105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Ранее я писал [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10013820/]отзыв о работе банка с претензиями[/url]. Первая претензия была устранена оперативно, а сейчас и вторая проблема устранилась, теперь через Интернет-банк можно открывать вклады на разные сроки. Уж не знаю, мои ли это замечания учли или уже планировалось давно, но мне лично приятно. :))) Даешь полноценный дистанционный банкинг народу!!!

Решила открыть вклад в данном банке. Позвонила предварительно на горячую линию и записалась на встречу в одном из отделений. Когда я приехала в назначенное время, девушка обслуживала другого клиента. Через пол часа очередь дошла до меня, но оказалось, что в данном филиале не выполняется функция вклада. Меня направили в другой филиал. Приехала туда через пол часа, а оказалось, что касса у них работает только в определенное время и в момент моего приезда она уже была закрыта. На следующий день приехала в третий филиал. Вклады открывают, но проблема в том что кассы у них нету и банкомат принимает только по одной купюре. А вклад у меня на 500 000тыс рублей. Убедилась еще раз, что коммерческие банки работают только на выдачу кредитов. Никогда не буду пользоваться услугами данного банка и Вам не советую!!!

Добрый вечер! Хочу рассказать об обслуживании в Совкомбанке, находящим по адресу: г. Хабаровск ул. Суворова 51. 19.09.2016 г. я обратился в банк, для того, чтобы отказаться от финансовой защиты и пакета ЗК с расширенной защитой, и также смс-информирования (т.к. когда подписывали договор, мне об этих услугах ничего не говорили). Как только дошла до меня очередь, я объяснил менеджеру См-вой Галине, что хочу отказаться от данных услуг, она возмущенно на повышенных тонах начала говорить, что от данных услуг я отказаться не могу и вовсе в этом случае я должен вернуть деньги. Она не хотела меня слушать, грубо со мной разговаривала и вовсе не стала принимать мои заявления на отказ от услуг, тогда я спросил как зовут данного сотрудника, как к ней обращаться, она не стала представляться и сняла бэйдж и убежала. Спустя долгое время я  добился от других сотрудников данного банка, чтобы позвали руководителя, руководитель выходил со своего кабинета мин 30. Когда вышла руководитель Л-на Ирина, она меня начала отговаривать от отказа, говорила по какой причине вы отказываетесь от данных услуг, я ей сказал, что в данных услугах не нуждаюсь, тогда она возмущенно, также на повышенных тонах начала говорить, что это не причина от отказа, а затем сказала, что если мы примем заявление, "я сделаю все, чтобы вам отказали", и начала меня убеждать, что вообще я взял кредит для 3-х лиц, тогда я начал у нее спрашивать, с чего вы взяли, что за чушь!!! Руководитель после данных слов ушла к себе в кабинет.   Я вышел из офиса и позвонил на горячую линию и просил проконсультировать, на горячей линии, мне сказали назвать адрес, в каком офисе я нахожусь, я сказал, и с горячей линии попросили передать трубку руководителю, я зашел в банк, и хотел передать трубку руководителю, но она только накричала на меня и выгнала с кабинета, на горячей линии все это слышали. Далее меня попросили "повисеть на линии" и потом мне сказали подойти к свободному менеджеру и написать заявления на отказ от услуг. Время нахождения в офисе составило чуть больше 3-х часов.((( Далее меня обслужила нормальный адекватный менеджер В-ва Ольга, все объяснила и рассказала. Спасибо ей!!! Но все-таки я очень переживаю за то, что мне откажут в данных услугах. Прошу помочь мне...

Добрый вечер. На счете Мой доход 16 350.13 руб. Мне срочно нужно оплатить 16 218.23 за жкх. Комиссия по тарифам для Московского региона 0,5% от суммы платежа, но не менее 70 руб выходит 82 рубля. Итого 16218,23+82=16300. В принципе денежных средств хватает на счёте - но как при попытке отправить платёж по смс (шаблон рабочий - уже 2 раза по нему оплачивал), так и при попытке отправить платёж по шаблону из ИБ - ошибка - платёж возвращается с причиной - Недостаточно средств (16 269-04 RUR) для формирования платежа с учетом суммы комиссии (81-09 RUR). Оставил обращение как на сайте, так и в личном кабинете. Обещали перезвонить и объяснить в чём у них ошибка. Перезванивают с 15 сентября - прошло уже 4 дня а звонка так и нет. Скоро начнут капать проценты за просрочку оплаты жкх. Прошу Совкомбанк как можно быстрее разобраться в моём вопросе и исправить эту ошибку.

Повелся на рекламу, решил оформить кредит под залог автомобиля и небольшие проценты от 14%, сделал электронную заявку, пригласили в офис на Дзержинского 24. Пришел, вежливая девушка, выслушав, предложила заполнить заявку. Необходимая сумма 400 тыс. Каково же было моё удивление когда проценты возросли до 27, а сумма кредита до 470 тыс, но получить я должен 400 тыс. На мой вопрос куда остальные 70 тыс получил ответ страховка. Поинтересовался, а как же навязывание услуги со стороны банка получил ответ, нет страховки, нет кредита. Сам виноват, повелся на рекламу.

Сделал вклад в Совкомбанке на сумму от 100 000 рублей, при этом мне любезно её предоставили и решили впихнуть мне "финансовую защиту" мотивируя это тем, что вдруг мою карту кто-то украдет и ей воспользуется... Я указал, что именно для этой карты, финансовая защита совсем не предусмотрена, то оговорено в тарифе... попросили показать, показал. И еще пытался объяснить сотруднику, что финансовая защита это нечто другое, чем посягательства на мои средства на карте третьими лицами. И что именно от третьих лиц по карте Совкомбанка GOLD я уже застрахован... и от незаконного снятия денежных средств  и даже от ограбления при снятии мною денег в банкомате...

В общем, после нескольких звонков из "Совкомбанк" по предложению воспользоваться программой "Больше - дешевле" я решил узнать, что же это за программа. Мне назначили встречу в офисе по адресу г. Бийск, ул. Васильева 45/2. Остаток по действующему кредиту 66 000 рублей, мне нужно 115 000 рублей. Чтобы воспользоваться программой нужно взять 181 000 рублей (66 000+115 000) для закрытия действующего кредита и моей желаемой суммы. В итоге мне предлагают кредит на сумму 251 000 руб. из которой 181 000 руб. нужна и 70 000 руб. страховка и ежемесячный платёж примерно 10 400 руб. на 3 года (максимум 3 года по этой программе). Произведя нехитрые математические действия: 36 месяцев умножить на ежемесячный платёж 10 400 руб. = 374400 руб. из которых 181000 руб. мне нужна и 193400 руб. переплата (для меня но не для банка ). В итоге для банка полная стоимость кредита 49% (374400 * 100% : 251000 - 100% ), для меня 107% ( 374400 * 100% : 181 000 - 100% ). Не(тяжело подобрать слово баз мата)плохо получить 107% от вложенного для банка. На моё предложение отказаться от страховки ответили (дословно): "Это раньше можно было отказаться от страховки. Мы предлагаем условия, а Вы вправе согласиться или отказаться". На мои слова: "Вы навязываете мне страховку незаконно",- ответили - "Это наши условия". Отказавшись от таких условий с большим удивлением и одновременно с огорчением я покинул это место под названием "Совкомбанк". В общем обидно, что наша Российская Федерация позволяет и содействует (безработицей, ростом цен, налогами) банкам загонять народ за грань нищеты, чтобы брали кредиты (на образование, квартиры, машины, чтобы детей собрать в школу), задавливая народ за эту грань все глубже и глубже, набивая свои бездонные казенные карманы с дырами и со словами "Скоро Мы будем жить лучше" где "Мы" это не про народ.

16.05.2016 года между мной и Филиалом «Центральный» ПАО «Совкомбанк» ККО «Сочинский» был заключен кредитный договор №----65, в рамках которого был предоставлен кредит наличными средствами 69 876,83, из которых было получено на руки 50 090 руб., остальная сумма ушла на комиссию и страховку. Обязательства по данному договору были исполнены полностью, по истечению одно месяца кредит был погашен в полном объеме, в размере 53 000руб. Сумма страховки была возвращена на счет по личному заявлению. При выдаче кредита банком была навязана кредитная карта с лимитом 20 000руб., со слов менеджера банка кредитная карта была объявлена бесплатной. В момент погашения кредита, банк заявил, что я должна еще 7199 руб. в рамках погашения кредита, а точнее комиссию за выпуск кредитной карты. Размер комиссии не указан в условиях договоров, заключенными между Банком и мной от 16.05.2016 года №-------93, №-------65, и с тарифами банка меня никто не ознакомил. В заявлении о предоставлении потребительского кредита не указан размер комиссии за оформление кредитной карты, тем самым данная услуга является скрытой, так как клиента вводит в заблуждение. На мои попытки возврата кредитной карты в первые дни после подписания кредитного договора менеджерами банка было отказано дважды, намеренно оттягивая срок. Впоследствии я была вынуждена обратиться за услугами к юристу. После посещения банка с юристом, карту приняли, но комиссию списывать отказываются. Карту Я не использовала, по личному заявлению от 08.08.2016года карта была возвращена в банк. Но банк продолжает требовать уплату вышеуказанной суммы.

Добрый день! В субботу 10.09.2016 в районе 12:00 я пришла вместе со своей мамой подать заявку на потребительский кредит в отделение Марьино, предварительно оставив заявку на сайте, прождали очередь 20 минут. Далее началось самое интересное: консультация по продукту составила несколько минут, менеджер  сказала, что взять мама сможет только 150 тыс.рублей, остальное пойдет на страховку жизни 50 тысяч рублей, я сразу включилась в разговор и спросила, а можно без страховки жизни. Ответ менеджера: нет, без страховки нельзя, без страховки одобрения СБ не будет по кредиту. Далее я спросила можно ли снять через кассу средства при положительном решении, ответил менеджер -это обезналичивание ,что тоже плохо и выше процент. То есть мою маму еще и обвинили, в том, что она собирается заниматься обналом! Естественно, я понимала, что это обман со стороны банка. Мы вышли из офиса, я 10 минут успокаивала маму, которой после такого обращения стало плохо и у нее поднялось давление. Потом я позвонила в центральный офис и мне подтвердили информацию, что менеджер намеренно продавала нам эту страховку и обманывала нас, на одобрение не влияет застрахована жизнь или нет. Мы вернулись в офис, подали заявку на тех условиях, которые обсудили с колл-центром, я просила дать контакты менеджера, но мне их не дали, сказали зачем вам, если мы приняли у вас заявку, по описанию высокая блондинка, крайнее левое рабочее место. Нам пришлось подождать 30 минут решения, нас предупредили, что нам будут звонить из СБ, но никто не позвонил, через 30 минут нам было отказано. Я жду вашего звонка из Центрального офиса для урегулирования проблем, которые  создали ваши менеджеры, т.к. я планирую написать жалобу в ЦБ, что вы не исполняете указание Банка России и навязываете страховки.

Это не первый банк, в котором я обслуживался, но единственный, оставивший негативные впечатления. 25 июля, сего года, я решил открыть вклад в совкомбанке, так как предлагали неплохой процент. Простояв час в очереди, я провел еще 40 минут у стола операционистки. При оформлении вклада, она мне навязала кредитную карту «Бумеранг». Я отказывался от получения этой карты, но сотрудница банка сказала, что при вкладе свыше 100 тысяч кредитная карта выдается обязательно. Подписав кучу бумаг и по вкладу и по кредиту, я не обратил внимания на заявление о смс-информировании. На днях приходит мне на телефон сообщение, что я должен до 20 сентября оплатить 149 рублей за платное смс-информирование. Звоню в банк и объясняю, что кредитной картой не пользовался и пользоваться не собираюсь и естественно смс-информирования тоже не получал и оно мне не нужно. Отключили. Я, чтобы не создавать проблем, оплатил эти 149 рублей. В личном кабинете появилась такая запись: «Уплата комиссии за ведение ссудного счета по договору от 25/07/2016 (000086364780/810). За период с 25/07/2016 по25/08/2016.» Предполагаю, что я опять буду должен за период с 25/08/2016 по 10/09/2016. А возможно к концу срока вклада все мои проценты уйдут на оплату услуг банка? Вклад то на 3 месяца. Для себя сделал вывод, что даже при оформлении вкладов надо очень внимательно читать все бумаги. А в совкомбанк, после закрытия вклада, я больше ни ногой.

На Богдана Хмельницкого 30 10сентября хотела узнать об условиях потребительского кредита,предварительно, интернет заявка одобрена.В очереди пробыла полтора часа.Работники банка заняты,причем некое совещание наблюдалось,но всеже очередь продвигалась.Затем появились клиенты, как работник объяснила ,по записи.Меня спросили что я вообше хочу. Объяснив зачем я пришла ,мне ответили..Они всем одобряют развернувшись девушка вернулась к совещанию с коллегой.Другой банк решил мой вопрос.Жаль потраченного времени

Мало того, что практически навязали своего "Кредитного доктора", так ещё и вместо того, что бы исправить кредитную историю - окончательно её испортили за мои же деньги! Откровенный грабеж! Суть в том, что деньги, как мне объяснили,надо вносить точно в срок, день в день. Я так и делала. Но не объяснили, что внося деньги на карту, надо нажимать на терминале клавишу " погашение кредита" а не "внесесение на карту". Напротив сама консультант рекомендовала именно эту клавишу. В итоге деньги с карты на погашение кредита списываются с опозданием и это считается просрочкой! У меня квитанции, на которых есть дата внесения средств! Я не считаю себя виновной в том, что у банка так замысловато всё организовано, что консультанты грубят и общаются с клиентом так, словно одолжение ему делают, через губу не плюнут, такие все надменные, а за этим стоит полнейшая некомпетентность, а может и стремление сознательно навредить людям! В общем не беря в банке ни копейки денег, подарила им кровных 6000! Ещё и историю мне запороли! Спасибо, Господи, что взял деньгами!

позвонила сбшнику на счет оплаты и прочего т.к. пришло письмо с его личным номером где было подчеркнуто что нужно с ним связаться. позвонила со своего номера 89656***200. и теперь мне звонят эти (сотрудники отдела взыскания) и просят передать информацию ,но сначала выясняют кто меня воспитывал где живу что делаю читаю ли книги.звонят утром с 8 часов и говорят что мой номер был указан в анкете лично моей бабушкой. это конечно же вранье. на мой номер начали поступать звонки после моего звонка сбшнику. он указал его в качестве контактного. номер моей бабушки 898***74132.

Пенсионерка, пенсия 9600р., подрабатываю... искала 100 000р. на печь - живем частный сектор. На сайте увидела предложение 100 000 р. под 12 процентов. Начала заполнять, но подумала, возьму с работы договор и 2 ндфл и подойду... телефон оставила, и понеслось... С  номера который не в Москве 8 383 286 82 26 поступает предложение подойти в офис и почему-то на Ломоносовский 6 стр 2, хотя рядом и Новопеределкино и Боровка 51. Только паспорт и пенсионное заменила снилсом /о документах о работе, нет не надо ... Хорошо поехали с мужем .... зашла, да, можем оформить, но надо проверить скоринг-тест. Я спокойна, знаю кредит один оплачиваю  все в порядке, и началось... менеджер, сверив все данные, высылает с моих же слов на телефон ... дословно... одобрен кредитный доктор... я обрадовалась все в порядке ... рано было ... менеджер ой-ай  как же так, все плохо аж 3 банка прислали, спасать вас надо... Я сижу в шоковом состоянии, до меня не доходит, что происходит.... она быстренько что-то печатает... вижу плохо - ношу вторые очки/эту стопку не дают даже прочитать ... здесь и  здесь подпишите, забрав эту стопку бумаг без печатей без росписи с ее стороны я оказалась должна банку 4999р., а  проценты идут, платить только 7 октября... Сейчас требую расторгнуть этот договор - я же плачу кредит в другом банке остается 7тыс., а им еще должна ... за что до сих пор не понятно ... денег на руки не получила - только должна. Скажите, когда это прекратится, когда перестанут наживаться на нас пенсионерах ... у нас и так пенсии кот наплакал.. написала жалобу в Центробанк, по-хорошему не можем договориться. Посоветуйте, что можно сделать.

Три раза пользовалась кредитами Совкомбанка, всегда со страховкой. Процент с ней доходил до 39. Выплатила все своевременно, даже с небольшим опережением. Просрочек и штрафов не допускала. Сделала заявку на очередной кредит. Считается, что страховка дело добровольное. Но работник Совкомбанка на Ломоносовском проспекте (г. Москва) заявила, что оформление кредита идет в два этапа, и что банк по первому этапу одобрил мой кредит только со страховкой. Каким образом можно реализовать свое право на добровольную страховку, если идет прямое давление? Позвонила в коллцентр, оставила обращение № 10919518 от 07.09.2016 г. Уважаемый Совкомбанк, если Вы не даете кредиты без страховки, то говорить о ее добровольности по меньшей мере неприлично. Это просто выкручивание рук и ничего более.

Татьяна 05 сентября 2016 13:22 Аналогичная ситуация и в Екатеринбурге.Мама пошла взять кредит под 14%, просила 12000 рублей,так дали 11500,затем 3036 руб- страховка +еще всунули золотую карту якобы на которой 5199 руб.Вообще не понятно мне.Далее смотрю график платежей к выплате 26800???Стала звонить разбираться,оказывается в график платежей уже включена эта сумма 5199, на вопрос на каком основании, когда карта даже не активирована сказали мол это комиссия??? За что ? Буду писать с юристом претензию и не оставлю все так. Это банк для пенсионеров??? Позорище.

Сегодня приехала открывать вклад в банке на очень крупную сумму на кан. Грибоедова в СПб. Заранее по телефону договорилась по их горячей линии, оставила заявку в банке, оставила свой контактный телефон им. Приехала на такси, позвала с собой брата приехать. Представляете, прихожу к ним в отделение, и мне заявляют, что по техническим причинам вклады не принимаются в это время и вообще у них заявка на открытие не числится. Я специально оставляла им номер телефона, чтобы они предупредили в случае чего, ведь сумма большая на вклад и неприятно просто так по району садовой с ней разгуливать. Было очень не приятно столкнуться с таким пофигизмом и непрофессионализмом банка. Пошла и открыла в этот же день вклад в другом банке. ТУДА БОЛШЕ НИ НОГОЙ!!!

Обратился в банк, взял потребительский кредит,одобрили.Дальше больше, когда человеку очень нужны наличные банк мне отказывает,не знаю почему?Вы,не банк,вы просто название.Будте по проще,не надо делать рекламу.Выплачу кредит, и к вам не ногой.

И так! оформил заявку на сайте банка на потребительский кредит. Одобрили! мол приходите в банк! Прихожу, началось тележенье мол скоко денег где работаете и все такое стандартная процедура. в итоге хотел взять 250 тыс руб.И тут началось самое интересное я чуть со стула не рухнул! Мнагер мне говорит по вашим документам можем дать 200-тыс руб, на руки 150-тыс руб, под 39-процентов годовых, но выплачивать как за 200,дальше приходит оказ по причине просрочек в другом банке сто лет назад, и говорит мы можем вам исправить историю,я говорю как? и тут пошла схема Остапа Бендера! мол мы вам даём счет, на который вы в течении трёх месяцев должны класть по 2000 тыс руб своих кровных такого то числа без просрочек, после этого мы вам даём карту с лимитом 10-тыс рублей на три месяца и вы на неё ,что то покупаете и так же без просрочек кладёте на неё деньги! И через пол года мы вам делаем чистую историю! Вот такая история.

Обратившись в офис на профсоюзной улице где метро академическая. Сотрудница изначально хамила, была занята своим делом. Хотя сама пригласила к ней подойти. И даже отказалась отправлять заявку на кредит, так как я отказалась от финансовой защиты. Было сказано вашу заявку рассматривать никто не будет. После этого инцидента позвонила на горячую линию банка, попросила что бы разобрались в ситуации ,и что после такого я в ваш банк не ногой. На что мне ответили, решение по страховке вправе принять отделение банка. Получается банк плюет на все законы, так как по закону никто не обязан страховать свой кредит. Надо жаловаться на такой банк в ЦБ. Видимо не дорога им своя лицензия