96 088 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте! Вчера взяли кредит в вашем банке(22.05.2017). Изменилась ситуация и пропала надобность в деньгах, решили вернуть их сегодня. Брали в городе Лебедянь в отделении на Интернациональной 12, у специалиста Т-ой Н. О. Хотели написать заявление о возврате страховки и досрочном погашении кредита. На что Топтыгина отвечает, что не возьмет у нас заявление и не собирается возвращать страховку. Мы стали говорить ,что как же закон о добровольном страховании и отказе в течении 5 дней. Отправила нас в липецк главный офис на пр-кт Победы , там нам заявляют, что не будут принимать, что им руководство не разрешает брать такие заявления. В Липецке попросила книгу Жалоб, мне ее не дали!!! Попросила управляющего пригласить, он не вышел!!! Полное нарушение прав потребителя. Примите меры!!!

Я ,Е-ва Г В ,взяла кредит в совковбанке ,при получении кредита обязали купить страховку в страховой компании МЕт лайф ( Бутырская 76 ),кредит досрочно погашен ,банк и страховая компания отказывают вернуть страховку т к кредит был выдан на 3 года ,досрочно отдан через 6 месяцев ,подала иск в Суд ,буду бороться с этими мошениками через суд

К моему глубокому сожалению, я стала клиентом этого банка, когда в результате цессии мой долг перешел от Нордеа Совкомбанку. Банк с ипотечниками работать не умеет и учиться не собирается. Претензий масса, а в банке то я была всего-ничего раза 3. 1. Первое с чем пришлось столкнуться - у меня отказались принять ипотечный платеж через кассу, хотя она имелась и работала. Заявили, что платежи вносятся через терминал, на мой вопрос - как мне внести 5614.51, ответили, что мне нужно внести сумму больше, остаток сохранится на моем счете. Не кажется ли сотрудникам банка, что я сама могу решить вносить деньги сверх платежа по графику или нет? Тем более у меня было 2 пятитысячных купюры! Так же было сказано, что касса для вкладчиков или же для больших платежей, намекнули, что это от 20 000 р. Было написано заявление (№ 13743393) по отказу обслужить меня в кассе и получен ответ в мою пользу. Это было первое знакомство с банком.  2. В банке очень неспешное обслуживание. Ждать приходилось каждый раз, когда приходилось обращаться в отделение. В моем случае это отделение на пр. Космонавтов 45.  Ни разу не видела там трех операторов, хотя рабочих места в зале в отделении три. В последнее мое посещение 19.05.2017 и вовсе был один оператор. Я пришла в отделение в начале седьмого, примерно в 18-05. И с порога услышала, что меня могут и не успеть обслужить, т.к народа много. Его и действительно много. Но я пришла не за 10 минут до закрытия, а почти за час!  Мне было сказано, что обслуживать меня будут лишь в том случае, если успеют сделать это до 19-00. На мой вопрос, есть ли еще кто-то в отделении - ответили что нет, оператор хихикнула, сказала, что может пригласить техничку. Смешно,да.  Я спросила, на месте ли руководитель - и тоже услышала, что в ответ, что ее на месте уже нету. Осталась ждать, т.к. просто не имею времени для ежедневных походов по банкам. Девушка на горячей линии тоже ничем не помогла, вообще не ясно, зачем тогда нужна кнопка для вопросов по качеству обслуживания, если там заученные фразы и все. Мне советовали обратиться в другое отделение банка, которое так же работает до 19-00, находится примерно в часе ходьбы, а главное, где никто мне не гарантирует того, что меня примут! Пока я сидела и ждала, заходили люди по вопросам вкладов и кредитов - это потенциальные клиенты банка - но они уходили ни с чем, т.к обслужить их было просто некому. Что такое клиентоориентированность, тут не знают. Но самое хамское - что сотрудники врали. Руководитель была на месте, когда это стало ясно, оператор начала юлить, сначала сказала, что руководитель (или зам) с клиентом, потом, что такими вопросами (качества обслуживания, видимо), она не занимается. Потом эта дама появилась. Грубила и грозилась вызвать охрану, на мой вопрос, почему ее сотрудники врут внятно не сказала ничего. Соглашусь, что я была уже на взводе и мой тон тоже был не ласковым, но угроз, оскорблений, брани и не нормативной лексики от меня не прозвучало, мебель не ломала и вообще просто сидела на стуле.  Какой повод вызывать охрану?  Меня приняли буквально в 18-55, и то благодаря тому, что мужчина передо мною встал и ушел. В процессе приема документов оператор перешла на личности, позволив себе комментарий в мой адрес, мол у меня каждый раз какие-то проблемы, может у меня проблемы в личной жизни? А может ей психологом пойти работать? Или же в отделении начать работать нормально?! Это касательно работы отделения. 3. Работа банка в целом. В связи с окончанием льготного периода, я написала в банке заявление о возможности продлить этот период (№ 15178148 от 27.04.2017). Выбрала способ дальнейшего информирования посредством электронной почты, был указан электронный адрес. Это самое удобное, чтоб ничего не терялось и не забывалось. Забегу вперед  - ответ на электронную почту мне не пришел, заявка была закрыта после звонка сотрудника. Мне позвонили 5.05.17 сообщили, что вышлют мне анкету, которую нужно заполнить мне и Созаемщику. Далее был назван перечень документов, который я записала в ежедневник: справка о доходах за 2 года, копии паспортов всех страниц, СНИЛСы. Все, я еще обрадовалась, что совсем немного. Оказалось, что Анкета - это новое заявление на реструктуризацию - хотя она мне не нужна, неужели банк просто не может продлить льготный период без кипы бумаг? С учетом, что я уже Заемщик банка и плачу именно по той ставке, которую прошу продлить - не уменьшить, не увеличить?  В анкете был  перечислен перечень документов, и я задала вопрос по этому поводу по эл. адресу, откуда пришла анкета (restructure_nordea@sovcombank.ru). На один вопрос мне ответили - о том нужно ли заполнять Анкету Созаемщику. Ответ пришел в день вопроса - 16 мая. А на вопрос по перечню документов, мне так и не ответили (18 мая). Собственно, т.к. Заявка для выдачи кредита в целом, а у меня реструктуризация и в ежедневнике короткий список, который мне сообщил звонивший сотрудник - я решила, что все верно и с этими документами и отправилась в банк, то самое посещение описанное выше, после которого вновь идти туда никакого желания нет. Однако, сегодня 22.05 мне позвонили из банка вновь и сообщили, что необходимо донести еще документы, что мой список не полный! Так почему мне никто не сообщил ПОЛНЫЙ СПИСОК ДОКУМЕНТОВ!? Я уезжаю в отпуск через 2 дня, не имею никакого желания и возможности не имею бегать оставшееся время и собирать справки! Почему документы нельзя предоставить в электронном виде - это не основные документы. Копия свидетельства о браке уже есть у банка, там ничего не поменялось! Справка из домовой книги? Кому она вообще нужна сейчас? В УК напишут те сведения, которые я скажу, они не в курсе кто в каком составе проживает в доме? Я одна зарегистрирована по данному адресу.  Совок, одно слово. Название говорящее.  4. Никто и словом ни обмолвился о какой-то программе АИЖК! 19.05 после подачи документов, мне пришла смс-ка, что оказывается я подала обращение по программе АИЖК. Я была все еще в шоке от посещения отделения, потому и значения не придала этой аббревиатуре. Сегодня в разговоре девушка вновь упомянула эту программу. Вскользь. И что-то там про сроки... Так почему опять никто нормально не предоставил информацию о какой-то программе? Клиент Совкомбанка должен быть экстрасенсом и телепатом?! После походов в банк и даже после телефонного общения с сотрудниками хочется бежать роняя тапки. Зачем так усложнять такую простую задачу, как продление льготного периода? Мне уже кажется, что провести рефинансирование в другом банке и то проще, а главное, это избавит меня от Совкомбанка навсегда!  P.S. Сотрудники удивительно не спешны. Мне звонили более 1,5 часов назад и обещали выслать перечень недостающих документов. Полтора часа прошло - перечня нет!

Обращалась в отделение по адресу ул. Щепкина, д. 28. Хотела воспользоваться услугой «Кредитный доктор», т.к. в будущем предполагала, что придется взять довольно крупный кредит, и хотела подготовить историю, чтобы мне его точно выдали. Есть некоторые моменты с историей… В целом – хорошо. Суть программы четко и ясно рассказал сотрудник отделения. Объяснил, зачем вообще нужен «Кредитный доктор» (как будто я сама не знаю…), на какие цифры я смогу рассчитывать в дальнейшем. Меня все устроило, я оформила. Прошла два этапа программы.. Но, как мне ответили сотрудники банка, необходимая мне сумма кредита почти гарантированно будет одобрена, кредитную историю действительно почистили. Хорошо поставила оценку за неидеальность и совковость офисов.

Добрый день! 17.05 был оформлен автокредит. При оформлении мне выдали: 1. Индивидуальные условия договора 2. График платежей 3. Памятка к программе добровольного страхования 4. Договор страхования по продукту Гарантия сохранения стоимости автомобиля + правила к ней Сотрудник при оформлении сказал, что это все. Также хочу обратить внимание, что добровольная страховка (п.3) была навязана сотрудником, без нее кредит на оформляли. Причем сотруднику было сообщено, что у меня уже есть страхование жизни.  Мои вопросы: 1. Как получить полный договор со всеми условиями и документы по фин. защите/страховке (пункт 3)? 2. В течение 5 дней я могу расторгнуть договор страхования, обратившись в банк? 3. В индивидуальных условиях сказано, что при отказе от страховки банк вправе увеличить % по кредиту до ... Вот тут самое интересное, % меньше основного в инд. условиях. Действительно ли банк пересчитает в меньшую сторону %, раз он ошибся при оформлении документов? 4. Почему при подаче заявления была озвучена ставка 14,5, в по факту на 1% больше? Дополнительно обращу внимание на интернет-банк, в котором сейчас указано, что у меня 4 кредитных продукта, на самом деле 1. И даже есть уже долг перед банком. Номер договора 1229707652. Прошу разобраться и ответить на мои вопросы. Заранее спасибо.

ЖАЛОБА Прошу разобраться в создавшейся ситуации!!! 25.03.2017 в автосалоне Норт-Авто по адресу СПБ,  ул. Маршала Блюхера, дом 52А  я купил автомобиль договор купли-продажи Р/965 от 25.03.2017, гарантом сделки является ООО ЭЛИТ-ТРЕЙД,  часть средств являются кредитными – кредитный договор  1144485921 от 25.03.2017. При подписании кредитного договора мне предложено оформить ДОБРОВОЛЬНЫЙ договор страхования жизни и здоровья. Мною написано заявление об отказе от участия в программе ДБРОВОЛЬНОГО страхования жизни и здоровья в АО МетЛайф. 20.04.2017 я получил sms сообщение с напоминанием о платеже по кредиту в сумме на 7000 руб большей - сумма платежа по кредиту включала финансовую защиту. 20.04.2017 я позвонил на горячую линию Совкомбанка, попросил дать мне разъяснения почему мое заявление об отказе в участии в программе добровольного страхования жизни и здоровья не принято к исполнению, платёж по кредиту не пересчитан,  как мне было обещано. Сотрудник заверил меня, что я могу повторно написать заявление в любом офисе банка до первого платежа по кредиту, а разница в сумме будет перечислена в счёт досрочного погашения. 23.04.2017 в офисе банка мною повторно написано заявление об отказе от оформления финансовой защиты, внесены средства в сумме 23 000 руб. в счёт платежа по кредиту. В связи с тем, что моё заявление об отказе в участии в программе ДОБРОВОЛЬНОГО страхования жизни и здоровья не принято к исполнению расцениваю действия ПАО Совкомбанк и АО МетЛайф как мошеннический сговор принуждающий меня к исполнению договора в котором я не заинтересован и от которого отказался, написав заявление в день подписания кредитного договора! ПРОШУ в срок до очередного платежа 25.05.2017 1. АО МетЛайф принять к мсполнению мое заявление об отказе от участия в программе ДОБРОВОЛЬНОГО страхования жизни и здоровья от 25.03.2017, написанного мною в автосалоне Норт-Авто в день подписания кредитного договора 1144485921 ПАО Совкомбанк. 2. Пересчитать график платежей по кредитному договору 1144485921 от 25.03.2017 3. Сумму переплаты по платежу перечислить в счёт досрочного погашения кредита 1144485921 В случае неисполнения моего заявления оставляю за собой право обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор,  ЦБ РФ, при необходимости в суд. Т-в Александр Петрович,  07.05.1968 Т. 8 (921)***-**-67 Э/п *******@mail.ru

Так меня еще не разводили. Обратилась в отделение на Ленинском пр., в г. Санкт-Петербург. Напишу сразу, что я уверенный пользователь ПК и имею высшее образование, работаю в крупной и серьезной компании и т.д., это я к тому, что я человек не глупый. Так вот, мне необходимо было открыть вклад. Девушка-операционистка очень упорно навязывала открыть вклад онлайн самостоятельно, а у них просто открыть счет, положить деньги на счет. А дома через интернет открыть самостоятельно. Ставку обещали повышенную. Всё сделала, вклад дома открыла, деньги на счет вклада перевела. Пришло смс подтверждение с уведомлением об открытии вклада. Ничего не предвещало беды. Пока срок вклада не закончился и я не обратилась в банк его закрыть и забрать деньги. Обратилась в тоже самое отделение. Но!!! операционистка утверждала, что вклада я не открывала, деньги я не переводила и т.д. Долго и упорно всё это они мне объясняли. Смс, естественно, я удалила давно, предъявить мне им нечего. Пароль от интернет банка остался дома. Но возвращаться, потом обратно в банк, я на бензин и на парковку столько же потрачу. И самый главный аргумент, я была с маленьким ребенком, сканадалить и писать им заявление-жалобу не стала, так как обман на лицо, потратила бы время на писанину и вряд ли бы мне вернули %. Хорошо, что вклад был на небольшую сумму и на короткий срок. В итоге потеряла ок.4000 руб, но тоже деньги. Муж дома посмеялся, шарашкина контора, 100, 200, 300 таких, как я и банк процветает! % наши используют и засовывают себе в карманы. Будьте бдительны!

Обратилась за потребительским кредитом в феврале 2017 года в ПАО Совкомбанк г.Томска по адресу Иркутский тракт 59, специалист данного банка навязала втихаря мне кредитную карту, и за которую с меня сняли , так же молча, не спросив моего согласия, а так же не проинформировав меня об этом, сняли с меня семь тысяч рублей за обслуживание которого не было ! Сняли деньги не законно , за ту услугу в которой я не нуждалась и которой я не пользовалась ! Я расцениваю это как мошенничество ! И после этого не принимали заявление в банке, пока я не вызвала полицию !!! Люди будьте осторожны , не берите кредиты в Совкомбанке , там некомпетентные , грубые сотрудники, которые могут вам ещё и наврать и это у них в порядке вещей !!!

Пополнение вклада от 07.03.17 не отражено на остатках моих вкладов (Марксистская) в Интернет-банке на 07.05.17. Также не зачислены %% по другому вкладу. Вчера был у Вас в банке (Варшавское шоссе) – сказал об этом, по выписке – все есть. Однако ни пополнение вклада от 07.03.17, ни зачисление %% все-таки не отражено на остатках моих вкладов в Интернет-банке на 09.05.17. Никакой информации об операциях по вкладам запрос не дает, остатки не достоверны. Это безобразие! Придется опять воевать в офис! С Днем Победы!

Добрый день. Уважаемые будущие клиенты Совкомбанка, внимательней читайте условия кредитного договора, который Вы подписываете, может быть тогда Вы все таки одумаетесь и НЕ СТАНЕТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ))) Расскажу свою историю.  10.04.2017 я оформила автокредит под 19,9% При оформлении кредита мне навязали страховку 82 000, уверив меня, что ее можно будет вернуть. Без нее, по словам менеджера, по моей заявке на кредит будет принято отрицательное решение. Рассчитали мне ежемесячный платеж, он составил 14 000. Я сказала сотруднику, что для меня это много и платить его мне будет некомфортно. На что мне ответили, что в Совкомбанке лояльно относятся к клиентам и при возврате страховки ежемесячный платеж пересчитается. 12.04.2017 я написала заявление на отказ от страховки. Причем стопроцентной гарантии в том, что ее вернут - нет. Сотрудник мне сказал, что сумма страховой защиты, если банк все-таки соизволит удовлетворить мое обращение, поступит мне на счет. После этого мне нужно будет обратиться в банк и написать еще одно заявление на списание средств в счет погашения основного долга с изменением суммы ежемесячного взноса. ОТКАЗАТЬСЯ ОТ СТРАХОВКИ  МОЖНО В ТЕЧЕНИЕ 5 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА! Хорошо, что я зашла в интернет и ознакомилась с условиями страхования. Естественно, в тех документах, которые дали мне, этого не было. Потом дня два мне звонили из контактного центра и пугали меня тем, что если я откажусь от нее, то перестану быть благонадежным клиентом и это может отразиться на моей кредитной истории. В итоге 21.04.2017 пришло смс о том, что мое обращение удовлетворено. 25.04.2017 по совету сотрудника банка и сотрудника контактного центра (куда я тоже обращалась с данным вопросом) я написала еще заявление на уменьшение ежемесячного платежа, а не срока кредита. И ВОТ ТУТ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ))) 28.04.2017 мне пришло смс. Печатаю дословно: "Уважаемый клиент! Ваше обращение №15129032 рассмотрено. В момент обращения в банк для отмены ФЗ вам необходимо было написать заявление на пересмотр графика в пользу уменьшения ежемесячного взноса. 28.08.2016 заявление от вас не поступило и сумма ФЗ была списана в уменьшение основного долга по кредиту, согласно раздела В п. 2 заявления о предоставлении потребительского кредита: Прошу суммы денежных средств, поступающих на открытый мне банковский счет, без дополнительного распоряжения с моей стороны направлять на исполнение моих обязательств. Вынуждены отказать." Теперь вопросы: 1. Что это за дата 28.08.2016? Как Вы считаете можно ли считать решение банка корректным, если сам банк путается в датах? Напоминаю, что кредит был взят мною 10.04.2017. 2. Цитирую раздел В п. 2: Прошу суммы денежных средств, поступающих на открытый мне банковский счет, без дополнительного распоряжения с моей стороны направлять на исполнение моих обязательств по договору потребительского кредита. НИ В ЭТОМ ПУНКТЕ, НИ В САМОМ ДОГОВОРЕ НЕ УКАЗЫВАЕТСЯ, ЧТО ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ МНОЮ КРЕДИТА УМЕНЬШАЕТСЯ СРОК КРЕДИТОВАНИЯ, А НЕ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ВЗНОС. Это знают банковские работники, а клиентам этого знать необязательно))). Также ни в одном пункте не указано, что заявление на уменьшение ежемесячного взноса должно быть мной написано в момент написания заявления на возврат страховой суммы. Насчет этого я тоже должна была догадаться. Я понимаю, что банку это выгодно, так как при уменьшении ежемесячного платежа, уменьшается и переплата. Но на каком основании банк мне отказал? 06.05.2017 я позвонила в контактный центр, в котором мне не смогли ничего внятно объяснить, аргументировав это тем, что это не их компетенция и оставила там обращение 15307755 о некорректном консультировании сотрудниками банка клиентов. И написала еще одно обращение 15308470 в отделение банка о том, что я не согласна с отказом. На рассмотрение дали до 5 дней.  Уважаемое РУКОВОДСТВО БАНКА, прошу более внимательно подойти к решению моего вопроса. В противном случае я буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции. Проконсультировавшись с юристом и показав Ваш Кредитный договор, Условия кредитования и Заявление о предоставлении мне кредита (вообщем все то, что я подписывала при оформлении кредита), мне пояснили, что отказ был не обоснован. Относитесь более внимательно к обращениям Клиентов. У нас тоже есть определенные права и есть организации, которые помогут их защитить: СУД, РОСПОТРЕБНАДЗОР, ЦЕНТРОБАНК. И вынести данный вопрос на их уровень несложно. Ваши сотрудники НАВЯЗЫВАЮТ страховки, карточки и подключают платное смс - информирование, которое не нужно Клиенту. От всего этого приходится отказываться письменными заявлениями, тратя свое время. А еще руководство уподобляется этим сотрудникам и дает необоснованные отказы. ПЕРЕД ТЕМ, КАК ССЫЛАТЬСЯ НА НЕСУЩЕСТВУЮЩИЕ ПУНКТЫ, ПРОЧИТАЙТЕ САМИ ДОКУМЕНТЫ, С КОТОРЫМИ РАБОТАЮТ ВАШИ СОТРУДНИКИ И БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЙ С ДАТАМИ! Зачем настолько портить впечатление Клиентов от сотрудничества с Вашим банком?!

03 апреля мне посчастливилось взять авто кредит в Совкомбанке. Обслуживала меня женщина лет 35-40. Пролистав документы я увидел в кред. дог. страховку и карту дебетовую, которую не просил. Возник вопрос, что эта за карта и для чего она. Кредитный специалист пояснила, что это доп.карта стоимостью 7 000 руб. Я пожелал отказаться от карты и страховки. На что получил огромное недовольство от сотрудницы, она сказала, что это нельзя сделать, так как вы уже подписали договор. И что банк может потребовать вернуть кредит. Несмотря на эти угрозы я настоял на своем. Мне удалось получить бланк для отказа от страховки от карты, бланк на возврат денежных средств от карты мне сотрудник не дала, объяснив это тем - невозможно. В этом вопросе я думаю сотрудник меня специально проинформировала неправильно, так как без доп. услуг очень маленькая мотивация, т.е. зарплата сотрудника. Выплату по страховке я получил, все бы ничего, но в конце месяца, я приехал в банк вносить сумму по кредиту, и узнал, что от карты, которую мне всучила сотрудница, можно было получить выплату. Но сейчас это сделать уже поздно. Я попробовал оформить заявление от возврате, но мне пришел отказ. Мне очень неприятна данная ситуация, СОТРУДНИКИ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ЗАБОТЯТСЯ О СВОЕЙ ЗАРПЛАТЕ, ОБМАНЫВАЮТ И НЕ ДОРОЖАТ РЕПУТАЦИЕЙ БАНКА! Сложилось негативное впечатление о банке И СОТРУДНИКАХ. ПРОШУ ДОВЕСТИ ДО РУКОВОДСТВА БАНКА И ДОНЕСТИ ДО СОТРУДНИКОВ, ЧТО ТАК ДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ!

Банк намерено создает препятствия при досрочном погашении кредита. Это невозможно сделать в отделении. Я пришел в отделение, а там ничем не могут помочь. У них так все устроено, что даже в отделении банка не могут посчитать сумму для погашения. Сказали самому звонить по телефону. По телефону перевели на соответствующий отдел, после чего я 25 минут слушал музыку. Ответа так и не дождался: через 25 минут сел аккумулятор в телефоне. Девушки в отделении предложили попробовать угадать нужную сумму, а потом забрать остаток. Я попробовал - не угадал :)  На следующий рабочий день мне позвонили из банка, сказали, что заявка на погашение аннулирована, поскольку я положил чуть меньше чем нужно.

Сам в шоке, и вам скажу, я раньше в других банках когда кредитовался, закрывал кредиты досрочно, мне кредит пересчитали, и к закрытию у меня на достаточно меньше платить нужно, все довольны и все хорошо, но не долго малина пахла, появился СОВОКбанк 27.04.2017 пришел я в совкомбанк, чтобы досрочно погасить кредит, сумма 21775.26, прошу сотрудника чтоб пересчитала кредит для досрочного погашения, и тут я ошалел когда она мне сказала сумму ( 22430.03) , и кстати девушка была без бэйджика и небыло рабочем месте, пришлось ждать. Пытался у нее одно выяснить, она мне про другое (я про фому она ерему ), Она даже не зает что такое личный кабинет, когда я спросил про него. Это оказывается пересчет делается не в минус а в плюс. Оо это как понимать то, может я туповат, что то не понимаю. Я афигел просто от этого банка. Впарили мне сраховку, смс, еще какую то карту золотую, и все это на 10000. Просчеты начал по чекам делать, три разных суммы выходит. На горячую линию звоню, там тоже темнят что то. Разочарован я в этом банке, больше я никогда не обращусь в СОВКОМБАНК. после досрочного погашения. Где-то обманывают *** но не пойму где.

Хотел подключить карту /халву/ в офисе на Московском проспекте г Ярославль, ранее была /бумеранг/. Сказали две карты по условиям иметь запрещено и заблокировали /бумеранг/. За /халвой / предложили прийти через несколько дней, При более детальном рассмотрении списка магазинов / их очень мало/ в которых работает эта /халва/, решил восстановить бумеранг, предложили карту за деньги, Остался без той и другой, Не доверяйте сотрудникам Совкомбанка. будьте бдительны и внимательны, берегите свои нервы и здоровье, Впечатление от посещения банка негативное,

Такого отвратительного обслуживания я ещё нигде не видела!!! Сотрудники не здороваются. На клиентов ноль внимания.Пришли консультироваться по кредиту,присели к сотруднику,она продолжала заниматься своими делами,затем началась консультация с таким выражением лица,это был ужас. Сразу навязали страховку,я говорю считайте без страховки! Она говорит без страховки якобы не одобряют. Я говорю будем оформлять без страховки. Попросила ознакомить с тарифом. Тарифов в банке нет,листовки рекламные выставлены не по всем продуктам,предварительный расчёт не печатают и не показывают. Ставка для пенсионера оказалась 30%, но дело даже не в ставке,с таким хамским отношением вообще не знаю кто захочет быть клиентом данного банка. Мы развернулись и ушли на три года 150 тыс. Переплата 80 тыс. Это считали без страховки. До свидания тоже не сказали. Хочется чтобы отзыв дошёл до руководства меняйте сотрудников! Отделение в г. Рыбинске,ул Кирова 11. Пол года назад оформляла вклад в этом же банке,отношение было такое же безобразное.

При оформлении кредита сотрудница банка ничуть не стесняясь нарушает закон и просто обманывает клиентов - напрямую заявляет что одобрение кредита возможно только если клиент напишет заявление о переходе в сотрудничающий с банком коммерческий пенсионный фонд и оформит страховку.Далее при выдаче кредита выдает дебетовую карту сообщая при этом что выдача и первый год обслуживания карты бесплатны а на самом деле на следующий день с вашего счета списывается комиссия в размере 5199руб при том что карта была заблокирована и уничтожена сотрудником банка в день выдачи и на момент списывания комиссии уже не существовала.Кроме того выдает вам в подарок три коробочных страхования два от залития квартиры хотя я живу в частном доме и заливать меня не кому и одно по страхованию детей которых у меня нет- при этом списывается с вашего счета еще 3 раза по 2500 р. Далее после выдачи кредита в ответ на заявление о возврате подарков в виде коробочного страхования,выхода из программы до бровольного страхования и возврат дебетовой карты-требует сначала вернуть кредит, потом на повышенных тонах утверждает что это я сам все просил оформить а теперь отказываюсь??!! В довершение всего на аргумент о том что на горячей линии банка сказали что это возможно - заявляет"вам это в Москве сказали - вот и езжайте за кредитом в Москву чего Вы ко мне приперлись"???!!!В итоге еще 15 мин нервотрепки - у меня нет бланков заявления, я их не найду, зайдите через неделю- наконец бланки находятся, написано четыре заявления,еду домой. Через неделю выясняется что два из четырех заявлений исчезли бесследно при том что у меня на руках копии заявлений с подписью и печатью банка и надо приехать и написать их еще раз - это по информации горячей линии,приезжаю та же сотрудница не в курсе куда пропали заявления но через 40 мин в ответ на то что я отказываюсь уходить пока не примут заявления повторно принимает их и о чуду в этот раз они наконец доходят до Москвы.Но радоваться рано,заявления п оданы 8 апреля а сегодня 25 апреля и ни какой реакции пока нет.Обратился к юристу - готовит обращение в суд..."

Добрый день! подала онлайн заявку, пригласили. пообщалась с сотрудницей (единственным работником данного филиала) и вот что мне предложили, если я хочу взять 250000 то оформляется кредит в 300000 тыс рублей,потому что 45 000 надо отдать за страховку.без страховки банк даже рассматривать мою заявку не будет. Но простите господа банкиры, под залог недвижимости те же самые условия, это бред.ведь недвижимость уже будет в залоге у банка (цена квартиры 4,5 млн рублей) так почему я должна какой то страховой компании взять и подарить деньги, с которых ежемесячно буду платить .делаю вывод --- СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ КОТОРУЮ ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ И ВЫ ОДНО ЛИЦО. пытаетесь ободрать клиента со всех сторон, по максимуму выжать из него деньги. у меня было желание пристроить балкон взяв у вас кредит. сейчас думаю что обойдусь пока и без балкона, накоплю - доход позволяет- сдаю две квартиры +работаю. ваша репутация отвратительна судя по отзывам.

Я думал связаться с банком совкомбанком. Все отзывы прочитал и задумался. Да и сам чуть не попался на удочку обмана. Обратился на счёт кредита. Сам нахожусь на инволидной группы рабочей. Решил взять кредит посмотрел рекламу. Хотел взять кредит как пенсионер. Увы отказ вы не по старости. Но у вас написано что под 12%. Это на год. Но какой пенсионер будет брадь такой кредит. Вот довайте по считаем если взять 80 т р на год. Это придется платит семь тысяч рублей в месец. Но пенсия в среднем 9-11 тысяч рублей. И как жить бедному пенсионерам. Правду пишет пенсионер Николай из Москвы.. За что трудились пенсионеры за то что , чтоб было такая наглость была в настоящее время. Не все пенсионеры обращаются в банк. Не ужели не льзя сделать пенсионерам дать кредит под 12-15%. Всех прировняли в одну кучу все под одну метлу это почти под тридцати проценты. Вот взять у одного зарплата и пенсия больше ста тысяч рублей, а у другого ели набирает около 25 тысяч рублей. И таму и другому один итот же процент где справедливость. Также и пенсия у одного 20 тысяч рублей а у другого около семи тысяч рублей. Тоже пишите под 12% а зайдеж Извените 29,9%. И не стыдно вам всех ровнять под одну удочку. Так вот я обратился на счёт кредита наличные. Но мне сразу в течение 15 минут. Одобрен кредитный доктор а за чем он мне. Я не только в этот банк обращался и везде говорят что кредитная история хорошая. А в совкомбанки оказалось что надо исправлять. А что не могут сказать. Так я думаю взять в БТИ свою кредитную историю. И прийти в банк задать вопрос. Что надо здесь исправлять. Что они ответять. И что мне многодетной семьи выкидывать на ветер деньги не хочу. 1700 т р девять месецев. Везде говорят что история хорошая просто у вас большая перегрузка финансовая. Новерно это просто новерно вступительный взнос процентов. Если не заплатил то не жди кредит. Новерно думается если отказался может и сам банк испортить историю. Я сейчас не кому не верю.

Здравствуйте все кто повелся на рекламу совком помог!!! Вам по теллефону говорят про 12 процентов и что вас ждут, а приедешь вам с ласковыми улыбками начинают оформлять под 30 процентов. Не верьте кричат для пенсионеров и обнавают нашли кого обманывать они строили эту страну в которой вы живете а совком пытается на вас нажиться и обмануть вас.

Я не клиент банка. Но дело здесь просто новязывают не зная что. 22/04/2017 г подал заявку на кредит но пришло одобрение на кредитного доктора. Но зачем я узнавал сам и через брокеров о своей кредитной истории. У меня кредитная история хорошая. И зачем этот доктор. Не ужели банк думает что у меня многодетной семьи есть лишние деньги полторы тысячи рублей отдавать не зная за что. Не ужели не поймут мне надо было кредит. Вот читал отзывы на счёт кредитного доктора. И все пишут только деньги вынудили платит а за что. Как была кредитная история так и осталось не чего не изменилась. А у меня хорошая и за что мне платит 9 месецев по полторы тысячи рублей. Что для пополнение финансов в банки. Мне думается просто не хочать довать кредит так и сказали а то доктора навязывают. И зачем присылать смс почти каждую неделю придложение о кредита. А обратился увы не отказ а придумали навязать какого то доктора.вот так у меня не лишним деньги. Мне надо семью кормить а не на ветер бросать деньги. Новерно решили взять как с новечка вступительный взнос аж почти четырнадцать тысяч рублей. И так сколько обращался в банки везде почти от 15% до 26% а здесь можно сказать тридцать процентов. А реклама выдаем 12% или 14,9%. А придеж в в банк только одно как вызубрили 29,9%. Говоришь что звонил на горячую линию там сказали что можно взять кредит19%-22%. А в ответ у нас таких ставок нет у нас только 29,9% во и всё. Вот и пойми кто прав а кто выновать.