93 301 отзыв о банке «Совкомбанк»

2 августа закрыл ипотечный кредит. 3-го августа написал заявление на возврат закладной. Получил номер обращения №26580492. Сегодня, 8-го августа звонит девушка и просит заехать снова в отделение, заново переписать обращение в связи с сменой адреса. Я знал, что спокойно с совкомбанком мы не расстанемся.  Приезжаю в офис, спрашиваю у сотрудника что случилось. Сотрудник мне отвечает, что изменился бланк заявления. и даёт мне такой же бланк который я заполнял 3-го августа. Я говорю, что бланк идентичный. Мне отвечают, что адрес изменился. В заявление я указываю ПАО совкомбанк!!!!! Там нет никакого адреса! Если у вас изменился какой-то адрес то это не мои проблемы. Почему вы не можете расстаться по-человечески? Или специально затягиваете выдачу закладной? Да даже если бланк изменился, заявление принято, кредит оплачен, верните то ,что положено по закону! Вот поэтому никогда в жизни я в этот банк не обращусь. И своим близким, знакомым и друзьям буду советовать держаться от вас подальше. Зачем вы портите себе репутацию?  Обязательно надо унизить человека, создать ему трудности? Опять буду писать жалобу регулятору. В прошлый раз только после жалобы туда вы зашевелились.

Что мне понравилось – это условия. Действительно можно получить деньги под небольшой процент. Требования к заемщику в общем-то довольно лояльные. Но. Какой есть нюанс, нужно очень внимательно читать, что именно вам предлагаю. Когда нашел этот банк на Financer, пошел почитал другие отзывы. Очень многие ругаются на то, что процент не совпадает и т.д. Низкий процент получается на определенных условиях – например, если безналом его получать. Если не уверены, что все поняли, значит, надо спрашивать менеджера – все объяснят. А вот так огульно в любой сделке можно получить массу сюрпризов. В общем, я доволен. Остальным – внимательность и еще раз внимательност.

Обратилась в банк с целью закрытия вклада. Менеджер сделала все необходимые операции и пригласила пройти в кассу. Захожу в кабинку, подаю документы, жду. Кассир говорит мне: "Позовите Юлю с ключом". Выхожу из кабинки и на весь операционный зал прошу подойти Юлю с ключом. Юля, как я поняла, в это время уже заходила в служебную дверь кассы. Вскоре кассир кладёт в счётную машинку деньги, и она начинает считать. Машинка повёрнута строго в направлении кассира. С моей стороны, при всём желании, увидеть показания на счётной машинке совершенно невозможно. Учитывая, что в кассе отсутствует табло (которое в некоторых банках выставляют непосредственно у стекла, и по которому вкладчик может отследить пересчёт купюр); отсутствует счётная машинка в той части кабинки, где находится клиент; и то, что купюр много - прошу кассира развернуть счётную машинку. На это получаю категоричный ответ: "Машинка не поворачивается". Думаю, уважаемому банку стоит подумать о клиентоориентированности.

Доброе утро! 06.08.2018 в отделении банка, было оставлено два обращения под номерами: 26651963 и 26652143. Огромная просьба к специалистам Совкомбанка, рассмотреть наш вопрос как можно быстрее!!! Собираемся с семьёй в отпуск, не хочется из-за бумажной волокиты оставаться  в городе. Заранее спасибо!

Здравствуйте, 25 числа покупал машину в центре Фольксваген и взял автокредит от СОВКОМБАНКА. Во время подписания всех документаций, я настолько увлекся, как не заметил, что подписал себе страховку, карту за 4 999 и карту Халва.. Понял я это только дома. Помимо обязательной страховки -ВМЕСТО КАСКО, мне навязали некую страховку "ЛИЧНЫЙ ЮРИСТ", но как мне объяснили уже при третьем визите в Банк, она не идет отдельно, а привязывается к КАРТЕ которая стоит 4 999.  Первый раз обратился в банк 29 числа, сначала позвонил на горячую линию, чтобы узнать все подробно, "специалист" сказал, что это страховка и вы имеете право от нее отказаться.. что я и сделал, собрал документы и поехал в близлежащее отделение банка Астраханская ул., 140-а, как только я зашел и начал объяснять причину моего визита, мне сказали, что они не занимаются таким видом деятельности, и мне НЕОБХОДИМО обратиться в то место, где мне выдавали автокредит, я непонятно покачал головой и поехал в сервис центр... Там мне решили объяснить всю "необходимость" карты, на что я ответил отказом (думая, что уже все, и мне осталось подписать пару документов и смело пойти домой), нооо нет, менеджер отправил меня в главный офис по адресу Мичурина И.В., 166/168... Там меня так же неохотно приняли, сначала мне сказали, чтобы я ехал обратно и если честно я не понял вообще смысла их разговора, девушка вальяжно отдала мне листок и сказала "ПИШИТЕ", что да как, я не понял вообще, пришлось писать как есть, что мне навязали страховку, карту и прочее (экземпляр у меня есть)... там же закрыл карту ХАЛВА.. но обычную карту и страховку сказали нужно ждать... После этого я уехал домой. Числа 8 мне позвонили из банка в то время, когда я работал, но чтобы не быть черствым по отношению к банку, я ответил на звонок и сказал, что я занят, и чтобы мне перезвонили.. мне так и не перезвонили.. позже когда я обратился в банк числа 11 вроде (точно не помню) мне сказали, что мне оказывается назначили встречу и сообщили мне дату (о которой я вообще не знал и точно такого не говорил и не слышал от сотрудника), мне пришлось повторно писать претензию. Мне позвонили из банка и сказали, что вернуть карту невозможно (тогда я удивился еще сильней) даже просто потому, что этой карты у меня даже нет, есть карта Халва, карта владельца авто в сервисе фольксваген... у оставил в этом банке около 6 претензий, последнюю из которых рассматривают уже с 26 июля. Последней каплей послужило то, что мной якобы не было поступлений жалоб в 14 дневный срок... не, ребят, ПОВТОРЮСЬ - копия у меня на руках и руководство банка подтверждает, что все в базе есть. Просьба закрыть карту и вернуть денежные средства в счет погашения задолженности. Я очень расстроен тем, что не успев познакомится с банком, получил отвращение на годы вперед. Спасибо!

Позор!!! Звонят на телефон, предлагают карту халва. Проверяют данные. Звонят "придите заберите". Приходишь, заполняешь кучу бумажек. И приходит ответ что карта не одобрена!!! Зачем отнимать время? Ели вам нужны миллионеры ищите из в журнале Форбс!

4 июля 2018 года в офисе Совкомбанка по адресу город Красноярск улица Карла Маркса, 92 мной был переоформлен вклад, при открытии нового вклада сотрудник банка дала на подпись заявлении о подключении тарифного плана плюс 3 месяца по карте Халва, было сказано, что это нужно для оформления вклада и никакие средства с моего счета вписаны не будут и что без этого заявления нельзя оформить вклад!!! В итоге 20 июля со счета написано 900 руб. За что непонятно, если картой даже не пользовались!!!! А сотрудник занимается обманом!!!! Я напишу претензию в Совкомбанк и в Центробанк по поводу данного мошенничества!!!!

В этом банке с меня содрали страховку на машину и жизни. Понятно что они хотели обезопасить себя если я не выплачу. Но по закону я мог в течении 5 дней отказаться от неё. Когда я пришел в банк отказываться от страховки сотрудник мне соврал наглым образом что никак я немогу уже отказаться, хотя 5 дней еще не прошло. Слава богу я уже погасил кредит, но больше я связываться с совком - да никогда в жизни!!!!!!!

Примерно год назад оформлял заявку на кредит в Совком Банке. В банке сотрудник взял все мои данные и распечатал бумажку Соглашение на обработку персональных данных в которой мне надо было расписаться. Кредит в итоге мне не одобрили, извинились и с улыбкой распрощались. Через год мне приходит письмо из моего пенсионного фонда с сожалением о том что я решил перевести свои пенсионные накопления в другой фонд. В голове у меня промелькнула только одна мысль: С фига ли баня покосились. Начал выяснять что и как, не буду озвучивать все действия в поисках. В итоге выяснилось что я сам изъявил желание и подтвердил его своей подписью в отделении Совком Банка при подаче заявления на рассмотрение кредита. Прислали мне бумажку с моей подписью в которой галочкой отметили пункт где я якобы даю согласие на перенос моей пенсии в другой ПФ. И оф. ответ мол сам себе злобный братнино. Я понимаю что я сам виноват что не прочел все что было написано в этом листе. но это был даже не договор а просто мое соглашение об проверке моих данных и все. Работник на букву Ха не подумайте что хороший, ни чего мне не сказал что моя пенсия будет украдена. Итог: Обманули, отписались что ни в чем не виноваты, сам виноват и адью. Своими действиями они опровергают свой рекламный лозунг который озвучивает многоуважаемый Константин Хабенский "Люди важнее".

Не рекомендую связываться с этим банком! Являюсь его вкладчиком. Хотел закрыть вклад и забрать деньги. Заказал нужную сумму, ждал почти неделю!!! А в назначенный день они звонят и сообщают, что им не завезли деньги, но если хочешь можешь поехать в отделение на другом конце города - там будет нужная сумма! Открывал у них вклад с обычными процентами, т.е. без халвы, так всучили халву, заявив, что она обязательна даже с такими вкладами и отказаться от нее нельзя. На требование закрыть эту кредитную карту сразу, сказали, что тоже нельзя, типа через сутки звоните на горячую линию и закрывайте. А на горячей линии, как я и думал, карту могут заблокировать, но не закрыть и также заявили, что она не является обязательной для обычных вкладов без повышенной ставки! То-ли на горячей линии не в курсе, то-ли сотрудники в офисе врут. Плюс в офисе еще очередь и поход туда отнимает как минимум час.

Добрый день. У меня открыт в этом банке вклад, который скоро заканчивается. И мне нужно менять паспорт. У меня на руках временное удостоверение личности. Где есть моя фотография и мои данные. Есть ксерокопия старого паспорта. Я звонила на горячую линию вашего банка и мне ответили, что я могу по этому удостоверению совершить любые операции, кроме как взять кредит. Я хочу открыть вклад в банке, но в офисе мне сказали, что я по временному удостоверению не могу этого сделать. Можете мне ответить, кто прав. Это ненормально, когда мне говорят одно, потом другое! Естественно, когда я поменяю паспорт, всё принесу. Просто это получается незаконно. И прошу решить этот вопрос в течение трёх дней, так как у меня закрывается вклад.

Оформил программу"кредитный доктор". По условию первого этапа должен был внести в банк в течении трех месяцев почти шесть тысячь рублей. По причине того что лежал в больнице в ,тяжелом состоянии ,не смог вовремя оплатить один платеж. В дальнейших этапах восстановления кредитной истории мне было отказано. МОШЕННИКИ СОВКОМБАНК.

Самый плохой банк договор написан мелко ничего не прочитать если кредит 150 тыс.рублей выдадут на руки 114 тыс.руб а с процентами 450 тыс.рублей. Рассрочки не дают. разговаривают грубо, служба безопасности оставляет письма с угрозами, у дома дежурят угрожают,по телефону звонят каждый час. Такой банк не достоин лицензии и является позором для нашей страны.

Мною был открыт вклад "Максимальный доход". При наличии карты Халва согласно договора, должен быть начислен процент при выполнении определенных условий. Я условия выполнил, есть выписки и договор, банк по горячей линии мне отказывает, сотрудник в офисе ничего сделать не может. Месяц на отправленные мной претензии, отписка в смс о том что решение банка пересмотру не подлежит. Будьте внимательны при обращении в банк, обманут и виновных не найдете. Кстати о карте "халва" сладко на бумаге. Обещают рассрочку, но не предупреждают что только у партнеров, если не партнер то только за свои, никаких дополнительных бонусов, есть какие-то баллы, и те не всегда. Не рекомендую: ни вклады, ни тем более халву.

Пробовал стать клиентом совком банка, не вышло. Им же хуже. Первый раз хотел взять кредит наличными, отказ. Взял в ОТП банеке и уже выплатил его. Но вот заморочка с картой Халва просто убила. Вот это их " предворительно одобрено" просто наглый трюк. Позвонил , все узнади, тут же предварительно одобрили, прислали смс . Приезжайте в банк, забирайте. Отпросился с работы!!!! Приехали в банк, уточнили данные. И ОТКАЗ!!!!! Я просто в шоке!!! Еще и хамское " банк оставляет за собой право бла, бла, бла" А до этого я разве не со СПЕЦИАЛИСТОМ банка разговаривал??? То что " предварительно одобрено" это не значит что выдадут это вообще то рекламный трюк и ОБМАН!!!! Неуважительное отношение к личному времент граждан.Мол оторвите свою задницу и тащитесь в банк, а мы еще подумаем. А то телефону подумать не судьба???И грешат этим не только совкомбанк. К совкомбанку больше на пушечный выстрел не подойду... Жуйте свою халву сами... Пошел и купил нужную мне вещь в кредит через почта банк...

Мою финансово неграмотную тётушку Ч-ву Светлану Александровну просто развели в этом банке. Всучили дорогостоящую страховку, не предупредили о разнице в проценте за использование наличных, хотя она чётко предупредила, что нужны именно наличные (человек старой формации картами не пользуется, доверяет официальным структурам). После заключения договора в четверг сотрудница сказала, что наличных в банке нет. И можно их получить в понедельник. В пятницу в 4. 15 утра, что противоречит, закону о запрете смс- рассылки с 22.00 до 8.00 приходит смс о переводе денег на карту (из тех "которыми вам пользоваться не нужно, просто полежат"). Причём карта кредитная и за съём суммы даже в собственном банкомате нужно отдать процент помимо процентов за кредит. Да и стоит этот кусок пластика пять тысяч, о чём сотрудник банка не предупредила. Налицо нарушения прав потребителя, закона об смс рассылке, ФАС должен заинтересовать заниженный в описании процент и отсутствие выбора в страховании. В банк нет желания идти, будем сразу оформлять жалобы в соответствующие органы.

Сразу вопрос. Есть у кого лишние деньги просим обратиться в Совкомбанке. Так как у меня вышло так. Взял кредит 50 тысяч рублей под 26,6 процентов. Но это в банки было так. А оказалось что я за пол часа уже получил не 50 тысяч рублей а уж 74,486 рублей 42 копейки. И платеж не как в договоре 2,646 рублей, а уже 3,180 рубля. Это всё за пол часа. Звонил на горячую линию один говорить что всё правильно другой говорит идите в офис банка пишите заявления. Если банк рассмотреть положительно то все пересмотреть. Но обратиться в офис и что. Лучше не обращался. Говорят если хочете пишите только деньги не вернём и платить будете также. Как это понять взял 50 тысяч рублей и от куда не возьмись 74,486 рублей а платит аж 114, тысяч рублей. Все говорят что под 26,6 процентов. И как понять взял 50 тысяч рублей а отдавай 114 тысяч рублей. Где здесь 26,6 процентов. У кого лишние деньги просим обратиться в Совкомбанке. Не где и не в каком банки так не делают как в Совкомбанке. Тут же произошел разговор на счёт этого в другом банки. И что там удивились как это. Деньги должны вернут и проценты должны пересмотреть уменьшит. Но на горячей линии мне сказали если убрать страхование то сразу повысятся проценты. Как это. Люди добрые как можно бороться с такой несправедливости. Да ещё можно рассматривать как угрозу. В офисы Коломны сказали если напишите заявление на отклонение этого решение. То банк больше не когда не даст кредит.

Собирался получить кредитную карту, во время оформления заполнил документы со своими данными (номерами телефонов близких, своими паспортными данными и моим фото на вебку) после отправления заявки, консультант сказала, что банк отказал. Предложили другую карту (дебетовую) я отказался после чего попросил вернуть мои бумаги с моими данными - мне отказали. Теперь у них мои полные данные и не полученная карта. Не идите в этот банк.

Сегодня оформила карту Халва. А вместе с ней и так называемую "финансовую защиту", добровольно-принудительное страхование. Пришла домой, стала разбираться и поняла, что кредит получится совсем не беспроцентным. Как минимум за 30 000 переплатишь 3 000. Консультант толком объяснить ничего не могла, твердила одно и тоже - без этой финансовой защиты карту не выдадут. Слово "страхование" даже не было сказано!!!! На горячей линии ответили тоже очень просто, не хотите - не пользуйтесь картой. Ужас!!!!

20 июля открывала вклады через интернет. К каждому вкладу дополнительно открылось по 1-2 счета. Позвонила в поддержку - объяснили техническим сбоем и отправили в отделение закрывать лишние счета. 21 июля сходила в отделение банка и написала заявления на закрытие 3-х счетов, 2 закрыли, 3-й в отделении закрыть не смогли, объяснили техническим сбоем. Несколько раз звонила в поддержку, переписывалась по электронной почте, получила ответ "Решить данный вопрос дистанционно не предоставляется возможным. Необходимо повторно обратиться в отделение Банка. С уважением, Совкомбанк." Писала и представителю банка на данном сайте Мазетову Роману (отправила все данные в личном сообщении) - ответа нет! Вобщем элементарный вопрос в закрытии открытых банком необоснованно лишних счетов из-за сбоя в не отлаженном интернет банке превратился в проблему.