96 088 отзывов о банке «Совкомбанк»

Перенесли с МЕТКОМБАНКА, и тут понеслась. У меня ситуация простая, нет финансовой возможности платить сразу т.к. зарплату перенесли на пол месяца, приходится каждый раз попадать в просрок на 20 дней. Дак вот, за эти 20 дней происхсодит чудо! Заметил только - что, такой факт. По договору Меткомбанка На просроченный долг начисляют 0,1% в сумме выходит 450р, т.е. сумма просроченного платежа становится не 17600р, а 18050р. (Так и есть) При всём этом, на общую сумму долга начисляют порядка 3000р, и получается что общий долг за 20 дней вырастает с 250т.р. до 253т.р... Все операции проведённые по оплате сохраняю в виде чеков и делаю фотографии терминала при запросе остатка. Как то решать это всё - не получится. В банке работают НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ сотрудники которые всегда перенаправляют тебя на другого специалиста,в другом конце города, который так же НИЧЕГО не знает, только замкнет цепочку непонимания и отправит на горячую линию. При этом на горячую линию дозвониться нереально, и решить они там ничего не могут!! Но если у тебя есть долг...задолбят звонками всех родных и близких закидают угрозами, не смотря на то что идет стабильная оплата с учётом всех %! НИ ЗА ЧТО НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ЭТОМ БАНКЕ!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!! НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЛЮДИ!!!

Я - физ.лицо. 6 февраля закрывала депозит в Совкомбанке. В колл-центре предложили не заказать деньги и снять их наличными, а перевести на мой счет в другом банке без комиссии. В отделении счет закрыли, деньги перевели, никаких вопросов не возникло. Через 20 минут после перевода мне позвонили с номера 74956648657 и сказали, что я совершила подозрительную операцию (!!!). Я попросила перезвонить через полчаса, когда я выйду из метро, мне не перезвонили. Попытки найти по этому телефону (сотрудники представлялись отделом, работающим с юр.лицами, и, соответственно, не имеющим ко мне отношения), по другим телефонам банка звонившего мне и понять причину, не увенчались успехом. Сотрудники кол-центра играли мной в "футбол", каждый раз предлагая перезвонить по новому номеру телефона. После такого опыта категорически не рекомендую пользоваться услугами этого банка. Теперь придется тратить время, чтобы понять, где зависли мои деньги.

В этот банк мы попали когда Экспресс Волгу лишили лицензии, перевели в Совкомбанк без проблем. Но проблемы начались практически сразу. Проведение платежей доходит до нескольких часов. на горячую линию не дозвонишься, никто не за что не отвечает. В офисе банка менеджеры ничего не знают. Доверенность на сотрудника сначала один менеджер смотрел, подтвердил о правильности заполнения (но т.к я ошиблась в дате исправила) принесла, другой менеджер посмотрел и выяснилось что в доверенность нужно было включить номер карты, город составления другой. Подтверждение полномочий вообще отдельная история. В прошлом году менеджер что то не оформил. В этом году сдала 02.02.18, сказали в течении суток. Сегодня 06.02.18 до сих пор не оформили. Даже платежи в интернет банке не могу сделать. Постоянно приходят не понятные письма из банка. то о смене тарифов, то о том что организация которой мы переводи может показаться не благонадежная. Менеджеры в офисе не могут ответить на вопросы по этим письмам, постоянно говорят что это какая то ошибка. НЕ РЕКОМЕНДУЮ БАНК ДЛЯ ВЕДЕНИЯ СЧЕТОВ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ.

Добрый день! 29 января 2018 года в отношении карт рассрочки «Халва» проводилась акция Киберпонедельник. Акция подразумевала дополнительные 3 месяца рассрочки к основному периоду. Мною была совершена покупка в интернет-магазине «Иль де Боте» на сумму 5835р. и «ОЗОН» на сумму 13847р. (перечисленные интернет-магазины входили в перечень участвующих в акции). Предварительно я проконсультировалась с тех. поддержкой по поводу периода рассрочки (скрин переписки, где девушка подтверждает рассрочку 7 месяцев в Озон могу предоставить). Основной период рассрочки в магазинах – 3 месяца. В итоге я получаю на «ОЗОН» - 6 месяцев (хотя должно быть 7 т.к. попадаю под условие покупка свыше 3000 – 4 месяца рассрочки), а в «Иль де Боте» - 4 месяца!!! Почему не соблюдаются условия акции? Написала по этому поводу в тех. поддержку, ответили, что будут разбираться, но ответа так и не поступало.

1 февраля 2018 года обратилась в Совкомбанк г. Орехово-Зуево ул. Ленина 49 для того чтобы получить карту Халву, на что в ответ получила столько интересного, что выйдя от них даже забыла куда надо идти дальше. Тем немением со своим вопросом я обратилась не посредственно к управляющей этим филиалом, это какой же пример показывает как надо себя вести с нами с клиентами. Если бы мы с ней что делили это бы я поняла, но мы друг друга даже не знаем. Пыталась узнать по какой причине по горячей линии сотрудники говорят одно а в ответ от нее я слышу со всем другое и притом оскорблять своих же сотрудником это что то. Я пыталась дать ей трубку по просьбе другого работника чтобы установить причину и придти к какому то решению, на что она сдела вид что занята и отказалась говорить. Наверное она себя уже переросла и ей там скучно и не интерсно или просто устала от того что клиенты хотят слышать полную информацию. Поэтому со мной были кратки "Не знаю и не понимаю как, и это Ваше дело надо или не надо" вот все что я услышала на свой вопрос. Стоит ли обращаться к таким ??? надо задумываться о том куда мы несем деньги и нас так встречают хамством, вместо того чтобы просто улыбнуться и сказать "Добрый день. Мы ВАМ рады. Чем то помочь"

Добрый день! 17.01.18 или 18.01.18 (не помню уже) позвонил оставил заявку на ипотечный кредит Москва, МО. (НА ВТОРИЧКУ), девушка сказала в ближайшее время с Вами свяжется специалист и даст подробную информацию по кредиту! Звоню сам повторно 23.01.18 узнать, что с моей заявкой? Называю девушке свое Ф.И.О (т.к. номера заявкам не присваивают, говорят называйте Ф.И.О),она не видит мою ранее поданную заявку,оформляю еще одну,вторую.Пока она оформляла новую заявку, нашла первую))) говорит: пусть будет две,ждите звонка специалиста.... Звонок примерно 25 или 26.01.18 не помню, девушка: Добрый день. Вы хотели оформить ипотечный кредит НА НОВОСТРОЙКУ! Я говорю: нет я просил проконсультировать по ипотечному кредиту НА ВТОРИЧНОЕ ЖИЛЬЕ. Девушка: я Вам перезвоню через 5 минут! Сегодня 03.02.18 Девушка все перезванивает)))))) Подавал параллельно заявку еще в 3 банка,время от звонка до одобрение кредита проходило три-четыря дня)))) Если они не могут перезвонить и проинформировать по кредитам,что же будет дальше кто все таки решится добиться и взять у них этот самый ипотечный кредит....

Сегодня попыталась оформить вклад в офисе не улице Тухачевского в городе Ставрополе. Сотрудница банка потратила два часа моего времени, чтобы открыть на мое имя кредитку Халва, что является обязательным условием открытия вклада, как она пояснила. При этом параллельно она разговаривала по телефону о своих личных делах. После того, как оформление карты было закончено, я вздохнула с облегчением, ибо понадеялась, что буду наконец свободна. Но дальше ее слова меня просто убили. Она спросила, далеко ли я живу. На мой вопрос, какое это имеет значение, сказала , что сегодня мне деньги положить не удастся, так как у них не работает терминал, но я могу прийти завтра или в любой другой день. Меня удивляет, почему мне сразу не сообщили о неисправности терминала, если бы я знала заранее, я бы поехала в другой офис в своём городе и не потеряла бы столько времени. Сотрудница даже не извинилась, видимо ситуация в порядке вещей. Пока она пыталась починить терминал, отсылая кому то фотографии по вотс апу, прошло ещё полчаса, и мое свободное время кончилось , в результате я ушла не солоно хлебавши. В общем, не советую открывать вклад в этом банке , если вам есть чем заняться и вам дорого ваше время.  Я же как клиент с ними попрощаюсь  и свои деньги отнесу в другой банк.

Рассматриваю различные варианты приобретения автомобиля, поэтому обратился к сотрудникам банка 30.01.2018 г. для консультации по государственной программе автокредитования «Первый автомобиль». В отделении банка никакой информации не предоставили (полной информацией владеют только сотрудники непосредственно в автосалонах), записав контакты сообщили, что позвонят позже с целью консультации по телефону, либо в отделении банка. Вечером того же дня позвонила девушка, представившись сотрудником банка. Я попросил ознакомить меня с общими условиями договоров заключаемыми мной и банком, для дальнейшего принятия решения, но до сих пор их мне не выслали не по почте, не другими средствами. З.Ы. Не понятно зачем отделения банка, если они не владеют информацией и я так понимаю сотрудники кредитных организаций в салонах, являются сотрудниками салона, а не банка. Почему я не могу получить услугу рассмотрения заявки на кредит и предварительного одобрения в отделении банка, а должен ехать в другой город, хотелось бы решать данные вопросы заранее. Складывается такое впечатление, что в автосалоне существует внутренний сговор для создания торопливости при оформлении документов и навязывания доп.услуг.

Кредитный договор заканчивался в августе 2017 года. В марте 2017 года я досрочно погасил кредит на покупку автомобиля, предварительно позвонив на горячую линию "Совкомбанка" и высказав желание досрочно и полностью погасить данный кредит. Мне была озвучена сумма, необходимая для полного погашения данного кредита. Озвученная сумма сразу же была мною внесена в кассу "Совкомбанка". Никакой информации о моих дополнительных действиях, необходимых для закрытия кредитного договора мне не было озвучено ни по телефону горячей линии, ни сотрудниками банка. Как оказалось позднее, денежные средства, внесенные мной в кассу банка для полного погашения кредита, списывались ежемесячно в размере месячного платежа до окончания действия кредитного договора, а не погасили мой долг по кредитному договору в полном объеме, как мне было обещано сотрудниками банка, что привело к образованию задолженности по процентам за последний месяц действия договора. По истечении кредитного договора 15.08.2017г. на следующий день меня уведомил сотрудник банка об образовавшейся задолженности по кредиту.  16.08.2017 мной написано заявление с изложением указанного выше и просьбой разобраться в данной ситуации, так как  мне был непонятен механизм образования задолженности. 12.09.2017г. мне пришло досудебное уведомление сумму просроченных процентов 4673 руб. 33 коп. 17.11.2017г. мной была оплачена сумма просроченных процентов 4673,33 и получена справка об отсутствии задолженности. В январе 2018г. мной получена информация, что в Объединенном банке кредитных историй (Далее - ОБКИ) содержится запись о моей задолженности перед "Совкомбанком" в вышеуказанной сумме. 12.01.2018г. мной написано заявление в отделение "Совкомбанка" о внесении изменений в ОБКИ о данному факту в связи с недостоверностью информации и наличием у меня справки об отсутствии задолженности. Сотрудниками банко было обещано в течение 10 рабочих дней урегулировать данную ситуацию и внести изменения. Крайним сроком была озвучена дата 29.01.2018г. На момент написания данного отзыва 02.02.2018г. мой вопрос не решен, сотрудники банка при моем звонке на горячую линию затрудняются назвать дату решения моего вопроса. Данная ситуация, возникшая несмотря на мое досрочное погашение кредита, затрудняет для меня получение кредитов в других банках.

Здравствуйте. Имею вклад в данном банке, открытый посредством интернет-банка. 31.01.2018 я обратился в ОО Борисоглебск, Воронежской области, чтобы получить договор вклада и выписку по счёту. Выписку мне выдали, а договор сказали не дадут, и его нужно распечатать через ИБ. Хотя полгода назад на такой же вклад и в этом же офисе мне выдали договор за 5 минут. Сегодня я позвонил на ГЛ, и меня заверили, что договор мне должны были выдать в отделении. Так кто же прав: отделение или ГЛ банка?

Здравствуйте. В канун Нового года решил взять автокредит, к нему прилагался договор на банковскую карту, стоимостью 3 499р, от которой можно было отказаться в течение первых 14 дней и возврате суммы, что я и сделал. Придя в банк в указанный срок, написав заявление об отказе от карты и отключение смс-информирования, был уверен, что так оно и будет. В итоге смс было отключено, а заявление об отказе от карты чудным образом испарилось. При повторном обращении, предложили написать повторно заявление об отказе от карты, но с учетом истекшего срока 14 дней возвращать уже никто ничего не стал. В этом инциденте виноваты, как я полагаю, сотрудники данного офиса, но негативное впечатление сложилось в целом о банке!

Вчера, 31 января 2018, около 15.30, зашли с супругой в отделение Совкомбанка. Жена хотела сделать рублевый вклад на крупную сумму. Сотрудница банка отказалась открывать вклад, без предварительного оформления клиентом на месте карты "Халва". В настоящий момент, Совкомбанк предлагает 2 вида вкладов: Максимальный доход с Халвой (8,4 или 8,2%) и Максимальный доход (7,9 %). Сотрудник банка не смогла (не захотела?) обосновать свой отказ. Почему без Халвы клиенту нельзя открыть вклад в отделении Совкомбанка, если банк такую услугу предоставляет? Очень неприятное впечатление, особенно в свете того, что я сам клиент Совкомбанка и сам же посоветовал жене именно этот банк. Как оказалось - зря.

Добрый день! На данный момент являюсь действующим клиентом Совкомбанка, но впредь зарекаюсь о любом сотрудничестве с вами. Банк не заботится ни об удобстве, ни о безопасности своих клиентов. Сотрудники некомпетентны и непрофессиональны. Нареканий у меня накопилось достаточно. Каждое из них пояснено и пронумеровано ниже. 1) 10.01.2018 в отделении Совкомбанка, находящегося по адресу Вологодская область, г. Великий Устюг, ул. Красная 116, мною был открыт пополняемый вклад на 6-ти месячный срок. Я тщательно изучала договор и просила вашу сотрудницу разъяснить некоторые неясные для меня положения. Сотрудница пояснила, я открыла вклад, и мы разошлись. В период с 10.01.2018 по 18.01.2018 я пополняла этот вклад. В пятницу 19.01.2018 я пришла в офис отделения банка, чтобы сделать очередное пополнение. Решила уточнить, является ли лимит на пополнение единовременным или посуточным. Обратилась все к той же сотруднице, у которой открывала вклад. Она не смогла ответить на мой вопрос и стала связываться с кем-то по телефону и отправлять сообщения через компьютер. После чего она уведомила меня, что, оказывается, проценты по моему вкладу начисляются только на изначально положенную сумму. А ВСЕ дополнительные взносы за ВСЕ 6 мес. не могут превышать эту изначальную сумму. Положения относительно начисления процентов и условий пополнения были одними из тех, которые я просила вашу сотрудницу пояснить мне при открытии вклада. В итоге, получилось, что начисление процентов велось только на 17% от общей суммы с учетом пополнений. Я находилась в полной уверенности, что проценты будут начисляться на общую сумму, потому что именно так интерпретировала этот момент ваша сотрудница, некорректно пояснив мне положение об особенностях дополнительных взносов. Получается, что ее интерпретация была в корне неверной! Ваша сотрудница, в силу незнания деталей деталей данного финансового продукта, дезинформировала меня и ввела в заблуждение. В виду вопиющей некомпетентности и по вине вашей сотрудницы я потеряла проценты на значительную сумму в течение продолжительного времени. Сотрудница совершенно не знакома с особенностями/характеристиками тех финансовых продуктов, которые ваш банк предлагает клиентам. В этот же день (19.01) я настояла на том, чтобы эта сотрудница подала заявление на возмещение компенсации. Она заполнила что-то в компьютере, сказала что заявление составлено. Я попросила ее ознакомить меня с ним, на что получила отказ. Мне было лишь сказано, что это стандартная форма. Вся эта крайне неприятная ситуация проходила при свидетелях (со мной был сопровождающий меня человек, плюс все те, кто на тот момент находился в офисе). На следующий день со мной по телефону связалась ваша сотрудница. Представилась Светланой, сказала, что звонит из головного офиса. Я озвучила свои претензии относительно процентов, заявления и некомпетентности ваших сотрудников Светлане. Она, в свою очередь, заверила меня в том, что ситуация будет доведена до руководства, и со мной, непременно, свяжутся в 10-дневный срок.  2) Напоминаю - заявление было подано 19.01.2018. Ваш банк не связался со мной в оговоренный период времени. 30.01.2018 я была вынуждена звонить на горячую линию и узнавать статус этого заявления. Ваш сотрудник, Владислав, вновь неприятно меня удивил, сказав, что изначальное заявление было неверно заполнено. Как оказалось, было создано еще одно заявление (без моего ведома), отправленное 22.01.2018. Владислав пояснил, что сотрудник неверно составил изначальное заявление. И теперь отсчет ведется от 22.01.2018. Вопрос - почему виноват ваш некомпетентный сотрудник, не способный даже корректно заполнить форму, а страдает в результате клиент?! Это вина вашего сотрудника! Дата отсчета 10 дней должна быть 19.01.2018, а не 22.01.2018! Также, Владислав ознакомил меня с содержанием того заявления. Оказалось, что заполнено оно было таким образом, что вины той сотрудницы как будто бы и нет. Я цитирую содержание:"Клиент недоволен тем, что начисление процентов велось только на сумму xxx рублей." А где же пояснения истинной причины недовольства!? Где пояснения о том, что ваша сотрудница в силу своей некомпетентности не информировала меня о правильных условиях начислении процентов и пополнения вклада?! Сегодня получаю от вашего банка смс, где заявляется, что, якобы, до меня были доведены все существенные условия. В том то и дело, что эти существенные положения были неверно интерпретированы вашей сотрудницей!! Получается, что банк не берет на себя никакой ответственности за профессиональную некомпетентность своих сотрудников, по вине которых клиент теряет деньги! 3) Следующий инцидент произошел 23.10.2018. В этот день я пришла получать достаточно крупную сумму денег, которую пришлось заказывать заранее. Накануне (20.01) в телефонном разговоре с вашей сотрудницей (все той же из пунктов 1 и 2 выше) я подтвердила, что 23.01 я подойду. Итак, в разгар рабочего дня подхожу к офису банка, на двери объявление "Перерыв на 10 минут". Думаю, адресом ошиблась, и это какая-нибудь палатка мелкого семейного бизнеса типа ремонта обуви. Нет, смотрю вывеска "Совкомбанк". Не знаю, с какого времени эти 10 минут отсчитывать, может, они уже полчаса тянутся. На улице мороз, но приходится ждать. Жду. Не выдерживаю, звоню по горячей линии и объясняю ситуацию. Разговор с сотрудницей колл-центра окончательно убедил меня в том, что мне не следует больше иметь никаких дел с вашим банком. Даже банальных извинений за причиненные неудобства я, разумеется, не получила. Девушка по имени Ирина, конечно, зафиксировала моё обращение, но тут же бросилась оправдывать непрофессионализм сотрудниц, которые самовольно покинули свои рабочие места в разгар трудового дня. Ирина высказала предположение, что в отделении произошла техническая неполадка. Риторический вопрос - если это неполадка, то почему ОБЕ сотрудницы (а в этом отделении работают всего 2 человека) ушли, закрыв за собой офис? Пошли покупать детали, чтобы устранить неполадку? Дождавшись таки их на улице, из деталей я видела только бутылку питьевой воды в руках у одной из сотрудниц. Для справки - неподалёку находится продовольственный магазин. Вчера в виде смс получила нелепые объяснения этому инциденту. Мне сообщалось, что офис работал в штатном режиме. Обе сотрудницы отлучились в виду мероприятия по привлечению клиентов. А на объявлении был указан номер мобильного телефона сотрудника. Заявляю, что никакого номера указано не было! Подобное лживое заявление поражает! Если бы был указан номер телефона сотрудника, я бы стала звонить по этому номеру, а не на горячую линию. Далее, о каком ДЕСЯТИ-МИНУТНОМ привлечении клиентов может идти речь? Такое важное мероприятие ваш банк проводит за 10 минут? Кроме того, подобные мероприятия всегда заранее согласовываются с руководством, на сайте и непосредственно в отделении должны быть заблаговременно вывешены профессионально составленные объявления, информирующие клиентов о том, что в такой-то день, с такое-то по такое время офис будет закрыт по таким-то причинам. Ничего из перечисленного не имело места быть. Кроме того, почему же сотрудница, зная, что я приду 23.01, не предупредила меня об этих мероприятиях по привлечению клиентов в этот же день, когда разговаривала со мной по телефону 20.01? Я нахожусь в полной уверенности, что никаких 10-минутных мероприятий, имеющих отношение к служебным обязанностям не было. Ваши сотрудницы, вероятно, просто решили отлучиться с работы по личной причине. Предполагаю, что этой причиной был поход в магазин, поскольку я видела, что одна из сотрудниц возвращалась в офис с продуктом в руках. Поражающий непрофессионализм и халатное отношение к работе! Вы хотите себя позиционировать как серьезная и заслуживающая доверия организация или как рыночная палатка, которая открывается-закрывается в зависимости от того, когда проснулся-устал продавец?  4) Владислав из колл-центра также ознакомил меня и с процессом выяснения обстоятельств в случае возникновения подобных претензий. Вы звоните этому сотруднику, относительно которого и была составлена претензия, и спрашиваете у него, как же на самом деле обстояли дела. Вы, действительно, наивно полагаете, что сотрудник вам скажет правду? Слышали ли вы когда-нибудь о понятии конфликта интересов? Может, пора задуматься не только о повышении профессионализма и компетентности сотрудников, но и разработке грамотной методологии, которой должна придерживаться ваша служба безопасности, выясняя подробности дела? Проверяйте, в конце концов, камеры. Еще о впечатлениях. Отделение банка больше напоминает кладовку. Как в произведении Достоевского - если поперек поставить диван, упереться в одну стену руками, то ноги будут упираться в противоположную стену. Очевидно, что руководство банка решило сэкономить на арендных затратах в ущерб клиентам. Итак, в этом "просторном" помещении банк умудрился разместить двух сотрудниц, 3 терминала, а в оставшиеся миллиметры втиснуть стулья. Собственной КАССЫ НЕТ. На универсальные терминалы банк поскупился, 2 терминала деньги ТОЛЬКО принимают, оставшийся терминал - ТОЛЬКО выдает. Один из принимающих терминалов сломался и уже не работает практически 2 недели. При необходимости положить или снять деньги нужно быть готовым к тому, что придется несколько дней ходить в банк, т.к. либо постоянные очереди, либо у терминалов уже превышен суточный лимит. О статье 26 закона "О банках и банковской деятельности" в отношении конфиденциальности и банковской тайны, наверно, тоже никто не слышал. В отделении банка царит абсолютная транспарентность строгоконфиденциальной информации. Вот почему. При отсутствии кассы и лимитированном количестве терминалов каждый раз образуется очередь, а люди, стоящие непосредственно сзади, справа и слева, могут свободно изучить конфиденциальные подробности вклада (ФИО и адрес открывателя, номер счета, имеющаяся сумма). Вся информация выводится на экран терминала. Терминалы никак не отделены от общего пространства и друг от друга. ВСЕМ видно ВСЁ. Превосходный низкозатратный способ для криминальных лиц быстро выбрать потенциальную жертву для ограбления. В общем, в полной мере чувствуется забота руководства Совкомбанка о своих клиентах. Неужели сложно создать цивилизованные условия для удобства и безопасности клиента? В организации полной транспарентности конфиденциальной информации руководству Совкомбанка активно помогают сотрудники Великоустюгского отделения. При открытии другого вклада, уже другая сотрудница несколько раз громко - чтобы слышали присутствующие клиенты, потенциальные клиенты и просто зашедшие погреться в морозный день - оповестила всех о том, на какую сумму я буду открывать вклад и какое количество процентов будет по истечении срока. Мои многочисленные просьбы не называть сумму вслух были проигнорированы. Отдельная история с расположением терминалов. Они все поставлены НЕПОСРЕДСТВЕННО у входной двери. Принимают эти терминалы только по одной купюре. При открытии вклада будьте готовы провести у терминала час-другой со стопкой денег в руках, засовывая туда по одной купюре. Помимо невообразимой потери времени, для клиента возникает реальная угроза безопасности жизни и потери финансовых средств. Любой проходящий мимо может легко выхватить деньги (в том числе и с применением силы) и беспрепятственно скрыться, благо терминалы находятся прямо у двери. Охранника, разумеется, нет. История получилась длинной - слишком много у меня накопилось нареканий к работе вашего учреждения. Хочется надеяться, что хотя бы в финансовой отчетности/уставном и кредитном капитале вашей организации не такой бардак, иначе нарекания могут возникнуть у Центробанка. Основываясь на личном негативном опыте сотрудничества с банком, советую всем потенциальным клиентам подумать, готовы ли они к возможным потерям своих нервов, времени и финансов из-за некомпетентности и непрофессионализма представителей Совкомбанка. Для себя решила, что впредь никаких дел с этим банком иметь не буду.

Вчера взяли кредит, столько страховок навелили, просто ужас, как жалко пенсионеров,дурят как могут. Что за беспредел, когда вы нахватаетесь уже. Что за законы у нас в стране? Когда начнет хоть один банк работать для народа.Люди не верьте этому банку, я просто в шоке.

Оформила вклад в миниофисе.По истечении срока вклада пришла снять набежавшие проценты.Выдали проценты и взяли с них комиссию.При открытии сотрудник уверяла что никаких комиссии не будет.Это что же когда буду закрывать вклад возьмут комиссию с личных денег??Очень разочарованна.

Сегодня мне отказали в автокредите на машину представитель Совком банка в автосалоне по совершенно непонятной причине. Я пенсионер не работающий. У меня были наличные деньги на машину. Но менеджер салона подсказала мне, что лучше взять автокредит, получится дешевле. Я предварительно позвонил и договорился с обеими (банка и салона) представителями и приехал в Санкт-петербург с максимальным первым взносом за выбранный авто(70%) стоимости. Но, банк мне почему то отказал! Эту малую сумму кредита я могу спокойно выплатить со своей средней пенсии. Чем руководствуется Совкомбанк,- в голову не приходит!

Брал 100000 р отдал 117000 р всё чесно в савком банке остался доволен .буду брать ипотеку.но качество операторов горячей линии заставляет желать лучшего .её приоритет аппарат непрозрачная нннннннннгг енннппегрп еннррггрен нежнее

Я получала перевод от друга. К сожалению, при отправке перевода он допустил ошибку в моей фамилии. Выдать мне перевод сотрудница Совкомбанка Анастасия отказалась, мотивируя это тем, что она не имеет права выдавать переводы при несоответствии данных. Но она сразу же сказала, как мы можем поступить: позвонить в контакт-центр Золотой короны и попытаться разобраться в этой проблеме на месте, либо я могу сама связаться с ними. Я предложила решить проблему на месте. Анастасия позвонила им и описала ситуацию на профессиональном языке. Там сказали, что сейчас переведут нас на другого сотрудника – и нужно будет объяснить все заново. Анастасия ждала минуты две, потом повторно описала ситуацию. Дальше там попросили, чтобы трубку взяла я. :-) :-) :-) Мне задали пару вопросов: контрольный номер перевода, сумму, мое ФИО, ФИО отправителя, дату отправления и прочие нюансы. После того как я ответила на эти вопросы, Золотая корона санкционировала выдачу перевода, и я смогла получить деньги сразу. Правда, общение с ними заняло около получаса (!) – очень долгое ожидание ответов по горячей линии, несколько переключений на представительства и так далее. А еще их было ОЧЕНЬ плохо слышно, я постоянно переспрашивала, т.к. не понимала, что от меня хотят. Тем не менее, проблему мы решили. Приятно, что Анастасия не отправила меня разбираться с Золотой короной самостоятельно, а предложила свою помощь и лично содействовала скорейшему разрешению ситуации. Очень радует такое отношение. Надеюсь, что это правило, а не исключение.

Впечатление негативное. Категорически не рекомендую Совкомбанк! Знать бы вперёд ни за что не обратилась бы. Надули, как ребёнка. При оформлении кредита обещали ставку в 19,9% - если под залог оформлю свой автомобиль. Хорошо, заложила. Оказалась по факту выплачиваю по кредитной ставке 24,9%. Страхование навязали групповое, которое расторгнуть в одностороннем порядке не представляется возможным. Даже не знала что подключили мне смс-уведомления, за которое каждый месяц более 200 рублей снимают! Без каких либо просьб с моей стороны вручили золотую кредитную карту со стоимостью обслуживания в 5000т.р. Естественно 5000т.р. сняли наперёд и включили в стоимость кредита. С боем вернула карту обратно банку. Денег так и не вернули. Умалчивают о важнейших деталях, которые существенно влияют на сумму кредита. Дурят, на всём.

открыли счет в данном банке в ноябре 2017г, вначале было все нормально, снимали за снятие наличных 1,4% как и должно было быть, в январе 2018г 9 числа нам поступили средства 128000, которые мы перевели на свою корпоративную карту, и вот 11 января пришли еще наши кровно заработанные 308000, что напрягло банк каким то образом, и они решили нам заблокировать карту корпоративную, чтоб мы не смогли их снять. банкомат просто проглотил нашу карту, но перед этим она уже не читалась, но я решила еще раз проверить, и в итоге карта пропала в банкомате(видимо уже карта была заблокирована банком).. потом еще "интересней" стало, им захотелось с нас снять 15% за обналичивание наших денег, мы не превышали лимит за месяц 600000, и даже не сняли с карты 100000 в сутки как положено. Вот уже 25 января, а мы никак не можем забрать наши деньги с банка.23 января я отправила на свою карту другого банка 50000 руб, перед этим пробовали сначала 100 руб отправить и затем 1000, с нас сняли 1,4%, но вот когда 50000 отправили, так они сразу же решили снять 15% т.е.7500 с 50000... Хотя нам в банке утверждали, что счет то не заблокирован и не должны они с нас снимать 15%...и кто теперь нам вернет наши деньги интересно??? Вообщем всем хочу донести, чтоб не связывались с данным банком!!! Они пишут, что банк может в одностороннем порядке решить, какой с нас снять процент за обналичивание наших денег! НЕ РЕКОМЕНДУЮ БАНК СОВКОМБАНК!!! МОШЕННИКИ!!!