125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день, обратилась в Совкомбанк через чат в приложении по вопросу возврата за первый этап кредитного доктора в сумме 9999, должны были вернуть на третьем этапе, а так как из за недопонимания условий при переходе на 3й этап 2ой был погашен досрочно, что влияет на возврат за 1й этап, но связавшись с сотрудниками банка, мне сделали возврат, спасибо за хорошую работу и доверие!

Пользуюсь услугами банка уже давно.

Входила в доверие банка и улучшала свою,,репутацию" через программу ,,кредитный доктор",до этого мне отказывали все банки в предоставлении любых кредитных продуктах.

Сейчас есть действующая карта,,халва" с лимитом 45000, и недавно закрыла потребительский кредит,Гарантированный платёж"после чего мне вернули все уплаченные проценты,как и обещали.

Читаю отзывы и думаю,что мне очень повезло,что не столкнулась ни разу с какими то проблемами по платежам в плане переплат и скрытых комиссий. Что в офисе,что в чате операторы отвечают на все интересующие вопросы быстро и профессионально,чем я очень довольна. При необходимости буду ещё обращаться с кредитом))

Единственное недавно карту заблокировали в связи с сомнительными операциями(как банк посчитал),но предоставила все сведения и доказательства,что все операции совершала я сама и между своими счетами,быстро разблокировали.

28.01.2022 получила кредит номер 49********* в Совкомбанке и столкнулась с обманом и неприятностями со стороны банка.

Я пожилой человек, 71 год, мне срочно понадобились деньги на лечение и я воспользовалась предложением от банка.

Исправно выплачивала сумму банку,после чего 9.11.2022 пришла в отделение, чтобы попросить распечатку всей суммы и всех уплаченных мною процентов ежемесячно.

Сотрудник банка мне в этом отказал и сообщил о том, что не положено.Я была в полном шоке от некомпетентности и отношения банка ко мне.После моих уговоров, мне удалось добиться распечатки,которую банк обязан предоставлять по первому требованию.

Увидев эту распечатку, оказалось, что кроме ежемесячных процентов по кредиту,Банк начислял мне комиссию за гарантию минимальной ставки, хотя ставка 22,9 % , так ещё и огромную сумму за некую карту Gold.

Я была просто в ужасе.Я никогда в глаза не видела эту карту, никто мне её не выдавал и не уведомлял, соответственно никогда не пользовалась услугами этой карты.

На мое требование : вернуть деньги -сотрудник опять же отказал.

Заставил писать заявление и получать её.

прошло 9 месяцев с момента получения кредита, а банк только сейчас сообщил мне об этой карте и то Только потому, что я увидела сумму за неё в распечатке (которую, как я написала выше, сотрудник отказывался мне выдавать).

Прошу вернуть мне деньги за эту карту, о которой я не знала и никогда не пользовалась.

Сегодня, 9 ноября примерно в 16 часов была в отделении банка, который находится на Свободном проспекте. Мне нужно было закрыть вклад, который закончился сегодня и перевести деньги на уже имеющийся вклад. Сотрудник банка Мотов Дмитрий закрыл вклад. Предложил открыть новый под более высокий процент. Я отказалась и попросила пополнить уже имеющийся. Распечатал прогнозируемые проценты при закрытии вклада. Все операции были выполнены очень быстро. Ответил на имеющиеся дополнительные вопросы очень понято и доходчиво для меня. Хочу выразить большую благодарность за его профессионализм и внимательное отношение к клиентам банка! Спасибо! Очень приятно общаться с профессионалом своего дела. Клиент банка более 10 лет.

Доброго времени суток! Возникли трудности при досрочном погашении ближайшего платежа по карте рассрочки. К сожалению при досрочном погашении в графике платежей не отображается подтверждение, поэтому я обратился в чат за консультацией. Проконсультировала меня Н-на Дарья. Она подтвердила, что платеж прошёл и беспокоиться не о чем, тем самым я был удовлетворён её консультацией и работой в целом. Сотрудник оперативно решил вопрос и проявил вежливость при общении! Благодарю за помощь! 

.08.11.2022 я обратилась в офис ПАО СОВКОМБАНК по адресу Заневский 23 СПб с целью досрочного погашения медецинского кредитования на сумму 152100 по договору 6******** от 24.10.22 в SmartMed Clinic .Однако сотрудники увидели, что в тело кредито включено смс уведомление на сумму 7164. В клинике при оформлении кредита клиента не уведомали об этом. Благодаря участию в решении проблемы сотрудниками отделения Эстелины К-ой,Екатерины М-ой ,Сергея С-на получилось хотя бы частично помочь мне!спасибо им за доброжелательность,оперативность и профессионализм. Прошу ПАО СОВКОМБАНК поощрить этих сотрудников .С уважением ,К-ва Алина И-на .тел: 891******** e_mail: b*********@yandex.ru

По ошибке с карты были сняты деньги за снятия заёмных средств. ( сняла по ошибки и в тот же день вернула) и за снятие в банке - партнере " Сбербанк". При обращение в банк, сотрудники мне вернули снятую Сумму и ещё начислили бонус. Спасибо большое за приятный бонус. Буду и дальше пользоваться картой Халва.

07.11.2022 я в мобильном приложении Совкомбанк по ошибке вышел из бонусной программы Совкомбанк (по карта Халва) путём оформления промокода (на доп. рассрочку). Промокод такого формата мне совсем не нужен был. 09.11.2022 через мобильное приложение Совкомбанк в чате написал сотруднику банка о моей проблеме. Мое обращение попало к сотруднику банка К-ой Наталье. Наталья очень быстро и корректно ответила на мои вопросы, без лишних навязываний дополнительных услуг (кредиты, страховки и т.д.) решила мою проблему. Как итог уровень в бонусной программе восстановлен. Все решение моей проблемы заняло около 5 минут. Считаю это очень хорошим показателем по сравнению с другими банками. А самое главное итог - решение моей проблемы. Благодарю Наталью и банк!