125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

29.09.22 сотрудник чата Роман Х-ев быстро и без проблем решил проблему по заказу наличных при условии внесения наличных, которую другой менеджер считал вообще нерешаемой. 27.09.22 сотрудник чата Елизавета Ж-на грамотно, по делу без воды и оперативно проконсультировала по вопросам об онлайн-копилке, на которые не мог ответить другой менеджер, а также решить вопрос по дебетовой карте и онлайн-копилке. Хотелось бы, чтобы руководство банка ставило в пример такое качество работы, которое далеко не всегда встретишь. 

В 2013 году скончался мой отец, у которого были кредитные обязательства перед тогда ещё "Джи и Мани Банк". Об этом я узнала спустя несколько месяцев после смерти отца - на его домашний адрес пришло письмо с требованием погасить образовавшуюся задолженность по кредитной карте и домашний телефон спустя несколько дней стали обрывать коллекторы с угрозами и запугиваниями. Я вступала в наследство и обратилась в ближайшее отделение теперь уже "Совкомбанк" по адресу Кантемировская ул., д.47 со свидетельством о смерти отца и внесла нужную сумму на счёт кредитной карты, написала заявление на закрытие счета, сотрудник - молодой человек принял у меня все документы и сообщил, что как счёт карты закроется мне поступит СМС. СМС никакого так и не пришло, я обратилась в офис на Кантемировской 47 снова - милая девушка сообщила, что счёт карты отца закрыт и выдала справку о закрытии счета. Прошло 9 лет и сегодня утром мне приходит СМС от "Совкомбанк" /дословно/: "Если Вы ещё не оплатили кредит, то до 13.10. внесите 545.06 р. по дог. ************ , Код оплаты:35**. ПАО "Совкомбанк", т. 88001000006". Сказать что я выпала в осадок - ничего не сказать. Кредитов и карт в "Совке" я не имею. По телефону горячей линии сотрудница банка моих данных не нашла и переключила меня на другого сотрудника, который сообщил что мой номер телефона указан как контактный в договоре... оформленном на моего отца и счёт карты не закрыт. На мой вопрос "КАК ТАК?" мне ответили - а вот так, никакой информации о том, что человека нет в живых 9 лет в банке нет! Никаких заявлений на закрытие счёта нет! И вообще никто ничего не знает - идите в ближайший офис, там вам все скажут! Я в бешенстве отправилась по адресу пр-т Андропова 30 в ближайшее отделение, но там я услышала то же самое - свидетельство о смерти отца и заявление на закрытие счета отсутствует и вообще мне заявила сотрудница "может вы и не обращались в отделение с этими документами", они видите ли тут работают а я с глупостями лезу. откуда тогда в базе банка мой номер раз я не обращалась с документами? И почему раньше мне не приходили смс и не звонили из банка, а произошло это спустя 9 лет? Так же не понятно почему в смс указана сумма 545,06 руб а в банке дают информацию о сумме задолженности 2 копейки? Как много вопросов и нет на них ответов

Мне уже на протяжение трех лет, звонят сотрудники Совком БАНКА, и навязывают карту ХАЛВУ!

Я им отказвваю так как у меня есть кредитка от АЛЬФА БАНКА и тинькоф, но в Этот раз Сотрдники Совком банка были очень настойчивы, и Я согласилась взять Халву), приехла в Банк, отстояла в очереди час, заявка была не заполнена , запонлинли заявку по новой и получили отказ.

Зачем девочьки телфонистики из Совкомбанка мне звонят, чтобы получить премию, и обманывают что уже не преодобрена карта) а одобрена!!!, Я живу за городм, Я потеряла целый день своего времени, и не получила карту, а для чего Я потратила целвй день!! чтобы девушки котрые мне звонили получили галочку что рабаотают!!!?

руководство БАНКА ТРАТИТ В ПУСТУЮ деньги банка на привлечение новых клиентов, и в результате их не получает!!!! выходит что у Совкомбанка денег море, что они их просто выкидывают на нежные холодные звонки. Одним Словом СОВОК, своременый банк котрый работает в рыночной экномике уважает труд своих сотрдников и время своих клиентов.

И втрое у Вас есть достака карты халвы на дом, доставляйте мне ее в следущий раз на ДОМ, а не гоните меня в банк, Я уже пожилой человек, а СовкомБАНК проявляет полное неуважение!!!! своих клиентов!!! не жалеют не моего времени не сил, Я бы лучше делами на огорде занялась.  

 ВООБЩЕ СОВОК , работает для галочки и вместо работы гоняет воздух. Требую извинений и компенсации за мое потраченое время!

На днях случилось не очень приятная ситуация. совершив покупку у "партнера" она прошла как "не у партнера",естественно рассрочка поделилась на два месяца + комиссия. Увидев это сразу написала в поддержку банка,и в течении часа мою проблему решили. специалисты всегда компетентны. банк нравится,давно пользуюсь их картой. 

    В Совкомбанке у меня был открыт двулетний вклад (с 03.09.2020 до 03.09.2022). В банке дополнительно начисляется 1% годовых к ставке вклада, если каждый месяц совершать 5 покупок по карте Халва на сумму 10.000 рублей. Я аккуратно выполняла это условие. Но один раз за весь этот период, я, к моему ужасу не отследила расходы и поняла, что потратила меньше. Надеясь на чудо я обратилась в чат в приложении, и оператор составил обращение. Через некоторое время я получила ответ, что банком принято положительное решение. 

Когда срок вклада закончился мне не был выплачен дополнительный процент. Я опять обратилась в чат и через два часа мне пришла на карту недостающая сумма. 

     Спасибо большое всем операторам за скорость решения моего вопроса. А также банку в принципе за положительное решение по моему обращению. Так как я нарушила условия получения дополнительного процента банк мог его и не выплатить.

Просматривал здесь рейтинги банков и удивился множеству отрицательных оценок в отношении совкомбанка. Я пользовался услугами не менее 10 разных банков и почти все они отличались крайним формализмом, а некоторые и откровенным надувательством клиентов. Совкомбанк здесь приятное исключение. Приведу только некоторые примеры. Был у меня вклад с возможностью частичного изъятия средств, я этим пользовался. Начисленный доход по вкладу оказался меньше моих расчётов. При обращении в совкомбанк по телефону, мне предложили компенсацию, и я получил деньги на следующий день. Позже оказалось, что я неправильно понял условия (по моему, они допускали неоднозначность), но формально банк нечего мне должен не был. Кстати, условия на сайте банка переписали с абсолютной чёткостью. Другой пример: я случайно перевёл с Халвы в другой банк кредитные средства, полагая что перевожу собственные. За это действие полагается комиссия. Поняв свою ошибку, позвонил в банк, объяснил ситуацию, и комиссию мне полностью списали. Подобные примеры были и ещё.

Также можно отметить перевод карты в "социальую" (в 60 лет) без всякого заявления от меня, хотя формально таких обязательств у совкомбанка нет. И конечно главное - этот банк реально во многом полезен своим клиентам. Надо ценить и использовать то хорошее, что у него есть.

Здравствуйте по моему мнению Совкомбанк самый лучший банк в России по обслуживанию клиентов и кредитной карты Халва очень выгодно использовать. Мои пожелания банку : Процветания и успехов. Советую пользоваться услугами этого банка так как условия лучше чем в других банках ещё и рассрочка есть. переводы без комиссии при подключении услуг .