125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Был в офисе в полтавской, мне все подробно рассказали и оформили то, что я и хотел. Консультант вежливый, отзывчивый. Я остался очень доволен

Возмущена безалаберной работой сотрудников данногобанка. Была проблема – в приложении “Халва-Совкомбанк” не работала СБП, обращалась в техподдержку неоднократно, так и не починили. Вчера, наконец-то, после очередного обращения, сказали, что что-то откорректировали, СБП начала работать, прислали промокод за свою ошибку. Само приложение ужасно тормозит, глючит, главнаястраница может показывать переведенные на карту деньги, тогда как они еще не пришли. Из-за этого в январе этого года попала в неприятную ситуацию, когда на главной странице приложения на карте показывало переведенную сумму, а совершив покупку, оказалось, что сумма еще не поступила на карту! В итоге списались заемные средства и проценты. После звонка в техподдержку, банк извинился, деньги вернул, сказал, что была техническая ошибка. Попросила заблокировать заемные средства, чтобы они больше ни в коем случае не списывались, их заблокировали.Не прошло и полугода, как ситуация повторилась: таже видимая сумма на карте, которую хватает на оплату заказа, оплата заказа, и … опять сюрприз – списались заемные средства, плюс банк списал с меня проценты за пользование ими! Обратилась в поддержку в чате, там оператор все твердила, что все было списано верно, на карте денег не было (хотя приложение показывало обратное) и уверяла, что на этот раз был овердрафт, а не заемные средства! Хотя заемные средства тоже списаны, но ничего вразумительного она не сказала. Т.е. блокировка была или снята сотрудниками банка или не работала. Списанные проценты возвращать банк отказался. Позвонила в техподдержку и со второго сотрудника добилась составления обращения на возврат денег, сказали составят и мне надо ждать ответ. При всем этом сам Совкомбанк нисколько не смущает работа их приложения, как и то, что оно нарушает ст. 10 ФЗ “О защите прав потребителей”, вводя клиента банка в заблуждение, показывая на главной странице наличие денежных средств на карте, когда по факту их нет. Совкомбанк предложил их каждый раз проверять, заходя в историю банка и формируя выписку, т.е. каждый раз устраивать танцы с бубном и, по сути, Совкомбанк не собирается исправлять эту ошибку в приложении, ведь она приносит банку выгоду, загоняя клиентов в заемные средства, хотят они того или нет, путем показа ложной информации о сумме денежных средств на карте “Халва”, которых нет. Ловко придумали, правда?

Взяла кредит по акции все под ноль. По условиям нужно пользоваться картой Халва ежемесячно совершать не менее 5 покупок на сумму не менее 10000 рублей, досрочное погашение не более 30 дней. Периодически проверяла условия выполнения звонком или через чат. Все шло по правилам. За 2 платежа до окончания кредита и закинула всю сумму на счёт, чтобы уже не спустить эти деньги. Но автоматически система списала эти деньги и закрыла кредит. То есть условия по досрочному погашению не выполнены. Я сразу же начала звонить в банк. Мы составили претензию и обещали рассмотреть в течение 10 дней. Через 3-4 дня со мной связались. Сообщили, что для меня смогли восстановить кредит и вернули возможность участия в акции все под 0. Деньги вернули на другой счёт, чтобы повторно не произошло списание. Я очень рада, что удалось восстановить условия участия. И достаточно в короткие сроки.

Постоянно пользуюсь подпиской «Халва.Десятка». Очень удобно. Так же открыл вклад «Весенний доход с Халвой» с очень выгодной процентной ставкой.

Пришёл. Увидел. Обслужили быстро и четко. Приятные культурные и отзывчивые сотрудницы банка. На все вопросы отвечают профессионально.

Всё быстро, четко, грамотно! Посещение банка всегда для меня представлялось долгим, муторным. Исходя из опыта посещения банков. В этот раз всë прошло на "ура".

Обратились в банк взять кредит . И взяли . Все успешно! Спасибо работникам банка! За быстрый ответ.

Являюсь клиентом Совкомбанка, предложили пройти программу Кредитный доктор, на мое удивление после прохождения первого этапа, на халву дали лимит, хотя программа рассчитана как минимум 12 мес.  Также доволен офисами банка, чаще всего бываю на Победе 36, сотрудники компетентные, вежливые. Благодарю за хорошую работу команду Совкомбанка!

Покупки у партнёров максимально комфортны и удобны. Можно равномерно распределить выплаты. Если участвовать в бонучной системе, есть возможность дополнительно увеличить срок рассрочки или вернуть кешбек за любую покупку на свой выбор

Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники банка, всегда помогут и расскажут, удобное расположение офиса.

Брали автокредит, платили все вовремя, закрыли пораньше положеного срока, вернули проценты.Мы счастливы!!! Единственное, при оформлении автокредита пришлось естественно оформлять страховку, и за оставшийся период мы тоже думали что нам вернут, но нам отказали, т.к. возврат страховки только с более позднего срока происходит., т.е. мы мы этот срок не попали, обидно. Хотя при оформлении нас уверяли в обратном.

Оформил карту "Халва" для совершения платежей, а так же установил приложение от Совкомбанка для отслеживания баланса карты и совершения быстрых платежей. Несколько раз попробовал совершить переводы с карты на карту по номеру телефона, но появлялась надпись "Превышен лимит карты", хотя совершал перевод маленькой суммы. Поверил все настройки, они отвечали требованиям (например, положительный баланс карты) для проведения переводов.  Пришлось обратиться в чат поддержки - описал проблему и отправил скрин ошибки (обращение 125414658 от 20.06.2022). Через пару дней проблема была устранена, а еще через пару дней позвонила девушка, чтобы убедиться в положительном решении моего вопроса. Сейчас совершаю платежи и переводы без каких-либо проблем. Сервисом и техподдержкой остался доволен!

При переводе денежных средств с карты на карту не поменяла приоритетность списания своих или заёмных денег. Перевелись заёмные, за что была выставлена комиссия. Благо, сотрудники компании внимательны и лояльны к своим клиентам. Вопрос быстро урегулировали. Приятно удивила скорость решения, открытость к диалогу и вежливость сотрудников. Процветания вашему банку!

Банк великолепный. Все понятно,удобно. Сотрудники банка все нормально и четко обьясняют. Единственное 2 минуса:1-то что перевод по СБП только от 51 рубля можно, и то что с банкомата Совкомбанк все равно снимают комиссию с заемных средств. А так притензий вообще не каких.

Провели замену карты халва с обычно на социальную кпрту. это заняло всего 3 минуты. очень приятно что так быстро ))

Замечательный банк помощь в кредите, помощь исправления кредитной историей кредитный доктор, советую всем данный банк

Довольно продолжительное время пользуюсь картой халва. Начал использование карты с покупки мобильного телефона у партнера банка с рассрочкой на 24месяца. Потом еще и еще. Дальше больше. Теперь перевожу зарплату на халву и с халвы делаю покупки. Получая приличный кешбек.  За время пользования услугами банка у меня не раз возникали вопросы, но банк всегда решал их в мою пользу, скидками, баллами, бонусами, кешбеком, советами и тд.  И вот настал момент когда я совершил покупку не у партнёра за счёт земных средств и без подписки со всеми вытекающими... Благополучно погасил в течение месяца задолженность и радовался жизни до момента формирования платежа за очередной период. При обнаружении непонятного списания, я естественно сразу же обратился в поддержку, где мне попался оператор Екатерина А-на на которую был обрушен весь мой гнев, за что ещё раз хочу извиниться. Причём она молча выслушав волну моего негодования вернула списанные по договору деньги, разъяснила почему так получилось и попросила впредь быть внимательнее. Покупка была не очень дорогой и списание тоже, но дело тут даже не в этих 300-600 руб комиссии, а в отношении к клиентам.  Где вы видели банк поступающий так же? Меня это настолько поразило, что я решил оставить отзыв о работе банка, чтоб люди знали, что бывает и такое в жизни. Огромное спасибо за вашу работу. Добавьте магазины алиэкспресс и алибабу в партнёры и цены вам не будет.

Купила шубку не у партнёра банка.Попросила рассрочку и банк предоставил мне данную услугу.Я счастлива!!!

Начну о своих впечатлениях о проекте Sovcom School. Отличный, полезный обучающий материал, и бонусы за прохождение тестов. Надо быть просто внимательным и всё получится. Данного проекта не видел ни у одного банка. Отлично - так держать! А теперь все таки хотелось маленько написать про "Халву" Пользуюсь услугами различных банков, но остановился на "Халве" от Совкомбанка. Отличные проценты по вкладам, в отличие от других банков. Большая партнерская сеть и соответственно повышенный кэшбэк, опять же хорошие проценты по "Копилке". Подписка "Халва десятка", "Бонус 5х10", Sovcom School - все это делает "Халву" лидером. Спасибо команде банка за их хорошую работу и приятные бонусные программы. Все, что написано мной - это сугубо моё мнение. #SovcomSchool

В целом впечатление положительное. Были некоторые нюансы,но служба поддержки к клиентам очень лояльна.