125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

31 января обратилась в чат банка с вопросом о выгрузке нужной квитанции для подтверждения платежа. Сначала пришлось пообщаться с ботом, но потом по моей просьбе сразу переключили на сотрудника. Сотрудник банка терпеливо обьяснила как это сделать, оказалось это просто. Спасибо большое, все получилось с первого раза!

Услушал от друзей,что активно пользуются опцией халва десятка,обратился в чат за консультацией,сотрудни банка В. Анастасия давольно таки быстро обьяснила все буквально на пальцах, 10процентов кэшбэк на поккупки от 50000 у партнеров,и 10 процентов на такси яндекс гоу,у меня как раз была ,такая подписка при переходе из банка ХОУМ КРЕДИТ, всем подключили,я воспользовался и сделал покупку на озон,а так подписка на год тоже не дорогая пользуйтесь.

Всем добрый день. Хочу рассказать свою историю взаимодействия с банком.Ответила мне Юлия А. Сегодня 31 января 2025 года я обратилась в чат банка с вопросом расшифровки моего платежа. Получилось так, что 15 января 2025 я купила вещь и решила все таки сделать возврат и не поняла куда именно упали по факту деньги в размере практически 13000. Сотрудник изучил информацию и сказал, что деньги вернулись на счет, а не погасили рассрочку. Но при этом они есть в рассрочке. Прислала мне выписку из счета оно очень даже понятно после этого стало. Спасибо сотрудника я бы без них не разобралась. 

Добрый вечер! 30 января я обратилась в чат Совкомбанка. Меня соединили с оператором-Б. Артëмом. 28 января я стала оплачивать в мобильном приложении за мобильную связь 100 руб. заëмными средствами. В одной транзакции было написано: Исправляющий документ 100 руб. , в другой - Исправляющий документ-100 руб. Я спросила у Артëма снялись ли у меня деньги? Артëм ответил мне, что денежные средства вернулись мне обратно на счëт и объяснил мне, что исправляющий документ, это когда деньги не дошли до получателя и вернулись вам обратно на счëт. Хочу похвалить Артëма, за то, что он быстро, тактично и грамотно ответил на мои вопросы. Ещë Артëм прислал мне выписку о транзакциях и помог мне разобраться. Спасибо ему -большое! Клиентом Совкомбанка я являюсь с 2016 года. Сначала я пользовалась картой Бумеранг" Золотая корона", сейчас картой "Халва". Я пользуюсь как собственными денежными средствами, так и заëмными. На остаток денежных средств по карте" Халва" начисляется кешбэк -15%, так у меня подключена подписка"Халва-Десятка". И по вкладам мне начисляются дополнительные проценты(подписка подключена). У меня открыты вклады" Зимняя выгода с Халвой" на 6 мес., год и три года. В мобильном приложении я открываю вклады, оплачиваю услуги ЖКХ, мобильную связь, за образование. Я желаю Совкомбанка дальнейшего процветания и побольше новых клиентов!!?! 

Обычно , когда возникает вопрос к Совкомбанке, я звоню на Горячую линию...Но 31 января 2025 ,вечером, я укладывала ребенка и разговарить по телефону с сотрудником банка, мне было неудобно...А задать вопрос было необходимо - дело в том, что мне надо открыть вклад на конкретный срок - на два месяца.... Не секрет,что условия вкладов меняются часто. Поэтому хотелось узнать процентную ставку на сегодняшний день...Обратилась в чат банка....Бот Катюша быстро соединила меня со специалистом Людмилой...Мой вопрос был быстро понят Людмилой,и я получила четкий ответ .Людмила посоветовала вклад Удобный, с процентной ставкой 19,4%.Спасибо ей за это. Нисколько не пожалела,что обратилась в чат. Наша переписка длилась 12 минут и за это время я получила информацию,которая была мне необходима...

1. Сотрудник банка Светлана Ю-ко помогла разобраться из-за чего увеличился размер платежа по рассрочке. Очень быстро вежливо и приветливая. Оказалось, я просто забыл про годовую подписку...

18.12.2024 сделала покупку в маркетплейсе, который является партнером Халвы, чтобы эту покупку потом возместить бонусами, которые у меня накопились на Халве. При привязке Халвы в маркетплейсе списались 11 рублей и вернулись обратно на карту, эта покупка прошла как Партнер Халвы, затем сделала покупку в этом же маркетплейсе на 1208 рублей, и эта покупка уже не прошла как партнер, по ней начислился кэшбэк 1% вместо 2% и возместить бонусами я ее не могла. 22.12.2024 я это заметила и обратилась в чат поддержки Халвы, в 14:48 на связь вышел оператор Максим и решил мой вопрос, вручную перенес покупку в партнеры. теперь корректно отобразился кэшбэк и также я ее смогла возместить бонусами .

спасибо за помощь 

Здравствуйте. 9 января в 22:07 я обратилась в контакт центр Совкомбанка с вопросом об открытии вклада. Мне нужна была помощь дистанционноо открыть вклад Зимняя выгода с халвой и перевести на него деньги с копилки. Сотрудник чата К-ва Алина помогла мне решить этот вопрос и открыла вклад и перевела на него деньки с копилки. Вклад она мне открыла на 3 года под ставку 26.6% годовых при подключении Халва Десятка и соблюдения условий по карте. Спасибо контакт центру Совкомбанка. 

Обратилась 31.01.2025 в 21:20 в чат Совкомбанка, с просьбой уменьшить лимит по кредитной карте, который ранее банк самостоятельно увеличил. Оператор Г-ов Артём, проконсультиров меня по условиям использования заёмных средств и быстро решил мой вопрос. Уменьшил лимит до первоначального. Спасибо!

• Добрый вечер! Хочу поблагодарить оператора контактного центра за быстрое решение проблемы. В конце прошлого года я в офисе банка оформила дебетовую карту. Вместе с картой мне был выдан стикер. Ни о каких условиях его выдачи и использования меня не предупредили. А в январе с моего счета была списана комиссия 999 рублей за оплату стикера. В сообщении банка было указано, что комиссия за стикер начисляется только один раз, если за отчетный период по карте совершено менее 5 покупок, на общую сумму менее 10 тысяч рублей. Знаю непонаслышке, что многие банки и сотовые операторы устанавливают различные скрытые комиссии и т. п. Поэтому не очень расчитывала, что мне вернут списанные деньги. Но, позвонив в контактные центр и объяснив ситуацию, мою проблему решили за несколько минут и отменили комиссию, вернув 999 рублей на карту сразу же. Я была приятно удивлена. Спасибо оператору! К сожалению, не помню имя девушки...