125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте!Выбирала банк для кредита,не многие банки дают кредит без подтверждения дохода.Исключение стал Совком банк,где нужно было предоставить паспорт и СНИЛС.Кредит был с подключением акции "Все под ноль".У меня были нарушены условия по кредиту-просроченный платёж и когда кредит был выплачен,система не вернула проценты из-за просрочки.Я обратилась в банк с заявлением о пересмотре и банк вернул мне проценты внушительную сумму.Всем рекомендую Совкомбанк!

Обращался в отделение по поводу перевыпуска карты. С моим счетом оказались какие-то проблемы, но вежливые сотрудники все решили

С банком знакома давно), являюсь клиентом,получаю социальные выплаты и заработную плату. У меня дебитовая карта халва и карта Мир

Сменила симкарту, обратилась в офис для установки приложения, помогли решить проблему подключения которая возникла

Оформила дистанционно кредит через приложение. Очень быстро работники банка связались со мной, проинструктировали и выслали необходимые документы. В офис не ездила, всё оформили через приложение.

Приятные проценты, хорошее обслуживание. Помогают в офисах отделений банков. Отвечают на звонок. Хорошие бонусы.

Отличный банк, удобное приложение. Дистанционная помощь по звонку. Быстрое обслуживание. Много где по городу Казани.

Быстрое и оперативное решение поставленных вопросов. Вежливость и отзывчивость персонала. Интересные предложения.

Вежливые сотрудники, оперативность выдачи кредитной карты вам срочно нужно оформить кредитную карту и нет времени ехать в офис

Удобная карта с хорошим кэшбэком только нужно выучить где ей пользоваться, а где нет. Список магазинов партнёров постоянно меняется. И некоторые магазины не обслуживают по этой карте или не делают скидок. И банк Отличный! Месяц рассматривали заявку на кредит. Потом отказали по истечению срока рассмотрения заявки. Всем рекомендую

Доброжелательные специалисты оформили вклад быстро, проценты по вкладу очень порадовали, выше чем в других банках👍

Много лет пользуюсь услугами банка. Открываю вклады, пользуюсь дебетовой картой. Все устраивает, рекомендую своим знакомым. Нравится ежемесячное начисление процентов на остаток и кешбека.

Решение проблем всегда через.чат бот,что не удобно очень. Долго связываешься со специалистом ,что теряешь время

Обрашалься неоднократно .ноль ни привета ни ответа.жду что ответят.не отвечають .уверен что это упушения работников банка

сменила паспорт, банк потребовал фото, селфи в подтверждение . попробовала сделать, банк не принял, очень много условий. в итоге не смогла подтвердить в мае условия программы 5 покупок на 5 тысяч:((( теперь не смогу воспользоваться предложением по бесплатному оформлению ОСАГО

Являюсь Клиентом банка около 5 лет, нареканий нет, неоднократно советовал знакомвм и друзьям воспользоваться услугами банка.

24.05.22 мы подали заявку на на потребительский кредит под залог автомобиля. Заявку одобрили, с нами неоднократно связывались по телефону для уточнения всех деталей, далее был видеозвонок, при котором сотрудница банка проверила наш автомобиль со всех сторон, приборную панель и пр. и сказала ждать звонка с окончательным решением. В тот же день (27.05.22) нас пригласили на ПОДПИСАНИЕ ДОКУМЕНТОВ , это важно! сказали подьехать в отделение банка со всеми документами для подписания готового договора (мы взяли все документы, которые нам перечислили). Мы в назначенный день, а именно 28.05.22, суббота (в воскресение в этом отделении выходной), прибыли в отделение банка примерно в 10:20 с наивной надеждой закончить до обеда. Отсидев очередь, выяснилось, что сотрудник, Ю-ч Артем, не имеет досупа к документам, у него в программе они просто не отображаются. Артем порекомендовал нам позвонить по горячей линии и попросить, чтобы ему открыли доступ к документам и договору. Мы так и сделали сразу же, выйдя на улицу, чтобы не задерживать других посетителей. Оператор по телефону после уточнения всей информации сказала ждать звонка в течение 10-ти минут. Естественно никакого звонка не поступило ни в течение 10-ти минут, ни 20-ти. Через 30 минут я позвонила вновь. По второму кругу уточнив всю информацию нам снова сказали ждать, правда на этот раз нам все таки перезвонили (и на том спасибо) и сказали, что сотрудник банка в отделении ( в нашем случае Ю-ч Артем) должен сам составлять договор. Мы снова отсидели очередь и выяснили, что ничего такого Артем делать не должен да и не может ввиду своих полномочий. Я снова звоню в банк. Терпение на исходе. Мне сообщили, что наша заявка находится в работе в кредитном отделе и что кредитный специалист с нами скоро свяжется. в это время отделении банка начался обед и мы уезжаем домой. Через какое-то время с нами связался специалист, представился Русидом и сказал, что все в порядке и нам нужно вернуться в отделение банка и позвонить ему (по горячей линии). Мы снова приехали в банк, связались с Русидом и передали телефон Артему, после непродолжительного разговора Артем выяснил, что никакой договор дистанционно никто в принцие сделать не может и что все эти звонки, видеозвонки и рассматривания автомобиля были бесполезны и как-будто были направлены только на то, чтобы мы больше никогда в этот банк не обращались. Артем начал заново составлять заявку, все по новой. И тут выясняется, что надо было взять с собой ИНН, о чем никто ни разу не упомянул. Мы едем домой за ИНН и СНОВА В БАНК! Артем в конце концов составляет и отправляет заявку, фотографирует автомобиль и отпускает нас восвояси. И мы ждем решения банка. То есть вместо того, чтобы после подачи нами заявки 24.05, нам позвонить и сказать ехать в отделение и решать все на месте, нам, извиняюсь, делали мозги 4 дня, чтобы потом в отделении Артем составил заявку за 10 минут и мы отправились по своим делам. Гениально у вас банк работает, ничего не сказать. В 18:00, примерно, нам позвонил Артем и сообщил, что кредит нам одобрили и мы можем приехать все подписать. Чтобы было понятно: отделение банка закрывается в 17:00, т.е человек задержался на работе на 2 часа только для того, чтобы закончить с нами работу. Напоминаю, в воскресенье в отделении выходной, это значит, что если бы не Артем, это все тянулось бы минимум до понедельника.  Я ставлю оценку 5 только благодаря Ю-чу Артему. Если бы была возможность, самому банку поставила бы 1. Артем, спасибо! Совкомбанк, делайте что-то с коллцентром, таких терпеливых, как мы, немного.

Карта Халва у меня уже почти год, активно ей пользуюсь.  Также в Банке хорошие условия по вкладам. Мне нужно было перевести  собственные деньги на мою карту в другом банке.  Несколько раз пробовала это сделать, не получалось. Обратилась онлайн чат, там посоветовали проверить лимиты. Лимиты стояли высокие, проблема была не в этом. К слову сказать, на другой счёт в Совкомбанке получается перевести)  Оформили обращение в банк. Через несколько дней пришёл ответ, что проблема решена. Проверила - не получается. Опять чат, опять составили обращение. Надеюсь, в этот раз починят) Надо отметить, что сами консультанты вежливые и охотно идут на помощь, с ними приятно общаться.

Давно пользуюсь картой халва всё здорово всё отлично, банк всегда идет на встречу. Не разу не было каких либо конфликтов

Хочу оставить отзыв о работе специалистов горячей линии.Отзыв напишу везде где можно.Оставила заявку дистанционно.Одобрили.Звонит сотрудник Элина и утверждает что кредит одобрили только на рефинансирование.Ставка 28.9%,несколько дней мы созванивались и я решала.В итоге от неё только рефинансирование.Скидывают мне ссылку на догово.Читаю и вижу на личные цели одобрен кредит.Я отказываюсь от кредита. звонит вчера другая девушка,к сожалению имя не запомнила. Я ей объяснила что только на рефинансирование,она говорит я сейчас проверю информацию и вам скажу.Ее ответ что это просто рекомендует банк сделать.Но кредит одобрен как и написано в договоре на личные цели.Я ей говорю что % немного не устраивает.Они пообещали отправить ещё раз заявку.Вдруг одобрят под выгодней условия.Сейчас звонит опять Элина и утверждает что нет.Только рефинансирование.И никак иначе,а за ответ специалиста с офиса она не может отвечать. Я отказалась от рефинансирования.Так как мне нужны наличные.Заполняю новую заявку и как итог ОТКАЗ. спасибо,я рада что на начальном этапе узнала о таких проблемах как разная информация от ваших сотрудников.Теперь мне не нужен такой кредит.Чтоб потом мне так доносили информацию и в итоге у меня кредит был без возврата %. В офисе мне так же сотрудник сказал что не написано на рефинансирование.То есть кредит на любые цели.Элина же утверждала только рефинансирование если 390.000 либо кредит наличными на 150.000.Короче у меня просто нет слов.Одна говорит одну информацию,и помогает как то решить с % ставкой.Другая же подтверждает мои опасения по поводу не надежности.Как и пишут в отзывах,я убедилась.Что информация абсолютно разная.