125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обходительный менеджер, помог разобраться с картой, помог установить личный кабинет и оплатить коммунальные платежи. Спасибо, было приятно получить квалифицированную помощь.

Познакомился с Совком, после того, как вернулся с неудачной полугодовой вахты.  Мне не выплатили зарплату, и соответственно, все кредиты, которые брал до "хорошего" заработка - погорели. "Кредитный доктор - ваша панацея" твердили мне сотрудники Совка, а "Акция - все пол 0 и вовсе Вам поможет БЕСПЛАТНО исправить положение, да еще и с бесплатной картой "Халва". Я согласился.Прошёл все этапы "КД", все условия ответственно соблюдал.Итог:-Кредитная история моя как была в глубоком месте, так и осталось. Никто и никак её не исправлял-Из более 90.000 рублей переплаченных  процентов, комиссий, оборота по карте и прочей лабуды моими личными средствами, мне вернули только 2430 рублей. Просто на лицо слова " ВСЁ ПОД 0"-Израсходовав лимит по карте "Халва" с меня теперь ежемесячно снимают по несколько тысяч комиссий. Хотя прошло не больше трех месяцев. Никаким "Бесплатно" не пахнет-Я в еще большем минусе, чем был до знакомства с "Совкомбанком"Пудрят мозги виртуознейшим образом.Крайне не рекомендую этот банк никому и никогда!

В марте 2021 года угораздило меня связаться с Совкомбанком. НИКОГДА!!! Не связывайтесь с этим так называевым банком!!! Будете платить за то, что вам даже не озвучили при подписании договора и чего в нем не указано!!! Это просто обман!!! Вот моя ситуация. Нужно было оформить потребительский кредит на 300000 рублей. Я пенсионер, но имею небольшой дополнительный доход, по этому проблем с выплатами у меня бы не возникло. Кредит оформляла онлайн, пару дней сотрудники звонили выясняли информацию, в итоге мне объяснили, что кредит будет выдан, но необходимо подключить их платные услуги, а именно страховку и все под 0, в ином случае кредит не одобрят потому, что возраст уже. Все под 0 меня не интересовало, кредит через 1.5-2 года планировала погасить досрочно, но раз по другому его отказывались давать, пришлось согласиться. Нужно было встретиться с сотрудником, который выдаст карту Халва на которую в итоге перечислят сумму кредита. С сотрудником я встретилась, кроме конверта с картой никаких документов больше не дали. В итоге 30.03.2021 мне присылают онлайн договор на подписание, после подписания переводят на халву деньги. При этом сам договор по ссылке становится неактивным и его не присылают даже на почту!!! После первых платежей я понимаю, что в оплату тела кредита уходит всего 750р в месяц, все остальное в дополнительные услуги. Когда я решила позвонить в службу поддержки банка и уточнить куда уходят все остальные деньги с ежемесячных платежей, оператор недовольным тоном начала перечислять, страховку, все под О и о чудо!!! ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТЫ!!! Я спрашиваю, какое обслуживание? Карты Халва??? Нет, говорит оператор другой. Но у меня больше нет никаких карт Совкомбанка кроме карты Халва. Это, говорит оператор, карта ЗОЛОТОЙ КЛЮЧ. Я еще раз повторяю, что у меня ее нет и ни на какой ЗОЛОТОЙ КЛЮЧ я не соглашалась. Хмыкнув, оператор говорит, надо было выяснять при подписании договора. Очень интересно как можно выяснять то о чем тебе не сообщают и чего нет в договоре. То, что просто втихую, взяли и подключили.  Я прошу выслать договор, на что мне сообщают что такой функции у них конечно тоже нет и у кого оформляли надо было спрашивать. А на вопрос как отключить данную непонятную услугу, которая подключена БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ!!! оператор мне говорит конечно же НИКАК!!! Деньги за нее с вас уже СПИСАЛИ и это около 25000р!!!! Т.е. озвучу еще раз, об этой услуге не предупреждали, просто включив ее БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ!!! Никакую карту Золотой ключ мне никто не выдавал и от оператора я впервые услышала о ней еще и за немаленькую сумму в 25000р. Верните деньги за услугу на которую я не давала согласия, не была о ней предупреждена, а вы ее даже не собирались предоставлять!!! Клиентоориентированность просто на низшем уровне!!!! Ее просто нет!!! Банк обман!!! Это не банк а полный бардак и обман пенсионеров!!!

Были вопросы по рассрочке и дебетовому счету, все очень понятно объяснили через чат. Очень отзывчивые сотрудники.

Банк помог исправить кредитную историю. Теперь беру кредит....... теперь осуществлю свои давно запланированнный ремонт

Есть кредит в банке, надеюсь на выплату процентов обратно, пока всё нравится, только нужно соблюдать условия договора

Здравствуйте обратился в банк узнать выполняется ли у меня условия акции все все под 0 ответил оператор сказал проверяю и отвечает да все условия у вас соблюдаются выполняйте до конца их срока я спрашиваю а какую сумму мне вернут в конце срока он отвечает 21774 р я спросил а досрочно можно гасить он ответил нет это нарушением договора будит и акция слетит  Максим Н., на данный момент все условия по возврату процентов выполняются , продолжайте выполнять условия и в конце срока вернутся проценты.

Хочу рассказать о сложившейся со мной ситуации. Я являюсь клиентом банка Совкомбанк уже больше 3х лет. Была подключена подписка «Десятка», покупаю много у партнеров банка, получаю хорошие кэшбэки и пользуюсь рассрочкой. Лимит у меня был начально не большой, месяц назад стал 45 тыс. С этой суммы мне стало доступно брать в расточку заёмные деньги, при условии подключения опции «Все и Везде». После того как пришло уведомление о подключении данной опции, я сняла доступную сумму. Спустя некоторое время (дата выписки) я обнаружила, что с меня сняли больше 1 тыс. за снятие наличных. Я сразу обратилась в службу поддержки за разъяснениями по данной ситуации. Вопрос был решён за считанные минуты, что меня очень порадовало. Я предоставила скрин-шот с уведомлением о подключении услуги и вписку по карте, что деньги сняты. Оператор проверила данные, почему то опция «Все и Везде» не была активна. Комиссию мне вернули моментально, опцию подключил ещё раз оператор. Результатов я осталась довольна!

Хотела взять кредит 120тр. Отказали, но предложили 150тр по залог авто. Оформили заявку, менеджер говорит "Завтра вам позвонят, озвучат процентную ставку, платеж по кредиту, а там сами подумаете, будете оформлять или нет.." Нормально за 150тр, машину с розничной ценой на сегодняшний день 810тр ИМ В ЗАЛОГ ОСТАВИТЬ.... На затра : Звонит менеджер : "Фото им автомобиля пришлите, документы на авто".Условия не озвучили, может мне кредит их не нужен будет, а документики сканы у них в банке будут, чтоб потом кто то ими воспользовался.

Являюсь держателем карты уже более года. Никаких нареканий и замечаний не выявила на протяжении всего времени пользования. Удобное приложение. Спасибо банку за спецпредложения и акции

У этого банка выгодные условия, и вообще лучший банк среди всех. Снятие денег с кредитной карты без процентов.

Ш. Альбина очень хороший отзывчивый специалист! Профессионал ! Обратилась к ней с просьбой установить приложение *Халва*. И помимо этого. попросила. другое приложение установить. Она молодец, не отказала! Добрая, отзывчивая девушка

Вежливые сотрудники всегда решают вопросы являюсь клеентом банка уже год всегда если возникают вопросы их решают и помогают обьясняют если что то не понятно нравится карта халва очень удобно пользываться рассрочка без процентов оплата жкх без коммисии это очень хорошо т.к другие банки берут коммисию

Сотрудничество с банком "Совкомбанк" по карте рассрочки "Халва". Нравится условия достижения нового уровня.

Добрый день, я являюсь клиентом Совкомбанка. По условиям моего кредитного договора, для возврата процентов по окончании срока кредитного договора, я должна соблюдать условия программы лояльности. А именно я должна тратить с карты Халва 10000 в месяц осуществляя 5 покупок и своевременно вносить платежи по кредитному договору. Я тщательно следила за выполнением этих условий с моей стороны на протяжении 2.5 лет, но в прошлом отчетном периоде, произошла форс-мажорная ситуация(. Я вместо 10000, потратила 9758р. Когда я обнаружила свою оплошность, я тут же обратилась в офис банка. Там я написала заявление с просьбой вернуть меня в программу лояльности. Просто было очень обидно не вернуть себе проценты по договору и я решила попробовать обратиться в банк. Банк пошёл мне на встречу и вернул мне прежние условия моего кредитного договора,естественно при условии что больше нарушений с моей стороны не будет. Если честно я не надеялась на такой исход. Я очень благодарна Совкомбанку, что они пошли мне навстречу. Со своей стороны теперь буду более внимательно относиться к осполнению своих обязательств. Спасибо, что отнеслись с пониманием к моей проблеме и решили вопрос в кратчайшие сроки. Теперь можно спать спокойно))))

ответили точно, деликатно, спасибо, всё понравилось, обслуживание на высшем уровне, идут всегда на контакт с клиентами

Взаимодействую с банком не так давно. Претензий пока нет. Отличное обслуживание.Выгодные предложения от банка. Бонусная система. Все отлично

Банк очень положительный,интересные предложения и проценты,кешбки и бонусы очень приятные,для клиентов очень хорошие скидки,спасибо большое что вы есть.

Карта халва радует ) Удобные условия: и кэшбэк есть,и % на остаток,и обслуживание 0 рублей и рассрочка везде Только жаль что нельзя снять бесплатно меньше 3000,не всегда ведь есть такая сумма

10.09.2022 купил годовой абонемент в фитнес клуб. Перед покупкой абонемента менеджер фитнес клуба сказала, что я могу купить абонемент в рассрочку, если у меня есть карта Халва. Менеджер продемонстрировала фирменную табличку Халва, подтверждающее статус партнёра банка. Т.к сумма была немаленькая, я воспользовался предложением и оплатил покупку заемными средствами. После покупки открыл мобильное приложение Халва и расстроился, увидел, что мне банк одобрил рассрочку всего лишь на 2 месяца. Это меня не устроило. Я обратился в службу поддержки Совкомбанка в мобильном приложении. Выяснилось, что фитнес клуб, в котором был куплен абонемент, более не является партнёром банка. Я это не проверил в приложении, доверился менеджеру фитнес клуба. Поэтому рассрочка получилась всего на 2 месяца. Оплачивая абонемент я был уверен, что фитнес клуб является партнёром банка, т.к видел фирменную табличку Халва, но вероятно партнёрство было рассторгнуто. Но банк в итоге оказался клиентоориентирванным и принял решение предоставить мне рассрочку на 1 год. Служба поддержки предоставила мне промокод, после активации которого срок рассрочки изменился на 1 год. Я был в восторге от работы службы поддержки банка, все решили оперативно и главное предоставили рассрочку на столь длительный срок даже в случае покупки не у партнёра банка. Огромное спасибо за клиентоориентированность.