125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Получилось что высчитали деньги за то что я не смотрел свой долг на сайте, а по условию я должен был посмотреть несколько раз в месяц свой долг по кредитке. Я обратился в поддержку, через сайт совкомбанка и мне вернули комиссию за то что не знал о таких условиях. Хороший подход к клиенту, есть понимание и адекватная реакция.

Отвратительный банк, постоянно обманывает, в офисе огромные очереди, сотрудники внятных и аргументированных ответов не предоставляют

В данном банке у меня был вклад. Положил я деньги в этот банк без проблем. Но вот вклад закончился и вывести я деньги не могу. Вклад упал на мою карту бывшего восточного. Попытался выполнить переводы на свои карты в другие банки, меня просто заблокировали, позвонил оператор обещала разблокировать, но блокировку не сняли, а в чате мобильного приложения заявили, что им надо селфи моего паспорта с картой на которую перевожу, - наглости нет предела. Спросил у оператора как снять 850000р, - без комиссии никак, только по 150000 в рассчётный период. Молодцы, - со всех сторон прикрылись, - переводы мне заблокировали а на снятие налички ограничение в жалкие 150000р, этак пол года мне надо ходить по банкоматам и снимать МОИ деньги. Заявки в банк подавал сегодня 29.08.2022

Пользовалась подпиской Халва Десятка весь год.  Это очень удобно, стоимость каждой покупки в магазинах партнерах разбивалась на 10 платежей! Для возврата годовой подписки каждый месяц нужно было выполнять определенные условия. В один  из месяцев я не выполнила обязательные условия для возврата годовой подписки.  Думала, что все пропало.  24.08.22.  была в клиентском офисе по адресу: Алтуфьевское шоссе, д. 88., написала заявление, подробно объяснив ситуацию, с просьбой пойти мне навстречу и произвести возврат годовой подписки. Сотрудник банка, молодой человек, помог составить заявление.  Заодно рассказал об актуальных  акциях по моему банковскому продукту.  За что ему большое спасибо! Буквально через пять минут после выхода из банка мне позвонили и сказали, что вопрос решен в мою пользу! Я была очень рада. Спасибо банку за клиентоориентированность и оперативность в решении вопросов!!!

Один из надёжных банков. можно доверять свои сбережения. При обращении помогут советом в выборе услуги.быстро оформят без задержек и каких то вымышленных проблем

22.08.2022 г.  с расчетного счета .....848566, открытого ООО ****, ИНН ****, в Совкомбанк, списана комиссия в размере 15990 руб в 13:26, 159 руб. 14:28, 75 руб. в 14:28.  Обороты по расчетному счету отсутствуют. В мае Общество закрыло кредитную линию, погасив все кредитные обязательства. Менеджер объяснила, что закрывать расчетный не нужно. Никакой комиссии по договору не предусмотрено. Однако в течении 3х месяцев Банк незаконно списывал комиссию в размере 159 руб, а в августе списали сразу 15990 руб. Менеджер на связь не выходит. Просьба вернуть на расчетный счет незаконно списанную комиссию.

Всё хорошо , всем довольны кредит оформили быстро : устроил, обязательно буду обращаться всегда_______________________________________________

Быстрое оформление кредита онлайн. Грамотные и профессиональные сотрудники всё подробно объяснили. Советую обращаться в этот банк

Обман, и только никому не советую идти к ним! Ни на какие уступки не идут. Одна реклама. Не корректное отношение работников банка.

Хочу поблагодарить предст Совкомбанка, брала кредит на рефинансирование, попала в акцию все под ноль, но нужно было соблюдать все условия, для возврата процентов, своевременная оплата и покупка по карте на 10тыс в месяц, в олин месяц не получилось вовремя оплатить, была просрочка на один день, и акцию у меня отменили, обратилась к сотрудникам, составили обращение с просьбой вернуть акцию, пошли на встречу, спасибо вам огромное

19.08.2022 я оформила кредит под залог недвижимости , однако по состоянию на 29.08.2022, денежные средства не получены, по причине того -что кредитный договор подписан 19.08.2022, а электронная подпись для сдачи документов в Росреестр стала банком оформляться только  24.08.2022, полный пакет банк отправил на регистрацию только 25.08.2022! Повторяю -по состоянию на 29.08.2022 займ не получен! 10 календарных дней мне начисляються проценты за не полученные денежные средства! Комиссия банка 49 990 за премиум обслуживание, 3 страховки по 130 000, за оформление электронной подписи 6 000 банк все добросовестно включил в кредитный договор, а  свои обязательства по выпуску электронной подписи в день подписания договора  -забыл исполнить!

Совсем недавно я перевела свои средства в Совкомбанк. Все началось с того, что банк предложил самую выгодную ставку на тот момент времени. Вклад закончился, я решила снова продлить вклад. Но меня не устроил процент, который мне предложили в автоматическом продлении. Я обратилась в банк с просьбой пересмотреть этот процент, потому что на тот момент существовал такой вклад. В онлайн-чате мне создали такую опцию. На данном этапе мне удобно и комфортно сотрудничать с Совкомбанком. Надеюсь, так и будет продолжаться.

Понадобилась кредитная карта, обратился в Совкомбанк. В рекламе нам душевно рассказывают о том, что это самый честный банк в России. Что же происходит на самом деле? Разберёмся чуть ниже. Первый звоночек прозвенел, когда в отделении банка меня встретила довольно большая очередь и это в эпоху, когда карты привозят на дом. Предварительно я оператору сообщил время визита в офис, а далее мне настойчиво звонили и уточняли, приду ли я. Раз есть оговорённое время, почему надо стоять в очереди - решительно непонятно. Далее, несмотря на одобренную заявку по итогу в выдаче карты мне отказали - и это удивительно, с учётом отличной кредитной истории и предложениями кредитных карт буквально от всех российских банков. Потратить 40 минут жизни, чтобы узнать что в выдачи карты отказано - прекрасное удовольствие, не так ли? Решил взять дебетовую карту - авось пригодится. Но здесь произошла фатальная история, которая и побудила меня написать отзыв. Сотрудники навязали платную подписку "десятка", без которой, якобы, карту нельзя получить в принципе. То что за это существует административная ответственность - за включение в договор пунктов, ущемляющих права потребителя банку, безусловно, известно. Но банк абсолютно цинично наживается на людях, которые потом забывают отключить пробную подписку и с них списывают денежные средства. А с учётом отсутствия мобильного приложения в магазинах - отключить подписку действительно удобно не всем.

Карта "Халва" - удобна и понятна. Привлекает бесплатное годовое обслуживание, высокий кешбек, огромный список партнёров, реальная беспроцентная рассрочка. Частенько выручает и даже приносит приятные дивиденды. Помогает в планировании бюджета. Недостаток: Хотелось бы, чтобы список партнеров был расширен.

Все прошло быстро и успешно! Приятная атмосфера. Помогли установить приложение и рассказали как им пользоваться.

Хотелось бы оставить отзыв о качестве обслуживания. Получил карту весной этого года,по рекомендации друзей. Долго не решался ее оформлять,т.к и другой кредитной карты есть подводные камни. Когда пришёл в офис,людей не было. Сидела доброжелательная девушка,которая рассказывала все плюсы карты,от большой информации была каша в голове,поэтому попросил телефон менеджера,чтобы в случае чего позвонить,уточнить что-либо по карте. Банковский работник с радостью согласился. Теперь я активно пользуюсь картой,и за качественное обслуживание ставлю 5 звёзд

Спасибо большое оператору клиентского отдела! Приехала  большой суммой денег в офис банка, кассира не было, пришлось пользоваться терминалом. В результате сбоя операция была прекращена, сумма невозврата не показана. Дома недосчиталась внушительной суммы. Оператор принял заявку и успокоил. После инкассации деньги были оперативно зачислены на счет

Сотрудники банка оказали консультацию по возможности увеличить депозит по карте. Предоставили полную информацию

Никак не могут решить вопрос с отправкой СМС на мой номер телефона. Эта эпопея началась где-то месяц назад. При попытке оплатить счет по qr коду, при подтверждении платежа мне приходил ответ, что мой оператор поменял настройки сим-карты.  Причем все другие операции, в том числе оповещения в СМС на мой телефон, работали в штатном режиме. Уточнил у мобильного оператора - никаких изменений у меня не было. Обратился за помощью в чат в мобильном приложении. После продолжительной переписки с несколькими отправками фото с паспортом так ничего и не было решено. Решил, что лучше я обращусь в офис банка сам. Но там проблема тоже не была решена - менеджер сказал что проблемы из-за некорректной ссылки в qr коде (хотя при открытии ссылки, платеж в мобильном приложении появлялся и данные там были верные). Решил махнуть рукой на это дело, так как остальные функции вроде работали как надо. Сегодня выяснилось, что я не могу зайти в мобильный банк в браузере - не приходят смс с кодом авторизации (другие смс от банка приходят нормально). Опять обратился в чат. После переписки последовал ответ, что смс действительно не приходят, возможно из-за технический сбой, обратитесь в отделение банка для решения проблемы. То есть опять все по кругу. Очень разочарован общением с банком. Почему нельзя решить мой вопрос - не понятно. На часть операций СМС мне приходят, на часть нет. Все мои данные в банке есть - отправлял в чат и подтверждал в отделении при личном визите. Такое впечатление, что сотрудникам просто неохота вникать в проблему.

18 августа 2022 года я через СБП перевела деньги в размере 5 000,00 рублей своей дочери, они поступили на ее счёт в Сбербанк. 22 августа 2022 года я обнаружила, что с моей кредитной карты снята сумма 5 000,00 рублей. Зайдя в историю обнаружила, что 18 августа банком был отменён СБП перевод, а 22 августа с меня снята сумма не 5 000,00 рублей, а два раза по 5 000,00, в том числе и денежные средства с кредитной карты. 22 числа я обратилась на горячую линию, ответ не получила, 26 я спросила в чате о рассмотрении моего обращения, мне было сказано, что необходимо прикрепить выписку со счета получателя. Я отправила и свою выписку и выписку со счета получателя и опять тишина. Прошу Совкомбанк вернуть мои денежные средства иначе я обращусь с жалобой в ЦБ