125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Уже много лет являюсь клиентом Совкомбанка.Сотрудники банка всегда помогут решить любой возникший вопрос.Отношение к клиентам наилучшее,по принципу "клиент всегда прав"Даже если это не так,банк всегда принимал решение в мою пользу!За что огромное спасибо!Я являюсь держателем карты "Халва" и имею потребительский кредит.Надеюсь мы с Совкомбанком будем ещё долго!

Выражаю свою признательность оператору горячей линии Совкомбанка. Внимательно выслушал, подробно и понятно ответил на мои вопросы. Оказал помощь в решении данной ситуации. Отдельно выражаю благодарность банку за быстрое решение моего вопроса и принятие решения в мою пользу как клиента Совкомбанка 

Являюсь клиентом Совкомбанка с декабря 2020 г., оформила карту Халва. 11.10.2021 г. подключила к карте услугу Халва-Десятка. Ежемесячно оплачивала за пользование данной услугой. Через год пользования услугой мне должны были вернуть внесенную за год сумму. В октябре 2022 г. я ежедневно проверяла историю счета, но от банка перечислений не было. 24.10.2022 г. я позвонила на горячую линию банка. На мой звонок ответил представитель банка Дмитрий (доб. 7*****), я объяснила ситуацию. Дмитрий все проверил и пояснил, что в течение отчетного периода я переоформляла карту Халва и в таком случае деньги за Халву-Десятку не возвращаются. Я, конечно, расстроилась, ведь оплачивая услугу, я надеялась на возврат этих средств. Дмитрий пообещал мне помочь и сказал, что перезвонит. Действительно, минут через 10 он позвонил и предложил возместить потерянные деньги промокодом на покупку. Я согласилась, на Озоне сделала покупку и мне начислили баллы, которые я перечислила себе на счет. Спасибо большое банку и Дмитрию, который с пониманием отнесся к моей проблеме. Буду рекомендовать Совкомбанк и карту Халва своим знакомым.

Здравствуйте всем!!! Хочу сказать одно-этот банк самый лучший по кэшбеку! Не хочу обидеть Тинькофф банк, но в последнее время он очень сильно "сдал". Если до этого я не обдуманно относилась к своим покупкам, то теперь мы все просчитали с мужем. К покупке машинки стиральной мы относились серьерзно, я копила экстра-бонусы. И тут... Человеческая ошибка-нажала не на ту кнопку! В чате "вошли" в мою ситуацию и все исправили. Такого отношения я не видела ни в одном банке!!! 🙏 Вот прям советую в плане расходования своих денег и возврата кэшбек а-он самый лучший❤️ Это не реклама, я всем от души советую. Слышала, что с кредитами у них не очень - большой % и сложно со страховкой и пларржами, но уверена что все стабилизируется!!!! Этот банк реально крутой, на работе всем его советую и пользуюсь сама❤️🤗💋

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам Совкомбанка за лояльность и понимание. Являюсь клиентом банка больше четырех лет и держателем карты «Халва». По условиям кредитного договора и в соответствии с подключенной услугой «Гарантия минимальной ставки» для получения максимальной выгоды от кредита я должна совершать хотя бы 1 покупку в течение месяца и тогда будет перерасчет процентов по окончанию всех платежей. Разницу между процентами вернут на карту. 25.09 истек очередной расчетный период и я, полностью погрузившись в текущие проблемы, совершенно забыла про эти сроки. Платежи в сентябре по карте не совершала и в итоге нарушила условия по оказанию услуги. Обратилась в банк по горячей линии и объяснила свою ситуацию. В результате я заполнила заявление, и банк пошел мне навстречу и нарушение за этот месяц не будет учитываться. Я и не надеялась на такой исход. Еще раз благодарю за внимательное и человечное отношение к своим клиентам!

Брал кредит На 3 года

250 тысяч.

выплатил кредит с соблюдением условий 5/10 по кредитному договору, по окончанию кредита мне вернулись все переплаченные деньги а это 99.500 рублей.

так что всем советую данный банк, можете не сомневаясь брать под данную акцию.

не менее 5 покупок вам нужно совершить по Карте халва, и потратить не менее 10 тысяч в месяц.

Хочу оставить отзыв об услуге "все под 0" и обратной связью с банком.
Банк возвращает оплаченные % при выполнении условий. Условия могут быть разные для всех, у меня это 5 покупок в мес на 10.0 тыс . 

Очень нравится обратная связь с банком, быстрые ответы, моментальное подключение сотрудников, вместо электронного помощника. 

Обслуживание хорошее, всё понравилось. Сотрудница отделения всё разъяснила и ответила на все интересующие вопросы. Рассказала о новых предложениях, которые пригодятся для пользования карты в будущем. Так же был вопрос по поводу пропуска месяца по функции, всё оперативно решили и всё дозачли. Прием понравился, всё хорошо, спасибо!

Возникла спорная ситуация по начислению процентов 05.11.2022 на остаток онлай копилке, которая буквально в течении 10 минут была решена Романом Х. представителем банка в онлайн чате. Была начислена компенсация по упущенной выгоде. Ранее также возникалпорой недопонимание, где всегда служба поддержки оказывала помощь на высоком уровне. Спасибо. 

Оформила автокредит в июле 2022 года. По забывчивости не выполнила условия договора и банк увеличил процентную ставку. Я обратилась на горячую линию просьбой о возврате процентной ставки и была очень удивлена желанием оператора помочь мне., который составил обращение. В течении нескольких дней банк вернул мне процентную ставку по договору.Еще хотелось бы отметить, что на вопросы , задаваемые в чате всега приходят быстрые и понятные ответы. Очень благодарна бвнку за понимание и оперативность.

Листая список товаров, участвующих в акции "Товар дня 0-0-24", решил приобрести пылесос, сумма которого составляла около 40тыс рублей.,с расчетом, что платеж будет раскинут на 24 месяца. 

1) Оформляю заказ;

2) Загружаю данные чека (чтобы пришел промокод на дополнительную рассрочку);

3) Жду промокод (платеж пока что рассчитан на 2 месяца) ;

4) Продолжаю ждать промокод 4-5 дней (товар уже на днях прибудет ко мне, но промокода так и нет);

5) Связываюсь с банком, на что мне отвечают, что промокод может быть выслан в течение 30 дней;

6) Спустя пару дней связываюсь еще раз с банком, чтобы обьяснить ситуацию : "Вот - вот первый платеж, а промокода нет". Сразу же изменился график платежей с 2 до 10 месяцев. Вскоре пришел промокод на дополнительную рассрочку (2мес), причем применить даже его к этой покупке я не смог. 

7) Далее было многократное общение в чатах с банком, звонки по решению вопроса, ответ был "Мы выслали ваше обращение в профильный отдел, ожидайте". 

Вывод: Прежде чем покупать дорогостоящую вещь, 100 раз подумайте.