идите в другой банк, если не хотите ждать, фамилию назвать отказался. После того, как я его сфотографировала чуть не полез с кулаками, благо мой друг его остановил. Позвали начальника отделения. Не извинилась, дала ему инструкции какие-то при нас, говорит, я оформлю вам вклад. Мы, конечно, развернулись и ушли. Отделение выглядит как разовая контора. Дешёвая мебель. Нет желания с ним и работать, даже при условии, что выгода бы составила на 5000-6000 рублей больше, ем в других банках. Если вы сами не было, лучше экономьте нервы и обратитесь в нормальный банк.

Ужааасный банк! Прошла три этапа кредитного доктора, мало того, что страховку навязывают (и не одну, а три, молча причем), смс информирование, так еще и не хотят возвращать страховку при досрочном погашении! Закрыла кредит 26 сентября, досрочно, даже месяц не прошел. По договору, банк должен дать ответ в течение 10 рабочих дней. На мои звонки лишь говорят, чтоимой вопрос на рассмотрении! Придётся нанимать юриста, и требовать неустойку((((не ходите туда, кредитного доктора прошла, а обещанную карту халву не одобрили, я свои условия выполнила, а банк нет!

Сегодня в офисе на Семёновской (МСК) пытались открыть вклад жене и дочери. Жена на пенсии, дочь учится, всем более 18 лет. По условиям вкладов оформляется Халва для получения процентов. Жене подсунули на подписание Заявление-анкету заемщика. В п.1 заявления указана просьба открыть счёт к договору потребкредита. А жена-то вклад всего лишь хотела... Дочери тоже хорошо... она — учащаяся, халва не положена. Как так-то? Написано же в условиях вклада, я говорю. А в условиях халвы иначе, мне отвечают. Главная по офису отвечала. Горячая линия (звонок 20:15) просила ждать 10 минут, но 23 минуты 53 секунды эти 10 минут так и не закончились.

Доброго времени суток! 24.09.2018 я покупал подержанный автомобиль в автосалоне KIA, обратился к представителю Совкомбанка. Представитель рассчитал мне кредит и включил туда коллективное страхование "ВместоКаско" стоимостью 65000 рублей. Брал кредит я на 48 месяцев, но менеджеру сообщил, что собираюсь закрыть его досрочно примерно через 4 месяца и страховка мне не нужна. Он сказал мне что без страховки увеличится процентная ставка, я сказал что меня это устраивает, на что он ответил мне что не может мне оформить кредит без страховки. Я спросил смогу ли я отказаться от неё написав заявление в период охлаждения, или вернуть при закрытии кредита часть страховой суммы за неиспользованный срок, он не мог дать утвердительного ответа, но после звонка "куда-то" ответил что отказаться будет можно. Так же он оформил мне карту "Автохалва" от которой мои попытки отказаться снова не увенчались успехом. С его слов нужно было обязательно потратить 2000р. в самые кратчайшие сроки, потом положить эту сумму обратно и тогда можно будет её закрывать. Я конечно же не стал этого делать, а в последний день месяца мне пришло смс с обычного мобильного номера с призывом срочно потратить 2000р. с карты Автохалва. т.к. сегодня последний день для её активации. Внизу была подпись "Совкомбанк", смс было написано с ошибками. На следующий день после оформления кредита 25.09.2018 я поехал в отделение банка, чтобы написать отказ от страховки, менеджер дала мне специальную форму заявления по стандарту Совкомбанка, я заполнил, получил на руки копию и жду ответа по сей день. В отделении банка про такой вид страхования конечно же никто ничего не знает, и даже звонки менеджера "кому-то" не дали никакого результата. После написания заявления я спросил где мне узнать результат рассмотрения заявки, мне ответили что в любом отделении банка, желательно не в нашем. Изучив детально вопрос о коллективном страховании я понял что скорее всего меня ждёт отказ и придётся решать вопрос через суд. На горячей линии Совкомбанка можно "провисеть" более получаса так и не дождавшись ответа. Вежливо разговаривают только сотрудники из отдела контроля качества. 08.10.2018 я погасил кредит досрочно, так как не хочу больше иметь ничего общего с таким банком. Уважаемые граждане, если Вам дороги ваши нервы и деньги - ни в коем случае не связывайтесь!

Недавно открывала новый вклад в этом банке, и случился небольшой конфуз. Вообще, на карту «Совкомбанка» мне приходит зарплата, и я работаю с ним уже довольно давно, поэтому решила обратиться конкретно сюда, плюс знаю здесь подходящий для меня вариант вклада. Конечно, я понимаю, что можно было просто сделать все дистанционно через Интернет, но я это не очень люблю, поэтому решила просто позвонить в контакт-центр, чтобы назначить время, когда я могу прийти в отделение. Оператор Алексей, после того как я позвонила, сказал, что записал меня, причем в итоге мне даже пришла смска, чтобы я не забыла и не опоздала. Пришла ровно в назначенный час и обратилась к специалисту в отделении на ул. Московской, д. 12, это в Можайске, чтобы меня приняли. Вдруг выясняется, что у них просто нет информации о том, что я должна был прийти оформлять свой вклад. Тут я немного запаниковала, потому что мне совсем не хотелось зря терять время. Все-таки меня успокоили и предложили все равно на месте все оформить без новой заявки. Сам основной процесс открытия вклада прошел очень быстро, в течение получаса мы разобрались со всеми вопросами. Надеюсь, больше не повторится таких проблем с техподдержкой, хотя я понимаю, что иногда бывают мелкие технические сбои, но было неприятно.

Все просто и легко, взял автокредит брокеру говорил, что мне не нужны ее допы в итоги втюхала страхование жизни вск и пакет медиум (помощь на дорогах бесполезная компания). На 3 день приехал в центральный офис в Самаре написал 2 заявления о расторжении данных допов пообещали ответить в течение 5 дней в итоге пришла смс через 2 недели. В общем банк который открылся на сковородке так плохо относится к своим землякам и готов толкать ерунду каждому и втюхивать непонятные допы через непонятных брокеров, которые никакого не имеют отношения к банку, так как заставляют потом ехать к представителю а сами рубят проценты. Директору пора задуматься зачем кормить лишние непонятные рты.