105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Информация о предоставлении кредита, процентной ставке , светящейся в рекламе в интернете совершенно не соответствует реальности. Оставив свои данные на сайте Совкомбанка, начались звонки с наставлением прийти в офис, пришли г. Омск, ул. Мира 44, предложение по ставке прозвучало в 3 раза выше, чем на сайте, Предоставив возможность с моими данными заниматься практикантке, с меня собрали все анкетные данные, заставили расписаться в 2 х экземплярах. Ну, если отказ, так и скажите отказ, открыли данные - "ответ от банка" и 4 раза вслух от практиканта звучало - у вас "плохая кредитная история" . Почему вдруг практиканту доступны мои персональные данные , которые озвучиваются вслух на весь офис, и далее следуют программы по оздоровлению моей кредитной истории. Спасибо. Вслед шлют на мой личный номер телефона "Здравствуйте, вам одобрен продукт " кредитный доктор". Наглость такая. Уж в Ваш то банк "Совкомбанк" я обращалась 5 раз, посмотрите , что в Вашем банке в частности у меня не было за эти пять обращений ни одной проссрочки. ЭТО ДАЖЕ НЕ ПОСМОТРЕЛИ. Выставили на весь офис как злостный неплательщик. ну так и предлагайте сразу с порога свою программу оздоровления кредитной истории, если у вас акцент на этом, мы даже заходить не будем. К ТОМУ ЖЕ СУММА СТРАХОВАНИЯ ГРАБИТЕЛЬСКАЯ. А ВЫ СПРОСИЛИ, НУЖНО ОНО ЭТО СТРАХОВАНИЕ. НЕ РЕКОМЕНЛДУЮ ЭТОТ БАНК!

Я из тех людей, которые никогда не брали кредиты и ипотеки, но не смотря на это меня этот банк уже задолбал в прямом смысле. В течении последних 6 месяцев они названивают каждый день на домашний телефон в 9 утра и спрашивают кем мы приходимся (называют имя и фамилию должника), ответ всегда один: "соседи", потом начинается: "а передайте, чтобы она нам позвонила!" "а вы не знаете почему она долг не несет" "а вы можете передать..." и т.д. и т.п. Во-первых, я не давала разрешения чтобы меня использовали контактным лицом, во-вторых в 9 утра мы всегда спим и я дорожу каждой минутой сна моего маленького ребенка, а они звонят пока всех не разбудят, в-третьих зачем постоянно спрашивать кем приходимся, как будто мы тут все переженились за сутки, т.к. спрашивают каждый раз. Слава богу не угрожают, но и без того тошно уже от этого банка! Соседка трубку не берет, а нам на домашний звонят и звонят, звонят и звонят! Не по людски, нарушают спокойствие и достают морально, наверное думают что я заставлю соседку оплатить долг, чтобы меня перестали долбать, но смысл мне долбать соседку, с которой и так не очень хорошие отношения к тому же знаю что она все равно не оплатит долги. Неужели нельзя собраться и самим приехать к ней домой, зачем доставать соседей, которые к этому кредиту ни какого отношения не имеют, да еще и номер был указан без нашего разрешения.

Мама-пенсионер обратилась в банк для пенсионеров для получения кредита. Для этого банка это видимо отличный доход! Хороший ход они придумали. Получила на руки 48 000. Сотрудник Ак-ева Е.Г. сообщила маме, что ей одобрили 48 000 и обязательно нужно оформить страховку, мама отказывалась ее брать, но она уверила, что это обязательно и что страховка будет включена в проценты. Также предложила золотую дебетовую карту, чтобы если в случае она надумает перевести пенсию в их банк. И теперь внимание!! В договоре маме было одобрено 70 000 под 19,9%, по факту на руки дали 48 000 под 37,61%. То есть пользуясь тем, что перед ней пенсионер 70 лет, плохо видит в очках, не сообщив ей ничего сотрудник подсунула документы на подпись, оформила страховку и удержала 17 000! Оформила страховку на дебетовую карту 5000! Включила смс информирование в график платежей, это еще 5000! И не сообщила, что получив наличные, а не на карте деньги, процентная ставка увеличится с 19,9 до 29,9!!! Это что же сотрудники работают в этом банке, ничего святого, так обчистить пенсионера. Очень печально, что такое позволяют сотрудники.

Безобразный банк! Раздают кредиты, а потом через коллекторов требуют деньги с совершенно других людей. Названивают месяцами. Присылают угрожающие СМС. Я пробовала обращаться в банк и просила, чтоб мне не звонили. Я НЕ ТОТ ЧЕЛОВЕК. Говорят: "У нас ваших телефонов нет. Это все коллекторы". И продолжают названивать.

Страховку навязывают по беспределу отказался не одобрили кредит пишут под 12% годовых на самом деле 29% это мошенничество. Почему такая не справедливость к людям не ужели нет у банковских служащих нечего святого в душе если продали свою совесть и душу дьяволу то не показывайте её в открытую всей стране пусть люди немного ну с уважением к вам повернуться.

моя бабушка Адиева Рузана Мухаматнуровна 1941г\р взяла в совкомбанке кредит для сына своей подруги. примерно 75 тыс. это конечно ее вина я ее не оправдываю.тем более я этого не знала.. тот человек которому она брала кредит перестал платить уже 3 мес. у бабушки случился инсульт 4 мес назад она не может говорить и ходить. звонят из банка с 8:37 до 21:55.очень грубые сотрудники они издеваются называют меня и мою бабушку, пожилого человека, просто по имени, просят позвать ее к телефону или сказать мой адрес,говорят то что в семье должны помогать друг другу и что за у нас семья такая раз не помогаем.смеются когда я говорю что больше родственников нет. моя мама т.е. ее единственная дочь умерла 3 года назад. мужа у нее тоже нет.я плачу по тем кредитам которые брали себе, при том что я не работаю. я ухаживаю за тяжело больным человеком а мне звонят постоянно и действуют на нервы. я буду обращаться куда только можно за такое отношение к нам.

Оформила кредит на 100 тыс. руб под залог авто №725619222 от 17.05.16г, навязали страховку 22 тыс. Итого кредит получился на 124 тыс. руб. После случайной статьи узнала, что в течение 20 дней можно отказаться от страховки, так я и сделала. При отказе узнала, что в 22 тыс. страховки входит 17 тыс. страховая и 5 тыс. бесплатное обслуживание карт, которые я сдала после 5 дней, не понятно, зачем нужны были эти 5 дней. Деньги вернули в счет погашения кредита, только уменьшили не сумму платежа, а срок сократили, таким образом при оформлении кредита 100тыс руб на срок 36 мес, я получила свой кредит на срок 29мес. Через месяц полностью погасила кредит 17.06.16г. За справкой пришла 21.06.16 - об отсутствии задолженности справку предоставили, а вот вывода из-под залога авто - не знают, как делать, просидела возле менеджера 1час и уехала с тем, что мне перезвонят. Через 2 часа перезвонили и сказали, что справка вывода из-под залога авто будет готова через 3-5 дней. Прошло 2 недели, звоню на горячую линию, там соединяются с офисом в Дзержинске и после чего дают информацию, что мне перезвонят из офиса Дзержинска. Через 1 час перезвонили и сообщили, что я могу приехать за справкой, и она готова, приехав в офис мне дают распечатанное из интернета заявление о выводе из залога без информации обо мне и авто, опять не знают, как делать, уезжаю ни с чем. Вечером звоню опять на горячую линии, объясняю ситуацию, опять разбираются с офисом- итог опять перезвонят, КОГДА? Люди, бегите от этого банка подальше, мало что с страховкой мухлюют и не знают, как оформлять залоговые кредиты, не попадитесь и ВЫ.

29 июня у меня закончился срок валютного вклада, открытого в ДО "Алтуфьево", где обслуживание валютных вкладов было прекращено с августа 2015г. Вклад закрыть можно было только в нескольких офисах Москвы, в т.ч. на Щепкина, 28. Сумма вклада была значительная, 74 000 евро, и я не рискнула забирать такую сумму наличными и нести в другой банк, где у меня открыт пополняемый вклад на 3 года с неплохой процентной ставкой. Я решила перевести деньги межбанковским переводом, и мне очень помог в этом менеджер отделения СОВКОМБАНКА на Щепкина, 28 Чер-ов Сергей Сергеевич. Реквизиты счета, которые мне предоставил менеджер банка-получателя, оказались неполными. Сергей мне указал на неполноту и неоднозначность реквизитов, мы уточнили с ним всю необходимую информацию для заполнения платежки. Все общение с Сергеем происходило в очень доброжелательном ключе, чувствовалось искренне желание помочь клиенту. Конечно, я беспокоилась за судьбу перевода: и деньги для меня серьезные, и размер комиссии 50 евро за платежку - тоже немалый (комиссия не возвращается при наличии ошибки в реквизитах получателя). Сергей со всем справился замечательно, перевод ушел в тот же день. Причем Сергей, понимая, что я беспокоюсь за судьбу перевода, по собственной инициативе (!) позвонил мне, как только перевод был совершен, и сообщил, что деньги ушли благополучно. Спасибо за чуткость, внимательное и бережное отношение к клиентам!

28 июня позвонила по телефону с сайта и записалась на консультацию на 30 число! 1июля день рождения мужа-дел не в проворот, а я умная такая( забросив все дела) собралась и поехала в банк! я,оговаривала сумму в 100 тысяч на год под 12% и каково было моё удивление, когда мне сказали, что 65 и под 29,9% !!! Где были мои мозги, когда готова была поверить жулику- банку?! Лучше бы потратила время на чтение отзывов о банке, чем на поездку к ним! Совкомбанк на мыло!!! Скорее бы уже разорились и не путались бы под ногами!!!

В городе Томске с 2014 по текущий годы открывала вклады (не сразу) в нескольких офисах: главные офисы на ул. Нахимова, на пр. Ленина, мини-офис на пр. Кирова,63, - сотрудники вежливые, квалифицированные, их работой осталась только довольна. Единственное, грустно то, что в мини-офисах нельзя сделать выписки по закрытым вкладам, в частности, для декларации о доходах, так как у них нет данной базы. Было бы прекрасно, если бы мини-офисы оснастили бы базой о закрытых вкладах, цены бы не было бы банку! И ещё бы банкоматы стопочкой денежку принимали, а не по одной купюре... Кредиты не брала, по ним ничего сказать не смогу. Переход в негосударственный пенсионный фонд не навязывали, а только предложили, один раз я отказалась, в следующий раз согласилась. При отказе никаких негативных последствий не было, впрочем, никаких не было.

Обошла 3 филиала банка, но так и не смогла сделать вклад. В одном просто не дождалась очереди которая даже через пол часа ожидания не только не уменьшилась а наоборот увеличилась и это в 12 дня! В двух других отделениях утверждали, что чтобы сделать вклад обязательно нужно оплачивать обслуживание счета причем в категоричной форме. Ссылка на горячую линию где сказали что тариф "Базовый" при вкладе не обязателен и добровольный ничего не дала. Так что же это: некомпетентность сотрудниц или прямое вымогательство?

Очень плохое обслуживание. Девушки не компетентные, им абсолютно все ровно на проблемы клиентов, хамят. Вся реклама по телевидению просто чтобы заманить клиентов. Навязывают сразу же переход из Государственного Пенсионного фонда в негосударственный, якобы автоматически эта услуга. Сразу расхотелось после общения брать кредит. 100 раз подумайте прежде чем обращаться в этот банк.

Уже не первый раз обращаемся в отделение Совкомбанка в Ст.Полтавской,для получения кредита.Всё время попадаем на сотрудницу,которая отговаривает заполнять заявку,мотивируя тем,что у них очень высокий процент и Вам типа все равно откажут.Какое твоё дело:откажут мне или нет,мне срочно нужны деньги и попробовать это моё право.Вот если откажут,тогда да,а так???В общем "очень странная женщина"!!!Как такие сотрудники могут работать в кредитном отделе???

10 мая оформила кредит. После решила вернуть страховку. По закону РФ это добровольная услуга! Но после этого началось: "Хождение по мукам!". Пришла в банк, чтобы получить новый график для оплаты. Его получила после долгих издевательств! Сотрудники отнеслись ко мне так, как будто я совершила преступление... прошу просмотреть камеры! 10 июня у меня по графику, которую мне дали был первый платеж в сумме 9 993 р. 76 к. Я оплатила 06 июня! И вдруг 11 июня приходит смс, что образовался долг в размере 1 000 р. Приходя в офис 14 июля мне ст. опер. выдает новый график. На вопрос: "Откуда появился этот график", никто не смогли объяснить! Предупреждений никаких до 10 июня не было! Я написала заявление,чтобы разъяснили ситуацию. На следующий день получила смс, что тот график от 21.05.16 недействителен. Пришлось заплатить штраф, пени, а самое главное: испорчена моя кредитная история! Из-за некомпетентного сотрудника банка я пострадала. Прошу Вас очень, разобрать эту ситуацию! Я 18.06.16 оставила очередное свое заявление о том, чтобы мне нашли виновных и исправили кредитную историю! Ведь я платила всегда аккуратно и собираюсь оплачивать вовремя! Всегда хвалила Совкомбанк и пользовалась услугами. После такого отношения сотрудниками банка, я задумалась! Показали и грубость и игнор и все то,что можно...оставив жуткий осадок! Все же не могу не написать  про Офис на Ямашева 93. Два раза пришлось сходить туда, после грубых отношений сотрудников  офиса на Декабристов 156, и не отметить работников данного офиса! Это Г-ва Нафиса Л-на и  М-ев Динар Д-ч! Самое вежливое, адекватное, высокопрофессиональное, культурное отношение ко мне. Я увидела в их лице! Спасибо им за разъяснение, терпение, удачи, успехов в работе!

Хотели взять 150 тыс, ставка 29,9% страховка 60 тыс,люди 60 тыс!!! Страховка которая по закону не обязательна!!! Оформляют 200 тыс на руки дают 140, это как банк вообще держится,надеюсь с таким отношением скоро закроется!

Воскресенье  12.00 5 июня 2016 года. Начитался рекламы на Сайте Совкомбанка - пошёл открывать вклад на Мичурина 166/168. В офисе сразу два банка Экспресс-Волга и Совкомбанк. Через оператора  Экспресс- Волга за час прошло 8 клиентов, у оператора Совком... я один только попал на обслуживание. Попытался у оператора О-ой Дарьи Е-ны выяснить, как открыть вклад через интернет банк и что для этого нужно. Оператор не знает, отправляет на посещение в будний день (то есть работать со мной, как с будущим клиентом банка, она не желает - наверно, сильно устала). На моё замечание, что я уже потерял час, нехотя начинает куда-то звонить (работа из под палки). По результатам звонка даёт консультацию - необходимо, чтобы я открыл зарплатную карту или пенсионную. Звоню на многоканальный телефон задаю тот же вопрос - ответ этого делать не надо! Передаю трубку Дарье Е-не - беседуют, после этого она опять куда-то звонит подтверждает, что да не надо (то есть сотрудник банка пытается меня обмануть и навязать мне не нужные услуги). В ходе препирательств узнаю, что она ещё не обедала и потеря моего времени её особо не волнует (на меня как клиента банку в лице сотрудника О-ой Дарьи Е-ны "наплевать"). Также выясняется, что касса у них не работает и я буду вынужден пропустить не менее 250 не новых купюр через банкомат. К этому моменту я потерял 2 часа времени выходного дня (кто мне возместит два часа отдыха?). При этом Вы думаете Дарья Е-на хотя бы извинилась за неверно предоставленную информацию, за то, что лишила меня 2 часов моего времени отдыха, за неудобства, связанные с отсутствием кассы, - НЕТ. Как вы думаете, я открыл вклад в Совкомбанке? НЕТ, просто пересел к оператору Экспресс-Волга и всё решилось за 11 минут включая сдачу денег в кассу. Мой вывод - для Совкомбанка в лице О-ой Дарьи Е-ны клиент "быдло и лох", мешающий протирать штаны на рабочем месте. Вдобавок зашёл на сайт Совкомбанка, хотел подать жалобу. Как вы думаете подал? НЕТ, кнопка обратной связи на сайте не работает (Вывод: это не личные действия оператора О-ой Дарьи Е-ны, а политика банка, которая позволяет своим сотрудникам безнаказанно издеваться над клиентом). Я - преподаватель, через меня проходит в неделю не менее 120 студентов, и теперь у меня есть яркий пример банка, с которым лучше не работать и яркий пример, как не надо работать с клиентом, и какова роль кадров в эффективности того или иного финансового учреждения. Вы тратите деньги на рекламы, я совершенно бесплатно с чувством справедливого негодования создам через сознание конкретных молодых людей антирекламу, так как таким банкам не место в финансовой сфере.

На домашний телефон моих престарелых родителей, которым за 80 лет, по несколько раз в неделю в течение продолжительного времени поступают звонки с вопросом, кем вам приходится разыскиваемый банком человек, требуют и убеждают передать ему информацию о том, что его разыскивает банк, что он должен денег. Ответы моих родителей операторам о том, что разыскиваемый человек по данному адресу не проживает и не общается с ними, сотрудники банка не слышат и не хотят слышать и не прекращаю звонить на телефон, который, как они сказали был оставлен в банке заемщиком как контактный. Прошу вас спасти моих родителей от ненужных волнений, к нашей глубокой скорби, мама недавно ушла из жизни, папа, ранее перенесший инфаркт, остался один и лишние волнения ему не нужны. Убедительная просьба отнестись к данному отзыву с пониманием и принять все меры для прекращения атаки со стороны банка на родителей. Если звонки из банка не прекратятся, следующий наш шаг, это обращение с иском в суд.

Совкомбанк - банк для тех кто скучает по советским очередям! Мне надо было внести деньги на счет в Совкомбанке. Пришлось ждать 2 часа!!! Передо мной было 2 человека. Но на обслуживание 1 клиента уходит от 1 часа до 1,5 часов. Программы постоянно виснут, какие-то проблемы в системы возникают и так далее. Процессы работы с клиентами устаревшие. Сомнительная грамотность сотрудников: сначала стали требовать доверенность на пополнение счета, потом неправильно выписали приходный ордер (проще задачу не придумать). Банк позиционирует себя как банк для пожилых людей. Много пожилых людей, им плохо в очереди, но они терпят - так воспитали в советское время! Они все стерпят! Они еще и не такое терпели.

Мы с приятелем военные пенсионеры. Решили купить геодезический прибор в складчину. Денег на него не хватало. Увидели рекламу о выдаче кредита под 12% годовых. Приехали в Москву. В маленьком офисе за 10 минут оформили документы. Дополнительно взяли страховку квартиры за 1500 руб. Можно было отказаться, но не хотели оставлять без бонуса приветливую девушку. Через несколько дней приехали вновь в Москву и получили деньги наличными. Выдали быстро, без проблем. Больше я с работниками банка не встречался. Оплачивал кредит с банковской карты. Единственный минус, что при оформлении кредита девушка сообщила, что с банковской карты оплачивать нельзя. Мы с приятелем остались довольны. Случайно наткнулся на отзывы, которые пишут на этом сайте и решил, что будет несправедливо, если я умолчу о своем опыте обращения в совкомбанк.

Звонят по телефону с приглашением получить 100 тыс. рублей на год под 12% годовых. Предлагают заполнить он-лайн заявку, затем приглашают в офис для заполнения анкеты. В итоге тратишь время, надеешься, нервничаешь и в результате отказ. Многие пенсионеры уважаемые люди, честно проработавшие на достойных работах и получать отказ морально тяжело. Напишите честно, что кредиты предоставляются пенсионерам, с пенсией не менее 20000 рублей в месяц, имеющим в собственности машину, квартиру, работающего супруга, то есть тем, кто не имеет финансовых проблем. Зачем приглашать в офис? Одобряйте смс уведомлением как другие банки: сбербанк, почта-банк. Не можете кредитовать заявленную сумму, предлагайте что можете. Вы же поздравляете с тем, что можно платно получить услугу "кредитный доктор". Себя сначала полечите. Всем знакомым буду рекомендовать ни в коем случае не обращаться к вам. Если у меня такая ужасная кредитная история, то почему сбербанк через два дня одобрил мне аналогичный кредит под чуть больший %. Спасибо сбербанку!!! Борисова Маргарита Валентиновна 02/03/1959.