102 742 отзыва о банке «Совкомбанк»

Дала заявку на сравни.ру.Позвонили из банка и пригласили на оформление кредита.Но в итоге отказали.Хотя кредитная история положительная, просто есть ещё один кредит.Сравни .ру безполезная

Здравствуйте, я взял автокредит, первые 4 месяца платил, потом получилось так что на работе попал под сокрощение, и вот уже 3 месяца не могу платить, сейчас устроился на работу и скоро начну плать, меня интересует вопрос, могут ли мне раскидать мою задолжнось и проценты которые набежали на основную сумму кредита?

Мужу навязали Кредитного доктора, выплачивать нужно было в начале свои 6т.р, потом должны были дать карту на 9 т.р, он в устной форме отказался, и теперь наша семья должна уже 12т.р , и при том что у банка не было взято ни копейки. Вот такие дела.Подать бы в суд за обман, но у них деньги , связи..

Самый плохой банк не банк а сборище колхозников!!! ВРУТ НЕ ВЕРЬТЕ НИ ОДНОМУ СЛОВУ!!! ОБСЛУЖИВАНИЕ НА НОЛЬ С МИНУСОМ!!! УВИДЕЛ СОВКОМБАНК БЕГИ!!!!! МИМО!!!!?

Брал автокредит в Совкомбанке в салоне у официального дилера. Вместе с автокредитом обязали взять страховку КАСКО 45-50т.р., ТОЛЬКО у них, якобы по условиям банка! (Ложь-можете оформить в любом месте). После того как я сказал, что сделаю за 20т.р. в другом месте, чудесным образом пошли на уступки и оформили тоже за 20т.р.(причем полное каско без франшизи). ОБЯЗАЛИ взять карту халва, хотя я категорично от нее отказывался! На следующий день звонили и настоятельно просили ее активировать, совершив хотя бы одну операцию, под предлогом что я не смогу погашать кредит. (Обман-погашать можно через банкоматы, указав номер договора). В последствии написал заявление о ее закрытии. График платежей при рассмотрении кредита распечатывают один, в договор вставляют другой с смс-информированием.  СМС информирование за пользование кредитом по 149р. в мес. На мою просьбу убрать их, поступил отказ. Позвонил по горячей линии, тоже попросил отключить. Сказали, что программа не работает и что если отключу, то не будет работать моб.приложение и не смогу платить за кредит. (Вранье-моб.приложение работает и без услуги смс информирования). В офисе банка попросил отключить смс информирование, на что тоже поступил отказ, ответив, что отключить смс-информирование можно через 1 месяц после того как взят кредит. (ЛОЖЬ,ОБМАН,ВРАНЬЕ - отключил через неделю смс-информирование путем переписки в мобильном приложении с оператором без всяких проблем).  Со всеми общался вежливо, никому не хамил. Откуда такое не уважение к клиенту! Нельзя же так глядя в глаза - НАГЛО ОБМАНЫВАТЬ!!! Никому не советую обращаться в этот банк.

Решил погасить большую сумму кредита заранее. Но не все так просто, оказывается вносить большие суммы с уменьшением срока кредитования можно только в день списания платежа. Ладно внес сумму. Дождался заветного дня. В мобильном приложении указал сумму списания. Для успокоения позвонил на горячую линию и там назвал нужную сумму и попросил уменьшить срок.  И уже ночью когда большинство людей уже спит, получил сюрприз списали вообще непонятно откуда взятую сумму и не изменили срок кредита. Зачем создавать мобильное приложение и горячию линию если все равно делаете по своему. По данному случаю составлено обращение #46925301 со сроком 10 дней. Почему не месяц? Прцентов ещё больше набежит. Очень интересно узнать, что произошло на этот раз.

Добрый день. Оформил я автокредит в этом банке. И с самого начала столкнулся с некомпетентностью сотрудников, а так же понял что банку все равно на клиентов. Когда я оформлял договор, весь этот процесс занял около пяти часов. К моменту подписания договора был очень уставший и внимательность близилась к нулю. Решил положиться на сотрудника банка. Зря. Была навязана услуга фин. защиты, сотрудник сказал что без нее не одобрят кредит. Сказала что можно будет вернуть страх. премию, но для этого нужно оплатить не менее двух еп. И я согласился. Спустя время, рассматривая документы выданные сотрудником я не обнаружил страхового полиса, т.е. сотрудник не по считал нужным мне его выдать. Я решил обратиться в банка чтобы получить копии недостающих ДОКУМЕНТОВ. 11.09.2019 года по адресу г. Нижний Новгород, ул. Ефремова, д.2 17:00, мне ответили сотрудники что копии платные, стоимость 500р за 1 лист. Т. Е. я должен отдать от 1000 до 3000 р. за документы. Решил разузнать все до конца, написал сотруднику в чат через моб. приложение. Я описал что мне ответили в банке и задал вопрос где это прописано. Ответ сотрудника М-вой Алины Сергеевны: "Предоставлений копий платно, ознакомиться можете в расчетно-кассовом обслуживании (и ссылка на сайт)". Т.к. сотрудник никак не отреагировал на слова 500 р. за лист, я подумал что так есть. Пролистал весь тариф, но ничего не нашел. Написал еще раз "В каком пункте прописано", их ответ "Таких доступов нет, необходимо обратиться в банк". Т.е. у меня есть доступ к тарифу, а у них нет. Сразу же позвонил на гор. линию. Сотрудница объяснила что стоимость 200 р. за документ, и прописано это в пункте 1.3. Написал еще раз в чат с вопрос "подключена ли услуга фин. защиты у моему договору", сотрудник ответил что "нет, не подключена". И опять позвонил на гор. линию. Там подтвердили что есть услуга. Делаю вывод что ни в отделение банка, ни в чате корректную информацию не предоставят, так еще тебя обманут и будут пытаться на тебе нажиться. Хотелось чтобы банк более внимательно относился к подбору сотрудников и их знаниям. Прошу вернуть страховую премию. Так же прошу наказать всех сотрудников которые были описаны в этом тексте. Летом 2019 года у меня случилось несчастье, уволили с работы. И я не смог оплатить один еп. 11.07.2019. обратился в отделение г. Нижний Новгород, ул. Ефремова, д.2. Объяснял им ситуацию, сотрудники только говорили что ничем помочь не можем. Тут же начали названивать сотрудники службы взыскания задолженности. Я им объяснял ситуацию, и так как у банка нет никаких услуг  наподобие отсрочки платежа и т.д., сотрудники взыскания порекомендовали обратиться в отделение и написать заявление на реструктуризацию. 11.09.2019 ходил в тоже отделение. Сотрудники отказались принимать заявление, говоря что такое они не делают. Пришлось звонить сотрудникам по взысканию, передавать трубку сотруднику отделения , и только после их разговора было подано заявление. По данному заявлению мне пришел отказ, т.е. банк не пошел мне на встречу в трудной жизненной ситуации. Когда нашел работу, я снова начал вносить деньги для оплаты, хоть и частями несколько раз в месяц. Просрочка так и растет на 19.10 уже 101 день и сумма  75000 р. Почему такая огромная сумма я не понимаю. И уже не знаю где смогут объяснить. Угрожают что подадут на меня в суд. Я не отказываюсь платить, вношу деньги, но из за данной ситуации не могу внести всю сумму которую они просят (75 000р). И при этом банк на встречу идти не хочет. Банк не для людей! Для клиентов нет никаких условий! Очень сожалею что связался с этим банком!

Читаю я отзывы людей некоторых и смешно становится, честное слово. Такое ощущение что пользователи услуг данного банка школьного возраста. Конечно случаются иногда тех проблемы, но не такие масштабные как тут пишут. Вот например отзыв Надежды С-й. Например я не смог понять его, что значит платно или бесплатно? И в чем заключается развод банка?)) Я сегодня обновился сам и никаких проблем нет, сделал переводы на карты и пополнения. Да, где-то с вечера и до 00 часов сегодня был недоступен интернет-банк, но на сайте было об этом предупреждение. Поэтому никакого апокалипсиса не было как тут пишут. Ни у одного банка вы не найдете такие условия как у халвы. Это переводы без % с карты халва на карты других банков, причем сумма бесплатных переводов не ограничена, так как у большинства банков такие переводы лимитированы максимум до 50-60 тысяч. Даже у такого "разрисованного "Тинькофф" лимит 20000 тысяч всего. Плюс ко всему это бесплатное обслуживание, бесплатный выпуск и бесплатное смс информирование. Можно добавить бесплатное снятие наличных в любом банкомате до 300000 тысяч, при желании лимит можно увеличить через службу безопасности. Снять можно любую сумму, хоть 100р. Лично я банком доволен. Спасибо. Договор 2210841571. ​

3 года просил банк закрыть оформленный по моим украденным документам кредит и почистить мою кредитную историю. Кредитную историю почистили после неоднократных отзывов сюда. А вот кредит списывать никак не хотели. Пришлось обращаться в суд. Суд был выигран. В банк была предоставлена копия решения и исполнительный лист, согласно которому банк обязан был еще выплатить мне моральный вред в размере 30 тыс рублей. Прошло уже полгода, но банк не торопиться исполнять решение суда, а по горячей линии отвечают, что необходимо ехать в центральный офис для решения данного вопроса.  Уважаемый банк! Мне надо ехать в центральный офис, чтобы вы мне заплатили компенсацию за то что вы 3!!! года мотали мне нервы или же хватит жалобы в Центробанк?

Названивали предлагали кредит являюсь держателей карты халва когда понадобились деньги получил отказ не кому не советую этот банк погашу халву и буду с ними прощаться банк в котором сотрудники не могут не чего гарантировать

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка М-ой Оксане Леонидовне. Попала в нестандартную ситуацию. В Совкомбанке год назад брала потребительский кредит. Постоянно и в срок все оплачивала, через мобильное приложение. Просрочек по платежам никогда не было. Все было хорошо, но в один прекрасный день потеряла телефон с сим картой и оплатить следующий платеж естественно не удалось. Обратится в банк возможности тоже не было, так как в этот момент находилась в другом городе. А срок оплаты подходил и я понимала, что меня ждет просроченный платеж и пеня. У меня осталась визитная карточка Оксаны Леонидовны, которая занималась когда-то оформлением моего кредита. В отчаяннее вечером я позвонила Оксане и объяснила мою проблему. Она посоветовала написать заявление на электронную почту, помогла составить правильно текст этого заявления, в нем я указала какого именно числа я произведу оплату, в смс сообщении прислала адрес куда нужно его отправить, и посоветовала по приезду сразу же обратится в кассу и все оплатить. Через неделю я вернулась домой и сразу побежала в банк оплачивать платеж по кредиту. Никакой пени и процентов у меня к счастью не набежало. Спасибо Савкомбанку, что у вас работает такой отзывчивый человек!

Длительное время я получал в Совкомбанке зарплату на карту. Стабильно, удобно, надежно. Не буду вдаваться в подробности, но работу пришлось сменить, а карта осталась, при этом в рабочем состоянии. Обратился в офис банка для получения автокредита, раз уж банк меня полностью устраивает на протяжении многих лет, принял решение оформиться здесь же. Возникла проблема с регистрацией, нужна была постоянная прописка по условиям банка. Время меня поджимало и необходимо было принимать решение. Сотрудник банка предложил альтернативное решение, подать заявку с имеющимися документами на основе данных по зарплатной карте. Это безусловно меня порадовало, а менеджер банка в дальнейшем подсказал как собрать все бумаги для скорейшего оформления. Очень удивило и порадовало, что сотрудник позволил общаться с ним через ватсап при необходимости! Это сэкономило время. Вопрос был решен в кратчайшие сроки. Очень важно, когда люди знают своё дело и стремятся к безупречной репутации. Это экономит время и конечно же как результат успешное развитие деловых отношений. Выражаю благодарность непосредственно кредитному отделу СовкомБанка г. Краснодар, ул. Сормовская, д. 177 за деловой подход к каждому клиенту.

Добрый день. Сначала я оформил в совкомбанка карту халва, посмотрел насколько это удобно , честен ли банк. Пользовался около 4-х месяцев. Меня всё устраивало. И как раз я решил взять автокредит. Один из первых банков был как раз совкомбанк для меня. Подал заявку в автосалоне на автомобиль стоимостью 1.5 млн.рублей с первоначальным взносом 20%. Довольно быстро мне одобрили кредит в нескольких банках и так как у меня уже было доверие к этому банку решил оформить именно у них. Ставка оказалась не маленькой 16.5! Но зато честная и без страхования жизни. В другом банке ставка была 11.5 но только со страхованием жизни( обязательно) и в пересчёте на реальные деньги получалось что ставка там около 20%! Поэтому решил взять в Совкомбанке! Оформили быстро. Но без нюанса всё же не получилось. Менеджер банка в салоне всучил мне какую то дебетовую карту, сказав что она бесплатная и с некими плюсами. Я согласился, но уже дома я вычитал что она ни разу не бесплатная и стоила 5000 рублей единоразово и включена в тело автокредита. Естественно мне это не понравилось , пришлось ехать в ближайшее отделение банка и писать заявление на возврат денег. На удивление всё прошло максимально комфортно и быстро и уже где то через час сумма кредита снизилась на стоимость этой карты. Оперативно! В целом остался доволен , готов рекомендовать Совкомбанк. А менеджер видимо пытался заработать не совсем честно  на мне , но это спишем на человеческий фактор.

Хочу оставить комментарий о неадекватной работе банка в целом,и надеюсь, что мое сообщение не останется без внимания со стороны банка и будут предприняты действия  для разрешения сложившейся ситуации. Итак, при покупке автомобиля в автосалоне была фактически обманным способом навязана услуга по вступлению  в Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков банка (далее - Программа). Через пять дней,  изучив все документы, проконсультировавшись у юриста и прояснив ситуацию о том, что участие в весьма дорогостоящей Программе мне было навязано, т.к. было представлено как обязательное для получения кредита, я написала заявление в отделении банка об отказе в участии вышеуказанной Программы. Зарегистрировав мое заявление, мне сообщили, что срок рассмотрения заявления составляет 10 рабочих дней. Приведу выдержки из условий моего кредитного договора и Правил участия в Программе : - согласно п.17 КД "Заемщик вправе ПО СВОЕМУ ЖЕЛАНИЮ подключить следующие услуги....", т.е. участие в Программе является не обязательным, а на усмотрение заемщика; - далее, согласно п.15 КД "Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и НЕОБХОДИМЫЕ для заключения Договора...".  Содержание условия: "Не применимо", что еще раз подтверждаете, что обязательных к заключению договоров нет и участие в Программе – добровольное, а значит я могу от него отказаться. - согласно условиям (правилам) Программы раздел В. п.1.1 "....участие в программе является добровольным и получение Кредита в банке не обусловлено участием в Программе...."; - далее, согласно условиям раздел В. п.1.2 "Я понимаю, [u]что вправе в течение тридцати календарных дней с даты включения меня в Программу, выйти из нее, подав в Банк соответствующее заявление. При этом Банк возвращает мне уплаченную плату за Программу[/u]...".   Однако вчера, на 9й день рассмотрения моего заявления, мне пришла СМС: "Рассматриваем.. надо дополнительное время...и т.д." БАНК! Что происходит?!? Прошу дать разъяснение почему при столь четко прописанных условиях по кредитному договору и правилам данной Программы мне не могут просто вернуть мои деньги?   Имейте ввиду, что в случае принятия вами решения не в мою пользу, я буду обращаться в Роспотребнадзор и ЦБ о несоблюдении условий договора и нарушении моих прав, в ФАС - с жалобой о навязывании платных услуг, а так же в прокуратуру и суд при необходимости.  Поверьте, рассказать о процессе получении кредита в вашем банке мне есть что: начиная от навязанного страхования, платных и очень дорогих СМС-оповещений (и это в 21 веке!), которые мне включили в кредит сразу за 3 года; открытия на мое имя ТРЕХ счетов (это при оформлении всего ОДНОГО кредита), включая счет с «платным» обслуживанием, о чем мне никто не сообщил, но при этом так же включил в стоимость кредита, а так же полностью запутанного (подозреваю, что специально, ведь "чем путаней - тем больше впарить можно") процесса оформления кредита, путаных "типа объяснений" сотрудника, подсовывающего бумаги с просьбой подписать ТУТ и ТУТ, и т.д. Голову мне, конечно, запудрили при получении кредита, но считать и читать то я умею, и права свои знаю, так что, поверьте, мне есть много чего рассказать ЦБ, ФАС и прочим организациям, а так  же подкрепить все документарно.  Я беру кредит уже не первый раз, но первый раз вижу такое  откровенное "впаривание" своих продуктов, а так же отвратительное обслуживание и отношение со стороны банка.

Сегодня выяснялась моя история в БКИ. Я заключала договор ипотеки от 18.09.2014. Оплачиваю исправно в срок.  Сегодня поступила информация, что оказывается моя история в БКИ, поданная банком датируется от 12.11.2018.  То есть информация в моем договоре отличается от информации которую банк подал в БКИ. Ранее у меня был РосЕвроБанк. прошу незамедлительно урегулировать мою историю в БКИ даже с учётом слияния банков

10.10 2019 г. переоформляла вклад,пользуясь "Халвой" я не выполнила условие для повышения % ставки. Менеджер предложил написать обращение №46320944, которое было рассмотрено в индивидуальном порядке очень быстро, банк пошел мне навстречу. Сумма процентов пересчитана и компенсирована на мой счет. Выражаю свою благодарность менеджеру, к сожалению не записала фамилию, и руководству банка, клиент со стажем. Большое всем спасибо.

Нужен был срочно кредит на исполнение договорных обязательств перед другой фирмой. Оформил кредит под залог своего авто. Хотел взять 230 000 руб на 36 мес. Оказалось, что подписываюсь под 285 000 руб, т.к. страховка жизни 45000руб +10000 оплата пластиковой карты. Сразу задал вопрос для чего тогда оформлять залог если еще и навязывают страхование? примерный ответ - не нравиться, не берите. Ладно. Взял с уверениями менеджера, что если закрою кредит досрочно, то деньги по страхованию вернут (естественно пропорционально использованному сроку страхования). Через 9 месяцев закрыл кредит и получил обратно 12000 руб. На все вопросы как получилась такая сумма, через 3 (три!!!) недели получил ответ в виде смс, что они мне вообще не должны ничего и только по доброте душевной возвращают целых 12000 рублей. Как это насчитали, на основании каких "пропорций" мне не понятно. Когда в итоге сел и подсчитал, то вышло, что если мне надо 230 000 руб, то со всеми переплатами, через 9 месяцев я верну банку 230 000+75 860=305 860 руб. Т.е. пересчитав на год получим реальную процентную ставку около 40% годовых!!!! Правильный лозунг - "Бабло важнее" ​

Здравствуйте. Я, Д-нов А.В., купил автомобиль в салоне Киа г. Мурманск 03.10.2019 г.. Было навязано страхование жизни. Написал заявление в отделение банка  по адресу проспект Ленина, 45  , , 05.10.2019. Сегодня 9 ый день и приходить сообщение, что мое обращение * 46149369 подробно рассматривается и понадобится дополнительное время. НЕ  понятно на какое время это затянется!!!Должны вернуть по закону в течении 10 рабочих дней. Что подробно рассматривают не понимаю.  Помогите разобраться в ситуации, ведь мы пользуемся халвой давно. Не хочется портить мнение и отношение к банку.

Покупала в автосалоне по адресу Г. Йошкар-Ола  Ленинский проспект д. 6а автомобиль Лада Веста. Девушки с кредитного отделе все объяснили, рассказали условия кредитования в Совкомбанке оказались приемлемыми. Автомобиль куплен! По истечении времени, в силу моей мнительности, у меня возникли сомнения по начислениям, но большое спасибо кредитному менеджеру этого автосалона А., которая терпеливо и доходчиво мне снова все разъяснила не оставив у меня и тени сомнения в выборе банка и уберегла от опрометчивых действий. Спасибо команде банка за их профессионализм. Побольше вам благодарных клиентов!

Используем Эквайринг от Совкомбанка около 3-х лет с переменным успехом). В прошлую пятницу (11/10/2019) ночью, отключился и перестал на что-либо реагировать платежный терминал. Позвонили на горячую линию, описали проблему. Нам ответили что техники Совкомбанка больше не выезжают к клиентам и нам необходимо самим, в рабочее время банка, везти терминал в отделение.  К слову, основной поток клиентов у нас в выходные по ночам. Т.е. из за внезапной (со стороны банка не было никаких уведомлений) смены работы тех. службы Совкомбанка, мы ПОТЕРЯЛИ ЧЕТВЕРТЬ месячной выручки, а банк соответственно проценты с эквайринга. Дальше ситуацию без мата описывать сложно, но я постараюсь ... В пн. (14/10/2019) мы позвонили сотруднику Совкомбанка который "ведет" нашу организацию (руководитель по малому и среднему бизнесу дирекции филиала "Центральный" ПАО "Совкомбанк" Надежда. Офис на пр. Ленина 73) объяснили ситуацию и получили от нее рекомендацию обратиться в ближайшее к нам отделение Совкомбанка с терминалом. Во вт. (15/10/2019) привезли терминал в отделение Совкомбанка на ул. Каслинской 25 (ККО №2), терминал выдающий талончики не работал, пришлось погулять по отделению в поисках менеджера по юр. лицам))) Нашли, нам предложили сдать терминал на диагностику и ПОДОЖДАТЬ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ее результатов т.к. техник Артем сейчас сильно загружен .... Мы удивились и предпочли позвонить Управляющему по Челябинской области П-ой Евгении Сергеевне. Она нас выслушала и пообещала принять меры. Через несколько минут появилась зам. рук. по малому среднему бизнесу уральской дирекции Совкомбанка С-ева Светлана (на мой взгляд единственный адекватный представитель банка в этой истории), приняла терминал, сказала что уже сталкивалась с такой проблемой, "поколдовала" над ним минуту и он включился !!!! Но нам его не отдали объяснив что по регламенту, его нужно свозить к техникам на диагностику. Светлана заверила нас что САМА СВОЗИТ его к техникам и в тот же день вечером САМА ПРИВЕЗЕТ его к нам в офис. Мы поблагодарили и уехали. Вечером Светлана нам позвонила и сообщила что наш РАБОТАЮЩИЙ терминал она нам не привезет т.к. он "застрял" у техников.  В ср. (16/10/2019) Надежда (рук. по малому бизнесу с Ленина 73) отрапортовала нам что ВСЯ тех. служба банка бъется и днем и ночью над нашим (РАБОТАЮЩИМ !!!) терминалом с целью его продиагностировать .... Другой терминал они нам выдать НЕ МОГУТ потому что НЕ ПОЛОЖЕНО. И скорее всего терминал нам вернут в чт. ..... Сегодня (чт. 17/10/2019) Надежда не нашла времени заняться нашей проблемой. П-ина Евгения Сергеевна не удосужилась даже ответить нам на телефон, а потом начала просто "сбрасывать" звонки.  Я приехал в отделение на каслинской 25. Терминал с номерками все еще не работал, за столами "специалистов" по юр. лицам НИКОГО НЕ БЫЛО. Пришлось АУКАТЬ ))))) (не шучу). Появившиеся на АУканье "специалисты" выслушали меня, выяснили что у них нет доступа к моему обращению и принялись звонить Надежде на Ленина 73. Надежда взяла трубку и сказала им что СЛИШКОМ занята .....  Пришлось возвращаться туда откуда начали - на горячую линию. Жаль нельзя прикрепить аудио-запись разговора, все бы душевно посмеялись (в ВК выложу). Результат не обрадовал - "С Вами скоро (точнее не получилось) свяжется (не установленный) специалист банка и расскажет Вам о принятых мерах". ИТОГО - у нас НЕДЕЛЮ НЕ работает эквайринг !!!! Как результат: - десятки тысяч рублей УПУЩЕННОЙ выгоды; - десятки потерянных на всегда клиентов; - убытки по списанию "скоропорта" со склада; Наши конкуренты ОЧЕНЬ рады что мы выбрали эквайринг от Совкомбанка.