92 882 отзыва о банке «Совкомбанк»

Д.Д Оформила карту Халва ..подала заявку в интернете ..ни одного документа не попросили ...на след день позвонил менеджер и мы с ним согласовали встречу на дому..пришла уже с карой с одобренной суммой и очень удивилась что при подачи заявки на карту халва меня не запросили документы на рассмотрение ..ну ладно,дали мне эту карту с лимитом 75000 т рублей..начала пользоваться картой ..практически всю сумму потратила и сразу мин платеж погасила..и так весь долг..перед НГ по их акции пошла покупать подарки ..потратила 50.000 что вы думаете оплатила мин платёж через 3 дня...в размере 16.000 , потом пошла еще докупить по мелочи ..и тут я опозорилась в магазине операция отказано!звоню в банк а мне отвечают карта на расходные операции заблокирована , а ложить на нее деньги конечно я могу..хахаха Причём ни одного смс мне не пришло !! Пошла в банк ,сотрудницы банка были удивленны почему не пришла смс, почему вообще мне ее заблокировали и как вообще мне выдали ее без доков !!Ну ладно , написала заявление ..дали карту мне как Физ лицо ..а полгода я открыла ИП ,УСН ..мне сказали нужна справка 3 НДФЛ , а откуда мне ее взять ?Если я ИП пол года открыта и УСН Сдаётся раз в год! Соответственно эту справку не предоставлю..мне сказали зайти на их сайт по форме банка заполнить документ им ее принести ..ну принесла ..и что?? карту разблокировать отказались..Но о том что платить нужно по графику ,они не забыли прислать СМС ,!!А я им ответила ,ФИГ Вам!!платить буду когда смогу...УЖАСНЫЙ БАНК ,ВРАНЬЕ ..УВИДЕЛИ ЧТО Я ЛИМИТ ВЕСЬ ПОГАСИЛА ..ДАЛИ ЕГО ОПЯТЬ ПОТРАТИТЬ А ПОТОМ ЗАБЛОКИРОВАЛИ "ПОМОГАЕМ , ПОМОГАТЬ )АГА , СЕБЕ ВЫ ПОМОГАЕТЕ ПОМОГАТЬ ...

27.11.17 оформили кредитный договор в автосалоне Питер Авто. Сотрудник мне представился представителем банка Совкомбанк, поэтому доверилась, поверила и подписала все, что дал! Информация была лживая от и до!! Начиная с ежемесячных платежей, заканчивая страховкой! Сама виновата, девочка все же. В день подписания договора в автосалоне «питеравто» написала отказ от финансовой поддержки, он меня уверил, что платежи изменятся, что проблем не будет, но заявление об отказе так нигде и не появилось. Пока я ждала прошло 20 дней. Я написала в Совкомбанке новое заявление на отказ от страховки и золотого ключа!! Но мне отказали!!! За сроки!!! Что делать?? Где справедливость?? Этого Руслана теперь с собаками не найти! Еще я не могу понять, чья фамилия стоит в договоре кредитном! Фамилия Женская! В автосалоне мне говорят, что это сотрудница Совкомбанка, в банке говорят, что в базе такая не числится, что это сотрудник автосалона!! Какой-то замкнутый круг!! С кем же я заключила договор? Должна же быть какая-то справедливость!!! Помогите мне отказаться от страховки, я же не виновата, что он меня так обманул и выкинул видимо мое заявление!!! Если бы я знала, что буду платежи 19 100, никогда бы не подписала, у меня их просто нет! Он уверял, что после отказа 11 500, просто посмеялся!  Я осталась и без денег, и без машины!

В октябре 2015 обратился в банк за предоставлением кредита, отказали и предложили оформить услугу кредитный доктор. согласился(к глубокому сожалению). не буду говорить о самой услуге, ибо отзывов полно. меня удивило само отношение банка. Итак, подробнее. При заключении договора мне рассказали о том, что якобы после прохождения трех этапов мне гарантированно будет одобрен кредит на сумму свыше 100 тыс.рублей. Прошел все три этапа. Никаких просрочек не было ни разу, о чем свидетельствует детализация счета. Обратился за кредитом в ноябре 2017, в полной уверенности, что его одобрят, ведь с моей стороны все было честно. Как же я ошибался... Пришел отказ. причиной оказалась задолженность за второй этап, который я закрыл через приходно-кассовый ордер в октябре 2016г. Откуда взялась задолженность в 3 рубля 80 копеек, очему мне одобрили третий этап без полного погашения второго и почему за год задолженности мне о ней никто не сообщил(т.к. я узнал о ней лишь после обращения в банк)выяснить у сотрудников банка мне не удалось. оплатил задолженность(возникшую не по моей вине), я написал заявление, в котором подробно описал ситуации. я наивно полагал, что произошло какое то недоразумение. Ответом на мое обращение стала смс с текстом "2й этап закрыт, можете повторно обратиться за 3м этапом". Написал повторное заявление. в котором объяснил, что просрочка возникла не по моей вине, я со своей стороны честно исполнял взятые на себя обязательства. Ответом мне стала смс с текстом вроде "вы досрочно погасили третий этап, поэтому кредит на нормальных условиях мы вам не дадим. можете повторно воспользоваться грабительским третьим этапом". Я удивился, откуда же досрочное погашение? Выяснить удалось вот что. Дата платежа у меня была 11 числа каждого месяца. Последний платеж должен был быть внесен не позднее 11.10.17. Я внес его 15.09.17. Это считается досрочным погашением. хотя насколько я понял, Досрочное погашение — это внесение денежных средств в уплату кредита помимо основного текущего платежа по кредиту. Т.е. это не является досрочным погашением, ведь я исполнил кредитные обязательства только по текущему платежу. Повторные обращения ничего не дали. Все то же самое "согласно памятке, платите вовремя, без просрочек и досрочного погашения". Итогом сотрудничества с банком стало ухудшение кредитной истории из-за просрочки, возникшей по вине банка, куча денег, выплаченных на дорогущие страховки и крайне невыгодные условия кредитов, ну и естественно, испорченное настроение.

У меня был автокредит в "Меткомбанке", который в начале 2017-го года был благополучно "съеден" "Совкомбанком". Прочитав объявление на двери закрытого "Меткомбанка" о том, что кредиты теперь нужно оплачивать в "Совкомбанке" и ближайшее отделение находится по адресу ул. Восстания, 40, я отправился туда. Походив вдоль и поперёк здания по данному адресу и не найдя никакого отделения я решил позвонить в банк. Оператор колл-центра мне ответила, что отделение действительно находится по этому адресу и оно не может не существовать. Когда я попросил соединить меня с этим отделением или дать их номер телефона, то оператор мне отказала, обосновав это тем, что в "банке работают с клиентами и им некогда принимать звонки". После я пользовался отделением по адресу Комендантский пр., д. 12. В июне мне поменяли реквизиты счёта, а через несколько дней пришло смс-сообщение о том, что я должен в течении 10 дней предоставить данные полиса КАСКО, или моя кредитная ставка будет увеличена. Я позвонил в справочную службу и сказал, что я уже предоставлял данные полиса, на что мне ответили, что я могу не волноваться, поскольку эти сообщения отправляет система и у меня всё в порядке. Но через месяц мне пришло сообщение о том, что моя процентная ставка увеличена, поскольку я не предоставил данные полиса КАСКО. Я поехал в отделение на Комендантском и предоставил эти данные. По прошествии регламентного времени времени мне так и не вернули мою старую процентную ставку, объяснив это тем, что я не предоставил необходимые документы для этого. Как потом оказалось, девушка, которая сканировала мои документы, забыла отсканировать чек об оплате полиса, который был прикреплён к самому полису и мне пришлось ехать повторно в отделение для этого. Уже другая девушка, при сканировании моих документов, порвала мой полис КАСКО. После этого я решил пользоваться другим отделением банка по адресу Светлановский пр., 75, однако столкнулся с тем, что не во всех отделениях корректно работают терминалы и никто в банке, в том числе и справочная служба, не может сказать, где они работают, поскольку не имеют такой информации. Приехав в другое отделение, по адресу Пискарёвский пр., 40, убедился, что там терминал тоже не работает. Вчера, 11.01.18, я столкнулся с похожей проблемой: в отделении на Светлановском сначала не работал терминал, потом он заработал, но не принимал купюры номиналом в 5000 рублей (у меня только такие купюры и были). В отделении на Пискарёвском была аналогичная ситуация. Разменять деньги нигде не было возможным. Сейчас стараюсь быстрее погасить кредит и бежать от этого банка без оглядки. P.S. Кстати, отделение по адресу ул. Восстания, 40 у них на сайте до сих пор числится как действующее.

У меня был автокредит в "Меткомбанке", который в начале 2017-го года был благополучно "съеден" "Совкомбанком". Прочитав объявление на двери закрытого "Меткомбанка" о том, что кредиты теперь нужно оплачивать в "Совкомбанке" и ближайшее отделение находится по адресу ул. Восстания, 40, я отправился туда. Походив вдоль и поперёк здания по данному адресу и не найдя никакого отделения я решил позвонить в банк. Оператор колл-центра мне ответила, что отделение действительно находится по этому адресу и оно не может не существовать. Когда я попросил соединить меня с этим отделением или дать их номер телефона, то оператор мне отказала, обосновав это тем, что в "банке работают с клиентами и им некогда принимать звонки". После я пользовался отделением по адресу Комендантский пр., д. 12. В июне мне поменяли реквизиты счёта, а через несколько дней пришло смс-сообщение о том, что я должен в течении 10 дней предоставить данные полиса КАСКО, или моя кредитная ставка будет увеличена. Я позвонил в справочную службу и сказал, что я уже предоставлял данные полиса, на что мне ответили, что я могу не волноваться, поскольку эти сообщения отправляет система и у меня всё в порядке. Но через месяц мне пришло сообщение о том, что моя процентная ставка увеличена, поскольку я не предоставил данные полиса КАСКО. Я поехал в отделение на Комендантском и предоставил эти данные. По прошествии регламентного времени времени мне так и не вернули мою старую процентную ставку, объяснив это тем, что я не предоставил необходимые документы для этого. Как потом оказалось, девушка, которая сканировала мои документы, забыла отсканировать чек об оплате полиса, который был прикреплён к самому полису и мне пришлось ехать повторно в отделение для этого. Уже другая девушка, при сканировании моих документов, порвала мой полис КАСКО. После этого я решил пользоваться другим отделением банка по адресу Светлановский пр., 75, однако столкнулся с тем, что не во всех отделениях корректно работают терминалы и никто в банке, в том числе и справочная служба, не может сказать, где они работают, поскольку не имеют такой информации. Приехав в другое отделение, по адресу Пискарёвский пр., 40, убедился, что там терминал тоже не работает. Вчера, 11.01.18, я столкнулся с похожей проблемой: в отделении на Светлановском сначала не работал терминал, потом он заработал, но не принимал купюры номиналом в 5 000 рублей (у меня только такие купюры и были). В отделении на Пискарёвском была аналогичная ситуация. Разменять деньги нигде не было возможным. Сейчас стараюсь быстрее погасить кредит и бежать от этого банка без оглядки. P.S. Кстати, отделение по адресу ул. Восстания, 40 у них на сайте до сих пор числится как действующее.

Здравствуйте! Вчера закрыл свой вклад, его перевили на отдельный счёт, снять деньги с которого я не могу. Я попросил пароль от интернет-банка, мне на телефон скинули его, но вместо пароля я получил смс: «Для данного номера телефона заменена сим-карта. Обратитесь в Офис Совкомбанка для регистрации новой сим-карты. Тел. 88001000006». Я тут же обратился в банк, у меня сняли копию паспорта, написали заявление и сказали, что все сделали, ждите смс с подтверждением! Ок, жду, сутки прошли! Залез в интернет, почитал, оказывается я не один такой, и может мне помочь только Екатерина великая! У меня горит сделка, я теряю гораздо больше, чем ваши проценты по вкладу! Мне бы хотелось в дальнейшем сотрудничать с вашим банком, но если для Вас проблема зарегистрировать новую сим-карту, то меня терзают смутные сомнения по этому поводу, тем более что номер не изменился у меня, поменял только оператора! Прошу вас люди ускорить этот процесс!!! Номер моего обращения №20020004.

Добрый вечер! Совком банк -- эхо советского союза. Обслуживание в данном банке схоже с обслуживанием в почте России или поликлиниках (это об отношении сотрудников к клиентам). Время клиента -- не ценится. Посетители как селедка в бочке стоят в коридоре, а половина окон не работает. Это если кратко. Был там около 5 раз. Не дожидался очереди и уходил (время жалко сливать). Процент был выгодный, когда первый раз пришел. Повезло, что очереди не было, может с того времени все поменялось? Слышал, что много стажеров набрали, пока писал заявление внутри банка. Подарили даже презент -- женские часы с Алиэкспресса. Скорее всего, не вернусь в этот банк (разве что, если вклад будет под 50% годовых).

Всем Доброго времени суток!!! Читаю отзывы и нахожусь не в доумении, уже переживаю даже , что влип в ловушку с кредитным доктором. Больше года назад оформил договор , по максимальной сумме. Два этапа проплатил все ровно без малейших просрочек срок в срок! При оформлении третьего этапа на сумму 60 тыс. происходит сбой в системе , как объяснил мне в трех словах менеджер. Звоню при нем же по горячей линии с ожиданием более прояснительного ответа от банка. Там вообще космос полный ребята. Ответ был таков : мы не вкурсе , почему и вообще разбирайтесь по месту!!! В итоге заключения третьего этапа банк одобряет свое предложение в 42 тыс. естественно с страхованием в 9тыс. Ужас полный! Назад пути нет в принципе , что уж , все в надежде. Плачу третий этап так же ровно срок в срок ! Чеки и смс уведомления сохраняю! Заканчивается эта программа в апреле месяце. Отпишусь в конце , но мало вероятно что из этого хорошего чего выйдет) народ оставте коментарий , может все же кому то удалось и банк пошел далее на встречу своим клиентам в кредите на более выше суммы! Или может есть другой какой путь в востановлении кредитной истории! И если совкомбанк оставить коментарий , будет интересно его прочитать тоже!!! За ранее Благодарю!!!

Доброго всем времени суток! Приобретал квартиру в октябре 2012 года в Нордеа Банке, плачу более 5 лет без единой просрочки. В случае любых вопросов я звонил в банк и меня переводили на сотрудника, профильно занимающегося ипотекой в банке и ответы на мои вопросы всегда были получены, была так же возможность получить личную консультацию у сотрудника отдела ипотеки. В 2017 году передали мой кредитный договор в Совкомбанк. В конце 2017 года я решил продать квартиру. Сейчас нашел клиента с ипотекой Сбербанка, позвонил 09.01.2017 года в Совкомбанк, чтобы узнать подходящую для банка схему продажи квартиры. Оператор на телефоне говорит, что продажа возможна только после полного погашения мною текущего договора ипотеки. Покупатель оказался очень понимающий, в итоге получил одобрение на потреб кредит и готов погасить мой остаток. Звоню 10.01.2017 года в Совкомбанк с просьбой соединить с сотрудником ипотечного отдела, или с юристом банка, что бы узнать процедуру закрытия долга, получения закладной, снятия обременений с квартиры и прочие вопросы, касающиеся сделки. На это оператор на телефоне сказала, что это не вопросы банка, а мои и покупателя "Банк вопросами продажи ипотечных квартир не занимается, закладная выдаётся в течении 10 рабочих дней с момента погашения кредита". Я ведь клиент банка, платежи совершаю банку, закладная на квартиру в банке, выгодоприобретатель по договору банк, так как же Банк этими вопросами не занимается? На просьбу разъяснения точной процедуры совершения сделки, передачи денег, снятия обременения,  был получен такой же ответ. Я не юрист, не сотрудник отдела ипотеки, но с ипотекой работал и  знаю, что это не так всё просто, тем более сопровождением сделок своих клиентов, с залогом банка, банк заниматься обязан! Или хотя бы предложить вариант пообщаться со специалистом в отделении. На мою просьбу соединить с юристом банка, дать его контакты мне было отказано. В просьбе соединить с отделом ипотеки, чтобы получить корректную информацию, так же был получен ответ: "Банк не даёт никакие контакты сотрудников".  Скажите пожалуйста уважаемые сотрудники Совкомбанка, почему клиент который платит свой кредит без задержек и хочет получить консультацию конкретного специалиста, получает отказ? Я за 5 с лишним лет выплатил около 1 500 000 процентов по своей ипотеке и какое качество обслуживания получаю? Почему со мной никто не может пообщаться, проконсультировать, предложить варианты по продаже залоговой квартиры, а спихивают всё на самого клиента и покупателя? Из-за этого мне пришлось снижать цену на квартиру на 300 000 рублей! Я несу прямые убытки от вашего отношения! Если сделка сорвётся в конечном счёте пойду в суд. Всем добра.

Уважаемый Совкомбанк! Прошу обратить внимание на некорректное начисление % по вкладам, срок окончания которых приходится на выходные/ нерабочие дни банка. Срок окончания моего вклада№ дог. 1280316488 выпал на 7 января - нерабочий день банка. Согласно ст.193 ГК РФ: "Если последний день срока вклада приходится на нерабочий день, днём окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день". 8 января я обратился в офис для расторжения этого вклада и открытия другого. % за 8 января были начислены исходя из ставки "до востребования" - 0,01%, а по закону положено по ставке вклада - 8,6%. Прошу банк скорректировать программу начисления % таким образом, чтобы каждый раз не обращаться с претензией в банк. Да, суммы потерь небольшие, но все-таки хотелось бы, чтобы таких неприятных мелочей не было вообще, тем более Совкомбанк врывается в топ-10 по депозитам и число клиентов будет расти. За график работы и обслуживание - 5, тут как всегда всё на высоте. Желаю банку в Новом году успехов и процветания, а вкладчиков своих сильно не обижайте ухудшением условий по вкладам, нормальных банков и так всё меньше и меньше. Всем здоровья и удачи!

7 января я звонила на вашу горячую линию с вопросом, какое отделение работает 8 января. Оператор дал информацию про отделение на Лермонтовском проспекте д. 19 к.1. Поискав данное отделение на карте в 2гис, я его не обнаружила, поэтому засомневалась. Перезвоним на горячую линию повторно, мне опять был дан тот же самый адрес уже вторым оператором. Что по итогу: приехала я сегодня на адрес, конечно же отделения там нет, и по словам администрации ТЦ и не было. Вышла из здания и перезвонила снова на горячую линию, оператор подтвердила, что отделения на Лермонтовском проспекте нет. Почему операторы дают разную информацию? Спасибо за потраченное впустую время!

Ни в одном отделении банка в городе не указан контактный телефон, по горячей линии сообщают, что не могут соединять с конкретным офисом, нужно обращаться только лично (читай, ножками иди). Мы вообще стали клиентами банка поневоле (один банк продал ипотечный пакет другому). Если с первым банком всё работало, как часы, например, заказать справку об уплаченных процентах можно было по телефону/онлайн-банку/email, и ты приходил уже только один раз за оригиналами (или их высылали по почте), то теперь это какой-то маразм: позвонить нельзя, горячая линия такие запросы не выполняет, сходи, закажи, приезжай, снова забирай, работники зачастую отвечают медленно и некомпетентно. Спасибо хоть терминалы для оплаты ипотеки поставили, не приходится общаться с менеджерами лишний раз. Уважаемый банк, если у вас есть претензия на современный банк, то сделайте что-то, пожалуйста, с такой абсолютно нелогичной, на мой взгляд, организацией. Пусть у каждого отделения будут свои телефоны, электронные почты и сотрудники, способные оперативно и, главное, компетентно помочь. В наше время тратить столько времени в пробках, чтобы кататься к вам туда-сюда, считаю непозволительной роскошью для работающего человека. Заранее благодарю, если мой отзыв хоть частично повлияет на ваше представление об обслуживании физических лиц.

Взял так называемый кредитный доктор.Уверяли что улучшат кредитную историю и смогу ГАРАНТИРОВАННО взять кредит не только в этом банке Но и в других.В результате история только хуже стал,акредит не дали.Сказали что я нарушил условия договора,просрочил платежи.Я проверил.Все время просрочки были когда платил через кассу,хотя платил вовремя.Мне же никто не сказал что через кассу платеж поступает аж через ТРИ дня.В общем я согласен с другими не довольными, а их намного больше чем тех кто вами доволен, что вам не место на нашем рынке.Вы наживаетесь на доверчивости людей и на их проблемах.

Добрый вечер! 30.12.2017г. пришла в отделение Совкомбанка на пр.Большевиков 9,к1 для того, чтобы пополнить вклад. Сотрудница банка на все отделение начала спрашивать на какую сумму я хочу пополнить и на какую сумму у меня был открыт вклад, практически шепотом пришлось мне ответить ей на ее вопросы, далее она названные мною суммы начала произносить на весь холл, и говорить о том,что я не смогу положить такую сумму. У меня после такого обслуживания сложилось впечатление, что набрали в банк "колхозниц", которые не понимают или даже не знают как вести себя при клиентах, в тем более перед праздниками. Хочу заменить,что ни в одном другом банке так себя сотрудники не ведут. Просьба руководство отделения этого банка устранить такие недочеты в работе, особенно касаясь финансовых обслуживаний.

Всем доброго времени суток! Хочу высказаться по программе "Кредитный доктор", который менеджеры банка любят втулять своим клиентам, так вот- навязали этот самый доктор, красиво так всё расписали: и кредитную историю поправлю и на 4 этапе кредит смогу взять до 100000 руб. Летом 2016 года оформил Доктор по повышенной ставке-всё выплатил, второй этап оформил-страховку содрали, на третьем этапе, вместо положенных 60000 руб. дали 40000 руб., из них на руки получил только 25000 руб., остальные 15000 руб. тоже страховка. Менеджер посоветовала досрочно не закрывать хотя бы первые 3 месяца. Платил исправно, досрочно закрыл на предпоследнем месяце, на следующий день пришел подавать заявку на 4 этап, но уже в другое отделение- на С.Перовской, там менеджер сказала, что вообще-то 4-го этапа не существует, это обычный кредит и я сам выбираю-оформлять его или нет. В общем отказали мне в кредите и вернули вновь на первый этап. Так вот, дорогие мои люди, не ведитесь на этот лохотрон, зря время потратите и деньги!!!

С 25.12.17 я БЫВШИЙ клиент этого банка, и сделал это не зря. В сентябре этого года я открыл депозит. При этом мне навязали не нужную мне карту "Халва", хотя я и отказывался. Улыбки и хорошее отношение закончилось сразу после внесения мною денег в кассу филиала в Санкт-Петербурге на проспекте Большевиков 9/1. Сначала мне закрыли доступ в личный кабинет. В нормальных банках этот вопрос решается за 2 минуты по звонку на горячую линию. Ваши операторы отказались это сделать и предложили обратиться непосредственно в банк. Меня это не устраивало, поэтому по окончании срока депозита я закрыл свой счёт, сдал карту, и думал что на этом мои отношения с вашим заведением закончились. Но.... За справкой о закрытии счёта и отсутствии задолженности мне предложили зайти через 3 дня. 29.12.17 я пришёл за справкой. Я потратил 1 час времени на очередь и 1 минуту на выписку документа. А теперь по порядку. Передо мной в очереди было 3 человека, и я насчитал в зале 4-х (!) операторов. Алгоритм работы у них таков: одна сидела за компьютером и никого не обслуживала. Минут через 15 сидения в очереди к ней с улицы зашёл какой-то мужчина, она его сразу приняла и начала обслуживать. Остальные 3-е: один оператор выходит в зал, обслуживает одного клиента, выходит в подсобное помещение, минут через 10 выходит следующий оператор, берёт следующего посетителя, и так по кругу. Когда подошла моя очередь, в зале 15 минут не было ни одного работника банка ( за исключением той которая обслуживала клиента с улицы), и трое человек в очереди. Наконец (через 15 минут) появился из подсобки молодой человек и с улыбкой поинтересовался: "Ко мне кто-нибудь есть?". Я к нему подошёл, узнал его фамилию (С-н Артём Сергеевич), бейджиков ни у кого из не было. Никаких извинений или объяснений за задержку не было, быстро сделал мне справку, ни здравствуйте, ни до свидания не было. На этом история сотрудничества с вашей конторой завершилось. Но я буду всем рассказывать про ваше "замечательное обслуживание".

В этом банке работают некомпетентные,ничего не знающие сотрудники. Работают медленно,информацию дают не правильную. За небольшую просрочку звонят по двести раз в день и хамят. Самый лучший банк это Райффайзенбанк!!! Совкомбанк взял своё название от слова совок.Ужасный банк и глупые сотрудники

Сегодня 28.12.2017г. заканчивался срок вклада по Договору №1334973152 от 26.08.2017г., вечером, после работы, зашел в ближайшее от дома отделение, расположенное по адресу [b]г.Уфа [/b][b]ул.Менделеева 141[/b], для пролонгации вклада на 6 месяцев, обслуживала сотрудница отделения Ш-на Т. (фамилию запомнил, имя возможно спутал). Сотруднице объяснил, что хотел бы пролонгировать вклад, она все выслушала и начала оформлять документы, в ходе процесса оформления задала вопрос о моем среднемесячном доходе, на что я ей ответил, что мой доход 1 рубль и спросил зачем банку такая информация от вкладчика, на что получил ответ о том, что информация требуется для актуализации анкеты. Далее она мне распечатала 3 бумажки, на 2 была анкета-заявка на кредит, на третьей согласие на обработку персональных данных. Данные документы я категорически отказался подписывать, на что получил ответ, что в банке это стандартная процедура для вкладчиков и других бланков у не нет (я точно помню, что оформляя первоначальный договор по вкладу документы были иные). Вскоре на мой мобильный приходит смс о том, что мной подана заявка на кредитную карту Халва с кодом подтверждения операции, тут же при ней я позвонил в службу поддержки по номеру 8 800 100 00 06 и рассказал о данной ситуации (открыто обращение№19896877). Пришлось забрать свои документы и ехать в другую часть города для закрытия своих вкладов и начать изымать все свои денежные средства из данного банка. На основании изложенного считаю, что такое отношение с навязыванием услуг своим клиентам и обмана со стороны сотрудников отделения, возможно в личных целях для выполнения своих KPI, неприемлемым, с таким отношением к вкладчикам сталкиваюсь впервые.

Я заёмщик Нордеа Банка, который в начале 2017г.  прекратил работу с физ.лицами и обязательства были переданы Совкомбанку, т.о. вынуждена была стать вашим клиентом. 12 декабря 2017 досрочно полностью погасила ипотечный кредит, 13 декабря 2017 полуграмотные сотрудники Совкомбанка приняли заявление на выдачу закладной только после звонка на горячую линию. Закладную в официальном письме по Банк -Клиенту обещали выдать в течение 10 дней. Сегодня 27 декабря 2017 , все разумные сроки прошли, закладную курьерская служба не доставила. По закону Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме (п.2ст.17 102-фз) Я свои обязательства выполнила ещё 12 декабря 2017. Если бы это был Нордеа, закладную получила бы в тот же день. Прошу банк разобраться в ситуации и выполнить свои обязательства передо мной и не нарушать федеральный закон.

Я уже писала про лже-представителя. В день подписания договора в автосалоне «питеравто» написала отказ от финансовой поддержки, он меня уверил, что платежи изменятся, но заявление об отказе так нигде и не появилось. Пока я ждала прошло 20 дней. Я написала в Совкомбанке новое заявление на отказ от страховки и золотого ключа!! Но мне отказали!!! За сроки!!! Что делать?? Где справедливость??