125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сотрудник не объснил условия и важные нюансы кредита. В договоре нашла не понятные для меня условия.

Благодарю за помощь и решённую нестандартную проблему К-ву Ольгу! Огромное спасибо! У меня по карте Халва списали деньги в кофейне в место 114 руб 114 тысяч( Зачислилась  комиссия за период, Но деньги висят на возврате от кофейни.объяснив специалисту всю ситуацию, Ольга проверила все операции и написала обращение для решении моей проблемы. После мне отправили смс с решением данного недоразумения!Комиссию вернули! Я рада, что обслуживаюсь в банке где работают ГРАМОТНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ!)

Честная и удобная рассрочка. Без всяких накруток. Все прозрачно. Хороший кэшбек у партнеров. Выгодные акции

Прекрасная программа по карте Халва! Тратишь деньги, зарплату закидывает, начисляют бонусы! Пользуюсь активно третий год

Клиент банка уже три года, хороший кешбэк, если сделать карту основной!! А так же добавляют лимит по кредиту, рекомендую!!!

Являюсь клиентом этого банка. Отзывы положительные. Отношение сотрудников отличное. Всегда подскажут, помогут , посоветуют. Особенно хочу отметить Анастасию Ж. За её заботу, профессионализм и отзывчивость и доброту. Сотрудник точно на своём месте.  при общении что по телефону , что в офисе всегда проявляет деликатность.  Помогает оплачивать ЖКХ, телефон и тд. Переводит кэшбеки, т.к сама я побаиваюсь нажать не на ту кнопку. Когда приложение пропало, то заново постановила всё. Поменяла карту на Мир. Рассказала про бонусы именно  Мир. Про кэшбеки за оплату путешествий по России. карта очень удобная. Недавно ездили в Питер , Иваново с ней. Поборем никогда не возникало.

Добрый день! Хочу рассказать о том, как оформлялся автокредит в автосалоне «Эрси Автотрейд», где любезный сотрудник Совкомбанка выдавал автокредит.  И так по классике жанра сотрудник утверждал, что банк не одобрит автокредит если мы откажемся от страховки и начал оформлять все страховки подряд, а именно: 1)ДМС (дмс в автосалоне это что-то новенькое) 2)ГПК(гарантия погашения кредита) 3)GAP (гарантия сохранения стоимости авто) 4)Карты помощи на дорогах (как оказалось оформлено в какой-то серой конторе ООО «Гарант контракт» 5)Финансовая защита при потере работы( в той же серой конторе) 6)Каско(единственная нужная страховка от которой не собирались отказываться) Заемщиком был мой дядя, в этом он особо сильно не разбирается (на что и был расчёт сотрудников салона и кредитного менеджера Совкомбанка). Пришлось по Нотариальной доверенности отказываться от всех страховок. 1) ДМС- (страховщиком является Альфастрахование вернули по звонку в Колл-центр Совкомбанка, что очень удобно) А вот по поводу остального в колл-центре заявили что можно отказаться только в отделении Совкомбанка. Написали обращение №126220654 в отделении. Они естественно прождали пока пройдет период охлаждения по страховкам и прислали отписку, мол обращайтесь в автосалон или в страховую компанию. И мне вот интересно как страховку Альфастрахования они возвращают по телефону(к слову сумма там не большая). А вот страховки вот этих серых контор они вернуть не могут.  Заявление на отказ от страховок было подано вовремя, требую сделать возврат страховых премий по договорам: 1)GAP 2)Карты помощи на дорогах 3)Финансовая защита при потере работы Короче говоря, если вы не хотите себе головной боли, автокредит в Совкомбанке брать не рекомендую никому!!! Оформили страховок на 400.000 руб. который включили в тело кредита и на эту сумму еще будут начислять огромные проценты по 14,75% годовых. В итоге страховка обойдётся практически в 800.000 рублей.

Восстановила испорченную кридитную историю, и завела карту Халву. Уже три года пользуюсь этой картой.

Сегодня, 01.07.22 закончился вклад  согласно договору. Пришло сообщение, что проценты пришли на счет ....и четыре цифры. Захожу в л.к. банка.- никаких изменений, как был тот вклад с той же суммой и тем же сроком и процентами, так все и есть. И счета , на который ушли проценты нет вообще. Через приложение в чат- постоянно зависает, наконец задал эти вопросы- ответ оператора только о том, что вклад пролонгировался под новые условия и все. На вопросы - почему не изменилась информация по вкладу в л.к., что это за счет, почему я не виду новых условий пролонгированного вклада ответа не получил, просто отключился оператор и все. Обслуживание в банке на твердую 1

30.04.22 возникла спорная ситуация- с меня списали комиссию за снятие наличных с карты Халва, хотя всегда я снимал собственные средства беспрепятственно, без каких-либо комиссий. Обратился днем в этот же день в чат поддержки в приложении, где специалист сказал мне, что у меня был превышен лимит на снятие собственных средств- у них с 15 марта введены были новые правила на снятие свыше 150 000 руб. Я с ними вовремя знакомился, но трактовал их формулировку совершенно по-другому, исходя из которой понял, что данные новые правила не относятся к снятию из банкоматов Совкомбанка, поэтому не мог и подумать, что попаду на комиссию...попросил оператора в чате составить обращение, чтобы банк вошел в положение и с пониманием отнесся к данной ситуации и вернул снятую комиссию... Всегда очень благодарен Совкомбанку за его безусловную клиентоориентированность и что в любых ситуациях он идет навстречу клиентам в первую очередь! И эта ситуация не стала исключением! Настолько быстро, уже через 3 дня (даже учитывая майские праздники!)- 4 мая банк рассмотрел мое обращение в положительную сторону, вернул снятую комиссию в полном объеме, да еще и подключили мне в качестве компенсации за данную ситуацию бесплатный период очень полезной опции «Все и Везде» аж на 2 месяца! Вот действительно ОТ ДУШИ БЛАГОДАРЕН любимому банку за такой подход к своим клиентам! Всегда уверен в Совкомбанке и не изменяю ему уже много лет!

Мной был закрыт вклад 30.05.2022 в г Оренбург, ул Новая 4 по истечении срока вклада, Для снятия дс сотрудник банка оформил карту Халва, заверив, что снятие средств с закрытого вклада без комиссии, также данную информацию подтвердил сотрудник контакт центра в чате в Приложении банка, В итоге сегодня обнаружила, что сняли комиссию .. Уважаемый Совкомбанк, разберитесь, пожалуйста , обращение мной составлено, очень неприятно, с учётом того, что комиссию нужно ещё и оплатить до 15 июля. .

Недавно стала пользоваться халвой. Очень понравилась карта. Могу как снимать с нее деньги наличные,так и в магазине пользоваться. Всегда ввручала. Главное вовремя оплачивать. Спасибо Совкомбанку

Оформил карту. одобрили. оформление карты крайне удобное как показалось мне, но это только показалось, ибо анкета не требовала никаких данных о работадателе, что меня удивило, но ладно. Сайт на стадии оформления вовсе завис, я подумал не одобрили похоже, а сайт просто пролагал. не тут то было, Через несколько часов звонит оператор с сельпошного безымянного номера, задавая неконструктивные вопросы которые и так были указаны в анкете, зачем я тогда их заполнял на сайте ? Ладно. Назначаем встречу на завтра, множество интервалов, беру с 9до12, как вы уже догодались - в данном интервале никто не приехал. посетить меня представитель смог только в 2 часа, что в очередной раз нарушило график на день, но кого волнует ваше время ?  Приезжает представитель, бинго, говорит давай данные работадателя, и я такой лол, почему нельзя было спросить эти данные на стадии оформления если они оказывается нужны ? У меня крайне диверсифицированные доходы, продажа физ товара, цифрового товара, услуг по ремонту\обслуживанию как офлайн так и онлайн, сдача квартиры, и даже подрабатываю курьером в яндексе на выходных, дабы поддерживать тело в тонусе. и угадайте что мне настоятельно посоветовал указать представитель в работадателе - ооо яндекс, самозанятых проверяют очень сильно долго и вообще вам это не надо, ну а как иначе. яндекс курьер на зп в 70тр, я говорю это же бред такое указывать, та не отвечает представитель, всё четко. окей, это все, прощаемся. иду домой попутно понимая что с таким резюме"" мне карту скорее всего даже не активируют,  не говоря уже о каком то лимите, напишут мол вы товарищ дурачек, типа такая схема у них, бросатся пластиком в каждого встречного, у кого норм рожа будет одобрим. у кого нет - скажем извините, ошиблись. Прихожу домой, открываю банкинг, и ору. одобрили карту с лимитом в 10 копеек, зачем она мне ? зачем вы ее активировали вообще, что бы пластик не пропадал ? ну отказали и отказали, зачем это всё ? Мне падает в кредитную историю еще один продукт с лимитом в 10 копеек дропая кредитную историю для чего ?  Не долго думая пишу с великим возмущением в чат, что бы продукт закрыли и избавили меня от этого цирка. но не тут то было - в офис дружище.  Итого имеем: Сайт по части оформления заявки на кредитный продукт - ужасен и функционирует плохо, анкета попросту вводит в заблуждение своей немногочисленностью требуемых данных Операторы или не распологают анкетной информацией на сайте, или просто троли, которым нравится спрашивать одно и тоже. Попутно набирая с подвального номера Представитель не может уложится в установленное временное окно, более того вводит в заблуждение клиента побуждая предоставить в банк абсолютно некорректные данные. Догрузка кредитной истории клиента абсолютно нерабочим кредитным продуктом, это даже смешнее тинька, где дают кредитки с лимитом в 5000 когда рожей не вышел) Порядка 7 часов потраченного личного времени, плюс предстоящее посещение офиса банка для закрытия продукта Кстати, зацените офис банка в краснодаре по ул. Московская, 65. там на гугл мепс в карточке объекта первые 3 фото вообще с москов сити, я сначала смотрю на превьюшках думаю ничоси офис, потом вижу москов тауэры и понимаю что ребята чего то попутали, так и есть, ведь на 4 фото реальный офис банка, который больше похож на киоск cd плееров Банк - цирк, хуже не встречал, не понимаю откуда у этого чуда топ 1 в рейтинге.

Сотрудник банка помогла оплатить по карте и провела консультацию. Уведомила о том, что можно увеличить лимит по карте, но не было паспорта. В следующий раз приду с паспортом.

Решила попробовать попользоваться картой халвой.Мге понравилось, что карта без годового обслуживания и удобное приложение. Пока все устраивает. Буду сотрудничать дальше. Очень приятно, что получаешь бонусы за покупку каждую. Рекомендую

Обратилась в офис для подачи заявки на отсрочку платежа. Финансовый консультант Татьяна помогла в заполнении заявления и отправке его в банк. Спасибо за обслуживание.

Спасибо банку, что дал второй шанс. Когда-то испортила кредитную историю и наконец то смогу ее исправить. Оформила кредитного доктора и в дальнейшем буду сотрудничать с ним

финансовый консультант Татьяна помагла зайти в личный кабинет. отличное обслуживание. спасибо банку.

Проходил программу кредитный доктор, в рамках программы оформили халву, сейчас активно ей пользуюсь, увеличивали лимит, не смотря на дурную кредитную историю, глупо испорченную.

Больше 5 лет. И в принципи не очем не желеюю так как мне по нраву данная карта. Если бы ещё не снемали проценты былобы вообще замечательно!