105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Давно являюсь клиентом этого банка. Хорошие условия по вкладам. Нравится карта Халва, постоянно ей пользуюсь, хороший процент на остаток и кэшбэк. Недавно закончился срок вклада. Была удивлена, что не получила повышенный 1% за пользование картой Халва. Обратилась с заявлением в банк. Оказалось я не правильно считала период, в который нужно потратить 10000 по карте Халва в течении месяца. Я рассчитывала по дате открытия карты, а согласно договора надо было считать от даты открытия вклада. Но тем ни менее Совкомбанк рассмотрел мой вопрос положительно, и выплатил мне повышенный процент по вкладу. Спасибо банку за индивидуальный подход к каждому клиенту.

Моя проблема решена и хочется поделиться своими эмоциями. С 2017 года у меня был открыт кредит в Совкомбанке, оформлялся в офисе на Куйбышева, там же продолжаю обслуживаться, редко когда видел там очередь, сотрудники вежливые, открыты к общению. 30 октября пришёл в очередной раз, чтобы оплатить кредит, путём внесения наличных через банкомат, находящийся там. Стоит сказать, что это был последний день, когда можно было оплатить без последствий, я в этот раз затянул. Все было как обычно, вставил карту, ввёл пароль, почему-то система затребовала ещё раз ввести пароль, я ещё раз ввёл, вложил деньги в специальный лот, мне было возвращено 2 купюры по 500 р, типа отбракованных, пока я искал в кошельке, чем их заменить, чтобы продолжить операцию, банкомат как-то странно загудел и выплюнул карту. Когда я проверил баланс, оказалось, что и те купюры, что были приняты, на счёт не зачислены. Естественно, я пошёл к специалисту, объяснил ситуацию. Она сказала, надо писать заявление, и нужен паспорт, а я его не ношу с собой, кто знал, что так будет. Видно было, что девушка первый раз столкнулась с таким, сказала, чтобы я приходил завтра с паспортом, я взмолился, мне просрочка не нужна, последний день оплаты. Итог этой истории такой - Ирина Л-ва, так звали специалиста, приняла у меня заявление и поставила в нем настоящую дату, но сказала, чтобы я подъехал на следующий день с паспортом, чтобы в случае выяснения деталей, мы имели на руках заявление, которое будет являться аргументом в пользу того, чтобы не начислять просрочку и она могла защитить мое доброе имя перед банком. На следующий день все решили, была проведена экспертиза банкомата, выявлены излишки. Просрочек у меня нет, сумма зачислена на счёт. Спасибо Ирине за то, что вошла в мое положение!

Для более выгодных условий при приобретении автомобиля, пришлось взять  кредит. Честно говоря, нервничал, сумма приличная, еще один кредит, да, я знал, что в состоянии погасить его досрочно, но искал "подводные камни" все равно. Кредит, представителем Совкомбанка в автосалоне Hyundai Лахта, был оформлен минут за 30, конечно,  до этого было одобрение, и часть моих данных уже была, но зная, сколько люди проводят оформляясь, был приятно удивлен. Во-первых, быстро, четко, вежливо, а, во-вторых сотрудница была очень симпатичной))). Подводных камней я так и не нашел, как не искал - что было озвучено представителем банка, то и было в договоре. Это огромный плюс, я считаю.  В итоге, кредит был погашен досрочно, кредитку тоже вернул, причем все действия по закрытию были проделаны настолько оперативно, что вызывает искреннее уважение - за 1 день и перевод остаточной суммы на погашение и закрытие и справки о отсутствии задолженности и закрытии кредита, и возврат комиссии за пользование кредитной карты (на этот возврат у банка 10 дней).   Вообще, скорость обслуживания, что переводы, что общение в чате, что в отделении банка (на Комендантском пр. 12) просто поражает - справка?, пожалуйста... 1 минута и я со справкой выхожу на улицу, ответ в чате - 30 секунд, независимо от времени (ночью не писал, признаю). И повторюсь, все очень вежливо. В общем, основываясь на личном опыте общения с Совкомбанк, могу смело рекомендовать его как банк-партнер. Все выдали, обслуживали, закрыли без проблем и трат времени и нервов. Мне все понравилось, придраться, даже, не к чему)))

Добрый день. Приобрела я свой автомобиль в кредит 19.10.2019. Одобрил мне Совкомбанк. В условиях договора навязали обязательное страхование ЕГАП (названия страховки я узнала только после многих раз посещения банка,в договоре название не прописывается). Так вот,  первый раз я пришла в отделения банка 30.10.2019 и попросила,чтоб убрали страховку так как она мне была навязана в банке. Мне дали заявление на отказ от страхования финансовой зашиты. Я ушла давольная. 31.10.2019 вечером мне позвонил сотрудник банка и сказал,что заявление было написано неверно и нужно прийти и написать на золотой ключ. (кстати так и называется в моих документах страхование). Я пошла на следующий день 2.11.1019 в отделение сказала, что позвонили и нужно отказаться от золотого ключа (это был 14 день!) я написала заявление, отказалась. Но не тут-то было вчера 7.11.2019 мне пришло смс что сумма возвращена в счёт погашения кредита. Захожу в приложение, а вернулось только 4999 и все. Я в бешенстве звоню на горячую линию, а вот там мне и сказали, что все это врем неправильно писала заявление, что у меня ЕГАП. Я обратно пошла в банк и написала заявление на ЕГАП, но сегодня утром пришло смс, что вам отказано в возвращении страховой суммы, так как вы не уложилось в 14дней. Я так понимаю, что банк наотрез отказывается возвращать страховку. Я так это дело не оставлю, это не моя вина, а вина банка и сотрудников которые неправильно давали мне информацию какие заполнять документы в течении этих 14 дней. Если бы правильно мне говорили или указали в документах, то не было бы претензий, а так выплачивай за что навязали. Я очень много потратила своих сил и нервов. Мне эта страховка не нужна. Банк обманщик! Просто ужас и несправедливость. В ближайшее время пойду к адвокату и будем уже разбираться на высшем уровне. Все копии заявлений у меня на рука!

08.11.2019 в 13-30 я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу г. Биробиджан улица Комсомольская д.3.  В состоянии эмоционального волнения по поводу мошеннических действий по карте, я вошла в отделение банка, разговаривая по телефону с мошенником. От меня требовали закинуть деньги на какой-то счёт. Сотрудник П-ая Евгения Валерьевна услышав мой разговор по телефону,  проявила  заинтересованность и настороженность к ситуации, подошла ко мне уточнив, с кем я разговариваю. От  меня последовал ответ- с сотрудником Совкомбанка. На что она рекомендовала мне сбросить звонок и перезвонить самостоятельно на горячую линию Совкомбанк, что я и сделала, убедившись, что это были мошенники. Хочу выразить огромную благодарность неравнодушному и профессиональному  сотруднику, который спас мои сбережения в размере 150 000, а также нервы и моё здоровье.  Для информации телефон, с которого поступил звонок 8 495 098 5439.

Второй год "счастливого" использования ипотеки. при каждом обращении в Совкомбанк через банк клиент, колл центр или отделение поражаюсь низкой квалификации сотрудников.В банке, со слов поддержки, сотрудник сам выбирает будет ли списаны средства в счет тела долга или в счет процентов(смотря как попросишь).  Но есть функция принудительного списания со счета, в дату платежа, всех средств  на закрепленном счете. Заявку нужно оставить с помощью звонка оператору. Мною  была внесена сумма превышающая платеж чуть более 2,2т.р. средства были внесены за 6 дней до наступления платежа.  для проверки  списания средств 05.11, на следующий день, проверив банк клиент, обнаружил что средства остались на счету и не были списаны. На мой вопрос в колл центр, с простым вопросом как так вышло, сотрудник"развел руками", сославшись на ошибку системы и сказал, что ничего сделать не сможет. Было составлено два обращения, к которым был присвоен номер входящий и на этом все закончилось. Мною было предложено составить сопроводительное письмо и повысить приоритетность задачи, так как дата платежа прошла, но со мной никто не связался.

Позвонили из банка, не дали слова сказать, сказали приходить за картой. Я им говорю што я гражданин другой стороны.а они мне " так зачем вы оставляете заявку" . Меня так это возмутило, они мне звонят, не знаю где взяли мой номер телефона и ещё меня обвиняют и трубку бросают. Даже не выслушав меня.

Обратилась в банк по истечении срока вклада с просьбой пересчитать процент по вкладу в большую сторону, несмотря на нарушение условий договора с моей стороны. Нарушение было однократное и незначительное, но все-таки было. Руководство банка пошло мне навстречу, и я очень благодарна за неформальный подход к клиентам. Готова всем рекомендовать этот банк!

надежный банк

Я клиент Совкомбанка уже несколько лет, очень нравится обслуживание. Когда у меня заканчивается срок вклада, мне всегда перезванивают и напоминают об этом сотрудники банка и предлагают подойти в офис, чтобы его продлить на лучших условиях. Спасибо большое Ольге С-ной, очень внимательна к своим клиентам. А недавно я проходила мимо офиса на  Ленина 59 в Чебоксарах и зашла поздороваться. Меня встретила Анастасия К-ва и рассказала, что в Мадагаскаре будет 27 октября День халвы, дала приглашение. Мы с внуком сходили. Праздник получился замечательный, внук в восторге от ходулистов. Бытовую технику я, конечно, не выиграла, но всегда с удовольствием прихожу на праздники Совкомбанка. Летом там дочь выиграла пауэрбанк для своего телефона. Спасибо большое банку за акции и замечательные условия по Халве, я пенсионерка, и теперь только Халвой пользуюсь, очень удобное приложение, даже я разобралась, хотя не очень дружна с техникой. Оборот 10 тысяч не составляет труда делать по карте ( все покупки просто оплачиваю теперь безналично),процент по вкладу у меня на 1 больше.

Слишком большие проценты, по сравнению с другими банками 29%

Здравствуйте! В 2017г. приобрел автомобиль в автокредит, обязали оформить страхование жизни, 2 года платил исправно, появилась возможность досрочно закрыть кредит. При закрытии кредита обратился в банк с заявлением о расторжении полиса страхования жизни в связи с досрочным закрытием кредита и возврате остатка, неиспользованной суммы. Спустя несколько дней пришел отказ. Обратился на горячую линию банка, специалист объяснила, что банк рассматривает и отказывает на свое усмотрение. Обратился на горячую линию страховой фирмы, там сказали снова обращаться в банк, нет оснований для отказа. Позвонил снова в банк, в банке сказали, что нет смысла снова писать заявление, банк снова откажет. Как разобраться и добиться справедливости?

Очень хороший банк. Процент по вкладам высокий.

Обратилась в Совкомбанк с просьбой о кредите на 200 тыс руб на 5 лет Все обо мне проверили Доход у меня 30.000р и она сделали вывод что и на 3года мне подойдёт Одобрили только одно условие кредит 200 на три года и ладно бы НО кредит под 22% но взяв 200тыс мне нужно отдать 380 тыс Видно что не под 22%, а под 80 процентов И график погашения 5000 р в счёт основного долга а 4000р в счёт процентов Жаль не могу тут прикрепить фото расчета данной акции. Специалисты банка назвали это акцией, какой? Как выясняется акция идиот Тот же микрозайм но на три года. Будте внимательными при оформлении кредитов Также при оформлении кредита нужно было побегать . Записалась в одно отделение банка, там специалист не знает продуктов вообще. Называет акцию вы чем ее суть сказать не может . На проспекте Ленина отличные специалисты

Удобный интернет банк

Предлагают всем и все , только сами не знают (не понимают) что могут

Ип С-н Р.Ф. 02*********8. Налоговой был приостановлен счёт, решение о разблокировке было представлено представителем налоговой на бумажном носителе в банк. В соответствии с приказами фнс России от 01.12.2006 саэ-3-19-824 и от 29.11.2011 ммв-7-6-901 предусмотрена возможность направления документов налоговых органов на бумажном носителе при неприменимости механизмов их направления в электронном виде. Решение на бумажном носителе не было принято в банке, считаю сотрудников данного банка некомпетентными и действия незаконными.

Полтора года назад подавал заявку на открытие расчетного счета для ИП. Сотрудник обещал перезвонить по решению, но звонка не последовало. Через полгода я совершенно случайно узнал, что счет мне всё-таки открыли, не понятно каким образом, ведь бумаг я не подписывал и положительного решения мне не сообщали.  На все мои вопросы в отделении банка отвечали, что тот сотрудник, который занимался заявкой уже не работает, и информации почему так случилось у них нет. Но счет-то уже открыт, поэтому пользуйтесь. Получил я реквизиты счета и стал им "пользоваться". Чтобы видеть свои операции меня должны были подключить к мобильному банку, для этого взяли заявление. Но подключения так и не последовало, в офисе отвечают, что нужно звонить на горячую линию, а на горячей линии что нужно писать заявление в офисе. Тем временем на мой расчетный счет поступили денежные средства, которыми я также воспользоваться не смог, т.к. у меня нет мобильного банка. И перевести их на карту, чтобы снять я не могу. При следующем своем визите в офис я решил прекратить общение с банком и написал заявление на закрытие счета. Деньги на руки не выдали, поэтому предоставил реквизиты для перечисления средств в другой банк. Специалист принял заявление 09.10.2019, но сказал что деньги переведут через 21 день. Срок вышел, а денег нет. Приехав в офис выяснилось, что теперь там юр. лиц не обслуживают и ничем мне помочь не могут. Звоните на горячую линию и узнавайте где вас смогут принять.  Хотелось бы в конце концов закрыть счет и получить свои денежные средства. В банке работают не компетентные и не клиентоориентированные сотрудники, никогда не посоветую его своим знакомым.

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о банке "Совкомбанк". Наслышана была от друзей про карту "Халва". И, наконец, 14 июня 2019 года оформила карту "Халва" в "Совкомбанке", который находиться по адресу:г. Новочебоксарск, Ул Винокурова, 35.Специалист банка, Р-я О., очень вежливо, понятно всю информацию рассказала. Ответила на все мои вопросы. Спасибо ей за качественную работу! И, вот уже 5 месяцев пользуюсь только этой картой. Всё очень нравится, начисляют кэшбек и проценты на остаток суммы. Очень благодарна банку"Совкомбанк"!

В г. Томске были в 4 разных филиалах и НИГДЕ  не смогли точно проконсультировать! Складывается такое ощущение, что в филиалах нашего города работают только с картами "халва" и обычными кредитами. Суть проблемы: в декабре 2018 года мы с супругой приобрели новый автомобиль в кредит с помощью вашего банка. При оформлении были навязаны (да, да именно навязаны) страхование жизни и услуга "гарантия низкой ставки 7,9%", но с тем что навязали сами виноваты, так как и у многих при оформлении кредита единственное, что хотелось быстрее забрать авто и уехать. Особо обращу внимание на то что это навязывалось без оглашения стоимости данных услуг и в самом договоре о стоимости не сказано ни слова, при необходимости могу предоставить копии. По истечении продолжительного времени, что-то около 7-8 мес. решили еще раз почитать и посчитать договор (каюсь не сделали этого в салоне). И выяснилось, что за страхование жизни мы отдали 160000 руб., а за программу "гарантия лучшей ставки" 40000 руб. и поняли, что слишком дорогой получается кредит.  Так вот начали узнавать, как можно отказаться и куда будут возвращены деньги за неиспользованный период страховки и программы лучшей ставки. Все что смогли выяснить в филиалах нашего города, что от финансовой защиты можно было отказаться в течении первых 30 дней и деньги были бы возвращены в полном объеме. Можно ли отказаться от услуги коллективного страхования сейчас и будут ли возвращены деньги никто объяснить не смог. Про программу "гарантия лучшей ставки 7,9%" тоже вразумительного никто ничего не сказал. Начали говорить, что от нее тоже можно было отказаться только в течении первых 30 дней, но где это прописано в кредитном договоре тоже никто показать не смог. Решили в этом месяце закрывать кредит досрочно и обращаться в суд. Банк категорически не рекомендую. Поддержки клиентов ноль.