125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

.Автокредит Стиль Особый с участием в акции "Автокредит с Халвой" оформили месяц назад , 27 сентября 2022 г , посчитав это достаточно выгодным предложением! Каким то незаметным для нас образом процентная ставка по кредиту повысилась . 27 октября, в день ежемесячной оплаты по кредиту , обнаружив это , мы попросили помощи в прояснении ситуации через чат. О чате в приложении Совкомбанка хочу написать отдельно : клиентский сервис на высоте ! Чат доступен круглосуточно, отвечают сразу , если вопрос непростой, то подключается старший специалист -мне помогала М. С-на, спасибо ей большое ! Наша проблема была решена в нашу пользу и достаточно быстро : в течение двух дней, хотя мы попали на выходные. 

Касательно самого Совкомбанка , то руководство тоже всячески нам помогли решить проблему , наша процентная ставка теперь на прежнем уровне!

 Спасибо большое:)

Это просто ужас!

Брали кредиты в разных банках и в Сбере и ВТБ, АЛЬФА-Банк, и даже автокредит через ЭКСПО-БАНК (казалось не выгодный) 

НО СОВКОМБАНК переплюнул всех!!!

Обычно кредиты оформляла на себя, все внимательно читаю, задаю вопросы и т.д

В этот раз оформлял муж на себя, все люди разные он на слово поверил сотруднику банка

Какой у них банк замечательный, и %по кредиту возвращают если досрочно кредит не погашать и совершать покупки по карте не менее чем на 10 000 руб в месяц!

Все!

Больше ничего не считают нужным рассказывать и объяснять, есть графа что со всем согласен, что все разъяснили и все!

Понятно что им это не выгодно, у сотрудников планы стоят как в продажах, им зарплату платят с этого

Но господа, 8 месяцев назад брал муж кредит, платит по 12500 каждый месяц себе вовремя и думает что все хорошо

Я зашла в личный кабинет и волосы дыбом

Брал 250 000 уже 90 000 заплатил, даже если б половину было занесено в счет основного долга, но нет

Я прям обалдела!!!

На сегодняшний день он должен почти 280 000

Хотя брал 250 000 и 90 000 оплатил уже

Как Вам такие условия банка?)

Оказывается там в месяц страховок разных на 10 000 руб каждый месяц!!!

Я все понимаю все сейчас продают втюхивают разные страховки и т.д

Но не такие же суммы!

Да, согласна люди должны читать , но Все же понимают там мелко написано, сотрудники всегда торопят, типо очередь или тему переключают или еще что то, т.к они не заинтересованы что бы Вы вникли

Когда стоит подпись что СТРАХОВАНИЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ как Вы считаете если человеку добровольно и все честно рассказать подпишет он такой кредит с такими страховками и переплатами?

Думаю вряд ли?

Ну и как это называется если не чистой воды ОБМАН?

Обратился в чат банка с проблемой раскрытия рассрочки.Грамотные специалисты помогли разобраться во всем. М. П-ов, помог увеличить размер рассрочки, а Р. Х-ев, деактивировал промокод и вернул уровни. Только чат постоянно зависает, приходится постоянно выходить из приложения и снова заходить.

Сравниваю со сбером, у них только бот, здесь живые люди, помогают, отвечают на вопросы, скорость отклика очень высокая, внимательно вникают в суть вопроса. Мне нравится, когда возникает проблема, то быстро удается получить ответ. Такое внимание очень ценно, банк не экономит на сервисе и на клиентоориентированности.

13.09.2022 г. я зашёл в офис Совкомбанка на пр.Заневский 23 чтобы положить наличные на карту Халва. В офисе находились только ведущий эксперт Эстелина К-ва с клиентом. Я положил деньги в терминал и стал уходить, но дорогу мне преградила Эстелина и со словами: "У меня специально для вас есть новый замечательный продукт СКБ, вот ознакомтесь" и вручила мне рекламную листовку с заголовком "Коробка защиты вкладчика. Сейчас отпущу клиента и расскажу подробности. По листовке я понял, что Эстелина хочет впарить мне страховку и хотел тут же уйти, но остался из уважения к ней, т.к. пользуюсь её знаниями очень давно. Я сразу сказал ей, что не играю в азартные игры со страховщиками, но она настойчиво и подробно рассказывала мне о выгодных преимуществах подобного продукта, а я по прежнему отнекивался и тупо упирался. "А сама то ты купила этот страховой полис"? "Конечно купила и вам настоятельно рекомендую. Ведь вам уже 67+" и продолжила меня обрабатывать. Но окончательно она меня добила тем, что считает она меня семьянином крепким, а не хлипким и поэтому, если я не желаю позаботиться о себе, то просто обязан позаботиться о своём ближайшем окружении, т.к. полис распространяется на всю мою семью и неужели я пожалею какую-то жалкую страховую сумму из тарифов 1999. 2999, 3999. Я сказал, что для семьи мне ничего не жалко, выбрал тариф 3999, заплатил и Эстелина выдала мне страховой полис "Сейф" №8180034033 от 13.09.2022 г. За время нашего длительного сотрудничества Эстелина впарила мне большое количество разных банковских продуктов и все они оказались весьма прелестными. Я благодарен ей за всё, а с полисом кочевряжился из любопытства, т.к. интересно было посмотреть на её суперстрессоустойчивость, как она разгорячилась и так разрумянилась, что её ланиты просто разгорелись пурпурным огнём, а в её ясных, светлых и просто родниковых очах и неба синева и облака отражались. А улыбнётся, так рублём одарит- и долларом, и евриком и даже юанем. И тут же, при улыбке, во рту влажный жемчуг заблестит и не какой-нибудь искуственновинировый, а натуральный. А ресницы какие длинные и пушистые - и не накладные и даже не подведённые. Распущенные локоны у неё струятся по плечам и не как в водопадах Тосненских, а как струи водопада Ниагарского и кончаются аж возле талии 42-44. А одевается Эстелина не просто модно, а стильно. Ведь мода приходит и уходит, а стиль остаётся. Её стиль я бы назвал стилем "СКБ", т.к. поверх белой блузки её шею всегда обнимает шейный платок с символикой "СКБ". Она, наверное, даже спит в этом платке, учитывая её "Совкомбанковский" ура-патриотизм. Всегда в отличной форме - ухожена, вежлива, доброжелательна с великолепным чувством юмора. Чувствуется, что в "СКБ" ей нравится и она его любит. Если сказать про Эстелину, что она красива - так это не сказать ничего. Она так дивно хороша и пригожа. Её родниковые очи, пушистые ресницы, румяные ланиты, жемчужная и обворожительная улыбка, струящиеся локоны, не просто модные, а стильные наряды - это всё её тяжёлая артиллерия. Она способствует её отличной работе и всегда она подключает её, когда клиент чем-то недоволен, кочевряжится и в чём-то сомневается. Суперстрессоустойчивая даже с откровенными упырями . Я знаю, что админоидентификатомодераторы не любят вышесказанной лирики, но сегодня она вполне уместна, т.к.Эстелине сегодня день рождения и я от всей души поздравляю её и желаю ей здоровья и много денег, а остальное она сама себе купит. Я ей так завидую, белой завистью, конечно. Ведь её звезда на Японию, а моя на Португалию. Я так хочу чтобы она была счастлива. Удачи и успехов тебе во всём.

Обратилась 4.11.22 в мобильном приложении в чат со своей проблемой: активировала бонус 5х10, его нужно было применить к одной из покупок, совершенных за месяц до этого. Оказалось, что нет выгодных покупок. Так как бонус давал возможность получить 28% кэшбэка. Обратилась с просьбой в чат реактивировать бонус, чтобы сделать в ближайшее время выгодную покупку и реализовать бонус более удачно) В этом мне помог сотрудник банка, А. И-ев. Он отменил активацию бонуса 28% и даже вернул мне возможность увеличить бонус до 30% кэшбэка. В течение месяца постараюсь реализовать этот бонус) Спасибо А. И-ву. Проблема решена)

несколько месяцев назад подключил себе карту халва этого банка , очень понравилась система 5х10 с системой прокачки аккаунта, но тут случилась ситуация - пришла смс - оплатите 290 рублей, я ничего не понял позвонил в контактный центр и мне объяснили что сотрудник оформлявший карту подключил мне 2 месяца премиальной программы, а с третьего взимается плата. Когда я объяснил что мне не интересно это и никто не предупредил что за это нужно платить - мне отключили подписку и вернули деньги. Вся процедура вместе с ожиданием оператора заняла меньше 10 минут. Создается ощущение что мы и вправду в 21 веке живем.

Являемся партнёрами банка по неволе. Неоднократно писали письма на расторжение договора - результата нет! После заключения договора, банк снимает комиссию с каждой продажи! Расторгнуть договор с банком не получается! Писали письма на расторжение, и никакой реакции! Игра в одни ворота! Клиенты приходят, мы даём им хорошие скидки, а после этого они расплачиваются "халвой", и банк ещё снимает свои проценты! Приходится проверять каждого клиента, чтобы не подсунул "халву"! Такие "партнерские" отношения, приносящие убытки... 

1. За перевод своих средств по СБП с вас спишут 50 рублей. Потом они скажут, что это был не СБП, но в приложении вообще нет пункта меню "Перевод по СБП" - только перевод по номеру телефона. И о комиссии интерфейс не предупреждает. 

2. Вам вынесут мозг. Десятки звонков в день, 35 смс за тот час, пока вы сидите в их офисе. 

3. Ложь. "Вам одобрен лимит 120000" - скажут по телефону. "Вам одобрен лимит 45000р" - придет смс, пока вы сидите у них в офисе и уже оформляете документы. "Упс, 15000 р" - окажется через 15 минут. 

"Вам в подарок р/с для бизнеса" - смс, пока вы сидите у них в офисе. "У нас нет таких предложений" - через 2 часа в чате приложения. 

Картой Халва пользуюсь уже несколько лет. Бесплатное обслуживание и информирование, бонусы, акции, кэшбэк, проценты на остаток своих средств - всё прекрасно! По своей невнимательности сделал 2 перевода с карты на карту не своими, а заёмными средствами, за что взимается комиссия. 03.11.22 обнаружив свой косяк, обратился в онлайн-чат и Специалист Совкомбанка Дарья пошла мне навстречу и отменила комиссию за эти переводы. Огромное ей спасибо за лояльность! Спасибо банку за возможность пользоваться удобными и выгодными продуктами! 

Воспользовался кредитом от совкомбанк, быстро оформили. Вернулись проценты за разницу. Брал 40 000 тысяч, вернули 6300 с копейками. Выполнил все условия для из возврата, а именно, совершал покупки по карте халва от 10 000 рублей в месяц. Также приходят проценты на остаток собственных средств. Банком доволен.