125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пользуюсь картой рассрочки Халва. Уровень доходности - не голодаем, не раздеты, но и спонтанность себе не можем позволить. Намеренно карту не оформляла, просто "толкнули" карту в магазине, и я не пожалела) Карта - хорошее подспорье: нужно что-то купить, что не планировали, а вот надо купить срочно и это не вписывается в план трат - карта приходит на помощь! Пример: просидела на больничном, осталась без привычного дохода, а при визите в автосервис при переобувке оказалось, что резина уже никудышная, ездить опасно. Купили новую (и хорошую, прошлая зима подтвердила)) через карту, магазин был в списке партнёров, рассрочка раскидалась на 3 месяца, оплатами не обременились). В другой раз было так: покупка запчастей вообще на 10 месяцев по акции без комиссии раскидалась))) Буквально недавно было: уволилась с одной работы, устроилась на другую, по финансам простой, а нужно подарок купить... Озон в списке партнёров - зашёл, купил требуемое здесь и сейчас, расплатился потом. Еще из плюсов: в чате на вопросы отвечают быстро, информацию дают полную. И ещё, даже если не через партнёра что-то покупать, то комиссия необременительная. Ну по крайней мере по моему тарифу. Оч рекомендую тем, у кого стабильная зарплата, но не всегда есть возможность купить сразу то, что не входит в повседневные затраты.

Сегодня делала перевод по СБП на свою карту в другом банке, деньги до сих пор не пришли! по телефону утверждют, что деньги списаны, ничего по делать не можем, в чате - ожидайте решения. Я перевела свои деньги, в итоге они где-то затерялись, почему вопрос нельзя решить оперативно? Что у вас происходит с переводами?

Добрый день. Оценку пока ставить не буду, ибо не хочу портить отношения с вашим банком. Где-то месяц, либо 1,5 месяца назад приезжал в офис банка в г. Омск, ул. Амурская 21-я, 11 для закрытия карты и расторжения договора. Однако карта висит как заблокированная в ЛК. Сотрудник видимо не закрыла счет, просто заблокировала карту, хотя я озвучил что хочу расторгнуть договор по карте. В чате 14.09.2022 мне заявляют, что карта заблокирована, но счет действующий. Договор не расторгнут. Но в данном случае придется ехать в офис банка для закрытия счета. Времени кататься ради 2-3 минутного дела нет времени. Сейчас многие банки закрывают счет дистанционно, не приходится ехать в банк ради этого. Поэтому просьба дать ответ по данной ситуации и прошу закрыть счет дистанционно. Спасибо! После положительного решения поставлю положительную оценку!

28.09.2018 г. Мной был заключен КД 18/****/00000/****59 с банк Восточный. КЛ 200000 руб. Договор был закрыт 04.06.2019 г. Просрочек платежа не было. 08/01/2019 я заказал отчет в НБКИ и у меня там была указана просрочка на 100 руб.  Я обратился в Восточный с претензией 07.01.2019 через банки.ру. Банк исправил данные о просрочке в НБКИ. Ссылка на мою претензию на банки.ру: [b]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10225217/[/b]   07/02/2019 г. в НБКИ я заказал КИ повторно для проверки данных, и оказалась, что у меня опять в отчете значится та же самая просрочка за январь 2019 на 100 руб. Я повторно обратился с претензией к банку Восточный через банки.ру. Данные в кредитном отчете исправили повторно. Ссылка на повторную претензию [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10234888/][u][b]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10234888/[/b][/u][/url] 25.12.2021 г. я обратился в чат банка с требованием, чтобы исправили данные в ОКБ. Специалист передал обращение 107349678. По обращению мне ответили, что мной был допущен выход на просрочку 13.12.2018, в связи с неполной оплатой платежа по КД. 30.12.2021 я обратился повторно в банк с требованием об исправлении данных в ОКБ. Предоставил ссылку на портале банки.ру, где мы с ПАО Восточный решили вопрос по вышеуказанной ситуации в мою пользу. Специалист направил заявку: 107921043. По данному обращению поступил ответ, что кредитная история до договору отправлена на корректировку в НБКИ. Также сообщили мне, что в ОКБ я должен обратиться напрямую для исправления отчета. 12.01.2022 я обратился повторно в чат СКБ, что не согласен с ответом по заявке и что согласно ФЗ 218 банк сам вносит изменения в кредитную историю. Бюро не может этого сделать. Специалист направил заявку: 108923982. Мне предоставили ответ, что банком по моему договору передается только в НБКИ. Для корректировки кредитной истории в бюро ОКБ я должен, по мнению Вашего банка, обратиться самостоятельно.  19.01.2022 я обратился повторно в чат банка, так как не согласен с предоставленным ответом. Банк отказывается от того, что он передавал когда-либо информацию в ОКБ, но данные то в кредитном отчете бюро ОКБ есть и их явно передал СКБ. Специалист повторно направил новое обращение: 109721653. Данное обращение было закрыто с просьбой предоставить кредитный ответ из бюро ОКБ где будет указана просроченная задолженность. 29.01.2022 я предоставил отчет из ОКБ где указана ошибка. Специалист направил новую заявку: 110775919. По данной заявке мне ответили, что я должен для корректировки КИ обратиться непосредственно в ОКБ. Я банку пояснил повторно, что согласно ФЗ-218, что именно банк формирует кредитную историю, а БКИ только ее хранит, и банк обязан по требованию Клиента передать корректные данные в БКИ.  09/03/2022 я обратился с новой претензией в банк, чтобы мне пояснили, почему банк на запрос ОКБ (сделал запрос через ОКБ на корректировку) ответил, что все данные верные, хотя есть ошибка, которую мне ранее исправил еще банк Восточный. Из-за действий СКБ, в ОКБ мне отказали в исправлении КИ. Поясните мне как может в НБКИ данные по договору быть без просрочек, а в ОКБ по этому же договору указана прострочка? Специалист направил новое обращение: 115081391. По данному обращению мне ответили, что в течение срока кредитования был зафиксирован факт нарушения платежной дисциплины и нет оснований для исправления информации.  Требую СовКомбанк согласно ФЗ 218 «О кредитных истории», исправить ошибку о наличие просроченной задолженности на 100 рублей в  ОКБ по договору 18/****/00000/****059.

Являюсь клиентом банка более 5 лет. У меня был открыт вклад срком 1 год с увеличением на 1% процентной ставки при условии оплатой картой Халва не менее 5000 руб. ежемесячно на весь срок действия вклада. По определенным причинам я не мог выполнить это условие 2 раза, т.е. формально не выполнил свои обязательства перед банком. Однако сотрудники отделения в Москве, ул. Вавилова, 24 с пониманием отнеслись к этой проблеме. Написал заявление с обоснованием.  Буквально в течение дня вопрос был решен положительно и мне перечислена на Халву соответствующая сумма. Я пенсионер, инвалид 2гр. и поэтому эта сумма для меня значительна. Выражаю благодарность сотрудникам и руководству банка за оперативность и не формальный подход к клиентам.

Обратилась на горячую линию чтобы узнать, за что была списана комиссия, потому как предполагала, что не совершала никаких действий с заемными денежными средствами, за которые бы снималась комиссия. Сотрудник центра, проверил всю историю моих платежей и обнаружил за что же была снята комиссия. Я была согласна с данным фактом, но решила все-таки спросить возможно ли простить мне данную комиссию. Ведь там действительно произошла программная накладка в приложение. Сотрудник банка(центра) пошел на встречу, так, как оказывается я у них на хорошем счету. Вот так! Спасибо большое за такое индивидуальное и лояльное отношение к своим клиентам!

Самый худший и неадекватный банк, полностью игнорирующий требования российского законодательства. В нарушение 230 ФЗ продолжают взаимодействие, направленное на взыскание просроченной задолженности у человека, признанного банкротом. Звонки осуществляются и мне, и моим родственникам в течение двух недель, после судебного постановления. В разговоре операторы проявляют абсолютную безграмотность и неучтивость, законы не знают, перебивают, сбрасывают вызовы. В соответсвии с коап рф, ст. 14.57, правонарушение наказывается штрафом для юридического лица размером до 500000 рублей. Уведомляю, что ввиду абсолютного игнорирования вашим банком требований российского законодательства, записи разговоров будут переданы в ФССП и прокуратуру. Дальше им будете объяснять, почему вы ставите себя выше закона РФ.

Дали кредит после банкротства после услуги кредитный доктор, другие банки в отказ. Так что исправляемся;)

Не корректная работа специалистов. Названивают каждый раз. Не связывайтесь не в коем случае с этим банком.

Хочу выразить благодарность П. Марине за обслуживание и приятное общение,все подробно рассказала и обьяснила, условиями по Халве очень довольна. рекомендую Халву и Совкомбанк

Совкомбанк более похож на мошенников в плане работы, сейчас объясню одну из их схем на которую попала моя супруга. Был у нас там кредит (выплаты производились своевременно) и во время ковида жена работающая медсестрой стала нормально получать и мы решили погасить кредит и тут то и началось самое интересное. В день зарплаты мы переводим 39т р и звоним "хотели б закрыть карту" нам отвечают - "все спишется в день погашения кредита и вы сможете погасить карту". Через пять дней именно в день когда должно было пройти списание нам блокируют карту и в личном кабинете написанно МИНУСС 2500. Мы звоним туда нам говорят предоставьте справку 2НДФЛ. Для чего не понятно. Говорят безопасность заблокировала. На 100 звонков и на 7 посещений лично ни один сотрудник не смог дать ответа. Мы идём к юристу и тот говорит что карту банк может заблочить только по 115 ст цб (мошенеческие действия либо спонсирование терроризма) но мы под неё не подходим так как сумма была переведена со своего счета на свой. Еду пишу письменный запрос на каком основании заблокирована карта. Ответ спустя 20 дней убил меня наглухо-ВАША ЗАЯВКА РАССМОТРЕНА, ОТВЕТА НЕТ. Звоню в Центробанк там ответ тоже эпичный БАНКИ В ПРАВЕ САМИ МЕНЯТЬ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ 115статьи (эт тоже самое что за неправильную парковку участковый дал 18 лет строго режима) Итог : спустя месяц карту разблокировали и мы погасили кредит. А вот теперь САМЫЙ СОК ЭТОЙ СХЕМЫ- ЗА ЭТОТ МЕСЯЦ НАМ КАПАЛИ ПРОЦЕНТЫ НА МИНУС 2500 ПРИ ТОМ СТО НА КАРТЕ ЛЕЖАЛО 52000Р. ОТЖАЛИ ОНИ НАС НА 5К. В Данный момент написал жалобу в ЦБ РФ и ещё в пару мест хочу из принципа подать в суд на них. Не советую этот банк.

Я в совкомбанке оформила карту Халва. За платежи своими средствами банк начисляет баллы, 1 балл равен 1 руб, я ошиблась и оплата прошла кредитными средствами, а сумма была 52 тр, я сделала обращение в банк через горячую линию и банк пошёл мне на встречу, начислили баллы на данную операцию. Спасибо!!!!

Задолбили звонить в поисках какого то своего клиента. Он сменил сим карту и она, через какой то промежуток времени попала ко мне в качестве корпоративной.  Звонят каждый день - на пояснени, что я не знаком с этим человеком, не реагируют. В принципе после такого не рассматриваю данный банк ни для каких целей

Знакома была с Совкомбанком в частности с картой Халва давно, пользовался муж, проблем у нас не было. Как-то пошла в нофф там предложили оформить карту мне, подумала и решила, почему бы и нет. Пользовалась картой редко, так как обычно, где я совершала покупки эта карта не действовала. Пошла в обувной магазин, набрала несколько пар обуви и думаю, ну вот здесь можно расплатиться картой Халва, даю карту на кассе, а она не проходит, пишу в поддержку, девушка в чате извинилась и дала промокод. Спустя время решила снова воспользоваться картой уже в другом магазине, оплата прошла успешно, но спустя пару дней с меня списали деньги за опцию рассрочка на 10 месяцев, которую я отключила 2 месяца назад, в чат поддержке девушка сначала писала, что она не отключена, а потом все таки вернула мне списанные деньги. Несколько дней назад совершила 2 покупки картой по 18к, один платёж отменила(платеж был заемными средствами), второй(был сделан моими дс) прошёл успешно. И вот вчера мне приходит смс о списании дс в размере 18 тысяч. Я была в шоке это ничего не сказать, пишу в поддержку, мне говорят что было 3 оплаты, 2 прошли успешно, а первый платёж действительно отменила. Покупка то у меня одна, никакой второй не было, в результате после часа общения с поддержкой они все таки сделали запрос в технический отдел. Сегодня пришло сообщение что деньги вернулись. Эта ситуация стала последней каплей, до этого у меня не было случаев что бы банк так нагло списывал деньги, а если б я им не писала, с меня бы списали просто так за услугу 10 месяцев и ещё 18 тысяч??? Теперь пару слов о поддержке в чате. Во-первых,  само приложение постоянно выкидывает, когда пытаешься прикрепить фото, либо просто сообщения висят в статусе отправки и не отправляются, приходится закрывать полностью приложение и заново открывать. Сотрудники в чате это просто нечто, они и сподвигли меня оставить этот отзыв. Это какой талант нужно иметь, чтобы просто вывести человека из себя, есть ощущение что их этому обучают, вместо того что бы понять человека и попытаться ему помочь. На конкретную просьбу отправляют шаблоные ответы, на которые ты пишешь что тебя это не интересует, я написала 3 раза сотруднику что меня нужно исключить из рассылки и заблокировать счёт, а он как робот пишет мне несуразицу, я так могла и с роботом пообщаться, в результате я смогла найти блокировку счета самостоятельно, время и нервы мои были потрачены за эти 2 дня, завтра пойду в отделение закрывать карту, надеюсь все обойдётся без приключений. Естественно впечатление об этом банке осталось самое отвратительное, может кого-то этот отзыв спасёт от того, что бы не нести в этот банк свои деньги.

Пользуюсь этим банком более года. Имею зарплатную и дебетовую карту. Пока лучший банк из всех, какими я пользовался. Очень удобно по подписке снимать наличные в любом банкомате страны без комиссии и отправлять деньги так же без комиссии как напрямую, так и через СБП. При обращении в банк- всегда вежливо и быстро решаются мои вопросы. Сегодня, 14,09,2022 появилась потребность в ЛК на компьютере. К-ов Н., отзывчивый, компетентный, быстрый, как Молния МакКвин. Все разрешилось за пару минут. НИкуда не пришлось ехать, все дома и за компом. Остаюсь с этим банком и советую друзьям и коллегам.

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка офиса расположенного в г. Владивосток Приморского края, ул. Спортивная 4, а именно М. Леониду Н. ! Я около 5 лет являюсь клиентом Совкомбанка и особо хочу отметить работу Леонида. Мне не один раз приходилось обращаться по разным вопросам именно к этому менеджеру. Всегда вежлив, внимателен, корректен, терпилив, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом как Леонид доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции! Леонид знающий специалист и всегда учтив к клиентам. Благодаря таким сотрудникам, как он , хочется и в дальнейшем пользоваться услугами Совкомбанка. Спасибо за доступную консультацию по вопросу ипотеки 🙏Вопросов не осталось

Я являюсь клиентом банка с 2017 года, уже ни один раз брала кредит с акцией возврат процентов. Выполняла все условия, поэтому проценты банк возвращал полностью. Сегодня получила ещё один кредит а ремонт и очень благодарна Совкомбанку за такую программу и очень внимательно и вежливо обслуживание. Огромная благодарность Марии П.

Пользуемся депозитными продуктами и картой Халва. Условия выгодные. Очень нравится офис на Спортивной 4. Очень вежливые и грамотные специалисты. Особенно М. Л.Н. - профессионал своего дела, очень доступно консультирует и помогает выбрать выгодные условия. Находит подход к любому клиенту.

Очень хорошие условия по карте халва,мне нравиться советую людям,самое главное платить вовремя и понимать на что тратить.

Положительно во всех чертах общение отзывчивость положительно быстрота умение работать в своей сфере