105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

20.01.2020 оформила срочный вклад (дог.№ 1133821762) в офисе банка г. Москва ул. Новокузнецкая, д.4/12 сроком 60 дней. 18 марта обратилась в колл-центр банка для заказа денежных средств по истечению срока вклада (20 марта). оформили заказ № 213852 на получение ДС 23.03 в офисе по вышеуказанному адресу. Имеется СМС об этом. Однако сегодня, 23.03 офис банка был закрыт, как написано на двери офиса "по техническим причинам". 1.О закрытии офиса предупреждений от банка не поступило, предложений; 2. предложений о получении своих ДС в другом офисе не поступило; 3. на сайте банка отсутствуют какие-либо сведения о наличие офиса по адресу г. МОсква, ул. новокузнецкая, д.4/12. ; 4. в колл-центре по телефону предложили вновь оформить очередной заказ на получение ДС через 4 рабочих дня. У меня вопрос: 1. кто отвечает за такую работу с клиентами? 2. какие действия менеджмент банка готов предпринять для решения данного вопроса и сохранения репутации банка в не простой для страны период? 3. как я могу в кратчайшие сроки получить свои ДС?

Самое настоящее обдиралово,теперь концы с концами еле еле своим,процент большой, чтобы у них там рожа треснула, Ленина на вас не хватает,ну скоро вас всех толстосумов раскулачат.довели страну до нищеты.

Мы с женой наконец-таки решились взять ипотеку на новую квартиру. Но решили сначала сходить в отделение Совкомбанка и проконсультироваться. Там с нами общалась менеджер Мария. Она посоветовала несколько вариантов кредитования и выделила один подходящий именно нам. А также пошагово показала, как заполнить заявку-онлайн. На следующий день я все сделал, но увидел на сайте, что аккредитация жилья занимает около 5 дней, что было для нас проблематично. Тогда через 2 дня я связался с Марией и спросил, можно ли ускорить этот процесс. Оказалось, что все документы уже были готовы, а ипотека подтверждена. Я был очень рад, что все сделали так быстро! Также хочу отметить приятную, дружелюбную атмосферу в офисе, а еще внимательную и тщательную работу сотрудников. Спасибо Совкомбанку за такой сервис.

Хороший банк, советую

Претензии к самому банку нет, в принципе всем довольна. Но хотела, чтоб обратили внимание на сотрудниц отделения Совкомбанка в городе Черкесске , проспект Ленина, 179. Неприветливые, отвечают сквозь зубы даже по незначительному вопросу. Консультируют с таким тоном, что появляется желание оттуда убежать. Несколько раз заходила в это отделение и постоянно эти угрюмые лица. Я думаю как добросовестному клиенту, даже просто заходя пополнить карту, я могу рассчитывать на элементарную вежливость.

Обещали и кинули. Теперь благодаря вашему банку, мы вынуждены продать квартиру. Похоронив сына , мы залезли в микрозаймы, 2 года я выплачивала в срок ,думала , что вот нормальный банк ,поможет, но взяв с пенсионеров в 2 раза больше ,чем дал...просто кинул .Напишу в интернете,чтобы никто не верил вам . Вы плохой банк, разводить пенсионеров на деньги .

Практичный сайт, почти все можно сделать не выходя из дома

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за понимание и чуткое отношение. Я обратилась с проблемой, которая была очень оперативно решена, причём в мою пользу. Я пенсионерка, в СКБ у меня есть вклад, по которому добавляется один процент, если оборот по карте Халва составляет не менее 10000 р в месяц. В один из месяцев это условие мной не было выполнено по объективным обстоятельствам. При моём обращении в банк с просьбой простить мне этот промах и начислить дополнительный процент, этот вопрос сотрудники решили очень быстро. Деньги поступили на карту! Честно, я была очень обрадована, так как у пенсионера каждая копейка на счету! Спасибо вам большое! И дальше буду сотрудничать с вами! Вы и вправду народный банк!

У меня однажды случилась неприятная ситуация, которая в итоге сделала меня постоянным клиентом Совкомбанка. Я был в отделении на Пресненском переулке, 6, там открывал вклад. Менеджер Виктория, которая работала со мной, быстро оформила все бумаги и мне оставалось только внести деньги на счет через банкомат. Я все сделал, на оплату ушло не больше 5 минут, быстро разобрался в системе, никаких претензий не было. И тут, в последний момент я случайно нажал кнопку отказа от квитанции, хотя она мне была очень нужна. Я растерялся и сразу обратился к Виктории. Она успокоила и сказала немного подождать. Сотрудница в базе нашла мой платеж, сверила даты и время, и просто распечатала мне другой чек. Я был искренне удивлен, ведь в другом банке меня бы просто оставили самостоятельно разбираться с проблемой. Спасибо за внимательное отношение к клиентам.

Карта рассрочки "Халва" - лучший финансовый инструмент, с которым мне приходилось сталкиваться. Если мне не хватало немного денег до зарплаты, я покупал всё необходимо с рассрочкой 1 - 2 месяца, а потом просто возвращал банку деньги без процентов. Кладёшь деньги на карту и делаешь любую покупку в месяц (хоть жвачку в пятёрочке) - пожалуйста, проценты капать начинают. Есть кэшбэк, куча всяких акций. Круто, в общем.

Хороший банк, приятное обслуживание

Банк нравится. Специалисты хорошие. Тесноватый офис.

Взяли кредит под залог  недвижимости. говорили, что процент будет ниже, а все оказалось наоборот. за страховку и еще что-то  сняли 76 тысяч. Начали разбираться, но менеджер очень обиделась. обвила кружочком в договоре какой-то пункт и выставила нас.  Написали заявление на возврат страховки (брать тоже отказывались) и вот тут выяснилось, что страховка составляет тысяч 20000, а за что взяли еще 50000 тысяч непонятно. Кредит оформляли 5 марта,  деньги получили 18 марта, так как документы на недвижимость были на отчуждении и вместе с ними получили и кредитные документы.  Пока ознакомились и вникли в суть, прошло 14 дней и вернуть ничего нельзя, но 22 марта подали заявление на возврат страховки , но... нам еще додали какие то документы  на страховку. Принимал  нас другой менеджер, так тоже был в недоумении, что такой большой процент.

24.02 я оформила авто кредит в автосалоне, через некоторое время все взвесив решила досрочно закрыть кредит. На 12 день приехала в отделение банка по адресу Троицкий проспект 121 для консультации по досрочному закрытию авто кредита. Сотрудник банка сказала, что в этом отделении нет авто кредитов и меня не кому проконсультировать, а надо обратиться на Воскресенскую, но сегодня они не работают (7 марта) выходные и праздники. После праздников я приехала в банк на Воскресенскую, про консультировалась и досрочно закрыла кредит. В итоге мне не вернули денежные средства по программе ЕГАП и "Золотой ключ кредитный", т.к. заявления написаны после 14 дней. Это просто все ужасно, когда хочешь все во время оформить, а банки не работают и ты остаёшься со своей проблемой.

МНОГО раз хотел приобрести карту халва отказывали ! Подвал заявления и всё отказ отказ ! С чем это связано никто не говорил !

Хороший банк. По карте Халва нет процентов на рассрочку

Мне понадобилось оформление ипотеки, а знакомый посоветовал для этого обратиться в Совкомбанк. Я пошел в отделение на Пресненском переулке, 6. Там со мной работал менеджер Олег, который помог подать заявку. Через несколько дней мне ипотеку подтвердили. Я решил поинтересоваться, можно ли понизить процентную ставку. Олег сказал, что узнает какие возможны варианты и предложит мне лучший. Где-то через час он звонит и говорит, что можно снизить проценты и обеспечить кэшбэк, получив карту «Халва». Я согласился, хотя сомневался, что этот вариант принесет выгоду. Но в результате это было моим лучшим решением. Теперь за кредит я плачу меньше и имею замечательные бонусы. Благодарю банк за отличные возможности и качественное обслуживание.

Сложно найти нужную информацию

Уже длительный период времени являюсь клиентом Совкомбанка. Мое постоянство вызвано как хорошей организацией работы (в том числе и в выходные дни) банка в целом, привлекательными процентными ставками и дополнительными условиями по депозитам, так и вежливостью, внимательным отношением к проблемам клиентов сотрудников дополнительного офиса № 32, ул. Ярцевская, д. 27 у метро «Молодежная». 14 марта 2020 г. при переоформлении депозита, я обнаружила, что в одном месяце были нарушены условия договора (вместо 5 совершила 4 покупки на сумму 10 тысяч рублей) и мне не начислен дополнительный процент. Сотрудники офиса помогли оформить обращение к Руководству банка и уже на следующий день мой вопрос был решен положительно. Хочу выразить благодарность всему коллективу Совкомбанка за понимание и оперативное решение проблем клиентов и пожелать успехов в настоящих экономически нестабильных условиях.

Благодарю отделение на васильевском острове на 9 линии в.о. д.18, и менеджера Марину С. за оперативное и положительное решение моей просьбы изложенной в заявление, о пересчете процентов при выполнение условий увеличения процента вклада за пользование картой Халвой. Хороший банк. Успехов и удач сотрудникам！