125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Вежливые и внимательные сотрудники. Без навязывания лишних услуг, без назойливых дозвонов предлогают только выгодные условия дез домов.

В первый раз сделал онлайн покупку у партнера банка по подписке Халва десятка, но сумма покупки распределилась лишь на 2 месяца и я не обратил на это внимания. Затем сделал еще одну покупку у того же партнера и сумма снова разделилась лишь на 2 месяца вместо десяти. И тогда, 18 апреля 2022г., я обратился за помощью в чат мобильного приложения "Халва", где мне сразу же ответил Глеб К-ов. Я описал ему сложившуюся ситуацию и он быстро и четко её решил, я получил профессиональное и оперативное обслуживание, а также конкретное разъяснение о причинах (оказалось это из-за того что я часто езжу по городам России и в каждом городе у банка разные партнеры, а я не менял город в приложении) возникновения проблемы для предотвращения дальнейшего "рецидива". Он не только позаботился о второй покупке, но и еще исправил первую, так что обе они по сумме платежей были распределены на 10 месяцев. Спасибо Глебу, что мне не пришлось идти в банк со всеми чеками и стоять в очередях.

Я прочитала на вашем сайте об накопительном счёте онлайн копилка, но были вопросы, которые я задала в чате и мне девушка очень профессионально ответила на них. После этого я пошла в банк, так как мало было денег на карте Халва, но опять возникли вопросы и тут мне сотрудница помогла и со вниманием отнеслась. После консультаций я открыла этот счёт и осталась довольна. Вторая история такова:  я невнимательно прочитала условия акции и после подключения выяснилось что мне за подписку нужно платить 199 рублей, но я была не готова, так как сейчас в кредит ничего не покупаю и временно я не хотела  пользоваться. По чату связалась и объяснила все и мне по лояльности отменили эту услугу. Я рада, что могут исправить ошибки клиентов и что я уже долгое время являюсь клиентом банка. Спасибо.

Здравствуйте. Меня зовут Яна, из города Пензы. История следующего характера, а именно про лже - представителя СОВКОМБАНК!! Обратившись в средства массовой информации, я наткнулась на доп. подработку, а именно удаленная работа  магазин интернет заказов! После чего мне написала девушка по имени Жанна (+796******02) вкратце  рассказала в чем заключается работа, но для того чтобы начать свою деятельность  мне ОБЯЗАТЕЛЬНО НЕОХОДИМО оформить карту СОВКОМБАНК (халва), другая любая карта не подойдет так, как поставщик снимает комиссию с других банков. Далее представитель Жанна, моментально приехала с картой и договором, что меня это очень смутило, задав ей вопрос, откуда у вас банковские документы, на что она мне ответила, мы являемся партнёрами!! Кто мы? Не известно. Карту я оформила, так как была очень заинтересована в подработке, что в итоге мне пришлось пойти на оформление, после завершения нашей встречи, я связалась с горячей линей,  и выяснилось, что Жанна является представителем СОВКОМБАНК!!! Карту я могу заблокировать на горячей  линии, но счет нужно ехать теперь закрывать в отделение банка - это трата времен и средств. Разве так представитель банка себя ведет? Что это за обманные пути с работой??? Почему вводят в заблуждение??? Так разве презентуется  продукт банка?? Прошу обратить внимание на специфику работы данного сотрудника.  И посодействовать в решении данного вопроса. Это, не в какие рамки не входит!!!

Отличный банк, всегда высокие ставки на депозиты , понятные и прозрачные условия. Приятные и вежливые сотрудники.

Отличный банк, не первый год являюсь клиентом, и пользуюсь услугами,вежливые сотрудники, всегда посоветуют,что лучше и выгоднее.

Ни кому не советую обслуживаться в этом банке. Заманили на обслуживание ИП в банке, на якобы  особых условиях (300000 перевод с ИП счета на счёт карты ХАЛВА, без процентов). Эти условия мне озвучила менеджер Наталья (по работе с корпоративными клиентами по г. Тула), а также навязали оплату годового обслуживания (5900р.),объяснили, что так будет экономней . На эти условия я согласился. Но по факту, когда пришли деньги на счёт, я перевёл себе на ХАЛВу указанную сумму, с которой не берётся процент. И какое было удивление, когда через неделю с меня сняли проценты 3699р. Я позвонил менеджеру Натальи, на что она мне ответила: "у вас поменялся тариф, т. к. который был до этого тариф, эта была такая акция и она закончилась". (Не успев начаться) Но почему то меня ни кто об этом не предупредил. После пытался дозвониться Натальи и поговорить как так,  это быстро, закончилась акция, но она поросто не брала трубку. Позвонил на горячию линию объяснил ситуацию, сказали что ответ прийдет в смс. Жду. Ещё раз не советую этот банк, условия меняют на раз-два, в свою пользу, а вас даже об этом не предупреждают.

Всё объяснили понятно. Очень вежливый персонал. Разложили по полочкам. Предложили другие продукты банка.

Оставила заявку на оформление карты Халва на сайте (по совету подруги) - оператор сразу связался, милая девушка пригласила в отделение банка на следующий же день. В банке без очереди успела получить карту, хотя время близилось к закрытию) Теперь надеюсь на позитивные впечатления от пользования новой картой со всеми ее бонусами (слышала много позитивных реальных отзывов). Единственный момент - сотрудник в самом отделении немного сухо отвечал и не попрощался… Поэтому не 5 звёзд!

Обращалась в чат по вопросам использования карты. Быстро и корректно сориентировали. Возможности использования.

Оформил Халву по отзывам друзей.Картой доволен,бесплатна в обслуживании,пользуюсь и рассрочкой и получаю кэш-бэк,все как в рекламе.Полностью доволен!

Давно пользуюсь картой. В основном своими деньгами, но на всякий случай есть и земные. Очень радует повышенный процент на остаток и кешбек.

Брала 100 тыс. руб. наличными! Отдала без процентов по дополнительному соглашению с банком! При выполнение всех заданий и платежей!

хорошая была программа халва-десятка для меня. но после последних урезаний я ее откоючил. ограничили лимиты бесплатных бн переводов в 50 тысяч/мес (это просто смешная сумма). отключили двойное ускорение при наличии вклада. так и не сделали стандартную форму платежки для оплат по бн.

Обращалась по поводу кредита наличными. Все грамотно объяснили , рассказали доступно и понятно. Буду и дальше пользоваться услугами

Все возникшие вопросы решаются легко и просто . Операторы вежливы. Ответ происходит достаточно быстро.

В марте открыла в Совкомбанке накопительный счет через мобильное приложение, но из-за ажиотажа в офисе не смогла его пополнить в тот же день. Пополнила через 1,5 дня. Через месяц оказалось, что процент по счету не начислен, поскольку по условиям счета его необходимо было пополнить именно в день открытия. Сумма на счете лежала довольно крупная, и процент за месяц получился бы внушаемым. Обратилась в службу поддержки банка с просьбой начислить процент. Давно являюсь клиентом банка. Всегда устраивало обслуживание, ставки. Но, к сожалению, в этот раз невнимательно прочитала условия по открытию счета и опоздала с внесением средств.  Рассмотрев мое обращение, руководство банка начислило мне процент в рамках программы лояльности, за что я очень благодарна Совкомбанку и сотруднику, который помог в решении вопроса (Анастасия Т-ко, если не ошибаюсь). Рекомендую Совкомбанк как один из самых надежных. Приятно, что здесь действительно заботятся о клиентах и идут навстречу. P.S. Открывая вклады и счета, внимательно читайте все условия и задавайте сотрудникам уточняющие вопросы, чтобы не оказаться в ситуации, подобной моей. ;-)

Добрый день! Я являюсь давним и ответственным клиентом Совкомбанка и до этого месяца у меня не было никаких претензий к работе вашего банка. Но сейчас мое отношение к банку изменилось в худшую сторону. Сначала 11.04 банк мне начислил какую-то комиссию, типа за то, что я не погасила минимальный платеж в марте, хотя  я в принципе никогда не допускаю никакой просрочки и  у меня погашена вся сумма за этот период причем!!! досрочно. Далее я оплачивала досрочно уже  следующий период. И вот тут самое интересное.   Вечером 15.04.2022 сумма погашения по графику по сроку 25.05.2022 г. составляла 2900 руб. А уже утром 16.04.2022 г. сумма моего платежа стала 3490 руб., то есть увеличилась на 590 руб. Я даже глазам своим не поверила. Зашла в историю и вижу, что банк ночью проводил мне какие-то непонятные проводки и какие-то доначисления, в результате которых моя задолженность увеличилась на 590 руб. Это вообще что за махинации?? Я обратилась в службу поддержки банка, специалисты отправляли меня к старшим менеджерам, те создали обращение 118890698, но в итоге четкого ответа по обращению так и не дали. Вернее совсем не дали ответа.  Я прошу, чтобы вы разобрались в данном инциденте и скорректировали в личном кабинете мою задолженность на правильные суммы с учетом вносимых мною платежей. Сумма к оплате должна быть по сроку 25.05.2022 года 2900 руб. Надеюсь на скорейшее решение данного вопроса.

Хочу выразить благодарность Совкомбанку за решение моей проблемы. Я открыл накопительный счет под 25%, но как оказалось не выполнил условия по минимальному остатку. Банк пошел мне навстречу и начислил мне процент, приятно когда ценят клиента. Спасибо. Остается приятное впечатление от людей кто там работает и занимается такими процессами.

Быстро оформили кредит наличными, грамотно проконсультировали. Все понравилось. Теперь являюсь клиентом банка.