125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратилась в банк за справкой,получила быстро и без ошибок. Также рассказали про лучшие условия по кредиту.были вежливы

Хочу выразить благодарность совкомбанку за такую качественную работу, за их труд я уже клиент банка 4 года если не больше оформлял халву и кредитного доктора очень все нравиться особенно карта халва даёт очень выгодную расрочку у партнёров а кредитный доктор лечит кредитную историю очень доволен а сотрудники банка всегда отзывчивые и добродвшные всегда готовы приити на помощь и разобраться в любои ситуации вообщем банк супер слов нет буду всем рекомендовать ваш банк так держать вы на высшем уровне с уважением ваш клиент максим

Отличная кредитная карта, очень выручает в трудных ситуациях когда нужны дополнительные финансы. Отличные условия кредита.

Подбор кредита для вы правления кредитной истории и самый оптимальный период и срок оплаты, индивидуальный подход

Обратилась в чат совкомбанка ответила Светлана п-на в 17.46 задала вопрос здравствуйте можно уточнить за гарантию минимальной ставке когда вернут деньги Светлана ответила Мария ожидайте проверяю и отвечает спасибо за ожидание проверила условия гмс соблюдаются проценты вернуться в течении 5 рабочих дней после закрытия кредита и пишит я вижу что необходимо оставить обращение чтоб договор кредита закрыли я пишу его 3 чесла погасила кредитного доктора Светлана отвечает да верно я оставлю обращение чтобы его закрыли доконца очень мне помогла Светлана все разьеснила спасибо таким сотрудникам договор закрыли в этот же мне день

Давно являюсь клиентом Совкомбанка, постоянно пользуюсь картой Халва. 30 мая приходила в офис, мне хотелось увеличить лимит по моей карте. Девушка буквально за минуту отправила заявку на увеличение лимита, потом мне позвонили, сразу пополнили мою карту. Также девушка мне рассчитала комиссии за мои будущие покупки и предложила подключить подписку 10 с опцией. Мне это оказалось выгоднее, и я подключила.  Я очень благодарна за быстрое и качественное обслуживание.

Самый банк плохой банк Реклама 9,9 а плачу 26,40 Брал как пенсионер ОБМАНЩИКИ ЖУЛИКИ НЕ СОВЕТУЮ ХОТИТЕ ГОРЕ НЕ ВОПРОС

Я индивидуальный предприниматель и я вносил торговую выручку на расчетный счёт через банкомат. Банкомат забрал деньги, на счёт не зачислил и деньги назад не вернул. Срывается крайне важный платёж на крупную сумму. Работники банка ничего не могут сделать, хотя очень стараются помочь. Но! Максимум что они смогли сделать - это позвонить на горячую линию. Касаемо отзывчивых работников офиса Совкомбанка в Смоленске, которые искренне стараются мне помочь… Увы!!! На горячей линии сначала их, а потом меня пинают долгое время и ничего внятного. Я тоже звонил и мне сказали на горячей линии, что мое обращение будет рассматриваться не менее 10 дней. ДЕСЯТЬ ДНЕЙ БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ. Я уже обанкрочусь за это время, а они только рассмотрят. Вот это уровень, вот это сервис!!! СОВКОМБАНК ИЗДЕВАЕТСЯ НАД СВОИМИ  КЛИЕНТАМИ!!!

Здравствуйте обратился в чат приложения с вопросом у меня по халве раскидали все плотежи по 2336 я задал вопрос почему Александр отвечает уточню информацию и вернусь и отвечает максим Н. в том случии если 3 месяца подряд вы пользуетесь минимальным плотежом то у вас происходит автореструктуризация на 12 месяцев я незнал что это такое и уточнил а что это такое Александр отвечает это автоматическии перерасчёт платежей на срок 12 месяцев, и решил ещё узнать про опцию минимальной ставке какую мне вернут сумму после закрытия кредитного доктора Александр отвечает точной суммы рассчитать не могу но могу сказать что это 21% годовых и спросил условия выполняются у меня Александр ответил да все выполняется спасибо таким отзывчивым сотрудник кам объяснили все на высшем уровне того чего я не знал сам класс

Уже давно пользуюсь услугами «Совкомбанка», радует политика лояльности банка - всё для клиента. Здесь и шаговая доступность, и разнообразие банковских продуктов, и удобный сервис. В офис банка на Семеновской обращаюсь не часто, так как пользуюсь мобильным приложением, где всё ясно и понятно, при обращении же в банк всегда только положительные отзывы - грамотные и вежливые специалисты, обслуживают быстро и чётко. Очень довольна кредитной картой «Халва», где есть дополнительные льготы для пенсионеров, кэшбек и приятная бонусная программа. Хочу рекомендовать продукты «Совкомбанка» для ежедневного использования.

Банк отключил от программы лояльности, якобы нарушение правил программы. Хотя с весны Банк сам под санкциями и возможности оплаты его картами стремятся к 0. Google Pay не работает с его картами, зарубежом эти карты не принимаются и многие другие терминалы других банков. Согласно Правилам Банк имеет право отключить от программы лояльности - ОК Тогда оставил в чате приложения банка обращение 123633468 с просьбой разблокировать в программе лояльности, а в случае отказа указать порядок закрытия карты, счета и удаления персональных данных. В итоге получил 2 раза ответ отписку, что заблокирован за нарушения правил и причины не разглашаются. А где ответ на второй вопрос? Банк не исполняет свои обязательства и законодательство и не может ответить даже, как закрыть счет и удалить персональные данные. То есть халатное отношение к рассмотрению обращений. Также была оформлена подписка - Десятка, по условиям за нее взимается плата и предоставляется кешбек 10% при покупке свыше 50000. Теперь когда участие в программе лояльности заблокировано -взимание оплаты за подписку считаю незаконной, так как участие в программе лояльности заблокировано и требую вернуть все оплаты подписки

Не могу ничего плохого сказать про банк в целом. Сервисов достаточно и они неплохо работают.  Продуктовая линейка тоже соответствует потребностям. Но, есть вещи, которые выведут из психологического равновесия мертвого. Ситуация 1.  Потребовалось обменять валюту. Обратился с вопросами в банк (возможно ли купить валюту на валютный счет и снять с него по расходнику в кассе банка). Банк ответил - все в порядке, так сделать можно. [url=https://drive.google.com/file/d/1flHOOdhFWXr1kuuMhgj2srVqMBPuphtc/view?usp=sharing]Скриншот переписки[/url].  Провел необходимые манипуляции в приложении, поехал в офис банка (Новосибирск, Кошурникова, 33). В офисе категорически отказались выдавать валюту с валютного счета, сославшись на ЦБ РФ. Сказали, меняйте в приложении обратно на рубли, снимайте наличку и покупайте в кассе банка.  Ситуация 2. Чат с банком. В одну сессию доставляются только первые несколько сообщений. Далее, на сообщение просто приходят уведомления, а в чате они не отображаются. А после - чат совсем перестает работать. И так на любых устройствах и в любых версиях приложения. В поддержку сделано 3 или 4 заявки. Их судьба неизвестна. [url=https://drive.google.com/file/d/1qJDXcqUjQUa4lCojTRc11T362fCWlTo3/view?usp=sharing]Скриншот такой переписки[/url].

Яндексплюс списал с моей карты Халва деньги за неподключенную мной услугу. Проверив свой аккаунт и отсутствие подключенных услуг и не получив обратной связи от Яндексплюс, обратилась в контактный центр Совкомбанка. Банк вернул списанный платеж, сотрудник также предупредительно предложил заблокировать карту, чтобы списаний больше не было.  Выдали новую карту - все быстро и за один день! При обращении даже с незначительными неурядицами, которые иногда случаются, отношение сотрудников всегда внимательное и вежливое! У меня лично только позитивный опыт общения с этим банком, поэтому искренне рекомендую!

Очень удобно, когда очень срочно чего-то хочется, но нет свободных средств, товары можно приобрести в рассрочку.

Мне нравится работа этого банка- обслуживание, скорость ответа, разные продукты и кешбек. Обязательно порекомендую банк своим знакомым.

Начнём с того что 3.06.22 у меня возникла проблема с оплатой кредита деньги поступили и не отображались в приложении и перевести их было невозможно т.к позже выяснилось они заблокированы по неизвестной самим сотрудникам причине! На горячую линию за период 3.06 по 4.06 я обращалась более 6 раз и мне так и не смогли помочь! 3.06 девушка с 3 раза обращения на гл прислала ссылку для оплаты кредита на прямую, у меня вопрос неужели нельзя было сделать это сразу!!!! При этом сотрудник гл мне сказала что кредиты нужно оплачивать заранее, при этом счёт мой заблокирован с 28мая  как я это должна сделать?  О том что мой счёт заблокировали меня никто не оповестил!!! И это ещё не все, другие специалисты высказали предположение, что поскольку ранне а точнее год назад я являлась сотрудником банка и  именно по этой причине мой счёт заблокирован как для новых сотрудников на входящие и исходящие переводы. Уволилась я ещё год назад, и ранее такой проблемы не было! Сотрудники гл сказали что нужно прийти в офис банка и написать заявление что я больше не являюсь сотрудником банка, но это же абсурд!! В субботу 4.06 я все таки посетила отделение банка в надежде, что хоь там мне смогут помочь, но увы!!! Сотрудники дали мне новую карту которая также заблокировалась и деньги снять я так т не смогла!!! Вывод: 1 некомпетентные Сотрудники              2 полная дезинформация никакой конкретики Итог:  В пустую потраченное время!!!  Вопрос на который так никто и не смог ответить на каком основании банк удерживает мои собственные средства? По какой причине возникла блокировка?

Оформила заявку на карту Халва. Одобрили тут же по телефону. Потом звонили, смс-ки мне отправляли, что ждут в банке. Пришла в банк-отказ. Что это было, об,яснить не смогли. Звонили в выходные и с утра, беспардонные совсем. Не ценят ни свое время, ни время людей.

Помогли разобраться с кэшбеком, одна операция не засчиталась, пришлось писать в поддержку, специалисты разобрались в вопросе

Оформляли 3 года назад Кредит Прайм всё под 0. И вот сегодня, в день последнего платежа, полностью возвращены процены по кредиту. Благодарю СовкомБанк за такой кред. продукт и выполнение своих обязательств. Вы лучшие!!!!

Пользуюсь услугами банка уже несколько лет, все очень удобно, все приемлемо , доступность банков в легкой доступности