125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день! Специально зарегистрировался, что бы написать данный отзыв. В феврале мой отец взял кредит 360000 под залог авто(№5********), конечно же как всегда под разнообразные "добровольные" услуги, что то он пытался отменять, но видимо сделал хуже и какими то манипуляциями банк уменьшил количество месяцев отплаты, но увеличил ежемесячную сумму оплаты, прошу заметить мой папа, пенсионер и совсем не разбирается во всех этих "доп. услугах"., да что говорить он еле видит без очков. В марте, к сожалению, умирает наша мама и у отца нет возможности платить по кредитам и счетам, мы решаем продать авто, но т.к. он под залогом нужно было сначала снимать его. Мы собрали необходимую сумму денег, что бы погасить этот кредит, на момент 10 июня(период времени с 13до14 часов), когда мы решили ехать в офис, г. Екатеринбурга, ул. Белинского, 169Б, сумма составляла 357 тыс., за 3 месяца оплаты без просрочек мы заплатили только 3 тыс. основного долга, ежемесячный платёж был 12 с чем то тыс. Приехали в офис, подошли к специалисту, к сожалению он не представился, а из его подписи понятны только инициалы "З.Р.", и прямо сказали что хотим досрочно погасить этот кредит,, на что специалист  согласился, подсчитал и озвучил нам сумму в размере 380тыс, мы естественно "удивились", с вопросом как так, брали 360, платили 3 месяца а должны сейчас 380, на что он объяснил, что кредит нам не закроют пока мы не оплатим, какое то ГМС. На что естественно я сказал, я не хочу оплачивать ни какое ГМС, я хочу оплатить основной долг по кредиту и закрыть его. Специалист отказался нас обслуживать в данном вопросе, т.е. или мы оплачиваем 380 тыс и закрываем кредит или ни как, но предложил такое решение, как мы оплачиваем 380 тыс., и пишем заявления на возврат ГМС за не использованное время, даже назвал примерную сумму возврата порядка 15-17тыс, так же предлагал сначала продать авто и потом погасить кредит, что по сути не законно. На руках у нас 357 тыс., а авто мы продать не можем, в виду того, что банк отказывается принимать заявление на досрочное погашение той суммы, которая является основным долгом. Подумали, времени и выбора особо нет, заняли у друзей денег и внесли необходимую сумму денег, после чего сотрудник банка выдал нам справку что мы оплатили кредит 360 тыс. Написали заявление на возврат ГМС, и стали ждать этого возврата. Вот уже 21 июня, а от банка нет никакого ответа, решили приехать опять в это отделение. Прождали час(12 40-13 50), пока другой сотрудник(того кто нам рассказывал про возврат не было), обслужит 2 человек, к слову в отделении всего 1 сотрудник. Подошли к ней, объяснили ситуацию, в ответ она сказала, по отмене ГМС у нас отказ, по причине "вы могли отменить данную услуга в течении 30 дней с момента взятия кредита, а сейчас это не возможно, вам должно было поступить смс уведомление", но никакого смс не было. Хорошо, говорим, дайте нам официальный отказ на бумаге, на что естественно получили так же отказ, по не понятной причине, удалось добиться только максимум письма на электронную почту, и то не факт что еще придет. Собственно, на вопрос, что как так получается, что другой сотрудник банка ввел нас в заблуждение ответ соответствующий - "я не могу вам этого сказать", при вопросе, записывают камеры в банке звук или нет, ответила положительно, собственно наше посещение данного отделения, да думаю и любые отношения с этим банком, на этом и закончилось. Далее будем пытаться обращаться в контролирующие органы на рассмотрение нашего случая. Взять 360тыс. исправно платить 3 месяца и отдать 380тыс., это уже какой то новый уровень дна.

Прекрасный банк

Прекрасно, автокредит на три года, крайне позитивный опыт, проценты вернули, непременно  приду ещё :)

Сегодня обратилась в чат банка с вопросом о зачтении выполнения задания по Экстрабонусу.   - Здравствуйте! вчера купила на Валдберисе одежду на 1000 рублей, но задание по экстрабонусу не выполнено. хотя в прошлый раз покупала и там написано одежда и обувь. и ещё задание покупка от 2000 рублей своими средствами, тоже не выполнено не пойму почему? И оператор Мария Плющенко проверив информацию спросила меня:  - "Уточните, когда Вы совершали покупку от 2000 рублей?" Я честно говоря, не знаю как я читала условия задания, но почему-то решила, что покупку надо совершить на общую сумму 2000 рублей. Мария, надо отдать должное тактично,вежливо несколько раз мне объяснила что, - "Покупки в разных магазинах не суммируются, чтобы данное задание засчиталось Вам необходимо сделать одну покупку на сумму от 2000 рублей".сегодня, в 11:17  А я настойчиво доказывала что это не так. И только потом ещё раз прочитав условия заметила что, я не права.Далее я спросила: А что с Валдберрис,я скрин прикрепиласегодня, в 11:18Почему не засчитан?сегодня, в 11:18И Мария ответила: - "Данное задание я Вам зачла." - "Все вижу,Извиняюсь! со вторым сама не правильно прочитала. Ещё раз прошу прощения!!!" Поражаюсь терпению операторов! Спасибо Совкомбанк за правильно поставленную работу операторов в чате!

Брала кредит в банке "Восточный" который перешел в Совкомбанк. Плачу исправно, но платежи в январе и феврале месяце банком были зачислены позже и выставлялись штрафные санкции, которые отредактировали, т к вина банка, не моя. В данный момент уровень дохода упал, подала заявление на реструкторизацию. Отказ без объяснения прчин.Хорошо, в личном кабинете 2 июня прошу предоставить мне договор уступки моего кредита с банка Восточный в банк Совкомбанк, а также документ, который разъяснит мне ситуацию с нарушениями по моим платежам, а именно справку о несвоевременном зачислении платежей по вине банка с указанием причин. Документы мне нужны для рефенансирования кредита в другом банке, т к реструкторизацию банк делать отказывается. 4 июня я повторно отправляю свой запрос. В итоге на 21.06. 2022 ответа так и не последовало. Номер договора 466\*\*\*\*462.

Есть халва уже давно, все устраивает. В офисе при любом вопросе помогут, спасибо большое. Банк рекоменлую

Заказала карту совесть на сайте WB. Через какое то время эту карту переименовали в халву. Стало лучше, много кешбека можно получить. Вообщем все клева.

Бабушка клиент банка , заболела. Я обратилась в офис банка , сотрудник Оксана Гармаш подсказала , что необходимо собрать . Оперативно все решили , договор закрыт .

Являюсь уже много лет клиентом банка, есть Халва, все устраивает, офис отличный, сотрудники вежливые, банк рекомендую

Офис в Темрюке на тамаской 10 , работает очень отлично без перерывов, сотрудники очень вежливые в особенности Пасенова С.Е. Профессонал своего дела, консультирует просто отменно.

Обратился в офис банка лля оформлкния вклада , но вот точную дату когда нужны деньги я не знаю . Сотрудник офиса Оксана Гармаш предложила открыть онлайн-копилку . Здесь я могу сам контролировать свои накопления и снять деньги без потери процентов , внести могу любую сумму

Два года выплачивала кредит. Выполнила все условия по карте ХАЛВА. Обещали вернуть проценты под 0. Обманули. Вернули не все. Позор Вам. И выброшу вашу карту

Являюсь клиентом банка естт кредит. Все устраивает. Консультанты вежливые. Все объясняют дохолчиво. Банк рекомендую

Сегодня был в офисе банка Приморско-Ахтарск. Увидел у них карту для детей Халвенок. Консультант рассказала подробно как ей пользоваться, помогла установить продолжение. Большое спасибо за помощь. Рекомендую этот банк

Пользуюсь совкомбанком уже несколько лет, обслуживаюсь всегда у одного и того же специалиста А. Пономаревой из ст. Каневской. Она меня научила пользоваться картой везде, ранее не любил карты, но сейчас вся онлайн оплата, все покупки переводы я делаю только через халву, очень много бонусов для себя нашёл. Очень доволен картой халва и банком в целом

Детальная консультация по карте рассрочки халва, очень грамотный специалист Пасенова С.Е., рассказала все моменты по карте, все преимущества данного продукта, который выпускает Совкомбанк

Часто пользуюсь чатом с халвой. Бывают вопросы быстрые, их можно обсудить с роботом. Он направляет по темам, а если не знает как помочь, то связывает с оператором. Мне очень нравиться, что операторы быстро включаются в суть вопроса и не растягивают ответы. Не нужно 200 раз объяснять, что конкретно тебе надо.

Прекрасный банк, хорошие условия, удобное приложение, масса приятных и интересных акций! С картой Халва очень удобно расплачиваться и получать при этом кэшбэк!

Оформил кредит в отделении Совкомбанка , сотрудник Гармаш Оксана очень подробно рассказала условия возврата процентов и еще как дополнительно заработать на карте Халва , дала телефон для связи . Помогла установить приложение , подтянуть карту стороннего банка для пополнения Халвы и оплаты кредита без комиссии.

Отличный офис, на таманской 10 Очень компетентная и грамотная сотрудница банка Пасенова Светлана, всегда готова помочь в непонятной операции по карте рассрочки халва