125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

У меня автокредит в рассрочку, с обязательным условием 5 покупок и 10000 руб потрать в отчетный период.   Надо сказать это не первый раз когда я пользуюсь этим продуктом банка, это второй авто, взятый в рассрочку и всегда мною условия выполнялись четко. Но в этот раз, получилось только 9700 и по условиям договора (а как известно, с условиями договора ознакомлены и все все понимают, что их надо выполнять безукоснительно) с меня списали комиссию, в размере одного платежа, а это 34000! Понимая, что это моя вина, обратился в банк "понять и простить" И! 5 дней напряженного ожидания и в рамках лояльности банка Банк Совкомбанк пошел мне навстречу и вернул всю сумму!! СПАСИБО!

Срочно были нужны деньги на карте Сбербанка,перевёл с карты ВТБ на карту Сбербанка, по по номеру телефона,перевод средств был выполнен за двеминуты. Перевёл с карты Совкомбанка на карту Сбербанка 1 сенября 2022гн. в 20.38, по номеру телефона,сегодня уже 2 сентября а перевод так и не пришёл. Думою перейти на Тинькофф.

Май 2022 года - кредит наличными "на карту Прайм+"500-000 под 33% (да время такое было, и кредит нужен был).Выполнено 3 платежа по 27-700.Решаю досрочно погасить (как и планировал).Вижу:Сумма основного долга - 496-000Общая задолженность - 546-000?!?!В отделении график погашения с расшифровкой не дали, нопояснили:Финансовая защита 13-200Гарантия минимальной ставки - 4-300Золотой ключ (страховка квартиры) - 8-700СМС информирование 150Погашение основного долга - 1-250Погашение процентов - 100 :))) ИТОГО: 27-700 в месяц.НИ ОДНУ из перечисленных услуг я НЕ подключал и согласия НЕ давал.НИГДЕ в личном кабинете нет информации об этих услугах.НИГДЕ в личном кабинете нет договора, графика срасшифровкой, тарифов и т.д.НИ одного СМС оповещения я не получил.Какая квартира и на сколько застрахована не сказали. При погашении через 3 месяца переплата составила более 100%

При телефону быстро заблокировали карты при потере. Дали разъяснения по дальнейшему действию. Помощ в пользовании.

Брал кредит в Совкомбанке с акцией "Все под ноль". Переплата за 3 года с 300 000 составила всего 30 тысяч, все проценты выплатили даже раньше планируемого срока! Если выполнять все условия по кредиту, то все обещанные проценты вернут, на моем опыте это лучший банк на таких условиях, плюс дополнительный кешбэк! Рекомендую!

Здравствуйте. Моя мама С-ва Тамара А. скончалась 5 апреля 2021 года. У нее был действующий кредит 19******0892 от 25. 06. 2019 в Восточном банке! После смерти мы предоставили документы о смерти заемщика банку "Восточный", чтобы кредит аннулировали. Осенью 2021 мне пришило Смс сообщение о том, что банк Восточный был присоединён к Совкомбанку и чтобы я в отделение Совкомбанка принесла заявление о смерти матери и справку, заверенную от нотариуса, о том, что я отказываюсь от наследства. В сентябре нужные документы были принесены в отделение по адресу: г. Томск пр. Ленина, 193 В январе 2022 года мне прислали письмо о задолженности умершего человека и о том, что будут подавать на мою маму в суд за просроченные платежи по кредиту! Я позвонила в банк, возмущенная, с вопросом почему через полгода после подачи всех документов мне приходят такие письма и почему кредит до сих не аннулирован? Там мы составили обращение, после которого мне перезвонили и сказали, что произошла ошибка, все рассмотрено, документы нашли и долг будет списан.  31 августа 2022 года мне позвонили из Совкомбанка и начали спрашивать о моей покойной матери, сказав, что долг составляет уже 200 000 (изначально он было коло 140 000), и что долг перейдет на меня. Но они могут сделать скидку в 60 000 рублей, тогда мне надо будет оплатить всего 140 000. Мои слова о том, что я в наследство не вступала, так как его нет, и что они не имеют права с меня ничего списывать, и долг вообще должен быть уже закрыт, молодой человек проигнорировал и дальше твердил, что я должна заплатить этот долг. Также нам пришло письмо о том, что банк подаст на мою покойную мать в суд, если до 3 сентября 2022 года она не оплатит просроченную задолженность. Сегодня начали звонить моим родственникам. Прошло 1. 5 года со смерти мамы. Год назад все документы, которые вы попросили, мы вам предоставили. Почему до сих продолжаются эти письма и звонки, причем уже с угрозами? Хотелось бы узнать, на каком основании ваши сотрудники требуют погасить кредит? Почему до сих пор кредит не закрыт? И почему уже прошло 1, 5 года со смерти матери, и Вы до сих пор меня достаете своими звонками?  Почему у Вас не отмечены все данные: и том, что заемщика больше нет в живых, и то, что все документы были поданы еще год назад? Прошу разобраться в этой ситуации. В противном случае уже подавать заяление на действия вашего банка в прокуратору буду я, за нарушение моих прав.

Сижу в банке уже час, а впереди ещё четыре человека. Работает один операционист, второй-стажёр, работающий второй день, который ничего делать не  может, чисто для мебели. Попросили позвать управляющего отделением - сообщили, что кроме операциониста никого нет в отделении. Больше обращаться в Совкомбанк совсем не хочется.

Менеджеры ответили на интересующие вопросы. Предоставили консультацию по интересующим и необходимым моментам

Всё отлично!!!!!!!!!!!!!!! Всем советую!!!!!!!!!!!!!!!! Сотрудники огонь!!!!!!!!!!! Халва супер!!!!!!!

Пользуюсь данной картой не помню уже сколько лет.Всем доволен можно и снимать и покупать в рассрочку.

Добрый день. Возникла техническая проблема с картой "Халва": она не читалась ни одним банкоматом. Мне пришлось обратиться для решения вопроса в отделение банка 30 августа 2022 года и 31 августа 2022 года. В первый день операционист Максим быстро выдал мне на новую карту, всё быстро оформил, всё объяснил пошагово что и как мне делать. Во второй день операционист Галина помогла мне с переустановкой ПИН-кода, поскольку накануне мне этого сделать не удалось. Тоже всё пошагово показала и рассказала. Всё было быстро. Отмечу, что оба операциониста были вежливы, доброжелательны и общались на нормальном русском языке без каких-либо специфических терминов, жаргонизмов, банкиризмов, без отфутболивания и т.д. Ещё раз отмечу оперативность обслуживания. Прошу поощрить, премировать Максима и Галину.

Очень быстро одобрили кредит, очень довольно, пользуюсь халвой, очень удобно...............,..........

У меня крайне негативная кредитная история и Совкомбанк единственный банк, который пошёл навстречу и предоставил возможность "восстановить лицо" и одобрил услугу кредитный доктор. Очень выгодный кешбек и условия пользования кредитной картой, если все платить вовремя, то никаких проблем нет а плюшек очень много. В офисе сотрудники банка хорошо информируют о условиях и помогают разобраться в продуктах банка.

Я очень дотошный клиент - это первое. И мне удобно получить консультацию через колл-центр. Именно в этом банке объясняют доступно и понятно. У меня случилось недопонимание по условиям обслуживания карты халва. Но благодаря одному звонку в колл-центр вопрос был решен в тот же час. В отличии от большинства крупных компаний, где уже давно нет никакой клиентоориентированности, такой подход меня сильно удивил. Приятно что сервис, а именно сотрудники колл-центра всегда доступны и объясняют сразу доходчиво, проблему решают, а не пересылают и заставляют ждать месяцами. У меня было несколько случаев с другими крупными компаниями и мне есть с чем сравнить. Благодарю за сервис!

Очень нравится карта Халва, удобно и просто пользоваться рассрочкой. Не нашла минусов. По любому вопросу можно всегда обратиться в онлайн-чат, отвечают всегда грамматно и понятно. Советую карту Халву своим друзьям и знакомым.

В офисе банка по ул. Карла Маркса 17 дали полную и понятную информацию по кредитным продуктам и карте Халва. Одобрение и получение карты Халва заняло минут 20 минут.

Приветливые работники хорошее отношение внимательные всё доступно объясняют.я Желаю всем отличного работы и продвижения по карьерной лестнице.

Пользуюсь картой Халва, все устраивает, другими продуктами ещё не пользовалась сотрудники внимательные

Пользуюсь кредитной картой Халва, меня полностью устраивает рассрочка на покупки без процентов, использовать удобно в магазинах партнёрах, получается рассрочка на десять месяцев и больше, нравится выполнять задания карты

Вежливые, терпеливые сотрудники. Хороший кэшбэк. Портеры популярных магазинов таких как Пятёрочка, Перекрёсток, Лукойл, Татнефть. Но больше 300 000 рублей кредита не одобряют, хотя в кредитной истории есть успешно погашенные кредиты намного большую сумму.