105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Лучше не брать у них кредит,в тюхивают под большой процент.

Отвратительный банк и его отношение к клиентам. Халва крайне вредная карта. Отображается в кредитной истории как кредитная. Хотя звонишь в контактный центр говорят она же у вас дебетовая. А дебетовые не должны отображаться. Я ей ни разу не пользовался и не активировал. Автоматического аннулирования карты ни через полгода, ни через год нет. Без визита в отделение банка не хотят закрывать карту и счёт. Отвратительные условия закрытия карточного счёта. Хотя договор на дистанционное банковское обслуживание подписан. Ни через чат приложения, ни через интернет-банк, ни через контактный центр нет возможности закрыть карту, которой даже и не пользовался. В договоре и условиях обслуживания про невозможность закрытия онлайн ничего не написано. В условиях профилактики коронавируса вообще отвратительно.

На меня оформлены два кредита, но в связи со скорым пополнением в семье возникла необходимость приобретения жилья. Мог взять его только в ипотеку, за чем обратился в Пензенское отделение Совкомбанка на проспекте Строителей, 48. Объяснил ситуацию менеджеру Арине. Сотрудник помогла с документами и подачей заявки. Ее сначала не одобрили, так как у меня имелись непогашенные займы. Арина порекомендовала попытаться снова, так и поступил. Представительница банка позвонила через 90 дней и напомнила о том, что я хотел взять ипотеку. Мы вновь подали заявку. Через 2 дня получил приглашение на заключение ипотечного договора. Благодаря действиям Арины моей семье удалось оформить долгожданную ипотеку на выгодных условиях. Ежемесячный платеж рассчитали так, чтобы он не сильно бил по бюджету.

Не смотря на рекламу кредиты дают только бюджетникам и бомжам

Здравствуйте, мной был взят кредит под залог автомобиля в вашем банке. Я являюсь генеральным директором строительной компании. В связи с ситуацией с короновирусом, мой доход снизился до нуля, я позвонил на горячую линию с просьбой дать небольшие кредитные каникулы, на что был тактично послан менеджером занимать деньги у своих сотрудников , чтобы внести очередной платеж! Я тактично намекнул об обращении президента к гражданам и рекомендации банкам о не взимании процентов по кредиту и предоставлении отсрочки платежей тем, чей бизнес пострадал более чем на 30%, мой понес урон практически на 90%. На что мне ответили, что рекомендации президента к вашему банку не относятся!!! Хочу официально уточнить, почему в сложившейся ситуации, именно ваш банк не идет на встречу, я практически разорен, и просто прошу дать мне время восстановить свою финансовую ситуацию, а в ответ лишь слышу грубые ответы менеджеров и издевки!!! Типа ищете где хотите!!! Неужели и рекомендации нашего президента для банка всего лишь пустой звук. К слову, в других банках спокойно дают отсрочки по платежам, и при этом не снимают комиссию!!!

почему все отзывы оставляют по поводу банка, а не по поводу сайта?? мы тут оцениваем сайты а не банк, как работает сайт, есть ли ошибки или нет, удобно ли в использовании, а банк вы оценить можете на банки ру

У меня несколько карт разных банков, но впервые столкнулась с тем, что тебе реально помогают, подсказывают, отвечают на вопросы, не пытаются отделаться от тебя общими фразами. Девушки спокойны, доброжелательны и улыбчивы. Как-то даже по-домашнему симпатично все это. Вопрос решен буквально сразу, хотя это был мой недочет( один период я потратила денег меньше, чем предписывалось правилами для получения повышенного процента по вкладу, просчиталась), но никто не стал говорить, что Вы сами виноваты, вот и имеете, что имеете.  Девушка составила заявление, я описала ситуацию, подписала. Вопрос был решен уже на следующий день положительным образом. Пару раз обращалась за помощью и по телефону. Все быстро и толково объясняли. Правда, спасибо. Менять МОЙ банк не собираюсь)

Решили купить автомобиль с пробегом,не хватало собственных средств поэтому привлекли заемные средства.Кредит дал Совкомбанк.В автосалоне озвучили проценты.При подписании договора выяснилось что сумма кредита увеличилась на 78 тыс.рублей."Золотой ключ" 5 тыс.(никто не просил,просто нагло включили в счет),Каско 20 тыс.,страхование 43 тыс. и еще непонятная карта на 10 тыс.Машину хотели и поэтому согласились,но было принято решение погасить полностью кредит в течение 14 дней,что было и сделано. На 8 день после получения был полностью погашен,даже уже насчитали проценты.Хотя в заявление пункт 1.3.7 прописано "Предоставить мне возможность полного погашения кредита в течении 14 дней с даты его предоставления Банком без уплаты процентов и без взимания иных платежей.в случае если мною получен кредит в другом банке на более благоприятных условиях".Вот и как доверять такому банку?Никогда и никому не посоветую воспользоваться услугами банка,особенно это касается "Автокредита".

В середине февраля закончился вклад, полгода назад, спокойно заходил в ИБ и была кнопка для закрытия вклада, а теперь эту кнопку убрали, и чтобы закрыть вклад надо или идти в отделение или прислать селфи в типа онлайн чат, где нет шифрования, и не понятно, кто будет обрабатывать фото, имеет ли сотрудник аккредитацию по 152 фз. Закрыть вклад удалось в отделении банка. Но чтобы открыть вклад, вам необходимо открыть карту халва, это обязательно - так сказал операционист банка. НА вопрос где это прописано в официальных документах сотрудник как и год назад умолчал. Ибо таких документов и нет. Год назад директор офиса по г. Костроме лично мне обещала, что такого больше не будет, и что сотрудники не навязывают эту бесполезную карту. Также этот директор обещал пригласить на встречу по карте халва, где ваши клиенты пенсионеры, озвучено было в ходе телефонного разговора, получают кэшбэк аж 5 тыс руб в месяц. А на деле все оказалось иначе, карту как впаривали так и продолжают. Вопросы к банку: 1. Почему в Иб постоянно ухудшения в плане функционала? 2. Почему до сих пор навязывают "эту" карту? 3. Почему директор офиса в ходе телефонного разговора говорит об одном, а по факту навязывание продолжается? 4. Что это за чудный документ, который вы так и не можете предоставить уже больше года, где прописано обязательное получение карты халва? 5. Директор офиса мне называла персонального менеджера, хотелось бы получить его номер и ИО. 6. Когда вернут кнопку "закрыть вклад"?

По рекламе проценты обещают одни , а на самом деле другие . Не советую.

Здравствуйте! Моему возмущению нет придела! Это просто безобразное отношение к клиентам. Мною был закрыт досрочно потребительский кредит №1412878369, в залоге была недвижимость. По закрытию кредита меня никто не проинформировал о том, что необходимо снять обременение с недвижимости.  Сейчас при продаже квартиры выясняется, что не снято обременение, при том что с момента закрытия кредита прошло больше года. Вопрос: почему сотрудники так халатно относятся к своим прямым обязанностям и не доносят полностью информацию до клиента? Но это еще цветочки! 09.03.2020 г -я поехала  в офис на Красный проспект, 59 для того, что бы написать заявление на снятие обременения. На что сотрудник отделения сказала, что заявлений они не принимают в письменном виде, оставила себе пометку в ежедневнике и сказала, что в течении 7-10 дней сотрудник их банка самостоятельно поедит в МФЦ и снимет обременение.  Сегодня уже 27 марта - обременение не снято! Закладную в МФЦ никто так и не привез. На горячей линии совкомбанка, говорят, что не видят моего заявления на снятия обременения! Вновь поехела в банк, после МФЦ и разговором с горячей линией, что выяснить почему спустя 3 недели закладной так инет. Заявление в письменном виде сотрудник банка вновь отказалась  принимать. И получается, что я вновь должна ждать погоды с моря, т.к. мое заявление отказываются принимать! Как быть в данной ситуации, вместо положенных 7-10 рабочих дней прошло уже 3 недели, а результата ноль. Прошу помочь в решении данного вопроса, т.к сотрудники и горячая линия не компетентны  и просто не работают , как положено.

Обманывают людей.

Привлекательные финансовые условия. Сервис ужасный. Сотрудники поддержки - лентяи и непрофессионалы!

Не очень удобный интернет банк

таких наигрубейших манагеров я еще не встречал. не представляются. не здороваются. сразу на ты. сами бросают трубку.

Обратилась через Мобильное приложение, чтоб проинформировали об ипотечных каникулах, на что мне робот дал ответ. После этого меня соединили с оператором, которая сказала что у них нет такой услуги. Я ей задавала вопросы, но она меня не читала и скидывала ненужную информацию. Интересует как реализуется закон президента об ипотечных каникулах. Какие нужны документы. Если я стою на бирже труда, что нужно и что делать если биржа не работает ?

Реально дали карту халва с лимитом 75 т.р Ноль процентов, главное погашать рассрочку вовремя. Я доволен.

Хорошая компания

При закрытии вклада 25 марта возникла ситуация, что при использовании карты Халва в двух периодах допустил то, что не выполнил по ней условия. Поэтому процент по вкладу получался меньше. Через чат отправил обращение в банк с просьбой начислить повышенный процент. В банке пошли навстречу и доплатили недостающую сумму уже на следующий день после обращения. Респект банку.

Мое знакомство с Совкомбанком произошло в далеком 2017.Тогда это был совсем молодой банк с единственным офисом 40 м2 в городе Самара. Но так как он выбрал очень интересный и перспективный,самый доверчивый и одновременно самый незащищенный и совсем не разбирающийся в банковских продуктах пласт населения - пенсионеров, впереди у него были огромные возможности.Чем он и с огромной радостью начал пользоваться. Сейчас не буду подробно описывать все ужасы процедуры обмана и фальшивых обещаний при выдаче и дальнейшем обслуживании кредита,но обещаю,что посвящу этому не один рассказ. Акцентируюсь на последнем штрихе общения. По телевизору лично увидела новость,что наш Президент В.В.Путин подписал закон о возврате части страховой премии при досрочном погашении кредита. Так как при выдаче кредита с меня взяли совсем небольшую сумму в размере 112000 рублей,посчитала,что возврат за неиспользованный год составит для меня значительную сумму . Конечно,пришла в любимый банк за советом. По мнению одного сотрудника сумма вернется не полном обЪеме,приблизительно половина,другой однозначно заверил,что вся сумма будем возвращена. Приложив максимум усилий,пенсионеры меня поймут,я досрочно - за 1 год и 2 месяца до окончания срока договора - погасила всю сумму долга.Написала заявление с просьбой о возврате и вот сегодня - получаю ответ - Возврат в Вашем случае не предусмотрен. Спасибо за внимание. Обидно даже не за то,что обманули в очередной раз, это уже привычно в общении с этим банком, обидно за другое,что после выступления любимого актера в рекламе,на следующий день поток клиентов пенсионеров увеличивается на 25-30 % и их беззастенчиво и нагло доят в прямом смысле этого слова. Благодаря нашим деньгам вышеупомянутый ,не хочется даже упоминать его название, банк вошел в 100 самых крупных банков России и имеет офисы в каждом районе нашего города.Поэтому кому важнее эти 22.5 т.р. 79 летнему пенсионеру,ветерану труда и инвалиду или этим бизнесменам. Ответ очевиден. Если у Вас есть хоть малейшая возможность не обращаться в этот банк - бегите,пожалуйста, оттуда.Иначе Вас ожидают - постоянные сбои программы,не компетентные и часто лживые сотрудники,закрытые в рабочее время двери банка,обман и пустые обещания. Обязательно поделюсь с Вами найденными мною эффективными путями воздействия на эту организацию и на что следует обязательно обращать внимание ежемесячно. С уважением - А-ва Е.Ф. 1941 г.р. P/S. Не в моих правилах сдаваться просто так,поэтому посмотрим,что скажет на эту ситуацию - самый гуманный и справедливый и можно ли плевать на решения Президента. ​