125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Отвратительное обслуживание при закрытии кредитной карты Халва: 8.08 обратился впервые в офис Строгино. Карту закрыли,сказали что справку о закрытии можно получить через 2 недели. Повторно пришел за справкой 25.08, получаю ответ что карта открыта и мне молча протягивают новое заявление на ее закрытие. На просьбу найти заявление операционист сказала, что сделать это не может. На просьбу связаться с руководителем - отказ. Единственный вариант - писать новое заявление. Где старое ответить не может - не я его принимала, ничего не знаю. Общение оператора в грубой форме, слушать ничего не хочет, постоянно перебивает, при этом не хотела обслуживать и говорила, чтобы освободил место для других клиентов. Написал претензию о том, что не было обработано мое заявление и на грубое общение и нежелание решить проблему клиента. Обещали прислать смс. Смс не дождался, нашел закрытое обращение в личном кабинете. Получил стандартный ответ, что будет делано, когда -  непонятно. Извинились, но двояко, не то, что мне нагрубили и не собирались решать проблему, а что у меня впечатление сложилось негативное. Ответ Банка: По Вашему обращению №133039589 сообщаем, что все Ваши замечания доведены до Руководителя отделения и будут учтены при организации дальнейшей работы. Мы благодарим Вас за обращение. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление после визита в офис Банка, мы сделаем все, чтобы его исправить! Опираясь на Ваш отзыв, мы обязательно проведем проверку. На данный момент карта "Халва" закрыта. 88001000006

Осень понравилось общение и обслуживание офиса в ст. Калининской. Девочки очень вежливые. В целом понравился банк буду советоваться друзьям и знакомым.

Понравилось, что есть вклад с повышенной ставкой. Буду рекомендовать данный банк всем свои знакомым. Еще хотела выразить благодарность сотруднице Анастасии в консультации.

20 сентября 2022г. я обратился в чат приложения “Халва” описав свою проблему. Она заключалась в том, что на совершенную мною дорогую покупку не был зачислен кэшбэк из-за того, что продавец провел операцию по МСС коду не соответствующему виду операции, который был исключением для начисления кэшбэка. Я был переведен на специалиста Анастасию Х-ву, которая без всяких дополнительных мытарств, разобравшись в ситуации, предложила тут же начислить причитающийся кэшбэк, что и было сделано. Спасибо сотруднице и банку за оперативное решение проблемы.

Обратился в банк с вопросом (измение условия кредитования) получил быструю обратную связь. Вопрос был решен в мою пользу. Рекомендую данный банк. На целевые кредиты на данный момент самые выгодные условия кредитования. Благодарю сотрудников банка за быстрою обратную связь с клиентом. Оценка банка 10 из 10.

Доброго времени суток! Хочу поблагодарить банк за оперативное и лояльное отношение к клиенту,мною была подключена подписка десятка, я не совсем поняла как ей пользоваться, оплатив комиссию один мес я решила ее отключить за ненадобностью,хотя хочу отметить что преимуществ в данной услуге куча, мне далее по тарифу банк вновь выставили комиссию на второй мес, я сначала не поняла за что? Мне сотрудник чата все объяснил,составили обращение и банк пошел мне на встречу отменил комиссию,за что спасибо большое, желаю банку процветать и побольше таких хороших сотрудников

Большое спасибо С. С.В. и З. С.Л. за доброжелательное и внимательное отношение. Было очень приятно общаться с сотрудниками банка. Ещё раз огромное спасибо!

Все хорошо))) прекрасный банк и обслуживание! Готовы рассматривать индивидуальные условия! Это важно !

Мне 72 года и сегодня, 27.09.22 в 11 час. я обратилась в чат в личном кабинете за помощью и ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА оператору Ш-ОЙ Яне за оказанное мне внимание! МОЛОДЕЦ! УМНИЦА!! Всё подробно пояснила! Доступным языком для пенсионера разъяснила! (А сколько надо на это терпения!!) помогла переоформить вклад! (А я уж, было хотела переводить деньги в другой банк, но благодаря оператору Яне Ш-ОЙ остаюсь в Совкомбанке и ещё надолго!) Очень я довольна!! - Побольше бы таких специалистов для нас, пожилых людей!

Благодарю Сотрудников банка С. Светлану и З. Светлану за обслуживание в офисе на Рязанском проспекте. Спасибо!

Хороший банк. Карта халва самая лучшая карта которой я когда либо пользовалась.Офис расположен в удобном месте очень отзывчивые и привеиливые сотрудники

Очень благодарна Совкомбанку за цивилизованное решение возникающим проблем. Работники прислушиваются к клиенту и помогают устранить случайные ошибки, которые клиент по неопытности может допустить при транзакциях. По-моему максимально корректно общаются со средствами клиента, не стараясь извлечь выгоду любыми путями, как это свойственно иных известным старейшим банкам...

Мне понравилось сотрудничать с банком!Вежливый персонал,высокий процент по вкладам,удобное обслуживание

Отличная карта, многие покупки могу оплачивать в рассрочку, при повышении уровня могу получить кэшбэк по ранее оплаченной покупке это очень приятно узнать, что покупка обошлась намного дешевле

Опыт общения с банковским продуктом приятный. Всегда под рукой всё понятно. Консультации полные, рассказывают доступно. Рассрочка по карте реальная.

У меня карта халва, рекомендую данный продукт, пользуюсь уже давно, всегда быстро и просто, в любом магазине можно получать рассрочку и не ждать одобрения, без комиссии

Пользуюсь продуктами банка давно , карта всегда выручает на покупки , также на снятие, у нас в городе одно отделение но всегда все вопросы решают быстро , всегда помогают , так что рекомендую банк, ответственный

Обратилась для замены карты так как прежняя перестала работать, специалист помогла установить приложение для удобства, помогла наладить мир пей. Я очень довольна спасибо

Добрый день, работой офисов доволена, при посещении всегда помогают, вежливо обслуживание, обслуживают быстро,

Посещение офиса для консультации по акциям. Специалист помогла разобраться со всеми предложенными акциями. Настроить автоплатежи. Обратилась за увеличением суммы по карте, но пришёл отказ