105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу выразить особую благодарность Старшему финансовому консультанту Б-ой Айсултан за качественную работу и заботу о клиентах. Всегда поможет в решении любого вопроса, даже в нерабочее время (за это особая благодарность!!!). Нигде не встречала такого хорошего отношения к клиентам. Осталось очень положительное впечатление о банке 👍

Здравствуйте. Пользуюсь картой Халва и у меня возникли вопросы. Обратился в колл-центр через интернет звонок 11.02.2021 примерно в 21:25( из приложения) ответил специалист Артём. Хотел бы выразить благодарность неимоверную, потому как специалист отвечал на мои миллион вопросов без фразы «оставайтесь на линии, информацию уточню» ответы все получил быстро и ясно. Огромное спасибо за столь качественную консультацию.

В своей жизни я была клиентом разных банков, но ни один из них не внушал мне доверие.  И вот уже пол года я являюсь клиентом Совкомбанка и не пожалела.  Во- первых безопасность банка на высшем уровне,   во-вторых очень удобное приложение,  которое очень простое, удобное  и работает без сбоя , в-третьих очень выгодный кэшбэк , про который я даже не знала в других  банках , что он вообще существует.  Ну и  наконец доброжелательное отношение к клиенту,  что безусловно заслуживает доверие и уважение к этому банку. Сегодня я  случайным образом с заёмных средств перевела деньги  на другую карту другого банка , и сразу же обратилась с вопросом , как вернуть все обратно, после чего сотрудник  быстро связался со мной и банк отменил все комиссии по переводу и я быстро перевела деньги обратно,  не потеряв ни копейки !! Спасибо!! Лучший банк- это Совкомбанк!!

Отличный банк! Который раз беру здесь кредит. Всё просто замечательно. Прозрачные условия и возврат процентов! Рекомендую))

Попросили поделиться отзывом - делюсь. Пользуюсь картой Халва уже несколько лет, условия конечно уже не настолько хороши, как были изначально, но 6% кешбек в настоящее время тоже вполне прилично, а т.к. часто покупаю технику, то неплохо перепадает. Плюс удобная рассрочка, также удобно в Эльдорадо и Мвидео брать технику без заморочек с их собственными кредитами и рассрочками, просто оплатил на кассе Халвой и никаких дополнительных договоров с другими банками не надо.

Хочу рассказать о своем опыте в пользовании карты Халва. Впервые познакомилась с этим банком в 2019 году, когда брала карту рассрочки Халва, брала я ее на обучение дополнительного образования в медицинской сфере. Одобрили 90 тысяч, рассрочка на 12 месяцев, что меня в полное устроило. В том же 2019 году в конце лета карта выручила меня в отпуске, когда деньги уже кончались, а хотелось ещё отдохнуть и весело провести время. Были моменты , проблемные с деньгами, и тут карта выручила, походами в магазин, и рассрочкой на несколько месяцев, особенно в магазинах партнёрах, а так же кешбек с покупок.  А когда набралась порядочная сумма по платежу, выручила функция минимальный платеж.  А сейча мне нужно сделать подарок мужу ко дню рождению, и так как сразу с зарплаты я немогу выделить 25 000 руб, снова приобрету подарок в рассрочку, и порадую подарком именинника. В 2020 году взяли кредит на покупку машины, более большой чем у нас уже имелась, так как выросли дети, мы приобрели микроавтобус, дети рады были очень. Теперь ездим на нем в отпуск, и можем взять с собой близких друзей и родственников. Проценты по кредиту ,который нам так же оперативно перевели на карту, обещали вернуть, при выполнении некоторых условий, в банке все хорошо объяснили, как переводить, как выполнять условия для возвращения процентов.  Ну через 2 года увидим, как закончу платить. Ещё очень удобно пользоваться картой рассрочки, потому что можно гасить рассрочку когда есть возможность более большую сумму, и снова тратить заёмные деньги при необходимости.  Я вполне довольна что пользуюсь этим банком и картой Халва.

6 февраля дважды произошло погашение кредита в беспроцентный период - случилась накладка, автоматика списала нужную сумму, и в тот же момент это сделала я. Ну ладно,бывает. Обратилась в поддержку. Ответы - нет, ничего не можем сделать, если погасили - всё, деньги уже ушли, нет, невозможно, никак. Я решила вывести оставшуюся на счету сумму. Перевод заблокировали. Из банка перезвонили с вопросом, неужели я и в самом деле хочу вывести деньги из такого чудесного банка. Да, очень хочу! Перевод разблокировали, деньги вывела. Через этого сотрудника заодно удалось составить заявление об отмене повторного платежа. Через несколько часов деньги вернулись на счёт, и я их опять же, моментально вывела. Зареклась класть на счёт хоть копейкой больше, чем нужно для погашения следующей части кредита. Я думала, проблема решена. Оказалось, она решена дважды: сегодня утром я получила уведомление о том, что моё заявление рассмотрено, сумма возвращена на мой счёт. Я открыла приложение - и правда, погашение задолженности отменилось, деньги вернулись на счёт. Зачем? Я потратила столько времени, чтобы отменить повторное погашение, а не оба сразу. Отдельный комментарий о техподдержке - нет смысла пытаться прорваться через робота к живым людям: набор копи/пейстов у них один и тот же, и способность понять и решить проблему одинаковы.

Вернули проценты переплаты, бонусы за покупки порадовали, рассрочка без процентов выручала, Спасибо банку!

Мне очень нравился этот банк, пока я пользовалась картой Халвой. Но, как я только оформила кредит на сумму 210 000 Банк оказался мошенником и украл мои деньги. Одобрили кредит в этом банке , но не ту сумму , которая нужна, брать не хотела, но они звонили целый месяц и рассказывали, какие у них золотые условия по Программе - Возврат процентов. В итоге с мужем присмотрели диван и решили взять деньги. Сотруднику банка сразу сказала, что меня это программа не интересует, по которой они предлагали кредит , что я планирую погасить его досрочно , от всех прочих услуг я отказываюсь. Он согласился, сказал, что это все возможно и тогда только я беру кредит не под 9/9%годовых, а под 15/9%. Я сказала ничего страшного меня это устраивает . Прислали мне онлайн - договор, и сказали, что нужно сразу его подписать и отправить им в ответ свое согласие. Т.к я была на работе и возможности сесть и внимательно прочитать договор возможности у меня не было, я решила оставить на потом, когда буду дома. Но они звонили каждые 15 мин и просили срочно отправить свое согласие, я обьяснила сотруднику банка, что у меня нет возможности изучить договор, на что он мне ответил, это стандартный договор на потребительский кредит. Я спросила без подводных камней? Он ответил, не переживайте, у нас честный банк. И я ему поверила, так как была клиентом этого банка уже 2 года и меня все устраивало. В итоге, наступил первый платеж и я внесла часть досрочного погашения 82000, из этих денег банк вычел страховку жизни 37000 почти, карта GOLD , о которой я впервые узнала, и даже в глаза ее не видела 7999₽, за снижение минимальной ставки 11000 почти, тоже мне не понятно, я обговаривала, что меня устраивает 15/9%. Вообщем за все эти доп услуги с меня сняли почти 56 000!!!!!!! И когда я им позвонила , мне сказали, нужно было отключить в течение 14 дней!!! А кто мне об этом сказал???? Как минимум сотрудник банка должен был озвучить, мне эти условия, как максимум я озвучила, что мне ничего не нужно, и даже не буду пользоваться программой- возврат процентов!!!! В возврате денег мне отказал банк, по хорошему договориться не удалось, поэтому с Юристом подготавливаем заявление в суд, и в прокуратуру. Так, как я считаю, это мошенничество и банк украл мои деньги. Я приобрела в этом банке товар в размере 210000₽ , я готова выплатить проценты. Все остальное мне было навязано незаконным путем, не предупредив меня об этом!!!

Кредит Совкомбанк "Все под ноль" - Банк лохотрон. Обманывает людей а главное пенсионеров Банк лохотрон. Обманывает людей. Моя мама взяла кредит в совкомбанке все под 0. С горантированной сниженной ставкой. С возвратом процентов после выплаты кредита. И что в итоге. Два месяца назад был взят кредит сумма 130000 плюс карта халва это обязательное условие выдачи кредита. Так как по ней надо совершать покупки на 10000 в месяц чтобы было все под 0. Мама заплатила первый месяц 5658. В итоге я захожу в приложение совкомбанка смотрю историю платежа и вырисовывается очень весёлая картинка. После оплаты сума кредита уменьшилась на 325 рублей. А все остальные деньги с платежа ушли на финансовую защиту 3172 на подключению услугу все под о 1700 с чем-то, на оплату кредитного счета в районе 700 руб и только 100 рублей в счёт уплаты процентов. Ну думала может первый месяц так а дальше будет нормально. Но нет сегодня посмотрела сумму после второго платежа а там все тоже самое. И в итоге за 2 месяца оплаты кредита мама отдала грубо говоря 11400 а по факту выплатила 650 рублей в счёт погошение долга. Написала в тех поддержку что бы убрали страховку и на вязаные услуги. Обещали разобраться и в течении 10 дней ответить. Ну думаю врятли они пойдут на встречу. Значит пойдём в суд. Потому что плата за страховку и прочие услуги выходит приличная. Люди будьте окуратными.

При ииспользовании карты Хапва в  одном из перидов по своей ошибке использовал ее на меньшую сумму и когда наступило время закрытия вклада доплату в  1% не получил. Обратившись в банк нашел понание банка и банк нашел возможность начислить мне этот процент. Большое  спасибо банку за человеческое отношение. Ёще раз спасибо. Н какого формализма.

Отказываются вернуть страховку ГАП в период охлаждения. Неоднократно обращались по этому вопросу ни кто точного ответа не даёт. ОБМАНЫВАЮТ.

Сегодня 10.02.2021 хотели выяснить, как более выгодно сделать перевод со счета на счет ФЛ в другой банк. Ранее уже консультировалась в чате, где порекомендовали подключить услугу Халва.Десятка для того, чтобы избежать комиссии за перевод через интернет-банк. Сегодня подключила данную услугу,  а при попытке осуществить перевод по номеру счета оказалось, что в интерфейсе приложения не предусмотрена графа "Назначение платежа". Это принципиальный момент, так как планировался перевод крупной суммы и поле с назначением необходимо для предоставления в сторонние организации.  Пришлось решать вопрос с альтернативными способами перевода. Для этого обратились на горячую линию с телефона мамы (она тоже клиент Совкомбанка) и не услышали в ответ ничего, кроме "Я не знаю". Вопрос по комиссии по переводам через отделение и даже по самой возможности перевода через отделение вызвал у сотрудника ГЛ, которая вообще не владеет информацией, замешательство. В итоге не придумали ничего лучше, чем послать нас в отделение для выяснение информации по КОМИССИИ!!! Следом уже я самостоятельно обратилась в чат с тем же вопросом, где меня проконсультировали так же, отправив в отделение. На мое возмущение прислали мне лишь файл с тарифами РКО (4 листа мелким шрифтом), якобы "разбирайся сама".  Всего на общение с вашим банком мы потратили почти час и не узнали ровным счетом НИЧЕГО! Зачем в банке горячая линия и чат, если за такой примитивной информацией я должна ехать в отделение за 10 -20 км??? Просьба провести работу с сотрудниками и обучить их, а также предоставить ответ на обращение.

Пользуюсь услугами банка с 2008г, много было разных ситуаций, в том числе со списанием денег мошенниками с карты. Банк не подводил ни разу, разобрались, деньги вернули. Наверное единственный банк, с кем дружу долго и надежно. Очень интересная программа с картой Халва, которая позволяет покупать в рассрочку, не выплачивая деньги банку. Постепенно начала и хранить свои деньги на вкладах, радует пополнение и снятие своих средст без комиссии и походов в банк, все онлайн. Удобный личный кабинет, тех поддержка активная, вопросы решают быстро и в пользу клиента.  Интересная бонусная программа, которая часто дает промокоды на дополнительный кешбек или рассрочку на несколько месяцев. Партнеров банка встречаю часто есть и любимые кафе и заправки и сетевые магазины.  Я очень довольна, рекомендую, у кого нет халвы, заведите!

Взяла автокредит в ноябре 2020 года ,вопрос о возврате страховки был очень важен для нас,мы знали ,что закроем через месяца ,поэтому раз десять спросили у представителя банка Анастасии ( автосалон  Максимум) сделают ли нам возврат неиспользованного периода страховки ,на что нас уверяли ,показывали цифры в договоре (4.500 в месяц ),зачитывали закон от 1сентября о возврате страховки ,обещали вернуть все до дня за неиспользованный период ,прибегали сотрудники автосалона и все уверяли ,что все вернут. Я была не одна и свидетелями этих обещаний были несколько человек . В итоге за оплаченную нами страховку за 36 месяцев в размере 163000  и пользованием кредитом всего 3 месяца ,не вернули больше половины суммы.На горячей линии отвечают ,что мы не знаем куда делись деньги ,у Вас все правильно ,но денег нет! В отделении банка тоже разводят руками ,ничего не знаем .заказываем  распечатки расчёта ,не дают ,занимаются только отписками . не связывайтесь с этим банком ,вводят в заблуждение ,деньги не возвращают !!!!!! Собираемся идти в суд .

Очень граммотная и вежливая сотрудница банка. М-ва Светлана. спасибо ей большое. Всё доходчиво объяснила, предложила много банковских продуктов.

При покупке автомобиля в салоне СильверМоторс часть средств оформил в кредит в Совкомбанке. Специалист Совкомбанка добровольно-принудительно присоединил к договору коллективного страхования № 190***CP01.  Специалист уверил меня, что при досрочном погашении кредита страховую премию можно будет полностью вернуть. Кредит я погасил через 3 месяца., хотя брал на 3 года. Написал заявление в банк на возврат страховой премии по закрытому кредиту. Заявление рассмотрели, но перечислили половину необходимой  суммы. После выяснения ситуации оказалось, что есть какие-то условия в этом коллективном договоре. По этим условиям банк оставляет себе половину премии. Спрашивается, с чего вдруг. Какое отношение банк имеет к этим деньгам? Договор нам никто не предоставил. То, что нам выдал специалист - начинается с [b]четвертой[/b] страницы.  Уважаемые руководство и специалисты банка, прошу вас предоставить мне [b]полное[/b] заявление на включение в Программу добровольного страхования по договору коллективного страхования № 190***CP01.Обращался в отделения банка с этим вопросом - разводят руками, говорят нет у них его. Что за секретный договор? Имейте совесть! Буду обращаться с ним в роспотребнадзор. Так как права застрахованных явно ущемлены!!!! На каком основании нам не дают ознакомиться с условиями страхования. Откуда мы могли знать про существование еще каких-то не выданных нам страниц с условиями?

Хочу оставить отзыв о сотруднике Совкомбанка Н-ой Наталье, которая работает представителем данного банка в диллерском центре Хендай в городе Владивостоке. обратилась я к ним за кредитом на покупку машины Хендай Крета 26.10.2020 года.  Эта девушка обманным путём впихнула в этот кредит кучу дополнительных предложений от банка которые мне не были нужны. Кредит мне оформили в размере 720 тыс, из них только 517 тыс на покупку машины, а остальные 203 на проценты и дополнительные лишние мне услуги.   1 КАСКО. Наталья сказала, что это условие обязательное для выдачи кредита, от него нельзя отказаться. (50000 рублей).  2. Страхование жизни. сказала, что это обязательное условие!А потом начинаются чудеса))  3. Программа "помощь на дороге" от Русского Автомотоклуба. (5000 рублей). на мой вопрос, что это за сертификат, Наталья сказала, что это входит в программу страхования жизни от Совкомбанка.  4. Оформила на меня карту Совкомбанка "золотой ключ" с годовым обслуживанием около 5000 рублей. сказав, что это карта очень нужна, так как кредит гасить надо именно этой картой.  5. и вишенка на торте. Подключила мне услугу "сниженная процентная ставка". Мне она сказала, что вам крупно повезло и банк решил снизить вам процент по кредиту, но не сказала, что за это я заплачу лишние 22000 рублей.  6. по утверждению Натальи кредит досрочно гасить нельзя в течение первых трёх месяцев.  Просто обман клиентов!!! нагло и безцеремонно! если бы я не столкнулась с другими сотрудниками банка, то я была бы уверенна, что это очень нехороший банк, который обманывает клиентов. и никогда бы не посоветовала обращаться в этот банк. А еще она жует жвачку и при разговоре с клиентом перекладывает её с одной  щеки на другую. что тоже очень неприятно.

Брал кредит на покупку авто в данном банке под 24,9 процентов годовых. Полгода исправно платил но на 7 месяц решил его закрыть досрочно. Милая девушка в чате (по единому номеру с оператором тебя не соединяет ссылаются на чат) предложила посчитать сумму для досрочного погашения. Сумма насторожила но я её внёс, а посчитав позже глаза чуть не выпали!!!! При сумме 150 тыс рублей под 24,9 процентов годовых за 7 месяцев переплата составила почти 60 тысяч!!!!! Больше трети земной суммы!!! Объяснить мне так и не удосужились почему такая переплата. НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В ДАННОМ БАНКЕ ЕСЛИ ПЛАНИРУЕТЕ ПОГАСИТЬ ДОСРОЧНО!!!

Мне нужен был кредит для рефинансирование. Обратилась в Совкомбанк онлайн, представитель заинтересовал выгодной ставкой и всё твердил , что по окончанию кредита вам вернут проценты.  Я расчитывала выплатить кредит в течении года , но на всякий случай взяла на 3 года. Сотруднику я всё это говорила и спрашивала , можно досрочно погасить? На что было сказано ДА. Когда мне прислали договор то не дали даже с ним ознакомится, позвонив сказали , что у меня мало времени быстрее подписывайте. Договор был подписан. Когда я внесла первые 100000 для досрочного погашения оказалось , что у меня есть подписки и страховка о которой мне ни слова не говорили тоесть скрыли. Они у меня на 6 месяцев , и только после будут списываться проценты и основной долг. Мои деньги списали и долг не уменьшился. Когда я внесла ещё 100000 они опять списали комисии и чуть долга. Перерасчёт никто не сделал. Я требую отключить все подписки комиссию и страховку так как это всё было скрыто от меня и незаконно. Если в банках происходят такие действия как можно вам доверять?