125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Начали работать с Совкомбанком так как они предлагали неплохой процент по эквайрингу и неплохие условия по расчётному счету. Но если с расчётным счётом ещё дела идут неплохо, и вроде как все работает, то с эквайрингом все гораздо сложнее. Терминал оплаты который нами был получен, был очень не удобен в использовании, а главное был очень хлипкий и место куда вставляется кассовая лента во-первых очень непрочно сделано, во-вторых туда ленты входит то пару метров всего. И так как эта крышка плохо закрывалась и подломилась мы решили, что его нужно заменить, иначе в один момент терминал полностью сломается и работать мы не сможем совсем.  Как оказалось даже такая простая процедура как замена терминала это целая эпопея, во-первых горячая линия не отвечает за эти вопросы с их слов и обращаться нужно в офис где отслуживают юр лица, а данный офис находится в 400 км от места где мы живем, до этого терминал поступил без проблем, так как офис по физ лицам в населенном пункте есть. Спустя какое-то время удалось найти адрес почты одного из руководителей, написать туда и спустя сутки с нами связался специалист и в течении нескольких недель принял решения, что терминал они могут заменить, далее ещё через несколько недель связался специалист, и сказал о том, что терминал есть и они его направили. Спустя месяц терминал пришёл в офис в наш населённый пункт. На все про все ушло три месяца. В офисе старый терминал поменяли на новый, привезли его на точку, так как он сразу не работал, то обратились на горячую линию, на горячей линии сказали, что слот пол сим карту вы выбрали неверный и нужно вставить симку в другой слот, после этого на терминале засветилась ошибка и оператор сказала, что терминал не исправен, возращение его назад и забирайте свой СТАРЫЙ и пока работайте на нем! После того как забрали старый терминал, оказалось, что он не работает тоже, но чтобы понять в чем причина, потребовался целый день, так как операторы на горячей линии сначала говорили, что проблема в ТАРИФЕ СОТОВОГО ОПЕРАТОРА!)) потом находили ещё какие-то причины, потом к концу дня, кто-то оказался сообразительнее и понял, что проблема в том, что с данного терминала уже стёрли ключи и он больше не работает, так как был заменён на новый. Теперь у нас есть два неработающих терминала, полное отсутствие понимания когда мы получим что-то работающие, и кто будет возмещать те издержки которые мы несём из-за простоя терминала. Главное в этой ситуации, что никто из специалистов толком не может понять что и как делать, помой связи ни с кем нет,  каждый раз нужно звонить на горячую линию и заново рассказывать все эту эпопею. Совкомбанком для юридических лиц в какой-то сфере ещё можно наверно пользоваться, но что касается эквайринга, это худший банк.

Являюсь клиентом банка больше года и на сегодняшний день считаю, что это самая лучшая кредитная карта.

Я часто беру товары в рассрочку, очень удобно и без переплаты, беру уже не в первый раз, покупала диван, выплатила. Ещё очень удобно можно оплачивать кредит в любое удобное время и частями.

Автокредит , оформили быстро, как мне и нужно было. Рефинансирование, всё понравилось. Оформили в офисе всё, как договаривались по телефону.

Очень оперативно решаются проблемы онлайн. Программа лояльности - на высоте! Пользуюсь ей уже несколько лет

Несколько лет пользуюсь картой Халва. В России нет альтернативы! Брал потребительский кредит, в последний день платежа вернулись все проценты. Удобно, просто, выгодно!

Всегда когда заканчиваются свои деньги на Халве,выручают заёмные.Главное своевременно гасить и всё будет хорошо.

Обращение в банк по поводу предоставления кредита. Вежливое обслуживание, компетентность сотрудников, знание продуктов.

Пользуюсь услугами банка уже не первый год, быстро реагируют на запросы, отличные финансовые предложения

Купила ноутбук по карте Халва в ДНС, они сказали, что являются партнерами. На самом же деле обманули, и рассрочка получилась на 3 месяца, при покупке 69 999. Платеж очень большой для меня. Обратилась в банк с просьбой увеличить сроки рассрочки. Банк пошел мне навстречу, и продлил еще на три месяца. Спасибо большое! Очень внимательные и отзывчивые!

Пришёл в банк привёл супругу для получения карты халва после того как ей по телефону предложилили подойти в банк за картой расросчки после потерянного времяни 1 час  сотрудник взял все паспортные данные у супруги было подтверждение о выдаче ей карты халва мир в размере 45000р через два дня карту заблокировали и попросили предоставить справки с места работы когда в банке моей супругой была дана информация что она работает  в моем ИП но официально не трудоустроена сотрудник банка по телефону сказал что сейчас введены послабления для  официально нетрудоустроенных граждан карту расточки мир халва через какое то время находясь в банке и ожидая одобрили !!!ВОПРОС?зачем одобрили чтоб через 2дн Заблокирован?ни кому больше не порекомендую этот банк!!

Мне все нравится за каждую покупку получаю кэшбэк Его начисляются в рублях на следующий месяц, все отлично, плюс % на остаток по счету, ещё есть возможность использовать кредитные средства в любое время!

Сотрудник банка понятно и доходчиво объяснил о продукте банка, подробно описав все выгоды от использования продукта

Я Г-ев Роман В., обращался в Совкомбанк для выдачи мне денежного перевода. В день обращения банк мне отказал в выдаче денежного перевода, по причине санкций и того что у банка не работает программа партнеров Золотой короны. Обращался в Совкомбанк у банка были наложены санкции и не работала платежная система ,поэтому банк не смог выдать перевод , но почему то статус моего перевода был поменян на статус ,, ВЫДАН,, . В Совкомбанке мне говорят обратиться в Золотую Корону , в Золотой короне мне сказали , что это ошибка банка и статус поменяют обратно , но так и ни чего не поменяли . Каждый раз что Совкомбанк , что Золотая корона ссылаются друг на друга , но ситуация не меняется и ни кто не может сказать в чем причина. Так же есть видео и аудио доказательства того , что говорят сотрудники Банка Совкомбанк , какие невнятные и ни чем не подкрепленные дают ответы! Ужасное обслуживание! Некомпетентность лиц работающих в Совкомбанке!

Персонал вежливый и отвечают на все вопросы быстро и понятно. Банк выносит решение по кредиту тоже оперативно.Спасибо!

Возникали вопросы по карте Халва , и мне отзывчиво все объясняли. Приходилось звонить даже на горячую линию, сама не справилась и в офисе вместе с сотрудниками мы дозвонились до нужного оператора.

Достаточно часто пользуюсь ЛК Совкомбанка. Несколько раз в день. Вход доведен до автоматизма. Сегодня система банка отказалась открывать ЛК ни ч/з логин (вхожу так постоянно), ни ч/з номер телефона. Более того появилось следующее: Ваш логин заблокирован. Вы исчерпали количество попыток входа. Попробуйте войти через несколько часов.  На самом деле - это не моя проблема. Обратился за решением в он-лайн чат. 10-28 [b]Екатерина Б-ва [/b]оператор вместо помощи начала требовать идентификации. Это не первый случай, когда менеджеры так избавляются от клиентов. Селфи с паспортом. Хорошо, что на бейджиках не нужно закреплять СНИЛС и т.п. Представил, так нет данного оператора не устроило селфи, хотя ранее оно десяток раз проходило с др. операторами. Необходимо переделать Ваше селфи с паспортом, данные паспорта должны быть хорошо видны на фото, на страницах не должно быть бликов. Да - такой банк.  Приходится часто обращаться по вопросам, которые банк мог бы решить и сам. Нужно селфи - делайте его при выдаче карты, потому как клиенту селфи с персональными данными, которые могут легко утекать в сеть - делать не резон. Далее.  10:45 Для дальнейшей консультации переведу Вас на главного специалиста. Здравствуйте. Я главный специалист Клиентского сервиса. Помогу в решении вопроса. Мне потребуется некоторое время для того, чтобы изучить Ваш диалог. Пожалуйста, оставайтесь на связи. Дальнейшее впечатляет.  10:49 Я понимаю Ваше недовольство и приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства. Внесла корректировки, попробуйте, пожалуйста, пройти регистрацию в приложении вновь. Для наглядности отправляю Вам ролик👉🏻 [url=https://sovcombank.ru/pages/reregistration]https://sovcombank.ru/pages/reregistration[/url] А техотдел на что? Сегодня будни, пятница, не выходной. Перерегистрироваться я мог бы и сам, без потери получаса времени на пустые разговоры. Клиент банка полтора десятка лет, за это время уже раз пять регистрировался. Может банку стоит оптимизировать расходы и разогнать техотдел и службу поддержки? Потому как проблемы банк создает регулярно. Я уже и не пытаюсь платить ЖКХ и делать переводы в ЛК банка. Это гораздо проще, надежней и эффективней сделать ч/з другие банки.

Доброго времени суток. Покупаем по Халве всё необходимое. Удобный график платежей и главное без процентов. Очень нравится.

Отличный онлайн-кабинет, операторы. Хорошие условия по карте, жаль что снизила ставки по кэшбэку в последнее время.

Картой Пользуюсь регулярно , удобно. Устраивает . Быстро расплачиваться в магазинах ,кафе интернете