125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обращался в отделение банка в г. Тверь с вопросом начисления кэшбека и использования промокодов. Сотрудник быстро, информативно, а главное понятно всё объяснил и "разложил по полочкам", помог активировать имеющиеся промокоды.

При оформлении автокредита специалисту банка был задан вопрос. Смогу ли я вернуть страховую сумму после момента закрытия кредита? специалист банка убедил меня что да это можно сделать в результате чего я потерял 35.000 руб никому не советую сотрудничать с Совкомбанком. По разрешению данной проблемы. Мною сделано больше 20 звонков в сервисную службу банка, как один они говорят что вы не волнуйтесь всё будет хорошо вы вам деньги вернём. Я уже жду второй месяц никто не чего возвратил и не собирается. Хотите быть обманутыми вам в Совкомбанк...

Здравствуйте уважаемые сотрудники службы Банки.ру Хочу поблагодарить сотрудников контактного центра Совкомбанк за быстрое решение вопроса. Была подключена платная услуга рассрочка,во время не отключила,были списаны средства в размере 400 руб  Позвонила в контактный ,обещали рассмотреть в 10 дневной срок, средства вернулись через 2 дня. Так держать.

Добрый день! Я крайне редко пишу положительные отзывы в Народный рейтинг, обычно ругаюсь и одни единицы ставлю. Но произошел случай, когда я мне захотелось поставить твердую пятерку. У меня возникла проблема, накопилось очень много мелочи - монеты от 1 копейки до 10 копеек. Место в доме занимают, захотелось их сдать в банк.  Я клиент нескольких десятков банков, стал звонить и узнавать можно ли принести кучу мелочи и внести сумму на счет.  Условия почти во всех банках мне не понравились, большинство требовало заплатить комиссию за внесение моих же денег на мой же счет. И только в Совкомбанке согласились внести любую сумму любыми монетами мой счет без комиссии в любом отделении с кассой без предварительной записи и прочих формальностей.  Я обратился в отделение в Санкт-Петербурге по адресу пр. Просвещения, д. 86. Специалист подтвердила все сказанное мне по телефону и сразу же направила меня в кассу. Кассир О-к Татьяна с завидным терпением вручную пересчитала несколько тысяч монет! Во время пересчета стала скапливаться очередь и я даже предложил пропустить людей, но все равно мой вопрос был в приоритете. Очень понравилось то обстоятельство, что ни один сотрудник не позволил себе и тени какого-либо пренебрежения или осуждения, мол, пришел с мелочью, наверное, нищий, принес полученную у церкви милостыню. Из всех банков, в которые я обращался, моя проблема была решена именно Совкомбанком и решена на твердую пятерку. Единственное пожелание - приобрести машинку для счета мелочи. Возможно, в каких-то отделениях она есть, но по телефону мне не смогли это прояснить.  Наличие машинки сэкономило бы и время кассира,  и время клиента. В Совкомбанке я обслуживаюсь уже несколько лет, никаких проблем по качеству обслуживания не возникало,  но явный повод согласиться со званием лидера Народного рейтинга появился только сейчас. Спасибо.

27.09.22 я листал приложение Совкомбанка и с удивлением обнаружил, что один раз не смог соблюсти условия акции всё под ноль по своему кредиту. Там не хватило всего 27 рублей что ли. Мелочь, я даже и не заметил. Обратился в службу поддержки, думаю, мало ли что может ошибка какая-то. Но нет и правда не хватило. Видимо не уследил. Но ничего, сотрудник сразу же предложил оформить официальный запрос, и его буквально за два часа решили положительно в рамках лояльности. Это, кстати, не первый раз, когда они мне помогают. В прошлый раз я не правильно понял условия использования средств и Банк пошёл мне навстречу. К тому они постоянно предлагают различные индивидуальные условия по разным продуктам. А их портал Совкомбанк Идея - это пример всем банкам по тому как нужно работать с клиентами. Ведь там люди могут предложить, то о чем и не догадывается какой-нибудь менеджер по развитию. В общем, я вновь и вновь убеждаюсь, что это хороший Банк, в который я могу обратиться с любой просьбой и если это в их силах, то они всегда пойдут навстречу. Это моё личное мнение и я его никому не навязываю и не рекламирую Совкомбанк, но на данный момент - это лучший Банк в стране.

Самый лучший во всём! Вклады, копилка, кешбек, рассрочка 👍 Внимательная служба поддержки. Менеджер всегда на связи.

Оформила карту Халва,понравилось обслуживание и условия капты.Отдельная благодарность З. Диане._______________________________

Обратилась в онлайн чате с вопросом по отсутствию кэшбэка за покупку у продавца партнёра банка. Антон И-в объяснил все подробно почему не было начислений (оплата производилась по qr-коду), в тарифе на сайте банка такие подробности не указаны. Сотруднику банка обосновала свою позицию по данному вопросу, привела все аргументы.  Он согласился,что информация в тарифе не полная, моей вины нет. Банк начислил кэшбэк за покупку у партнёра банка. Спасибо за подробное и грамотное объяснение сложившейся ситуации! Удачи и карьерного роста консультанту Антону😊

Вопросы по расходам. Деньги вернули полностью. Вопросы были по Озону, не пришел товар, поэтому были волнения.

28.09.22 обращалась в отделение Банка по адресу г. Ступино ул. Калинина 30/59 к фин. Консультанту Б. Алёне. Алёна помогла оформить программу по исправлению кредитной истории и дебет карту халва, рассказала все возможности и про возврат стоимости. Очень приятный консультант и грамотный специалист

Обслуживаюсь в совкомбанке. Живем в городе Жуковка Брянской области. Отзывчивый специалист, хорошая добрая девушка. Всегда с радостью отвтетит на все вопросы и решит любую проблему. 5 из 5

Я пенсионер. В нашей стране это значит - магазины эконом класса, товары по акции, продукты со скидкой с истекающим сроком годности. Короче, каждая копейка  - на счету. Чтобы как-то сберечь скудные накопления от растущей инфляции, несешь их в банк. А их - "как собак нерезаных", и тоже у всех акции по остатку, кэшбеку, бонусам и т.д. и т.п. И как в магазине, который меняет местами ценники на похожие товары, вроде берешь один, а платишь за другой. Так и банки обещают одно, а на деле - другое: "подводные камни". И кого легче всего обмануть? - Подслеповатого пенсионера. Там - ценник неправильно прочитал, здесь - до конца с условиями не ознакомился. Я перепробовал за 20 лет вкладов и депозитов столько же банков. В одном меня спросили: "А вы 148 пункт "Положения..." читали? - Какой? - переспрашиваю... Как-то давно на рынке, когда еще бабки свободно стояли, покупал яблоки. Цены приблизительно у всех одни и те же. Взял у одной. Так она мне еще яблоко "сверху" положила. Потому что ее выбрал. Так и Совкомбанк. Где-то ошибусь , где--то не выполню, где-то не дочитаю. Позвоню, скажу ну, извините, забыл я, да , если честно,  и не знал. Ни разу не отказали. В отдел по работе с клиентами там, наверное, отбирают по принципу "ваша проблема - это наша проблема!". В последний раз: нельзя было меньше 10 тысяч оставлять на счету, а я снял. 5 дней до начисления процентов оставалось. Не начислили. Позвонил (обращение 135779911). "Простите" - говорю. Простили, проценты начислили. И условие "по порогу" в 10 тысяч с 1 октября отменяют. Может, для таких, как я, своих. Саша Белый - пацан правильный, врать не будет. Совкомбанк своих не "кидает".

Была в офисе в Г.Волгоград, ул.Рабоче-Крестьянская,8.Все подробно рассказали про мобильные приложение и повышение ставки по вкладу

Хотел бы оставить благодарность сотруднику Совкомбанка Антону И-у! За неравнодушие и профессиональное  решение проблемы. А именно: не начислялся кэшбэк за покупку. Антон вник в проблему, досконально ее изучил и решил. Так держать!

26.03-2021г я вынуждена была взять кредит в банке,оплату за кредит вносила своевременно,старалась выполнять условия договора с тем,чтобы вернуть %. 1 день был у меня просрочен по карте,что явилось не выполнением условия дог.Позвонив на "Горячую линию" Ваш сотрудник Александра вежливо,мягким с теплотой в голосе коротко,без лишних слов,выдерживая мою паузу вопросов, с чуткостью отнеслась к моей старости,оказав помощь в обращении №1\*\*\*\*1318,как к давнему клиенту с хорошей репутацией платежей. Руководство СовкомБанка отнеслось с пониманиеми даже приняли решение о выплате %-которых Я жду.! Значит рекламе можно верить!По вопросу следующего кредита меня информировала Ваш сотрудник Наташа-внятно объясняла каждый мой вопрос,безмолейшего раздражения в голосе,такое приятное общение,грамотный слог не повторяясь четкость,уверенность в своей работе-Отличный кадровый состав! Родителям спасибо за вопитание,а Вам за стажировку,подготовку прекрасных специалистов-работа оценена по высшей 10 бальной системе. Спасибо Совкомбанк за отличный кадровый состав-Успехов в работе ВСЕМ! С Уважением В. Тамара С.

В первые посетил совкомбанк.В этом банке оформил карту. Сотрудница Ольга понятно всё объяснила. Услугами банка доволен.

Являюсь клиентом банка, все нравиться. Особенно условия по вкладам. Буду обращаться ещё раз. Спасибо за обслуживание. Обращалась в г.Иркутск б-р.Рябикова 31б.

Отличный банк

Если кто-нибудь задумывается взять кредит в данном банке ,то я крайне не советую ,если конечно Вам не жалко своих денег и нервов .11.04.2022 умудрилась я взять кредит а данной организации .Никогда не имела с ними дел ,но решила попробовать .Взяла 350 тысяч рублей под 32,9% ( процентная ставка конечно впечатляет!)НО взяла я данный кредит под акцию «Все под ноль» ,т.е. условия такие : я должна платить кредит без просрочек и досрочных платежей ,пользоваться их дебетовой картой ,а именно : совершать не менее 5 покупок в месяц на минимум 10 тысяч рублей . Ну ок ,в принципе никогда проблем у меня с этим не было .Платила я и выполняла все условия с 11.04 по 11.08 .Далее я решила перенести дату платежа (так как зп у меня 15 числа ,поэтому 11 числа было не очень удобно платить).Отдала за перенос даты платежа я 1500₽ .Данная услуга в этом банке оказалась не бесплатной .Ну да ладно ,мои проблемы .НО ,как раз с сентября я столкнулась просто с ужасным отношением к своим клиентам . 15 числа на кредитный счёт я вношу сумму ежемесячного платежа ,18870,11 и по логике 17.09 банк их должен был списать ,но не тут-то было .Деньги банк не списал по сей день . Выставил мне просроченную задолженность,.Заблокировал мне дебетовую карту ,списал с неё 381 рубль и ко всему этому ,мне звонит по утрам отдел взыскания Совкомбанка и требует погасить задолженность!Но деньги то лежат на кредитном счете 🤦🏻‍♀️Более того ,на сегодняшний день мой кредитный рейтинг обвалился с 800 на 300 ,я даже рефинансировать этот кредит не могу !Звоню в поддержку ,а меня только кормят завтраками . Если банк не решит эту проблему в ближайшие пару дней ,то я буду вынуждена обратиться в прокуратуру

Получила сегодея карту халва все понравилось, офис чистый просторный, хотелось бы болтше сотрудников