125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Год назад взяли автокредит с бонусным 12ым платежом. В течении года выполняли всё условия (как нам тогда казалось). По истечению срока выяснилось, что незначительная часть платежей, а именно услуги ЖКХ, не учитываются бонусной программой. Это нам с супругом объяснила любезная барышня по телефону. Но! Учитывая то, что всё остальные условия соблюдены полностью и платежы по ЖКХ составляли незначительный процент, банк в качестве проявления лояльности к клиенту, идя нам на встречу, выполнил обязательства, хотя не был обязан это делать! Хочется поблагодарить сотрудников принявших решение исходя не из буквы, а из духа закона!

Быстрое решение проблем. Всегда помогают. Всем рекомендую этот банк. Постояно выполняю задания.!!!!!

Мне удобно, когда открыл продукт онлайн и не нужно сидеть в очередях. Приятные процентные ставки и карта «халва» с магазинами партнерами.

Хороший банк,пользуюсь услугами банка не первый год.Советую стать клиентом банка.Совкомбанк лучший,банк.

24.06.22 у меня закончился срок вклада в Совкомбанке. На следующий день я обратился в отделение банка с просьбой помочь мне в снятии денег со вклада. Сотрудница банка попросила войти в мобильное приложение, и закрыв вклад, перевела сумму вклада и проценты по вкладу на счет карты “Халва” и сказала, что теперь я могу снимать деньги в банкомате. Однако при снятии денег высветилось сообщение, что при получении более 150 000 р с меня будет удержана комиссия 1.9%. Я обратился в чат поддержки с просьбой помочь, но мне ответили, что необходимо было снимать деньги со счета вклада в течении 10 дней, а не переводить их на счет карты “Халва”. Откуда мне знать такие тонкости, ведь я обратился в отделение банка за помощью, доверяя сотруднику банка, а вместо этого меня теперь вынуждают платить комиссию. Все мои просьбы о помощи и содействии в чате поддержки банка игнорируются.

Реклама 6.9% по факту дают под 30% Лохотрон из 90х И очень удивляются что я отказался от таких условий кредита

Добрый День! Хочу выразить благодарность Представителю Совкомбанка на портале Банки. Ру, а также всем сотрудникам банка за прекрасную работу в решении моей проблемы. Вообщем сложилась такая ситуация. Я принял участие в игре "Экстра Бонус". Для этого нужно было выполнять задания- делать покупки в магазинах с определенными категориями. Тщательно изучив условия- совершил покупку в спортивном магазине из списка Банка. К сожалению покупка прошла не со спортивным МСС кодом. Ситуация спорная.  Кто виноват не понятно. Пришлось обращаться  за помощью к  Представителю Совкомбанка на форуме Банки .ру. И через пару минут мне пришел ответ о том, что задание засчитано в мою пользу. Огромное спасибо за быстрый ответ и помощь!

Все понравилось. Главное не обманули. Я так ждала возврата процентов. Теперь буду всем рекомендовать обслуживаться а этом банке!!!

При оформлении кредитной карты, все рассказали, объяснили. Девочки в банке работают очень хорошо. Мне все понравилось.

Возникла неоднозначная ситуация в связи с получением мной  наличных средств после закрытия вклада моего родственника. В онлайн чате я описал проблему. Обращение было отправлено руководству банка. Со мной оперативно связались по телефону и решили мой вопрос. В этой ситуации банк проявил себя с лучшей стороны и решил проблему в мою пользу, хотя мог поступить иначе.  Ещё раз спасибо, за человеческое отношение к клиентам.

Уже несколько лет пользуюсь вкладами в банке. Хорошие проценты и качественное обслуживание . Всем доволен.

Очень приветливые сотрудники , все грамотно рассказали и подсказали.Обязательно порекомендую своим друзьям и знакомым

Банком очень доволен. Не достают многочисленными звонками. Сотрудники отзывчивые и дружелюбные. Для удобства оплаты переделали "мастер card"на карту "мир"

Оформляла вклад, перевыпускала карту халва, девочки вежливые, всегда помогают и отвечают на все вопросы

Пришла в банк открыть вклад. Отделение рядом, очередей в офисе не было. Деаушка подробно объяснила условия вклада. Все сделали быстро

Пользуюсь часто очень нравиться очень удобно !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Я думал, что больше в их чат не обращусь, но ошибался... к сожалению :/ Снова образовался "неразрешённый овердрафт" - СНОВА ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ. Я не смог пополнить карту через приложение, потому что при нажатии на "Пополнить" возникает сообщение о невозможности выполнить это действие из-за статуса карты и тут я написал в их чат ... Я даже матюкнулся, благо со *... Спросил о причине образования задолженности, где оператор [b]Анастасия С.[/b] мне рассказала об операции, которая меня увела в минус и сообщила, что проблема была массовая с 18 мая по 5 июня (то есть не я один пострадал), но да ладно. Далее у неё спросил о способах пополнения не выходя из дома, на что первым же способом предложила пополнение наличными *фейс палм*, написал, что при блокировке карты у меня нет возможности пополнить её в приложении из-за возникающей ошибки и далее в разговор включилась [b]Алия Ч.[/b] *фейс палм*, она мне предложила пополнить карту по номеру договора и в 22 году шагать в офис для разблокировки карты (динозавры), потом она снова мне предложила пополнить через приложение *фейс палм* при описанной ошибке выше.... А далее вообще отправила мне смс с реквизитами МОЕГО КРЕДИТА НАЛИЧНЫМИ, когда речи о нём не было совсем... Её первое сообщение звучало: "Александр Алексеевич, понимаю ваши, Вы пополнить по номеру договору карту ..." - УРОВЕНЬ БОХ!  На этом история, естественно, не заканчивается :') Новый персонаж [b]Алина Р. [/b]после многих моих сообщений, просто швырнула мне сухой шаблон с описанием причин возникновения "неразрешённого овердрафта" и тем, что мне надо скакать в офис (дубль), я снова пишу гневное сообщение (ну с ними реально иначе никак, один ток негатив вызывают)... Подключаем в диалог [b]Алину Е. [/b], которая видимо даже не читала толком чат и: 1) ПРЕДЛОЖИЛА МНЕ КРЕДИТ (ну я ж в чате прям явно был доволен банком и захотел ещё раз продать душу, чтобы мне всадить ещё один кредит); 2) Сказала, что если карта блокировалась НЕ ВРЕМЕННО (уровень просто, увести в неразрешённый овердрафт и залочить карту навсегда) - нужно разблокировать только в офисе... 3) (капелька хорошего) - передала обращение 126053778 на дистанционную разблокировку карты, которое не рассмотрели до сих пор (сегодня 27 июня, передали 25 числа). И теперь я общался с [b]Евгенией П., [/b]которая 10 минут читала весь диалог и задала 2 не самых удачных вопроса: 1)  обращался ли я в офис банка? 2) ошибка при попытке пополнения возникает до сих пор?  *фейс палм*  Пришли к мнению о том, что всё же проще сделать пополнение по реквизитам счёта, которые она отправила мне в СМС и я пополнил 50 рублей (при долге в 32).  Утром я увидел сообщение о поступлении денег и понадеялся, что карта разблокировалась, забежал в приложение и там на карте 0 РУБЛЕЙ и она так же залочена :/ куда делить "лишние" 18 рублей - известно одному никому. Решил написать в чат что-то типа: "Пополнил, где деньги? Почему не разлочилась?", где мне удалось пообщаться с [b]Анной М. [/b], которая РОВНО ЧЕРЕЗ СЕКУНДУ ПОСЛЕ ПРИВЕТСИВИЯ спросила меня самый "логичный" вопрос: "Вы хотите узнать причину блокировки карты?" АААААА, у меня сгорело компьютерное кресло (образно говоря). Я не люблю ругаться с обслуживающим персоналом, потому что сам работаю в сфере обслуживания и прекрасно понимаю этих людей, но когда мне либо начинают хамить, либо жесточяйше тупить В БАНКЕ!!! то без эмоций это оставить невозможно. Ещё каких-то 6 платежей, пол года, которые я надеюсь, пролетят быстро, потом я разово схожу в отделение *фейс палм* написать заявление на возврат всех %%, ну а в случае отказа просто так этого не оставлю :)

Были вопросы по действующему кредиту, не разобралась, консультант банка в полном объёме все рассказала

Здравствуйте! Хочу выразить огромную Благодарность - Совкомбанк! Брала кредит с возвратом процентов! Я по невнимательности, нарушила условия. Обратилась в банк и вежливый консультант предложила написать обращение. Мы написали и ровно через сутки, моё обращение рассмотрели и пересчитав проценты вернули деньги, за что огромное спасибо! Вы для меня самый честный банк!!! Благодарю!!!

Удобство в дистанционном обслуживание . Оператор быстро собрал анкетные данные, по телефону. Один раз пришла в отделение банка, для подтверждения своих данных. После одобрения, менеджер отделения банка, помог дистанционно получить деньги на счёт.