125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Очень внимательные сотрудники, помогают сейчас исправлять кредитную историю ,которая из-за мошенников пострадала, надеюсь всё получится. Предоставили кредит по карте Халва,в котором очень нуждалась.

С первой попытки халву не одобрили. Через 3 месяца позвонили сами с предложением повторить. Со второго раза всё получилось. Лимит устраивал. Через год его увеличили. Напрягает, что продолжают звонить и предлагать эту карту. Если в месяц делаешь меньше 5 покупок или на сумма всех покупок меньше 10 тыс. рублей, начинаются звонки с напоминаниями и вопросами успеваю ли я их сделать. Всё остальное устраивает.

Я оформил кредитного доктора, прошел несколько этапов и мой кредитный рейтинг улучшился, теперь мне доступны кредиты в других банках

Здравствуйте. В начале марта открыла вклад. При оформлении вклада мне выдали карту Халва, хотя я не хотела её оформлять. Мне сказали, что она обязательна для снятия средств с вклада, без неё нельзя открыть вклад, а потом получить деньги. Пришлось согласиться, но картой я не пользовалась. 30 мая последний день вклада. Я заранее заказала деньги в банкомат, т.к. в офисе нет кассы. Потом мне оператор увеличил лимит, сказал, что я сама могу увеличивать его в приложении, сказал, что могу снять всю сумму. 10 дней без комиссии снимают свой вклад. Сегодня я вижу что у меня списана 1000р и ещё 7179 р в рассрочке до 16 июня за снятие свыше лимита. Я снимала свой вклада банкомате Совкомбанка в офисе. Он закончился 30 мая, я снимала деньги 30 и 31 мая. Мне подтвердили возможность его снятия в банкомате. Я обращалась и в чат, и на горячую линию, и в офис и в результате комиссия больше 8 тыс за снятие своих денег! Сегодня мне объяснили, что возможно это снятие с вклада без комиссии, а не с карты.  а как я могу вклад/счет вставить в банкомат? Именно для снятия денег меня и карту обязали оформить. В результате долгих переговоров пообещали соединить со специалистом более главным, так и не соединили, потом сказали ждать 3 дня, потом сказали ждать 10 дней. Скоро придёт срок платежа, посчитают ещё и проценты. Неужели это норма 8 тыс комиссия за снятие денег с вклада в офисе банка ещё и без предупреждения? Как решить этот вопрос? Спасибо

19 декабря 2019 мною был оформлен кредит в «Совкомбанке». По условиям заключённого договора была предложена интересная акция – возврат процентов по кредиту. Для этого необходимо соблюдать ряд условий: не допускать досрочного погашения и совершать по карте Халва минимальный оборот: 5 покупок на 5 тысяч рублей в месяц. Мы соблюдали данные условия очень длительное время, осталось всего лишь шесть месяцев. И случайно в одном месяце совершили четыре покупки вместо пяти. А потом ещё оказалось, что в самом начале выплат кредита (второй или третий месяц) была произведена небольшая переплата. Т.е. условия для возврата процентов были нарушены. Когда я обратился на горячую линию, специалисты Банка посоветовали написать обращение. Помог сделать обращение специалист горячей линии. После чего пришло смс, что Банк ответит в течение 10 дней. К моей радости, в этот же день Банком был дан ответ, что Банк исключит мои нарушения при пересчете процентов по договору. В данной ситуации сотрудники Банка проявляли свои лучшие профессиональные и человеческие качества, особая благодарность специалисту Наталии (к сожалению, не успел спросить фамилию). Сотрудники терпеливо и профессионально объясняли разные вопросы. В дальнейшем есть желание продолжать сотрудничество с «Совкомбанком», а также буду рекомендовать Банк своим близким и знакомым.

Пользуюсь уже несколько лет. Не так давно банк подарил 9999 бонусов, и это офигеть как приятно. В банке быстро работает приложение и чат роботы

Рассрочка за покупки от 3 до 10 месяцев. Переводы в другой банк с рассрочкой на 3 месяца без комиссии.

Благодарю сотрудников Совкомбанка- Дмитрия (менеджера в зале) и Людмилу (кассира). Приходил получать средства в кассе, после того как срок вклада закончился. Поздно закончил работу и думал, что не успею. Однако, благодаря быстрой и четкой работе Дмитрия и Людмилы, мне удалось совершить необходимую операцию. Выражаю благодарность банку и двум этим сотрудникам, оставившим хорошее впечатление о своей работе. Высокий уровень клиентоориентированности.

Мне очень нравится кредитная карта Халва. Очень удобная программа Халва Десятка. Покупаешь и пользуешься сегодня, а платишь 10 месяцев. Плюс всякие бонусы и кэшбэки. Я очень довольна, пользуюсь с удовольствием!

оплата товаров и услуг в сети магазинов картой халва даёт дополнительные бонусы.Это радует. Интересно следить за статистикой начисления кешбека. При оплате за услуги ЖКХ не начисляется комиссия, а, наоборот, возвращается процент. При оплате услуг у партнёров Халвы несколько раз возвращала 10%.Рекомендую друзьям.

Вообще я отзывы пишу редко и только по делу. Предистория: я являюсь клиентом Совкомбанка, год назад взял машину в автокредит (1200 тык) по наиболее выгодным на то время условиям (в то время, когда ставка на автокредиты была минимум 6,5%, Совкомбанк предложил 5%). При оформлении обязательными были условия:  пользование картой Халва на весь срок кредита, страховая защита клиента (в районе 100 тык) и Каско также на весь срок. Но, что для меня было абсолютным сюрпризом, банк предложил услугу «платёж в подарок», т.е. каждый год банк возмещает на карту месячный платёж (за 3 года кредита набегает около 110 тык, что перекрывает страховку). Условия услуги: платить без просрочек, совершать покупки по халве на сумму не менее 10 тык и чтобы тачка была застрахована по КАСКО. Короче халява. Развязка: когда приложение и Эппл пей повисли в связи с известными событиями недели две не мог совершать покупки ну и недобрал до 10 тык покупок (хотя честно говоря сам виноват и все можно было сделать). Пришло время получать Кешбек, а он не приходит, тогда решил обратиться в банк, чтобы он пошёл на встречу и не лишал Кеша за мою халатность. В итоге банк удовлетворил мои ожидания на 100%! Спасибо большое адекватным специалистам и банку в целом!

Я с женой 31 мая 2022г оформляли счёта и одновременно вклады, время было 20.30 и до закрытия отделения оставалось 30 минут. Финансовый консультант В-ва Анна А. пригласила нас и уважительно, с высоким профессионализмом, открыла счета, вклады и карту Халва жене , закончила при этом в ущерб своему рабочему графику, в 21.30. Благодарим руководство Совкомбанка за грамотный подбор сотрудников и их высокий профессионализм. А В-ву Анну А. за уважительное и грамотное отношение к клиентам банка. Будем рекомендовать родным, близким и друзьям Совкомбанк.

30 мая 2022 года я обратилась в отделение Совкомбанка с просьбой объяснить мне, почему при использовании карты Халва я не получила дополнительно 1% к моему вкладу. Выяснилось что я не выполнила в течение года 1 раз основное условие для повышения процентной ставки. Вместо 5-ти покупок на сумму 5000 рублей я сделала 4 покупки, так как не совсем поняла условия пользования Халвой. Я написала заявление с просьбой пересчитать мне проценты на вклад, не смотря на мою оплошность. Срок рассмотрения заявления 10 дней, но уже вечером того же дня я получила от банка ответ, из которого следовало, что банк принял индивидуальное решение по моему вопросу. Сумму процентов мне пересчитали и перевели на карту Халва. Такой оперативности я никак не ожидала. А тот факт, что мне перевели недополученную сумму процентов, очень меня обрадовал!!! В течение многих лет я пользуюсь услугами Совкомбанка и менять его на другой банк не планирую. Специалисты работают вежливо, доброжелательно, помогают оплатить квитанции ЖКХ, объясняют не понятные вопросы, научили пользоваться личным кабинетом. Дальнейших ВАМ УСПЕХОВ!!!

Мне все нравится, удобно пользоваться картой халва и хорошие вклады с высокими процентными ставками.

Очень понравилась Sovcom School. Оригинальная затея, подхваченная тысячами клиентов банка. Интересные вопросы тестов вдохновляют читать о карте.

Прохожу кредитного доктора, все этапы прохожу как полагается, одобрили без проблем последний этап. рекомендовал знакомым которые в свою очередь довольны работой банка. персонал на высшем уровне, возник при оформлении кредитного продукта форсмажор, оператор оперативно решила проблему и попутно пока не имела связи (интернета в офисе) решала вопросы клиентов как могла)))В общем сотрудничаю с банком уже более 3ех лет и работой банка доволен!

Не реально решать проблемы с банком офисы адресуют в центральный офис, а там штатные отписки. Постоянно вешают платежи на невыясненные. была открыта кредитная линия. Один из платежей повесили на невыясненные платежи а потом начислили штраф. Связаться с банком и разрешить проблему невозможно.

Сегодня обратилась в чат с просьбой о закрытии Онлайн-Копилки и счетов. -"Здравствуйте! можно закрыть Онлайн копилку с 0 на счету и счет Кредит на карту 80/20 депозитный"  И оператор Анна Ч-ва очень оперативно проверила счета для закрытия и попросила -"Для закрытия онлайн-копилки через нас Вам необходимо прислать фото с паспортом в руках. Для того, чтобы мы могли Вам помочь в решении Вашего вопроса нам потребуется Ваше селфи. Ради Вашей финансовой безопасности мы обязаны убедиться, что Ваши счета находятся в безопасности и запрос делаете именно Вы." Я прикрепила фото. И буквально через 5 минут была закрыта  Онлайн-Копилка, счет Кредит на карту 80/20 депозитный и текущий счёт. В очередной раз убедилась в грамотностии оперативности операторов онлайн-чата. Спасибо Совкомбанку за правильный подбор персонала.

Общался за десяток лет не с одной сотней операторов Совкомбанка. Пока только одна отвечала быстро и по существу. Большинство обучены сразу же делаться слепо-глухонемыми и выбешивать клиента вопросами не по теме. К примеру. Сегодня банки изменил % ставку. Поинтересовался только подпиской Десяточка. Открывал ее под 15%, сейчас уже 12%. С какого момента это отразится на % на остаток? Полчаса из пустого в порожнее, но ответ все же был получен, но почему так долго? И главное большинство ответов не по теме.  сегодня, в 10:50 % на десяточку открывал под 15% Какую услугу/опцию Вы хотите отключить? сегодня, в 10:51 оператор Т-ва Галина Меня зовут Галина, я буду заниматься Вашим вопросом. сегодня, в 10:51 Уточните Ваш вопрос, пожалуйста. сегодня, в 10:51 до какого времени действует 15% и с какого начнет 10% сегодня, в 10:51 Александр П., Вас интересует ставка по вкладу или счету Онлайн копилка? сегодня, в 10:54 все написано сегодня, в 10:55 Ставки снижены с 01.06. По вкладу Оптимальный сроком на 90 дней ставка 10% годовых. По онлайн-копилке - до 11% годовых. сегодня, в 10:58 речь о другом. сегодня, в 11:03 ставка действует на весь месячный период или до какого времени действует 15% и с какого начнет до какого времени действует 15% и с какого начнет 10% сегодня, в 11:04 Ставка действует на всем сроке вклада до27.08.2022. сегодня, в 11:05 Нужно читать то, что пишет клиент. Не хватало чтобы еще ставку по уже действующему вкладу изменили. Речь о халва и программе Десяточка. В других банках период в течение которого начисляются средства % не меняются. Все изменения со след периода. У меня период заканчивается 11 июня. Об этом и спрашиваю. сегодня, в 11:09 Извините, к сожалению, не смогла сразу понять суть вопроса.Изменение процентов на остаток на собственные средства происходят с нового отчетного периода. Ваш отчетный период по карте Халва с 11.05. по 10.06. Начисление процента на остаток собственных средств по Халве с 1 июня 2022 г.: 12%* - с Подпиской «Халва. Десятка» при выполнении 5х5; 5%* - БЕЗ Подписки «Халва. Десятка» при выполнении 5х5; 4% - есть хотя бы 1 покупка, но не выполнено 5х5; 0% - 0 покупок. * повышенная ставка начисляется на остаток до 400 000 ₽ (для суммы свыше 400 000 ₽ ставка - 4%). Условия действуют с даты начала нового отчётного периода после 1 июня 2022 г. сегодня, в 11:12

Всем здравствуйте! Я постоянный клиент банка уже 5лет. Вчера делала перевод денег из этого банка в другой. Не знала и не просмотрела информацию про условия перевода и сделала оплошность. Переводила не малые деньги, поэтому снялись для меня пенсионера-огромная сумма 15тыс. Я была в шоковом состоянии. Месячная сумма пенсии! Я обратилась к специалисту  Банка Анастасии через Чат в личном кабинете по изменению ситуации. Очень детально и подробно девушки разобрались в ситуации.Оформили обращение к руководству Банка.Честно скажу, мало было у меня надежды.И о чудо! Сегодня утром вернули мне % 15т.рб. Я бесконечно счастлива и рада! И хочу сказать обращаюсь второй раз уже с проблемами.И всегда решается положительно .Заявляю-поистине Банк для народа! В других банках и близко такого нет! Очень благодарна специалистам и руководству Банка! Всем рекомендую и сама всегда буду с банком! А перевод мне вообще оказался бесплатным! Низкий поклон!