125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Позвонила в банк, сотрудник банка всё рассказала, решила мою проблему))))) Обслуживание понравилось!!!

Хотел оформить реконструктуризацию по карте халве написал в чат ответила девушка задал вопрос можно ли мне оформить эту услугу на что она мне очень быстро ответила Максим Николаевич, Автореструктуризация: Опция срабатывает автоматически для клиентов, которые внесут 3 миниМОПа подряд (кроме тех, у кого есть просрочка). Дополнительно подключать опцию НЕ нужно. Опция предоставляется бесплатно.Если 3 месяца подряд клиент платит миниМОПами, то на 4-ый месяц Банк предлагает ему на выбор два варианта платежей:Спасибо за такую оперативную работу ответ был быстрым и ясным думаю мои отзыв поможет и другим сотрудникам банку респект

Я открыла для себя этот банк больше года назад. Он мне очень нравится, удобно , быстро, качественное и вежливое обслуживание клиентов в офисе

В офисе вежливое и быстрое обслуживание ,сотрудники Банка профессионально владеют вопросами кредитования!Атмосфера в офисе наполненна позитивом!Офис в Миллерово, ул.Российская.

Мне банк очень помог с кредитом. Нужно было срочно закрыть две карты с большими процентами и никто не хотел дать мне кредит на погашение кредитных карт... А Совкомбанк помог! И еще, у вас очень хорошая программа по кредитованию. Нсли соблюдать все условия, то можно в конце периода после выплаты кредита вернуть некоторую сумму от процента ставки. Посмотрим...., работает ли это или нет. Но я стараюсь выполнять. Очень хочу получить часть процентов за кредит назад.

Решила первый раз обратиться в Совкомбанк и открыть вклад "Оптимальный" в марте 2022 года под 22% на 3 месяца. Сотрудница банка подробно объяснила мне все по вкладу и я его открыла. Деньги я вложила через кассу банка. Очень понравилось,что вклад можно пополнять. Пополняла я вклад так же через банкоматы ВТБ,т.к. этот банк является партнёром,что очень удобно. Так же очень понравилось обслуживание в контактном центре, сотрудница мне очень помогла со сменой пароля, т.к. свой я несколько раз неправильно ввела и карта заблокировалась. По телефону по громкой связи мы все исправили в моем личном кабинете. Большое спасибо. Теперь я постоянно открываю новые вклады по карте Халва, чем очень довольна.

Банк понимающе отнёся к проблеме. И даже снизил немного ставку по кредиту, по моей просьбе.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Были вопросы по использованию карты при оплате покупок. Быстро и конструктивно все объяснили. Рассказали о начислении процентов на остаток собственных средств

Обратилась в чат по поводу одного из своих переводов, за который сняли комиссию, оказавшуюся больше перевода (перевод 200, комиссия - почти 300). Работник банка сразу разобрался с ситуацией, объяснил причину и в рамках программы лояльности решил вопрос в мою пользу. Порадовали и быстрота, и эффективность работы специалиста.

Началось с того что я заметил что при выполнение  условий кэш бэк начисления отображался 0. Я решил написать в чат , меня научили учерять что я не выполнил условия. После звонка в контактный центр подтвердили что я выполнил условия  и сказали что все исправят и предложили компенсировать промокод ом на 100 балов. Позже перезвонила девушка и сказала что промокод по техническим причинам  не возможно приминать. Далее не удовлетворены простым общением  я написал ещё раз в чат в чате девушка меня начала допытовать что я докозал что я имею право быть пользователем карты социальной. Я попросил переключить на другого сотрудника переключил и на старшего сотрудника Марию С-ну, так вот не решив проблему и даже не продолжи диалог после того как я прислал скрин шот как попросил сотрудник, она просто покинула чат. Позже мне пришлось ещё раз обратиться к сотрудникам в чат где оставили оброщение. По сей день проблема не решена.

Банкоматов нигде нет, приезжаешь в офис банка там вечно бумажки на всех банкоматах о том, что они не работают. Сотрудницы хамят и смеются, что клиент не может ни снять, ни положить деньги.

Очень довольна работой сотрудников и банком в целом !Помогают оплатить ЖКХ без комиссии.Пользуюсь халвой уже несколько лет.

Попытался поругаться в чате поддержки из-за того, что не удалось оперативно пополнить карту Халва в банкоматах отделения банка (по одной купюре - бесконечно долго, в кассу стоять - не было возможности,  в банкомате, который принимает по несколько купюр - какой-то сбой). В ответ мне накинули 500 бонусов (=500 рублей), объяснили, что то же самое я могу сделать и в банках-партнерах (например, Альфа, Открытие, ВТБ, да там определенные лимиты, конечно), что мне даже удобнее.  В общем, приятно удивлен качеством обслуживания и щедростью. спасибо.

Пользуюсь картой Халва уже больше трёх лет,выгодные условия пользования и приятные бонусы за выполнение заданий,отличный кешбек

Доброе утро. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Совкомбанка и горячей линии за отзывчивость, за поимание, за душевное тепло. Расплатилась с кредитом "всё под 0", проценты банк вернул в полном объёме. Очень приятно, что есть всё таки банки которые выполняют свои обещания без обмана. Сотрудники офиса, банка, горячей линии объясняют всё очень понятно, доступно, вежливо. Расскажут, подскажут как поступить в той или иной ситуации.СПАСИБО! Буду пользоваться дальше вашими услугами банка. Всем родным, близким и друзьм советую Совкомбанк! Желаю всем здоровья и процветания!

Оформляла автокредит на новую машину в салоне, просила сделать кредит без всяких страховок. Менеджер банка сказала, без минимальных страховок(жизни) кредит мне не дадут. При оформлении кредита мне была навязана услуга Золотой ключ (стоит 29 тыс), страхование жизни полисом ДМС. Менеджер сказала, что отказываться от этих продуктов ни в коем случае нельзя, иначе вырастет ставка. Помимо прочего менеджер сказала, что 3 месяца должно в обязательном порядке быть подключено смс информирование о кредите. Появились сомнения насчет смс- информирования. По прошествии 5 дней, я обратилась в онлайн чат приложения банка, где мне оператор сказала, что смс-информирование это добровольная услуга, которая может быть отключена в любой момент. Спустя месяц я обратилась с вопросом в онлайн-чат и расторжении навязанных услуг, хотела уточнить, каким образом влияют данные услуги на мой автокредит. Один оператор говорит, что было 14 дней, где же вы были, второй оператор говорит что без золотого ключа я кредит не смогу платить, третий оператор говорит, что я не смогу расторгнуть договор и получить деньги за доп.услуги, только если выплачу кредит раньше. Далее столкнулась с частично-досрочным погашением: через приложение можно сделать только в дату платежа, если хотите не в дату платежа, то нужно обращаться либо в чат, либо звонить по телефону.  Причем разные операторы дают разную информацию:один по телефону говорит могу хоть проценты погасить, хоть основной долг гасить, в чате говорят,  что только проценты. Первое досрочное погашение(11 августа) прошло со списанием с осн.долга, второе(4 сентября) с процентов , позвонила по телефону с просьбой сделать корректировку, оператор говорит, что первое списание(11 авг) было сделано некорректно, приносим извинения, верно списывать сначала проценты. Сделала через чат обращение, в итоге скорректировали списание, сделали погашение с основного долга. Такой бардак, менеджеры абсолютно некомпетентны. Вернуть деньги за навязанные услуги не могу, объяснить верно как эти услуги влияют на кредит мне никто не может.

Пользуемся картой рассрочки больше года. Очень удобно и выгодно пользоваться. Много магазинов партнёров

Пользуюсь картой ХАЛВА, очень довольна, есть карта Халвенок у сына, можно отключить WIFI очень удобно

Оформил карту халву. Приятные условия,буду с удовольствием пользоваться. Спасибо консультанту за хорошую бесуду. Все подробно рассказали и показали как пользоваться мобильным приложением.

Брала кредит в отделении Совкомбанк а в г. Екатеринбурге на ул. Техническая. Сотрудница банка была очень доброжелательной и ведливой, все доступно объяснила и пояснила. Я осталась довольна.