122 498 отзывов о банке «Совкомбанк»

Наконец–то уговорила маму отказаться от Сберкнижки и перевести
накопления в Совкомбанк. В Костороме вообще банков не такой выбор как в Москве, да и Совком по известным причинам среди них выделяется :)

Конечно есть минусы у них, через интернет например, не заплатить или
скажем кредиток навороченных нет, но для нее, для пенсионерки,
Совкомбанк оказался гораздо удобнее неповоротливого Сбербанка с
километровыми очередями. Родителям там просто и удобно. Даже говорят, что обслуживают их без очереди. Да и проценты по вкладу достойные, не этот грабеж по сберкнижке. Также теперь могу из Москве переводить родителям деньги без бешеных процентов, которые берут системы переводов типа Western Union. Если кому–то нужен банк без особых затей, с базовым набором услуг, надежный и выгодный, советую на Совкомбанк обратить внимание.

Часов в 9 вечера звонит телефон номер местного сотового оператора 8913 2207686 и не представившись начинает требовать оплатить задолжность, пообещав это сделать в ближайшее время хотела было положить трубку, но не тут то было. Мне сказали, что я обманываю, потому что я цитирую"машеница, дерьмо не способное ни на что, даже заработать деньги" и ему ничего не стоит только как обратиться к моей матери за возвратом денег. После того как я сообщила ему о том что она умерла 30 лет назад, он – цитирую" от такой дочери любая умрет". Не захотев больше слушать положила трубку, он перезвонил с другого 89132136307. После просьбы представиться он сообщил, что зовут его Кудрин Сергей Михайлович.Смешно.И за мои несчастные 3000 рублей я услышала, что ни один мужик со мной жить не будет, что язанимаюсь сексом(мягко говоря, сдесь была нецензура) с собаками, что все жители деревни в которой я родилась отстой, ничего из себя не представляющие, и вообще вся деревня....По одному человеку не судят об организации в целом, но как же надо озвереть, чтоб за 3000 оплатить которые я пообещала в ближайшее время выставить человека, да и все село в целом. Я не хочу оставлять это на самотек, и планирую, чтобы эта история получила широкий общественный резонанс, тем более, что вторая, самая интересная часть разговора записана на диктофон.

Столкнулась с этим банком впервые в эти выходные в магазине "Стильные кухни на Преображенке". Видимо, они как-то взаимосвязанны, может быть, магазин ККТ не хочет устанавливать... В общем, кассы у магазина нет, в место нее - ОКВКУ этого Банка. Кассир - жуткая дама, хоть и привлекательная на вид. Шторка на кассе все время опущена, где-то она пропадала, хотя не могу сказать, что там очередь в кассу. НИКОГО. Явилась, долго пыталась оформить мой "перевод" в оплату кухни, что-то бормотала и переделывала, в итоге выдала мне заявление. Я, как действующий работник банковской сферы, понимаю, что оно для ознакомления, данные в котором я заверяю своей подписью. Стала его читать, увидев мои старания, данная дама стала нервничать и требовать, чтобы я его не читала, мотивируя тем, что я буду читать свой экземпляр, который пока остается у нее. После моих высказываний, что я хочу знать, что я подписываю, она забрала у меня свой экземпляр и просунула мне мой, я его почитала, и говорю, что она написала неправильную улицу моего проживания. В результате, она стала возмущаться достаточно агрессивно, что правильная улица написана у меня в договоре с магазином. Оказывается, теперь в банке при идентификации клиента, осуществляющего снятие со счета карты на сумму 85 тыс. рублей, и последующий их БОС на счет Магазина, модно и правильно указывать неправильную улицу клиента. Переделывать все она отказалась. Была груба. Она вообще считает нормальным адрес клиента - Краснодарский край, г. Москва, неправильная улица. ЦБ на них нет. Написать что ли... Хочу отметить, что на следующий день повторились те же самые ошибки. Очень мне еще понравилось демонстративное опускание шторки в присутствии клиента. Мое мнение: ненавидишь клиентов, не работай с ними. Впечатление о Банке отвратное.

При том, что сама эта реклама казалась мне сомнительной, когда потребовалось взять кредит, стал искать подходящий банк и решил заполнить онлайн–заявку на кредит и в Совкомбанке. Оказалось, что там по кредитам действительно довольно интересные и вменяемые условия. Заявку заполнял на сайте, перезвонили они на следующий день, сказали, что предварительно одобрили и попросили подъехать в отделение с 2 документами.
Отделений в Москве не так много, но в том, где был я (на м. 1905 года) очередей и ажиотажа особого не было, и долго ждать не пришлось. Получил кредит у них, мне дали карточку "Золотоая корона" для снятия денег в банкомате и гашения кредита сейчас выплачиваю, хожу в то же отделение после работы (оно до 9 вечера работает, что удобно). Так что если нужно небольшую сумму взять быстро и без особого напряга – Совкомбанк – самое то.
Колл–центр у них нормальный – дозвониться туда не проблема. Скажу даже больше, оператору по некоторым вопросам можно даже не дозваниваться, т.к. у них довольно приличное количество информации в записи есть и, например, базовые вещи по кредитам – условия и ставки, можно услышать на записи. Мне, правда, всегда удобнее говорить с живыми людьми, но может быть, кому–то пригодится, например, тем, у кого интернета нет. Слушать все это не обязательно, т.к. по 0, как и везде, переходишь сразу на оператора, а это самое главное. А то есть места, где чтобы до связи с оператором дойти, нужно пройти через 2–3 голосовых меню.
Работники отделений – самые заурядные. Ничего плохого тут сказать не могу, но и какие–то их особенные заслуги мне не выделить. Не хамят, свое дело знают, с колл–центром информация совпадает (я сперва позвонил и разузнал, а потом пришел). Что это за "Золотая корона" и с чем ее едят, я пока не понял.

При том, что сама эта реклама казалась мне сомнительной, когда потребовалось взять кредит, стал искать подходящий банк в Яндексе и решил заполнить онлайн-заявку на кредит и в Совкомбанке. Оказалось, что там по кредитам действительно довольно интересные и вменяемые условия. Заявку заполнял на сайте, перезвонили они на следующий день, сказали, что предварительно одобрили и попросили подъехать в отделение с 2 документами. Отделений в Москве не так много, но в том, где был я (на м. 1905 года) очередей и ажиотажа особого не было, и долго ждать не пришлось. Получил кредит у них, мне дали карточку "Золотоая корона" для снятия денег в банкомате и гашения кредита сейчас выплачиваю, хожу в то же отделение после работы (оно до 9 вечера работает, что удобно). Так что если нужно небольшую сумму взять быстро и без особого напряга - Совкомбанк - самое то. [b]От админа: [/b]Можно подробности о качестве обслуживания?.. [b]NioG: [/b]Колл-центр у них нормальный - дозвониться туда не проблема. Скажу даже больше, оператору по некоторым вопросам можно даже не дозваниваться, т.к. у них довольно приличное количество информации в записи есть и, например, базовые вещи по кредитам - условия и ставки, можно услышать на записи. Мне, правда, всегда удобнее говорить с живыми людьми, но может быть, кому-то пригодится, например, тем, у кого интернета нет. Слушать все это не обязательно, т.к. по 0, как и везде, переходишь сразу на оператора, а это самое главное. А то есть места, где чтобы до связи с оператором дойти, нужно пройти через 2-3 голосовых меню. Работники отделений - самые заурядные. Ничего плохого тут сказать не могу, но и какие-то их особенные заслуги мне не выделить. Не хамят, свое дело знают, с колл-центром информация совпадает (я сперва позвонил и разузнал, а потом пришел). Что это за "Золотая корона" и с чем ее едят, я пока не понял. Вот собирался как раз почитать о ее возможностях на сайте, тут он и упал.

Сегодня я закрыла кредит в Совкомбанке.Люди,как же я рада этому!Взяла кредит в этом банке,да ,у меня были просрочки несколько дней,но так докапываться до клиентов извините за выражение.Вы скажите ,что я сама виновата,да– не спорю,виновата что иногда не получалось заплатить вовремя,но в жизни есть всякие ситуации.Начинаются звонки,причем неоднократно звонили даже в субботу или в воскресенье полседьмого утра,маленький ребенок просыпается,да и самой хочется поспать утром,мы же тоже люди.И еще,я никуда не пропадала,на звонки всегда отвечала,даже сама звонила и предупреждала когда поступит платеж.Много писать не буду,обидно только то ,что кто–то должен миллионы ,а тут из–за сорока тысяч все нервы вымотали.

Так как работаю врачом особенно на кредит не рассчитывала, зарплаты–то у нас небольшие. А тут увидела рекламный щит, что вроде как Совкомбанк дает кредиты специально учителям и врачам. Причем справка о моих небольших доходах по телефону сказали не нужна, а только трудовая, чтобы подтвердить, что действительно работаю в поликлинике. Еще оказалось, что есть такой банк у нас в Королеве, ехать в Москву не пришлось. По обслуживанию, давки как в Сбербанке нет, но и особого обхождения или там мрамора зеркал, как в некоторых банках – тоже. Женщина, которая помогала с оформлением – приветливая и объяснила все толково. Взяли 75 000 на два года на ремонт, уже и стройматериалы закупили, полным ходом с мужем клеим обои. Процент, в банке сказали,что 19 и без комиссии за выдачу. Дали график платежей. Вроде все сходится. Так что пока довольна всем. Еще раз спасибо банку, что обращает внимание на бюджетников, а не только за богатыми гоняется.

У них как раз реклама шла, что 9,5% годовых по вкладу. Что меня еще привлекло, у них высокая доходность по жепозитам начинается со сравнительно небольших сумм. Не как у многих написано что чуть ли не 10, а хвонишь, а там миллион рублей надо аж положить. Миллиона у меня нет, так что получается и условия не для меня, да и не для большинства в общем–то. Выбрала вклад Максимальный доход, там от 15 000 рублей кладешь и сразу максимальный действительно доход. Открывала на Щепкина, про отделение и обслуживание что сказать? Банк как банк, довольно скромно и передо мной была очередь 2 человека, но в общем за 30 минут все было готово. Так что по тарифам молодцы, да и так без особых украшательств и все по делу в общем–то.

они бояться дать телефон управляющего, наверное он так боится народа, что прячется за своими операторами!!!!!!!!!

Взяла кредит в совкомбанке, пришло время платить. Поехала после работы. Звоню в службу поддержки, спрашиваю, как мне оплатить кредит. Подскажите, мол, какие кнопки нажимать. Мне называют адрес банкомата, я направляюсь к нему. И да, у их здания снаружи банкомат , но ... деньги он не принимает, а только выдает! Зато через него можно оплачивать коммунальные услуги и тому подобное. Только кредит нельзя оплатить. Звоню опять, описываю проблему. Мне говорят, что мне нужен не банкомат, а кэш–ин. А этот самый кэш–ин стоит в офисе, а офис уже закрыт! На следующий день поехала с работы и решила оплатить в ближайшем отделении. Захожу, на меня летят две бабенки и кричат, что они уже закрылись, а дверь при этом открыта. Они запереть её забыли, как мне пояснили. Вытесняют меня и спрашивают, зачем пришла. Я говорю "кредит оплатить". Они спрашивают, а до какого числа? Я говорю "до сегодняшнего. Они "Нет! Всё! Мы закрываемся." И захлопывают дверь у меня перед носом!.. Нет слов!.. Иду, нахожу терминал "единые расчетные системы". Решила оплатить через него. А там требуется ввести реквизиты банка. Звоню в службу поддержки, чтобы узнать. А они мне говорят, что если платеж не пройдет – я буду виновата. Ладно, это я итак поняла. И ещё мне сказали, что даже если сегодня я и заплачу, то платеж будет засчитан завтрашним числом, а это просрочка. А за неё штраф – 120 процентов годовых от суммы задолженности, за каждый день просрочки. Я просто в шоке! Почему эти самые кэш–ины закрываются в офисе? Неужели нельзя сделать их общедоступными! Я работаю до 20–00, без выходных. И было бы чертовски удобно платить именно после работы! Вот такая вот идиотская ситуация. Терминалы других банков понаставлены кругом, а вот с совкомбанком такие нелепые проблемы. Чтобы выплачивать кредит – нужно ежемесячно отпрашиваться с работы! Бред какой–то. Естесственно, помимо штрафа моя кредитная история будет испорчена. Блеск! А может, специально так сделано?...

Отзыв будет отрицательный... Весной решила оформить в "Совке" кредит наличными. Сначала заполнила на их сайте он-лайн заявку. Никто не ответил и не перезвонил. В связи с тем, что срочно нужны были деньги на покупку мебели пошла к ним в отделение! Зашла в главный в Кемерово офис и через некоторое время поняла, что этот банк оправдывает свое название, точнее его корень "СОВ", проще говоря "совок" и тут началось: хамское обращение, долгое (почти 2,5 часа) ожидание в очередях, грязный офис (была весна), неквалифицированные кадры. Далее очередь дошла-таки до меня: сначала унизительные вопросы про цели кредита (хотя кредит был заявлен как нецелевой), в оконцовке стали фотографировать на вебку и хихикать между собой. Ладно! Дальше хуже. Поскольку решение по кредиту должны были сказать мне в течение часа, в это время сотрудники Совкомбанка стали обзванивать моих коллег и родственников, представляясь сотрудниками Новокузнецкого муниципального банка(!!!). Это нормально вообще? Я потом не сразу поняла, что это из "совка" звонили… в таком была шоке! Думала, что на меня уже кто-то пытается оформить кредит в каком-то новокузнецком банке… ужас! Резюмирую, что как впоследствии мне стало известно, родственник и коллеги (я тогда находилась в отпуске) дали мне хорошие рекомендации, сказали, что с эти кредитом я справлюсь и охарактеризовали меня как ответственного человека. Но банк все равно отказал..) Отмечу, что кредитной истории на тот момент у меня не было никакой (не разу не брала кредит). Честно говоря, после того как я вышла из офиса этого банка, я уже никакого кредита от них не хотела и когда оператор уведомила об отказе, даже обрадовалась. Настолько несолидным показался мне этот банк. Люди, если вы уважаете себя, не стоит обращаться в этот банк! Неприятный осадок это минимум, что вам светит от посещения этого банка. Еще и вранье по телефону! Хотелось бы все-таки узнать, почему сотрудники Совкомбанка, представились по телефону Новокузнецким муниципальным банком? Спасибо. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, время визита в банк. Как Вы узнали о том, как представляются сотрудники банка? Отзыв отмодерирован, обращаем внимание Автора на правила общения... [b]От Protekt: [/b] Извиняюсь, за эмоциональность! Просто до сих пор возмущена... Про то как представился банк,я узнала от своего брата, который случайно оказался дома, в тот момент, когда из СБ звонили сотрудники. Они придставились как "Новокузнецкий муниципальный банк". Не знаю еще как они представились перед моими коллегами по работе, не спрашивала). Визит состоялся весной сего года.

26.08.2011 г. в 10.30 я прибыл в 14 отделение совкомбанка на Лепнинградском шоссе в Москве. Передо мной было 4 человека.
К спциалисту Ренату Хамидулину я попал в 12 час 15 мин для того, чтобы оформить доверенность на мою дочь. Через полчаса документ был готов и передан мне. Я отошел в столрону и при проверке обнаружил ряд ошибок в датах. С четвертого раза ошибки в датах с помощью другого специалиста Маклюкиной Елены Михайлоны были устранены. Однако, появились новые ошибки в написании фамилии моей дочери, которые я обнаружил только дома. и мне инвалиду второй группы пришлось ехать в это отделение второй раз. Считаю, такое отношении к клиентам безчеловечным и близким к хулиганству.
Свое отношение к работе специалистов я хотел отразить в книге отзывов и пожеланий, но ее в отлении не оказалось. как и не не оказалось ни кого из администрации. и мне с издевкой было заявлено, что поезжайте в центральный офичс, там и пишите,За все время пребывания в отделении банка не было высказано ни одного извенения и сожаления в вынужденном неудобстве и провсолочках.
Считаю такую работу сотрудников отделения плохой. как и Вашу рекламу со Щербаковым, Это обман В совокупности все это вызывает недоверие и отчуждение к вашему банку.

Имею честь Фомушкин В.П.
26.08.2011 г.

Мне интересно –где мои деньги находились? Я ходила месяц .что бы узнать новые реквизиты банка и мой лицвой счет.А о службе безопастности –это отдельно.Таких хамов я вооще в жизни не встречала. Хотела перекредитоваться в другом банке, а мне сказали –извините!Кредитная история у Вас плохая! Вот так они подставляют своих клиентов.

15.08.2011 я в очередной раз пришла в отделение "Совкомбанка", где оплачиваю кредит за маму. Всё было как обычно, если бы не поведение сотрудницы банка Н-вой Е.Р. Сначала она кричала по телефону, темы разговоров были как рабочие, так и личные, видимо на другом конце провода была какая-то другая сотрудница банка. Особо раздражил трёп про каких-то людей с оценкой их жизнедеятельности. Всё это было очень громко, люди, ожидающие своей очереди, полагаю, были также недовольны, как и я. Когда вышеуказанная сотрудница поговорила по телефону она начала также громко и напыщенно разговаривать со всеми окружающими - и сотрудницами, и другими клиентами. У меня сложилось такое впечатление, что тут она работала на какую-то скрытую камеру, имитирую бурную деятельность. В общем, было противно. С "Совкомбанком" дружим со времён, когда он был Кредитным агентством, но такой цирк увидела первый раз. Сотрудницы организации - это лицо организации, не так ли?

Только вернулся из отделения банка в г.Оренбург (Салмышская 34-2). Дело в том, что 11.08.11 мне позвонили из банка, предложив взять кредит по условиям акции (50000 - под 12%)- на полгода. Надо сказать, что один раз я уже брал потребительский кредит в банке. Всё погашено, без вопросов. Правда, после этого я хотел еще раз взять кредит в данном банке, но был отказ, неизвестно почему, т.к ничего существенного не менялось в моих данных (то же место работы, тот же доход, та же прописка, да и вообще всё тоже) Ну ничего, взял кредит в УБРиР - хороший сервис, приятный персонал. Единственно - несколько высокие комиссии, в связи с чем в этот раз, после звонка решил, что , учитывая неплохие условия, пожалуй, можно вернуться к Совкомбанку. В принципе, далее ситуация повторила то, что описала в своем отзыве пользователь elena-0000. Второй раз, неизвестно почему получаю отказ. Всё бы ничего, (в конце концов могут существовать какие-то субъективные причины - вроде плохого настроения человека, который принимает решение), если бы банк не пригласил меня сам. И тут естественно, возникает вопрос, для чего я потратил свое время? На вопрос относительно такой интересной методики работы банка с клиентами, оператор К-ина В-вна мне объяснила, что это просто диспетчер обзванивает всех подряд, и это не означает априорного одобрения кредита. На мой взгляд, уж если есть время обзванивать "всех подряд", то можно потрудиться и составить базу людей, которым с большой долей вероятности будет кредит одобрен, и уже им предлагать свои услуги. А то такая вот досадная мелочь, когда тебя приглашают, а потом, по сути, закрывают перед твоим носом двери, оставляет всё же неприятный осадок. Правда допускаю, что мне отказали также потому, что я отказался от страхования кредита (не вижу смысла страховать 50 000), ну так об этом честно можно сказать, и возможно я бы лично развел руками и застраховал бы, чего уж. По поводу внутреннего обустройства филиала, в принципе скажу, может интересно. Когда на улице +35 открытая дверь на улицу - не выход, конечно, лучше бы обзавестись сплит-системой - потому как и операторам тяжело работать, и трудно от них ожидать позитива, и если очередь, то ждать будет только тот кому ОЧЕНЬ надо. Ну и ещё клиент, ожидая решения по кредиту сидит на стульчике под стойкой оператора возле этой самой двери, видимо, чтобы в случае отказа по кредиту не было препятствий для экстракции тела неудавшегося клиента - на воздух :) Таким образом, подводя итог, хочу дать совет тем, кому поступило предложение от банка. Не торопитесь бросать свои дела. Всё это вилами по воде писано.

я хочу написать об отношение оператора села Зонального к клиентам,Наталья представитель Совком Банка позволяет нецензурно выражаться при работе с клиентами,нервничает позволяет повышать голос ,с таким оператором не то что кредиты перестанешь брать так и в Банк не захочешь идти!Прошу рассмотреть мое обращение и принять меры

в прошлом году обратилась супруга, все прекрасно процент приятный взяли отдали без задержек претензий ноль. В этом подали онлайн заявку опять на супругу. банк позвонил, сказали без проблем езжайте ВАс ждут. В офисе пояснили нас.....ать куда Вы посылали заявку Нас...ать что ранее был кредит в нашем банке взяли данные промурыжили около часа и послали на фиг (не можем быть заемщиками, в 2010 году могли). Все произошло в первые числа августа, может какая акция по отказам? Кредитный договор по которому рассчитались – 52471516 от 07.05.2010

"Никогда не буду обращаться в этот банк! Люди, есть другие более–менее банки, лучше обращайтесь туда!" Хахаха, смешнооооо... Вы почитайте отзывы о других банках, такая же ситуация! Нечего гнобить все кредитные организации. И не нужно плохо отзываться о консультантах, они тоже люди и таких, как Вы, знаете сколько за день приходит и тупые вопросы задают, извините уж, тут любой загрубит! Я не сотрудник этого ни какого либо другого Банка, но просто понимаю их как человек! А Вас никогда не пойму. Самые маленькие проценты в Сбербанке, идите туда, если у Вас есть официальное трудоустройство, Вы работаете более 5 лет и у Вас доход превышает 10 000 рублей. Пожалуйста, Вас примут с распростертыми объятьями.

Вчера впервые посетил Совкомбанк. Привлекли проценты по вкладам. Итак: 1. Приятно удивил график работы до 21-00 (основная масса банков-до 19), несмотря на то, что из всех сотрудников остался только 1 человек, и менеджер и кассир в одном лице. 2. Менеджер дотошно рассказал (и посчитал!) мне все будущие проценты по вкладам (выбор был между Максимальным доходом и Проценты на проценты). Рассказали про досрочные снятия-пополнения. Работа менеджера понравилась. 3. Оформление договора заняло минут 15 (заполнение данных, ксероксы и прочее). Что в принципе нормально. Посетитель, пришедший за мной - ждать не стал. Можно бы поставить кофе-машину или хотя бы предлагать кофе-чай тем, кто долго ждет оформления или своей очереди. 4. Оформление офиса надо сказать бедноватое - умирающе-гудящий принтер, грязно-копирующий ксерокс, цветы в белых пластмассовых ведрах, сначала даже шокировало немного :). Нужно добавить, что даже зная адрес банка, нашел офис только 2 раза объехав дом. Вывеска наверху дома не видна из автомобиля, а вывеска над входом скрыта под густой-густой растительностью. Глобально - работу сотрудников оценил бы на 4+, привлекательность офиса для клиентов (а это же тоже важно?!) - на 3. Буду ждать свои "проценты на проценты" :)

Мы с мужем решили взять кредит на ремонт. В будни муж сказал пройтись по банкам и узнать информацию о ставках и условиях. Совкомбанк был первый на моём пути. Я в данный момент в положении, срок ещё маленький, но животик уже видно. Зайдя в офис, я поздоровалась с оператором и спросила, кто занимается кредитованием физлиц. Девушка, окинув меня взглядом, грубо ответила: - Мы кредиты беременным не даем! И отвернулась обратно к монитору :o У меня было ощущение, что меня в прямом смысле послали! Я... в шоке: - Почему? - Так Вы же скоро не трудоспособны будете! - Ну и что? Во-первых, я в декрет уйду в ноябре (может, я кредит хочу взять на три месяца и вообще я просто хочу узнать общую информацию о кредитах). Во-вторых, у меня будет такое пособие, каких у многих зарплат нет! В-третьих, у меня есть муж и у него есть не маленький доход (знаю, что они указывают все данные мужа о доходах). И, в-четвертых, я постоянный, положительный Ваш клиент (зто правда, брала до этого два раза и выплачивала досрочно)! Сотрудница состроила недовольное лицо (тут я поняла, что она просто не хочет терять время на неперспективного клиента и всё равно мне сразу откажет, но работу, то выполнять надо): -Давайте Ваш паспорт! Я... опять в шоке: - Девушка!!! Расскажите мне для начала о Ваших кредитных продуктах! Может что-то изменилось? Посчитайте для начало меня на интересующую меня сумму! А она мне сразу про паспорт!!! Ушла как оплеванная! Было ощущение, что пришла взять в долг лично у неё!!! Беременна, значит ущербная какая-то. Очень жаль, что со мной не было в этот момент диктофона или мини камеры! Я бы пошла дальше, т.к. меня это очень оскорбило (именно её хамство). Всё-таки сервис и лояльность к клиентам это хорошая вещь!!! Ты лицо банка и желание идти туда ещё раз у меня отпало раз и навсегда!