105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Нравится карта Халва

Ну здравствуй карта халва !!!! Одолели меня звонками чтоб я ее оформила . Каждый день звонили и напоминали о себе. Думаю , ладно возьму, только отстаньте и тут началось , а когда вы придёте ? Вообщем 2 недели они мне звонили и навязывались. Я объясняла ,что я работаю, но и на этом они не остановились , спросили про выходные , ответила ,что у меня концерт и я не могу. Я не могла понять почему нужно точное время и дата когда я приду , ведь банк работает каждый день и не по записи, в итоге сказала ,что приду во вторник ( 21.01.2020). По приходу мне оформили карту , на счету 0. Объяснили ,что если будите пополнять карту своими деньгами и ей пользоваться, то банк потом увидит, что есть активность И будет начислять вам кредитный лимит и т д. Спросили буду ли я ей пользоваться , на тот момент я пыталась почитать договор и посмотреть все условия , меня постоянно пытались оторвать от чтения и уверяли ,что там все В полном порядке. Когда мне сказали об этом уже 4 раз на что я ответила :-« всегда читаю что подписываю ибо образование такого , что обязана читать все документы». В итоге прочла договор с Горем пополам еле-еле , взяла все документы и ушла. Придя домой почитала договор НОРМАЛЬНО, некоторые пункты смутили. Почитал отзывы , 50/50 положительных и отрицательных . Думаю ну ладно , пока не нужна , не буду пользоваться и не стала деньги переводить свои на карту халва. И тут начинается самое интересное. Раздаётся звонок 31.01.2020 , это был Совкомбанк. Добрый день( начало доброе) Совкомбанк беспокоит , мы видим что ваша карта неактивна , почему можно узнать? На что я Ответила , что пока я в ней не нуждаюсь и меня не устраивают некоторые пункты , объяснять времени нет ( была в метро , народу много и говорить неудобно) , на что представительница банка начала На меня кричать , со словами , тогда вообще зачем вы ее брали и чтоб чуть ли не сей же час пришла и отдал карту назад. Я спросила почему общаетесь со мной в таком тоне и какое вообще вы право имеете ? На что мне был ответ :- « имею полное право так с вами говорит !» Я положила трубку и теперь карта точно пойдёт в мусорное ведро.

Досрочно закрыл ипотеку в ПАО Совкомбанке, Новосибирск. Нужно срочно снять обременение с квартиры, так как квартира на продаже. Написал заявление на снятие обременения, но с тех пор идут непонятные процессы согласования внутри банка, так как до сих пор не назначили ответственное лицо, которое сходит в Росреестр и не решит мой крайне СРОЧНЫЙ вопрос. Техподдержка в мобильном приложении бесполезна в решении, от слова "СОВСЕМ", т.к.  два раза обращался и два раза получал отписку, что создано обращение, эта задача помечена, как срочная и срок рассмотрения данных вопросов "индивидуальный". Но как показывает практика, подхода к решению проблемы клиента индивидуального нет!  Может быть здесь достучусь до Вас и вы сделаете одолжение, решите мою проблему крайне оперативно! Идет уже 9 день, а со мной никто так и не связался.

Хотелось бы подвести итоги моего использования продуктом банка, а именно картой Халва. В июле месяце мне оформили карту Халва, брал больше для аккумулирования денег под %, но и чтобы было удобство оплаты покупок. Было много сомнений, т.к. очень уж хорошие условия - и процент на остаток и кэшбэк с покупок и даже рассрочка. К кредитную линию мне не одобрили, т.к. у меня имеется ипотека и кредитная карта в Сбербанке.  В первый месяц использования я досконально изучал все нюансы по переводам, пополнению, оплате, остаткам по процентам, лимитам и прочие, прочие, прочие вопросы, которые мне приходили в голову.  Чат в приложении просто молодцы! Я получил все ответы на свои вопросы, переустановил лимиты, научился без процентов отправлять и пополнять деньги в другие банки, и это всё в чате без звонков, ожиданий и визитов в офис, после "Зелёного банка" я конечно был в шоке от такого качества услуг.   Очень оказался кстати кэшбэк, т.к. с сентября я начал делать ремонт и у меня пошли нехилые траты, старался делать все оплаты через карту Халва.  Следом осенью Совкомбанк выкатывает обновление по установлению всех лимитов по карте через приложение самому, это самое ШИКАРНОЕ обновление. Заходишь сам, выбираешь сколько можешь снять, в интернете платить, сколько перевод можешь сделать в день/месяц, это реально ОЧЕНЬ удобно и никуда не надо ехать или звонить/писать в чат. В декабре месяце я принимаю решение закрыть кредитную карту "Зелёного банка", т.к. перестал ею пользоваться с лета. И тут в январе Совкомбанк мне одобряет небольшую сумму в кредит! Наконец-то я могу пользоваться всеми благами Халвы и покупать в рассрочку!  Подвожу итог: + Чат в приложении. 100% моих решенных вопросов и проблем. После услуг сервиса "Зеленого банка" небо и земля. + Установка лимитов на карту по своему усмотрению в 2 касания через приложение. + Ежемесячный процент на остаток своих средств. + Кэшбэк с покупок. + Бесплатное обслуживание, если ты открываешь приложение 3 раза в месяц. + Одобрили мне кредитную линию в январе :) Пожалуй поставлю один минус: - Изменили условия повышенного кэшбэка при оплате с телефона, 6% при любой сумме были конечно ощутимее, нежели теперь при градации 0-4999 - 2%, 5000-9999 - 4%, 10000 и более - 6%. Я надеюсь банк пересмотрит данный момент, т.к. и так имеются ограничения до 5000руб в месяц кэшбэка. Прикладываю историю моего кэшбэка с июля месяца. [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/SJBHKwL.png]https://i.imgur.com/SJBHKwL.png[/url]

Позвонили по телефону - предложили карту "Халва",ознакомившись с отзывами - согласился оформить. Всё бы хорошо, но узнав ,что я ИП навязали расчетный счет,мотивируя тем,что 3 месяца обслуживание бесплатное,а потом можно закрыть. Решив,что я ничего не теряю, сравню условия в "Совкомбанке" со своим и решу который счет мне оставить,открыл еще р/с. Перед новым годом менеджер несколько раз звонила и настойчиво требовала внести на счет 2000 руб.Характер работы у меня разъездной, встретится с менеджером до командировки не удалось,поэтому просто положил 2000 и всё. Каково же было моё удивление когда у меня списали со счета 1100 руб за обслуживание еще в декабре,когда счету "не исполнилось  и месяца". Сегодня я конечно этот счет закрыл.1100 не большие деньги ,но не люблю когда так нагло обманывают.Да и с какой стати я должен банку делать новогодний подарок?

Здравствуйте, я вчера по телефону связался с сотрудниками банка, по поводу кредита, хотел проконсультироваться и закредитоваться. Сотрудник мне доступно все объяснил, но у меня на руках не было паспорта, по этой причине я не смог предоставить сотруднику всю необходимую информацию для подачи заявления на кредит, я попросил позвонить мне на следующий день! Мою просьбу проигнорировали! Спасибо! Очень приятно!

Пришёл в банк оформить вклад,знал что при использовании карты Халва и выполнении определенных условий,ставка увеличивается на 1%,но консультант предложила мне вклад,по которому если в месяц вносить дополнительно 5000 руб и выполнять условия Халвы,то ставка выростет на 2%,приятный бонус.Хороший кэшбек,при оплате телефоном у партнеров вообще 6% возвращают,недавно друг полключил Халву,и друг остался доволен,не говоря о том,что на остаток средств начисляют 6,5% годовых.Чат с банком отличный,все проблемы решают оперативно,последний раз проблема была в бонусных баллах,все начислили и пересчитали оперативно. Давно клиент Совкома,хороший банк.

Отличный сайт. Хороший банк

Возникла у меня в ноябре потребность в деньгах для покупки квартиры, которую иначе чем через ипотеку оперативно решить не получалось. Ситуация осложнялась тем, что основной доход у меня идёт от деятельности ИП - поэтому круг банков, спектр ипотечных программ и их привлекательность для меня оказался кратно меньше, чем мог быть быть в стандартной ситуации. Одним из таких банков - первый из тех, кто одобрил заявку - стал Совкомбанк. За это ему спасибо. Я не ожидал от совкомбанка чего то волшебного - главное для меня было тогда решить оперативно вопрос - а дальше буду думать как улучшить условия - либо найду денег погашу досрочно, либо рефинансируюсь в другом банке на лучших условиях. Первым делом выдали мне карту Халву. Зачем она мне нужна - непонятно. Мол, погашать будешь через неё. Далее "добровольные страховки". Ладно квартиры - с этим понятно. Страхование жизни, трудоспособности и т.п. - причём не где-нибудь а обязательно в партнёре Абсолют-страховании. Причём, если хочешь застраховаться в другой страховой по этим же рискам - получи +1.75% к ставке кредита. Если вообще не хочешь страховать эти риски - получи +2.75% к ставке кредита. Страхование за первый год берётся из "тела" кредита (т.е. выдаётся в кредит по ставке и на срок кредита) - остальные годы дополнительно платить. Первый год при кредита 3900 тыс.+ эта страховка составила 115 тыс. Ну ладно. Это всё условия договора. Посчитав я понял, что от страховки выгоднее отказаться даже с учётом повышения ставки кредита на 2.75% и ежемесячного платёжа с 43300+ до 48200+. Сходил в офис - написал заявление. Через несколько дней позвонила девушка и настойчиво пыталась уговорить оставить страховку - не вышло. Сообщила мне сумму нового месячного платежа, новую ставку и что возврат суммы страховки пойдёт в досрочное погашение кредита. Далее я перевёл 50 тыс. на счёт для погашения кредита с запасом, чтобы точно хватило как на 43300+ так и на 48200+ - тогда было непонятно успеет ли отказ и пересчёт произойти до даты погашения или нет. 27 декабря суммы страховки шлёпнулась на счёт. Порядок. Спокойно жду нового года. 28 декабря захотелось мне сдать эту халву - пошёл в другое отделение и пока девушка оформляла решил зайти в приложение и понаблюдать как она исчезнет из списка продуктов - но увидел неожиданно другое - не хватает средств для внесения ежемесячного платежа, который завтра 29-го, а сегодня 28-е. Причём в этот раз платёж 79300+. Откуда такое? Никто не знает. Девушка позвонила куда-то. Говорит, странно. В любом случае ежемесячный должен не превышать указанные 48200+. И говорит - плати 48200+ а мы сейчас заявку составим на пояснение и исправление (возможно ошибка). Ага, говорю, я воробей стрелянный -  сейчас не заплачу запрошенную сумму так штрафы впаяют и в кредитную историю нагадят и потом, уже если признают ошибку, вряд ли всё это автоматом откатят - не верю я, что в этом банке такое возможно - бегай мне потом пороги обивай с заявлениями "исправьте то", "исправьте это" с неясными перспективами. В итоге обращение составили, но полную требуемую сумму я внёс. Причём она достаточно странная. В ней 45484.43 пошло в погашение основного долга и 33829.15 проценты. А дальше: "28 декабря. Ваше обращение №50668137 принято в работу, предварительные сроки рассмотрения 10 рабочих дней." "7 января. Уважаемый Клиент! Ваше обращение №50668137 подробно рассматривается. Для уточнения деталей нам понадобится дополнительное время. Приносим извинения за ожидание, благодарим за терпение!" И на этом всё. Уже внесён 29 января следующий платёж в 48200+. А ситуация всё та же и ни ответа ни привета.

Оформлял автокредит в СОФКОМ банке. 100 раз пожалел. Это был мой первый кредит и последний. Кредитный специалист вводит в заблуждение, умалчивает о % ставке, ни слова о страховке. О том, кто мне включили страховку узнал только в последний момент когда подсунули на подпись график платежей. Увидел сумму гораздо больше, чем в условиях, девушка удивлённо так мне сказала - а я Вам разве не говорила о страховке? Ой, совсем забыла. Она даже и не думала говорить о ней, в темпе мне давала подписать документы. После обратился в банк, сотрудник удивился, почему мне оформили кредит по максимальной кредитной ставке и стали пугать меня тем, что в случае отказа от страховки мне повысят % ставку по кредиту, то же самое в итоге выйдет. Никому не советую этот банк, берёшь 300, отдаёшь все 600

всё доступно

Я обратилась в банк с просьбой, рассмотреть возможность осуществления заявки по возникшему вопросу. Банк принял положительное решение в течение 1 дня. Хочется выразить огромную благодарность административному руководству Совкомбанка за подбор такой команды менеджеров! Главным приоритетом которой является: очень высокий уровень профессионализма, корректность, индивидуальный подход к каждому клиенту, быстрое реагирование и решение не стандартных ситуаций. Спасибо Вам огромное! Я с радостью буду рекомендовать знакомым и друзьям работать именно с Совкомбанком! Ещё раз благодарю!

Прешол в совкомбанк взять кредит,не одобрили предложили программу кредитный доктор мол потом будет вам счастье в итоге прошол все итапы ,а когда дело дошло до кредита проседя в банке полтора часа отказ, слов нет .ВЫ с.

20.01.2020 приобретая машину в ООО «ТРАНСАВТО» Краснодарский край г. Сочи ,ул. Ленина д. 219 корп.6 ,был оформлен потребительский кредит №2691483938 . Совкомбанк был выбран т.к. предлагал скидки и всевозможные льготы.Хочу сообщить дополнительно мне так же уже было одобрено предложение от 3 других банков.Сотруднику банка Керобян Г.Х. мною было озвучено, что я хочу внести первоначальный взнос в сумме 120000 руб, а так же воспользоваться государственной поддержкой в виде субсидирования в сумме 56750 руб, т. к. у меня двое детей и один из них является ребенком-инвалидом.Автомобиль в семье очень нужен.Эти две суммы составляют третью часть от стоимости автомобиля. Я внес 120000 в кассу автосалона, что подтверждает справка по счету из Сбербанка России от 20.01.2020г.Но придя домой и изучив все выданные документы, т.к. полноценно это сделать в автосалоне не возможно рядовому человеку, я пришел в ужас! Автомобиль стоит 567500 руб, мой взнос плюс поддержка государства 176750руб.,недостающая сумма 390750 руб.Но вместо этого я получил ставку совсем не 12 процентов ,как заявлено было, мой взнос нигде не отражен.Я считаю это серая и мошенническая схема. Я принес в банк последние кровные средства, а меня нагло обманули. Имея в анамнезе инфаркт миокарда я не сплю и плохо себя чувствую уже более10 дней.Сумма кредитования в итоге составила по договору плюс проценты за пользование плюс комплекс услуг 743236,10. Это что за мошеннические схемы? 30.01.2020 звонил на горячую линию, внятного ответа не получил. 31.01.2020года обратился в ближайший офис и написал заявление на возврат навязанных страховок, каско ,которое мне обещали в подарок, а так же услуги помощь на дорогах. Все включено в сумму кредитного договора. К кредитному договору сотрудница Совкомбанка Керобян Г.Х. оформила 3 доп.услуги:Договор Помощь на дорогах .Заявление на открытие банковского счета и выдачу банковской карты Золотой Ключ Автокарта Классика 4999р.Карта АвтоХалва. А так же комиссия за услугу минимальной ставки 26666,26 . со списанием оплаты доп.услуг со средств кредита.При этом представительница банка не сообщила мне весь спектр услуг, вследствие чего я был лишен возможности, правильно принимать решения оприобретении доп.услуг.В частности представительница банка сообщила мне следующие заведомо ложные сведения о доп.услугах:Без оформления трех доп.услуг она не сможет заключить со мной кредитный договор.Без карты Золотой Ключ я не смогу выполнять безналичные взносы для выплаты ежемесячного платежа по кредиту.Так же представительница банка не предоставила следующие, важные для принятия мною решения, сведения о доп.услугах:Возможность отказаться от доп.услуг без влияния на возможность заключение кредитного договора с банком и процентную ставку по кредиту.Возможность отказаться от доп.услуг в течении 14 дней.Информации о том, что использование карты Золотой Ключ не позволит в дальнейшем отказаться от карты и вернуть выплаченные средства в размере 4999р.Информации о том, что для получения кешбэка необходим выбор категорий в личном кабинете Совкомбанка и 5-ть ежемесячных покупок на сумму не менее 15т.р. (информация с горячей линии).По результатам изучения информации из интернета мною было принято решение отказаться от карты Золотой Ключ..Считаю, что представитель банка сознательно ввела меня в заблуждение при оформлении кредита ради получения личной выгоды (возможно премии) за навязанные доп.услуги и не профессионально выполнила свои должностные обязанности.

Отличный пример работы хорошего банка.

20.01.2020 приобретая машину в ООО «***АВТО», был оформлен потребительский  кредит №26***38. Совкомбанк был выбран т.к. предлагал скидки и всевозможные льготы. Хочу сообщить дополнительно мне так же уже было одобрено  предложение от 3 других банков. Сотруднику банка К-ян Г.Х. мною было озвучено, что я хочу внести первоначальный взнос в сумме 120000 руб, а так же воспользоваться государственной поддержкой в виде субсидирования в сумме 56750 руб, т. к. у меня двое детей и один из них является ребенком-инвалидом. Автомобиль в семье очень нужен. Эти две суммы составляют третью часть от стоимости автомобиля. Я внес 120000 в кассу автосалона, что подтверждает справка по счету из Сбербанка России от 20.01.2020г. Но придя домой и изучив все выданные документы, т.к. полноценно это сделать в автосалоне не возможно рядовому человеку, я пришел в ужас! Автомобиль стоит 567500 руб, мой взнос плюс поддержка государства 176750 руб., недостающая сумма 390750 руб. Но вместо этого я получил ставку совсем не 12 процентов ,как заявлено было, мой взнос нигде не отражен. Я считаю это обман. Я принес в банк последние кровные средства, а меня нагло обманули. Имея в анамнезе инфаркт миокарда я не сплю и плохо себя чувствую уже более 10 дней. Сумма кредитования в итоге составила по договору  плюс  проценты за пользование плюс комплекс услуг 743236,10.30. 01.2020 звонил на горячую линию, внятного ответа не получил.31.01.2020года обратился в ближайший офис и написал заявление на возврат навязанных страховок, каско ,которое мне обещали в подарок, а так же услуги помощь на дорогах. Все включено в сумму кредитного договора.К кредитному договору сотрудница Совкомбанка К-ян Г.Х.  оформила 3 доп.услуги: Договор Помощь на дорогах . Заявление на открытие банковского счета и выдачу банковской карты Золотой Ключ Автокарта Классика 4999р .Карта АвтоХалва . Это со списанием оплаты доп.услуг со средств кредита. В частности представительница банка сообщила мне следующие заведомо ложные сведения о доп.услугах: Без оформления трех доп.услуг она не сможет заключить со мной кредитный договор .Без карты Золотой Ключ я не смогу выполнять безналичные взносы для выплаты ежемесячного платежа по кредиту. Так же представительница банка не предоставила следующие, важные для принятия мною решения, сведения о доп.услугах: Возможность отказаться от доп.услуг без влияния на возможность заключение кредитного договора с банком и процентную ставку по кредиту. Возможность отказаться от доп.услуг в течении 14 дней. По результатам изучения информации из интернета мною было принято решение отказаться от карты Золотой Ключ. Считаю, что представитель банка сознательно ввела меня в заблуждение при оформлении кредита ради получения личной выгоды (возможно премии) за навязанные доп.услуги. Постараюсь больше не обращаться в банк и отсоветую это делать всем друзьям и родственникам, а также постараюсь оставить отзыв на как можно большем количестве открытых интернет ресурсах.Обязательно обращусь в органы Прокуратуры и Центробанк России. Буду готовиться к судебному разбирательству.

Я являюсь клиентов Совкомбанка, имею вклады а карту Халва. Зная, что при активном использовании карты процентная ставка по вкладу увеличивается на 1 %, я стала выполнять условие, ежемесячно расплачиваясь картой не менее 10000 рублей, но в один из расчётных периодов произошёл возврат за покупку и  в итоге необходимая сумма не была набрана. Сотрудники банка помогли, приняли обращение и банк, рассмотрев его, принял положительное решение, начислив мне повышенные проценты. Выражаю огромною благодарность банку и остаюсь его клиентом.

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам банка контактного центра и сотрудника Е-ва А. А. за помощь с картой халва , произошел инцидент так как не совсем запомнила условия что нужно совершать не менее 5 покупок на 10000 рублей когда начала пользоваться картой, в конечном итоге когда закончился вклад повышенного процента лишилась обратилась к сотрудникам они мне помогли в том что банк пошел на уступок и повысил процент, очень приятно сотрудничать с банком для которого важны в первую очередь клиенты, буду и дальше с ними сотрудничать. Обслуживаюсь в дезжинском районе города Ярославль

Здравствуйте!   Второй год являюсь вкладчиком "Совкомбанка". При закрытии  вклада с картой Халва выяснилось, что я не выполнила условие в первом платежном периоде для увеличения ставки ( недопоняла сроки платёжного периода). Финансовый консультант Н-ва И. любезно предложила написать заявление с просьбой считать выполненными условия повышения ставки. Была приятно удивлена, что моя просьба на следующий день была выполнена, проценты доначислены. Спасибо сотрудникам Совкомбанка за отзывчивость, понимание, исполнительность и оперативность!!!

Благодарю  работников Совкомбанка за быструю реакцию на моё  обращение №52398079 на «Горячую линию » 30.01.2020 г. Для увеличения ставки по вкладу на 1% для владельцев карты «Халва» я всегда совершала гораздо больше  5-ти покупок в мес. на сумму, большую, чем 10000 р., ориентируясь в мобильном приложении на статистику "Проценты на остаток" и "Балльный кэшбэк" . Как же я была расстроена, когда после закрытия вклада этого процента мне не перечислили. Причем, перед закрытием вклада оператор ещё раз проверила, выполнены ли условия в полном объеме и подтвердила всё. Сегодня я получила сообщение, что мною, якобы, «не выполнено основное условие для повышения % ставки по вкладу в периоде 29.12.19-28.01.20 потрачено  только 7091,58 руб». Я была в шоке, программу я выполнила в начале месяца! Тогда девочки в офисе вручную пересчитали сумму покупок в данный период и тоже были в недоумении, т.к. условия я выполнила и перевыполнила! А в сообщении мне сделали, якобы, снисхождение, "как активному пользователю «Халвы» и, всё-таки, начислили дополнительный процент. Нет, так не пойдет, уважаемые работники Совкомбанка! Осадочек  неприятный! Будьте внимательнее, пожалуйста, в решении таких вопросов, усовершенствуйте программу учета или не допускайте таких грубых ошибок сотрудников!!! А команде Совкомбанка, расположенного по ул. 70 лет Октября, 15, Омск (ОО "Омский №6" Филиала "Центральный") большое Спасибо за участие, терпение, доброжелательность.