125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте дорогие читатели. Хочу оставить положительный отзыв, не вер л до последнего, но очень надеялся, что совкомбанк всё таки сдержит обещание, и вернёт всю денежку, за уплаченные проценты. сейчас очень не просто поверить банкам, что тебя не обманут. Но вот я сам убедился, что так бывает. Три года назад, по телефону, оформил кредит в совкомбанке, с гарантированной ставкой, всё под ноль. Каждый месяц, выполнял не очень то и сложные обязательства, это не менее пяти покупок на сумму 10т.р.и конечно во время вносить денежку на кредит. И вот прошло три года, в сентябре должны списать последний платёж, его я внёс в августе, и вот чудо, деньги вернули уже в августе, думал будут позже. Так что, для тех, кто строго соблюдает правила кредита, советую брать с гарантированной ставкой, всё под ноль. Хорошая копилка получается. да ещё и воспользовался рассрочкой от халвы, и купил сыну ноутбук, теперь не напрягаясь, плачу по 1700р.в месяц. Спасибо Халва, буду дальше пользоваться тобой, и скорее всего, опять возьму кредит..Совкомбанку дальнейшего процветания!!!

Операторы тормозят и Катюша ост\*\*\*\*ила Отключить н\*\*\*\*р!!!! Да да да да да да И никак иначе!!!!! И компенсировать моральный вред!!!!!

Банк придумал акцию, оплачивай ЖКХ 11 месяцев и в 12-й месяц они якобы начислят 5000 р! Оплатить ЖКХ можно было только 1 раз! В этом месяце в интернет-банке все неожиданно сломалось и как ответил оператор, данный вид платежей временно отключен. Поддержка в чате наиужаснейшая! Старший операторы пишут, что фиксируют обращение и "сейчас пришлют номер заявки" и просто выходят из чата! При этом проходит неделя и никто обращением не занимается! Никогда еще не встречал такого ужасного обслуживания!

Всем здравствуйте .самый лояльный банк и самая лучшая служба поддержки .всегда идут на встречу.даже если сам где то накосячил.уберут комиссию подскажут как лучше сделать.кэш бэк ни с кем не сравнить.всем советую этот банк. Конечно нужно изучить партнеров или пользоваться своими средствами.чтобы не попасть на комиссии по карте Халва.вот как то так. Вообщем советую

Суть истории в том, что по моей вине деньги не поступили на потребительский кредит (3 этап кредитного доктора), как только мной было обнаружено, что не в тот банк отправлена сумма, я исправилась, но просрочка в 1,5 часа всё таки имела место быть. Стало очень обидно, так как я выполняла все условия по возврату% по кредиту и за месяц до конца такая оплошность. Я решила попробовать попросить у банка понимания, так сказать "а вдруг! ". В отделении мне сказали, что написать заявление нужно, что банк часто идёт на встречу клиентам, но паспорта с собой не было. Я обратилась в чат банка в приложении, меня подробно, профессионально проконсультировали, составили заявку. Сегодня мне позвонила очень приятная девушка и сообщила лично о том, что банк "закроет глаза" на незначительное нарушение и условия по акции сохранит и мне тут же пришли деньги на счёт. Спасибо

При подключении всех платных услуг (их всего две), предоставляемые услуги по карте Халва, практически, не имеют себе конкурентов среди кредитных карт других банков. Процентная ставка по вкладам так же без конкуренции...

Сколько раз обращалась в отделение банка ,всегда уходила довольна,девочки специалисты молодцы.Всегда ответят на любой вопрос и подскажут.

Хотел перейти с Тинькофф на Халву, поскольку у банка первое место в рейтинге, но похоже это какие-то ненастоящие отзывы. Я карту оформить так и не смог. Оформлял заявку тут - https://halvacard.ru/order/ [b]Анкета[/b] 1. Огромное кол-во странных вопросов 2. На шаге по занятости - https://halvacard.ru/order/employment/ - при выборе типа занятости "Иное" все равно нужно заполнить название работодателя, отрасль (!), адрес компании (!), рабочий телефон (в 2022 году!). Что делать пользователю? Правильно, заполнять придуманными данными, ибо перейти к след. шагу нельзя. Ну или бросать анкету и идти в другой банк. 3. На финальном шаге нужно указать дополнительный телефон. Это какой? Для создания заявки на карту нужно заводить вторую симку? Или подключать вирт. номер? Указал основной номер в качестве дополнительного. Появилось сообщение, что этого делать нельзя, но тут же меня перекинуло на страницу с сообщением, что моя заявка принята. 4. Никаких SMS-уведомлений о принятии заявки в работу - вообще ноль информации 5. Обращаюсь на след. день в чат на сайте банка, т.к. чат в мобильном приложении не работает. (В чате тоже сложности, одного телефона мало, чтобы узнать статус заявки.) В чате оказалось, что заявка курьеру не ушла, а консультант задал два удивительных вопроса: - Менялось ли место работы и прописка за последние 4 мес. - Есть ли отделение Совкомбанка в пределах 70 км от меня В этих вопросах удивительно практически каждое слово. - Как клиент должен определять расстояние до отделения банка? Линейкой на карте? А если расстояние будет 70,5 км - уже все, не вариант? - Почему клиента спрашивают этот вопрос, если в заявке указан адрес доставки? - Почему задается вопрос про дату адреса прописки, если дата прописки (нигде в др. местах такого вопроса не видел) указана в заявке? - Почему спрашивается вопрос про место работы, если я выбрал "Иное" в разделе "Занятость"? Или карту инвесторам и самозанятым не выдают? Почему с клиентом не связались, чтобы уточнить эти вопросы? Хотя бы SMS. Хорошо заранее сам спросил, а так бы сидел и ждал курьера. По UX и CX в процессе заполнения заявки - ощущение, что попадаешь в прошлый век. Классическая ситуация, когда множество денег вливается в рекламу, но полный провал в клиентском опыте. Понятно, что при таком первом знакомстве с банком смысла продолжать оформление нет. Но как аналитик и фанат качественного клиентского опыта - не могу не написать отзыв - в анкете и во всем процессе есть множество точек роста, чтобы развернуть банк лицом к клиентам. WIN-WIN. Клиенты довольны, а у банка больше прибыли. (Наверняка, если глянуть данные аналитики, то увидим множество отказов и потерь клиентов именно на стадии Анкеты и пост-обработки.) P.S. Судя по негативным отзывам на Картах на отделения банка - с заполнением подобных анкет парятся и сами сотрудники. Т.к. частый комментарий - длительная обработка документов при оформлении карты. Кстати, с отзывами на картах банк не работает

Добрый день, брала кредит в Совкомбанке по акции "всё под ноль" (возврат всех процентов по окончанию кредита). От использования карты халва остались лишь положительные эмоции. Очень выгодно совершать покупки через неё тк, возвращается большой cash back. Всю картину испортила ситуация, в которой банк "случайным"  образом за пару месяцев до погашения кредита, снял все деньги и автоматически закрыл кредит. Это означало, что проценты не вернутся! Но, благодаря, сотрудникам банка удалось урегулировать этот конфликт. В частности, хотелось бы поблагодарить главных менеджеров: Анастасию и Михаила, которые помогли разобраться в данной проблеме. В целом, осталась довольна, рекомендую!

Это не банк это самые настоящие обманщики!  Взял сто тысяч у них на три года под 37.90 % и выплатить за месяцев пять вы скажете это сумашедшие проценты но проценты это для этих людей стало мало и они ПОДСУНУЛИ мне документы для подписи на услуги золотой ключ и ещё пару на общую сумму 48000 рублей. Обратился в поддержку там долго делали мозг всякими заявлениями в итоге пришёл отказ. Теперь я намерен идти в соответсвующие органы! Ни за что не посоветую эту дыру знакомым и сам больше пользоваться не хочу и не буду.  Люди будьте внимательнее и умнее меня читайте все бумажки которые эти существа вам суют на подпись!

Являюсь клиентом данного банка уже более года,постоянно пользуюсь рассрочкой Халва,беспроцентный расчет на покупкк от магазина-партнера.Недавно делала покупку билетов на сайте РЖД,с моей стороны была допущена ошибка,не внимательно прочитала условия приобретения у партнёра-банка,и попала на комиссию,тут же написала специалисту в личный кабинет,объяснила ситуацию,на что оператор все разьяснил и даже аннулировал комиссию которую должен был начислить банк. Я была безмерно благодарна! Не пожалела ,что когда то выбрала данный банк.Спасибо большое сотруднику банка.

все отлично) никаких проблем не было!!! на все вопросы получал своевременный ответ, отлична программа кешбека

Всегда внимательные сотрудники, всё подскажут-расскажут. Нравится пользоваться картой Халва-очень удобно.

Обратилась к операторам банка за разъяснениями о начислении % на остаток по Халве. Подробно и понятно рассказали, объяснили. Качеством обслуживания осталась довольна

Подали заявку черещ спавни ру. Звявку расмотнели как срочную. Всё хорошо, быстро одобрили и выдали кредит. Советую всем.

Оформил кредит на 200 т.р. наличными по ставке 33%(на ремонт авто) 03.06.2022 . Когда оформлял кредит сказали что договор будет находится в приложении(как потом оказалась что его и в приложении не было) ,никаких бумаг на руки не дали. Молодой человек который оформлял мне кредит, оформил страховки самые дорогие (это мы узнали потом).о том что от них можно отказаться мне никто не сообщил из сотрудников банка. 18 .08.2022 я внес частично досрочное погашение 116 т.р. ,и каково было мое удивления что сумма долга из 200 т.р. ,стала составлять 179 т.р., посмотрев за что были снять деньги Комиссия за открытие и ведение карточных счетов 37408.54 р. Комиссия за услугу гарантированная ставка 7332,22 р. Плата за включение в программу страховой защиты 26036,86р  ит.д. В конечном итоге я закрыл полностью кредит 22.08.2022 г. И кредит мне обошелся 200 т.р. , я взял 310 т.р. выплатил. Писали заявление 22 августа и 23 августа о возврате денежных средств ,вернули только 17.833 р. ,в остальных отказали ,что мол по одному пункту прошло более 14 дней ,по другому 30 дней!  Самый ужасный банк,в конечном итоге я лишился 92 т.р. за два месяце пользования кредитом. И я не пониманию сотрудников банка который человеку в 72 года на сумму кредита 200 т.р. ,оформляют страховку на 112 т.р. Зачем так обманывать людей....

Вообще оказался в контактном центре где обещали повышение рейтинга после процедуры кредитного доктора после чего встретил человека который уже сталкивался с этим выплатил и все сделал по инструкции ! И ему так же другие банки ничего не одобряли . Решил отказаться от этой функции и позвонил на горячую линию отправили в контактный центр оттуда отправили опять на горячую линию и так вышел срок отказа . Бред полнейший не сталкивайтесь с этим банком !

Я активно пользуюсь картой Халва. За пользововием своими деньгами получаю отличный кешбек и процент на остаток

Совершила покупку с помощью кредитной карты у магазина партнера, но рассрочка на 10 месяцев не прошла, платёж распределился на 2 месяца( из за технического сбоя в магазине). Обратилась с данной проблемой к представителями банка, проблему решили быстро и с положительным результатом, ежемесячный платёж пересчитали. Большое спасибо Вам за оперативность, доброжелательное отношение к своим клиентам, одно удовольствие пользоваться Вашими картами

Отлично работает сотрудник банка П. С.Е. очень компетентный менеджер,знает все тонкости данного продукта