105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Решила взять ипотеку, подала заявки в несколько банков, Совкомбанк ответил первым. Решила на нем остановится, сумма нужна была небольшая. Все вопросы решались дистанционно. Ипотеку мне одобрили, при этом попрасив скинуть полный пакет документов, я все предоставила. Со мной начал работать один специалист сказав одни условия, затем передали другому специалисту, тот озвучил другие условия. У меня был уже подобран вариант 1к.квартиры там два собственника, две сестры у каждой 1/2 доля, а так как одобрили ипотеку, продавец решил немного подождать, когда решится вопрос с ипотекой. Мне чуть ли ни месяц ни как не могут озвучить решения. Все тянут и тянут, там уже все справки вышли по срокам. Очень не хорошо со мной поступил Банк, при этом так и не дав ответа и нет никакого решения.

Хороший банк, которому можно доверять.Хорошие проценты по вкладам и комфортные условия. Активно использую карту «халва», что позволяет получать больший процент по вкладу. Замечательные сотрудники, обязательно помогут и проинформируют обо всем. Всегда идут навстречу клиенту, даже в спорных ситуациях

Несколько лет являюсь вкладчиком банка Совкомбанк, привлекают проценты по вкладу. Пол года назад узнал о дополнительном повышении % за пользование картой Халва, открыл вклад и по окончанию срока получил повышенные проценты,переоформил вклад на новый срок. Кроме того,пользуясь Халвой,набегает немалый кешбек особенно от партнёров банка. Вчера случился один казус, баллы по кешбеку превысили максимально возможную за месяц сумму,пришлось звонить в банк. Сотрудник Евгений доб.785*** очень терпеливо выслушал моё возмущение по ограниченной сумме в 5т.р. и корректно сказал что обдумает ситуацию и перезвонит. В итоге вопрос был решен. Отдельное спасибо Евгению. В целом банком доволен, входит в десятку по объёму вкладов, отличное удобное мобильное приложение, реклама правдимая, рекомендую воспользоваться услугами Совкомбанк.

Открыла вклад в 2020 году на 5,15% +2% за выполнение двух условий: тратить не меньше 10000 рублей в месяц по карте халва и пополнять вклад на 5000 рублей каждый месяц. В течение года внимательно следила за выполнением этих условий, но в какой-то момент проглядела, потратила по карте меньше 10000 рублей. В итоге потеряла по процентам приличную для меня сумму. Обратилась в офис Совкомбанка с просьбой как-то помочь в этой ситуации. В офисе предложили написать заявление. Когда писала особо не верила в благополучный для себя исход. Думала обычная формальность банка, чтобы отвязаться от назойливого клиента. Но через несколько дней пришло смс о том, что банк пересмотрел свое решение и перечислил мне деньги за бонусные проценты по вкладу. Выражаю огромную благодарность Совкомбанку за человеческий подход в работе со своими клиентами! С удовольствием рекомендую это банк своим друзьям и знакомым.

14.012021 обратилась в офис совкомбанка для закрытия вклада, вклад  был с повышенным процентом (+1%) при использовании карты халва, но этот дополнительный процент мне не начислили,объяснили, что в один из периодов  условия по сумме операций по карте Халва мной не были выполнены, но в остальные месяцы я  тратила даже гораздо  больше. Я позвонила на горячую линию,оставила обращение,  и уже через 2 дня получили эти деньги на карту халва. Огромная благодарность  руководству банка за  проявленную лояльность, ведь нам пенсионерам нелегко разобраться с мобильным банком и сложно отследить своевременное соблюдение всех условий. Спасибо огромное за понимание!!! Всем рекомендую Совкомбанк!

Хотел бы поблагодарить оператора Алену Р-ву за оперативную помощь в решении проблемы с картой Халва. Снимал наличные в банкомате за счет собственных средств, банкомат деньги не выдал,  но в приложении они списались и сразу вернулись, далее снимал еще раз, и из-за того что по счету возврат произошел не сразу, то образовался технический овердрафт, за что была начислена комиссия. Оператор вошла в положение и вернула комиссию в качестве лояльности, а также начислила бонусные баллы за неудобства. Всем банкам в пример.

В очередной раз убедился что Совкомбанк №1. За день решили сразу 2 возникшие проблемы. Нашли мне вариант как получить сумму вклада, которую я забыл заранее заказать для получения. И добавили процент ко вкладу несмотря на то, что в одном из периодов условия по сумме операций по карте Халва мной не были выполнены.  Очень понравились операторы Call-центра. Видно, что они инструктированы руководством именно на лояльность клиентов к банку. Что прекрасно!!! Сотрудники банка - выше всяких похвал. Не первый год с банком. Он у меня не единственный, но точно самый лучший в части вкладов, карт для повседневных покупок, отношению к клиентам. Уже два года как перевел в этот банк  из Сбербанка вклады родителей и оформил на них карты Халва. Они тоже очень довольны.   Всем искренне рекомендую!

Добрый день. Очень нравится работа вашего специалиста З-ой Валентины Юрьевны в г. НИЖНЕВАРТОВСКЕ. Обращаюсь к ней не в первый раз. Очень грамотная, доброжелательная и милая девушка. Очень оперативна в работе, профессионально выполняет все действия и отвечает на вопросы. Прошу отметить ее работу морально и материально.

Сегодня пришли проценты очень приятно, как обещал банк выполнил условия и вернул проценты. Сегодня закончился мой этам исправления кредитной истории, все прошло хорошо. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с банком. Хороший банк!

Клиентом Совкомбанка являюсь уже около 10 лет. Хотя я очень избирательный и  критичный клиент, с аналитическим мышлением, и в других банках многое не устраивает, но здесь все подходит и всем довольна,   а именно: предложения и % по вкладам, программы по карте Халва, которые постоянно обновляются и интересны сами по себе; сотрудники банка доброжелательны, работают быстро, четко, профессионально, атмосфера в отделениях (метро Войковская, ранее метро Аэропорт) спокойная и деловая, телефон горячей линии отвечает сразу, без длительных ожиданий, как в других банках, операторы вежливы и работают грамотно. 30 января 2021 года обратилась с Обращением в офис банка на Войковской, и уже через 2 рабочих дня получила положительный ответ. Поэтому смело могу поставить банку оценку 5 и рекомендовать другим клиентам этот банк как надежный.

В Совкомбанке один из самых высоких процентов по депозиту, а так же есть возможность получить дополнительно 1% за пользование картой "Халва" Условия не сложные, необходимо тратить 10 000 р. собственных средств ежемесячно. При соблюдении данного условия я получила по истечении двух лет 8.2 % годовых, чем осталась очень довольна. Банк очень внимательно относится к клиентам, один из месяцев я по невнимательности не выполнила условие по Халве, но банк рассмотрел мое заявление и в очень короткие сроки выплатил мне дополнительное вознаграждение!

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Совкомбанка в г. Оренбурге Ч-ой Полине за профессиональный подход к выполняемым обязанностям и в то же время чуткое отношение к людям. Задав вопрос, получила не просто стандартный набор ответов, а развёрнутый, четкий ответ по существу вопроса! Вообще приятно взаимодействовать с Совкомбанком, клиентом которого я являюсь не один год, а с такими сотрудниками тем боле!

Пытались взять кредит под залог недвижимости (500000) сумма маленькая , а бумаг нужно очень много, собрали все бумаги потом ещё каждый день нужно было что предоставить и так неделю продолжалось и в итоге нам отказали без объяснения причин. Вам для начала надо подобрать компетентных сотрудников, а потом предоставлять кредиты людям. Очень недовольны этим банком

Очень жаль, что вы не озвучиваете причину отказа в предоставлении кредита. Первый раз в жизни решила взять кредит. Рассмотрение было быстрым. Получила отказ в виде СМС. Никаких объяснений , либо подсказок, которые помогли бы кредитованию. Очень неприятная ситуация. У меня отпало всякое желание стать вашим клиентом когда либо.

16.12.2020г.по акции дня оформили в магазине партнере товар и сразу отсканировала, и направила в банк.Звонила вскоре,сообщили,что в работе.Периодами проверяла в приложении ответ и все в работе с 16.12.20г,а ведь уже 05.02.21г. и  сегодня позвонила,и по чату,и по воцап общалась.То вопросы странные спрашивали по телефону,будто не понимают,а ведь в приложении все чётко описано.А по чату,то же не понимали,хоть скриншот отправила,странно все или работать не желали.Долго длился диалог.Правда по воцап быстро специалист все понял и наконец сам оформил заявку за номером,чтоб быстро разобрались.Позже и по чату тоже сами приняли заявку.Но время идёт.Если не могут организовать во время правильную и стабильную работу,то не надо в заблуждение вводить,врать и писать,что акция в действии. Прошу разобраться.Можно было и сразу проверить,работает или нет акция,но мой чек яко бы все на проверке,прошу помочь!!!Высылают скриншот на Ваш электронный адрес.

При обсуждении вопрос оплаты картой сотрудник банка не предоставила полную информацию. При погашении задолженности вдруг выяснился, т.н., минимальный платёж и проценты на него. Никто толком ничего объяснить не может, оператору по телефону дозвониться тяжело, включают робот-автоответчик, который способен вынести мозг любому.

Выражаю благодарность внимательным сотрудникам банка за проявление лояльности в начислении дополнительного процента по вкладу.Для меня,как для пенсионера,это дополнительная прибавка к пенсии.Сотрудники офиса регулярно звонят и напоминают о сумме и количестве покупок,которые необходимо совершить до конца отчетного периода.Большое спасибо!

Здравствуйте. Взял автокредит 20.08.20 г. Авто стоило 457 тысяч. Без страховок сказали «не одобрят» и с учётом страховок вышла сумма кредита 654 тысячи. 21.01.21 полностью досрочно закрыл кредит. И написал 2 заявления на возврат часть стразового полиса ЕГАП и часть финансовой защиты в связи с полным досрочным погашением. Ведь сумма мной выплачена с учётом этих страховок. (Платил кредит я 6 мес ровно, остаток долга 626 тысяч закрыл имеется квитанция). На что мне дали отказ!!! Ссылаясь на то, что нужно было в течении 14 дней со дня оформления кредита приходить. Но я обращался в офис банка и ранее, после заключения кредита в указанный срок. И так же получил отказ - с пометкой : возврат предусмотрен только в случае полного досрочного погашения кредита!  Прошу обратить внимание на мою проблему! Сотрудники банка прямым текстом говорят : ничего мы вам не вернём. Получается изначально ввели в заблуждение! Сначала говорят прийти в течении 14 дней, но дают отказ и говорят прийти при полном досрочном погашении. Когда погасил полностью - отказывают без объяснения причин.  Обращался на горячую линию узнать причину: там ответили что не знают и говорят то что видят на экране!

Мною был взят кредит в вашем банке. При оформлении небыло ни разу озвучено о платежах которые всплыли при первом ежемесячном внесении средств. Из 10 внесённых тысяч, 5 (пять) тысяч ушло на погашение страховки!!!!! Три тысячи на обслуживание счёта (что незаконно) и прочий мелкий грабёж. На погашение основного долга ушло -500 рублей. Считаю действия банка и его сотрудников мошенничеством. Требую - расторгнуть все договора страхования и фин.защит. Требую - закрыть счёт за который незаконно взымается плата и вернуть деньги уже внесенные. Ответ сотрудника банка на этом сайте буду расценивать как официальный, дающий право на дальнейшее разбирательство неприкрытого мошенничества в различных инстанциях. ​

4 Февраля 2020 года у меня закончился срок по вкладу, и я пришла за процентами в СОВКОМБАНК. Также для получения большего процента пользовалась картой халва. К моему большому разочарованию дополнительный процент по квоте халва мне начислен не был , т. к. Я  по не знанию не соблюдала условие договора (  процент начисляется при наличии 5 покупок по карте на сумму 10000). Сотрудница банка предложила  написать  обращение. Банк отреагировал очень быстро, пошёл на встречу своему клиенту. Через час мне были начислены проценты по халве. Спасибо огромное за понимание. Очень довольна отношением к своим клиентам!