125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день

Подключила себе на днях акцию, чтобы купить товар и получить рассрочку 24 месяца - всё рассчитала для себя. В итоге, по какой-то причине, рассрочка на данный срок не подключилась.

В итоге, после всех перипетий и общения в чате приложения с менеджерами, по моему вопросу составили обращение в банк, спасибо Егору Е-ко - специалисту по работе с клиентами -, который мне в этом помог.

И, о, радость! Сегодня я уже получила ответ от банка (решение заняло меньше суток) и решение состоялось в мою пользу))

Являюсь клиентом банка с 2016 г. Активный пользователь карты Халва. При возникновении вопроса очень быстро получаю ответы через мобильные приложение, в банк ходить не нужно. Оперативная обратная связь. Возникали спорные моменты по списанию комиссии, по ошибке снялись через банкомат заемные средства, за что списались комиссия, Хотя установлена галка только свои средства. Деньги заемные сразу вернула, так как своих было достаточно на карте. Написала обращение через мобильное приложение , что комиссия списались не правомерно, в течение 10 дней комиссия вернулась на счёт. Рекомендую после каждой операции заходить в приложение и проверять. Спасибо!