125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пришлось мне недавно брать кредит под залог автомобиля для покупки квартиры, в связи с чем я и обратилась в Совкомбанк. Сотруднице банка озвучила, что в данный момент продаю свою квартиру и кредит беру на пару месяцев, уточнили есть ли досрочное погашение и какие условия, она внимательно выслушав оформила заявку и вечером сообщила, что кредит одобрен под 9,5% годовых. Вот тут и надо было мне засомневаться, что где-то меня мягко сказать ввели в заблуждение и такой процент просто не может быть. Но нет… вера в людей победила. Спустя несколько дней я снова пришла в банк уточнить все условия, та же самая сотрудница на бумажке написала процент, ежемесячный платёж и срок кредитования, условия озвученные в офисе меня устроили, единственное, что у меня изменились потребности и вместо 3 000 000,00 рублей, мне понадобилось 2 200 000,00, но как меня заверили, что это потребует отправление новой заявки и ничего нет страшного, если я эту сумму сразу внесу и платежи пересчитают. Через несколько дней я оформила кредит у той же девушки и в том же офисе. Документы подписывались в электронном виде и прочитала я их только в личном кабинете дома,  условия на которые я согласилась ужаснули меня. Да, ставка 9,5% там упоминалась, но для этого необходимо было потратить безналично 80% в магазинах партнерах, выплачивать без досрочного погашения и оплатить кучу страховок. С учётом того, что деньги брались на покупку квартиры и покупка планировалась явно не у партнеров Совкомбанка, считаю, что сотрудница заведомо ввела меня в заблуждение. Она не только дезинформировала меня по проценту по кредиту, но также сказала, что я могу досрочно погашать его в любой день и платёж будет пересчитан, как оказалось это была очередная ложь, а погашать его можно только в дату очередного платежа и внеся деньги на досрочное погашение 25 августа, они зачтутся только 24 сентября. С учётом, что мне из 3 000 000,00 руб. понадобилось только 2 200 000,00 руб., то я собиралась сразу 800 000,00 руб. отправить в счёт погашения. Сейчас я помимо процентов 29,9 должна буду платить проценты и за эту не используемую сумму. Не советую этот банк даже врагам, то ли сотрудникам за заключение кредитных договоров платят процент, то ли работают очень не компетентные сотрудники.

Хотела дистанционно узнать какие привилегии есть у карты халва РОСПРОФЖЕЛ. Сотрудники колл центра не понимали о чем я отправляли в офис, где я получала карту. В офис конечно не пошла. На официальном сайте банка информации не нашла.

Очень хороший банк, всегда идет на встречу клиентам. Удобные рассрочки у партнёров. Пользуюсь картой ХАЛВА с момента открытия банка. Никогда не подводил. Были разные моменты , глупые, с моей стороны. Банк всегда решал вопросы в мою сторону. Я вечно подключу всякие опции не ознакомившись с условиями до конца. И банк всегда их отключал и не беря ни копейки. Спасибо. Очень приятные менеджеры, спасибо большое вам!!! Удачи!!!!

Очень удобные карты для детей, оформил хороший сотрудник , все подробно объяснили и рассказали. Довольна

В приложении Совкомбанка увидела предодобренное предложение по кредиту, решила просто ознакомиться с условиями, но их там не оказалось, к сожалению... сразу же сформировалась заявка и пришло уведомление о том, что скоро перезвонит специалист. Я подумала, что так как условий в приложении нет, всё расскажет сотрудник. Поступил звонок, с мобильного телефона, что очень насторожило, ведь это может быть и не представитель Банка, а мошенник. И ссылаясь на то, что у всех ставка индивидуальная (хотя во всех предложениях такого типа всегда есть диапазон ставок, в рамках которых может быть выдан кредит), предложили оформить анкету, что это не обязывает получать кредит... оформили анкету и как сказала специалист, отправили на рассмотрение. Договорились о звонке на следующий день. На следующий день у меня отпала необходимость брать сумму в кредит, о чем я написала в Whatsapp Совкомбанка. Но тут же в ответ мне пришла лишь реклама кредитного предложения и что я всё равно должна им воспользоваться, а потом начался прессинг со звонками. Мне звонили чуть ли не ежечасно, и в позднее время дня тоже, и даже не смутило то, что я игнорирую звонки, что написала про отказ от заявки. Зачем так позоритесь, сотрудники Совкомбанка? Такое впечатление, что я ваш единственный клиент во всей стране! Это выглядит некомпетентно с вашей стороны и портит банку репутацию. Не надо втюхивать кредит, надо предлагать его тем, кому он действительно нужен. А приложение доработайте, клиент должен знать условия кредита, хотя бы самые общие, ДО того как начнёт подавать заявку, а так это нарушение закона.

Пришла оформить карту "халва", вежливые и грамотные сотруднтки, всë доступно обьяснили. Довольна обслуживаем!!!!

Всегда доходчиво объясняют сотрудники и помарают в решении любого вопроса быстро. Спасибо всем сотрудникам

Все отлично. Спасибо большое что вы делаете. Банк работает на сайте. Вежливые сотрудники компании. Всегда есть возможность получать уведомления.

Обращалась в Банк для оформления карты кредитной. Предоставили полную информацию, все понятно и доступно. Очень вежливый персонал

Очень интересный опыт у меня случился с банком Совкомбанк. За всю мою кредитную историю (полодительную, кстати - ниолного! просроченного платнжа за весь период кредитования в жизни). Подала я заявку на карту Халва. Связались со мной специалисты, опросили и записали мои данные, мы обговорили дату доставки мне карты. В назначенное время пришел курьер, я заполнила договор, меня сфотографировали с картой, курьер ушел, сказав, что вечером придет смс. Ни в этот вечер, ни в последующие смс так и не поступило. Через день пощвонила на горячую линию с вопросом, мне ответил специалист, что ждите - в течение трех дней придет. Когда прошло три дня, а смс так и не пришло, я пощвонила снова на горячую линию, гле мне ответили, что меня нет в базе и мне необходимо явиться в офис. Пошла. В офисе, увидев карту Совкомбанка, выданную мне, сказали, что такие карты они не выдают, а выдают только карты МИР. Девушка стала проверять мои данные и, сюрприз, оказывается для банка! мой паспорт недействителен. Потому что мне 10 дней назад исполнилось 45 лет. А то, что в соответствии с законодательством РФ я имею право в течение 90 дней его обменять, ьанк не волнует. И это все фигня, к произволу на местах я уже привыкла. Но вот зачем было меня гонять в офис. Горячая линия банка для чего вообще?

Классная карта халва Кешбек достойный все хорошо обслуживание всегда на стороне клиента буду и дальше пользоваться

Все всегда прекрасно! Сервис на высоте, оперативные ответы, выгодные условия. Есть всё что необходимо!

Сотрудники банка очень подробно и коректно все обьясняют, вежливое отношение к клиентам. Банки гаходяться в шаговой доступности

Пользуюсь картой Халва этого банка, очень хорошая бонусная программа. За покупки у партнеров своими средствами начисляется повышенный кэшбек.

все ок, все устраивает , рада что пользуюсь картой халвы. очень удобно. недавно лимит увеличили, было очень кстати

Посетил офис Совкомбанка на улице Школьная 318 г. Славянск-на-Кубани 27.08.2022. Периодически посещаю данный офис, в нём всегда очередь меньше чем на Ковтюха 73, хоть и работает один сотрудник. В офисе работают грамотные, приветливые и вежливые сотрудники. Всегда рады оказывать помощь даже при снятии наличных или пополнения карты, вклада, оплаты за услуги ЖКХ или кредита. Особое внимание оказывают лицам пожилого возраста. Офис просторный и светлый. В офисе помимо банкоматов и терминала есть Почтомат «Халва». Отличный офис. Парковка для автотранспорта находится за углом в 100-150 метрах. Единственный минус в настоящий момент не работает банкомат по приему нескольких купюр.

Мне не нравится что нужно выполнять какие то задания, покупать там где я не покупаю, вы за это берете процент за не выполнения заданий, это самый большой минус

Добрый день! Оформила кредит в феврале этого года на 210 000 руб  вношу ежемесячные платежи больше 10 000 руб по графику платежей уже 6 месяцев, то есть уже больше 60 000 руб , а долг как оказалось 226 000 руб…. Как оказалось это все потому что были подключены кучу разных услуг , о которых я узнала спустя около 4-5 месяцев . В БОЛЬШОМ ШОКЕ . Были подключены фин защита на 25 315 руб + пакет ПРЕМИУМ обслуживания за 24 999 руб + гарантированная ставка , но никто не говорил что она платная и стоит 7129. При оформлении ни один из сотрудников не сообщил стоимость услуг и что они увеличивают сам долг .  Если вам будет нужен кредит , к нему вы получите кучу ненужных услуг . Я обращалась в банк чтобы мне вернули стоимость и отключили эти услуги с обращениями 126730385 и 130359367. Мне отказали вернуть полную стоимость .  Никогда не берите кредиты в этом банке , один обман и никто вам ничего не возместит !!! У меня были кредиты в разных банках , нигде не было такого , самый худший банк!!!

Обращалась в банк за консультацией на Конева 2, сотрудник Валерия рассказала все достаточно подробно, помогла с установкой приложения, спасибо большое за таких добрых сотрудников.

Спасибо, Алене Ф-вой за быстрое решение моей проблемы. Выполнили условия Акции приведи друга и заработай, а бонусы не начислились. Обратилась к онлайн-чату и за пять минут Алёна Ф. решила мой вопрос в пользу клиента. Со стороны специалистов все вежливо всегда и тактично, что очень приятно! Очень приятно, что банк заботится о своей репутации и всегда все вопросы решаются в пользу клиента!👍 Спасибо банку, за качественное обслуживание и подбор профессиональных специалистов👌 Буду и дальше рекомендовать и пользоваться вашими услугами, спасибо!