123 664 отзыва о банке «Совкомбанк»

Семь раз открывал вклады в Совкоме: на 1 год, полгода и несколько раз с условиями получения через 91 день. Каждый раз при выплате процентов не учитывается 1 день, т.е. в году оказывается на 1 день меньше календарных, а при сроке более 91 дня все равно расчитывают только за 90 дней. Ответ полученный по почте "а вот так работает наша программа расчетов; все правильно". Недополучал по несколь тысяч рублей. Если пересчитать в размерах всех их вкладоа получаетсч хороший навар

Это не банк,а шарашкина контора,которой лишь бы выдать кредит,а потом рулить условиями,независимо от ситуаций клиента банка( увольнение). Нет реструктуризации,нет подходящих условий,да еще и служба непонятных коллекторов,мало того,что бестолковых еще и просто тупых названивает бесконечно

Вот информация с сайта Совкобанка: https://sovcombank.ru/cards/credit-cards/kreditnye-karty-cash-plus/ об условиях получения кредитной карты "Бумеранг": [list][*]Гражданство РФ;[/*][*] Возраст от 20 до 75 лет;[/*][*] Стаж не менее 4 месяцев на последнем месте работы;[/*][*]Постоянная регистрация не менее 4-х последних месяцев на территории одного населенного пункта РФ;[/*][*] Работа и фактическое проживание в регионе подачи заявки или в соседнем к нему регионе;[/*][*] Наличие стационарного рабочего или домашнего телефона**.[/*][/list] По данным условия я подхожу более чем полностью, но когда пришёл в отделение на Ленинградском проспекте (м.Аэропорт, 05/11/2015), неожиданно оказалось, что для получения карты необходимо быть вкладчиком и морозить на вкладе не менее 100 тысяч рублей. Когда я попросил сотрудников показать мне, где это написано, сделать они это не смогли. Девушка сделала по моей просьбе краткую заявку на оформление карты, а молодой человек в это время позвонил на горячую линию, и сказал, что там информацию о необходимости вклада подтвердили, и что заявка с вероятностью 99,99% не пройдет. Я не стал терять время и попросил прервать оформление. После этого был звонок с кривого номера  +7 383 286-80-94, и девушка попросила оценить работу банка. Не хотел материться, поэтому просто сказал "До свидания" и повесил трубку. Выводы: 1. У меня отделение под боком. А скажите, что может сказать клиент, который проедет полгорода, а потом узнает, что проехал зря? 2. Почему на сайте неполная информация ? Скриншот я снял на всякий случай. 3. Что будет сделано в данном случае?

Во вступлении расскажу шутку, которую слышал сегодня: "Стоячие бабушки в городском автобусе, когда я ехала с работы, мрачно пялились на других бабушек, успевших занять сидячие места. Жуткое зрелище." Теперь по делу: Обратившись к сайту Совкомбанка за потребительским кредитом подобрали тариф "Денежный кредит "Для ответственных плюс" % ставка по тарифу была ниже среднерыночной и сразу меня привлекла. На сайте было указано, что кредит предоставляется физическим лицам на выбор:  • Предоставившим оригинал Справки 2-НДФЛ, копию Трудовой книжки (трудового Договора) и Диплом о высшем (средне-специальном образовании); • Находящимся в официально зарегистрированном браке (семейным парам); Так как в браке я пока не состою (но ждать осталось недолго, уже вот-вот кое-какая красотуля будет носить мою фамилию), то выбрал первый пункт. Начал звонить на горячую линию и первый освободившийся оператор расспросил меня обо всем, проверил подхожу ли я под все условия и т.д. Все было отлично за исключением одного - предоставление оригинала диплома (хотя на сайте не указано копия нужна или оригинал, но в случае с ТК и 2-НДФЛ - указано). Я объяснил, что т.к. я учусь в магистратуре, оригинал диплома о высшем образовании я сдал в приемную комиссию ВУЗа при поступлении в магистратуру и сказал, что смогу принести им нотариально заверенную копию, на что мне сказали что это неприемлемо и стали подсовывать тариф с % ставкой 34%. Очень жаль, что банк не идет на встречу клиентам и не ценит трудоемкую работу нотариата. Совкомбанк - плохой банк. Сегодня всем коллегам на работе рассказал, никто теперь не обратиться в Совкомбанк. С уважением, потенциальный клиент.

Пришла закрыть вклад и получить свои деньги. Мне заявили, что надо было заказывать деньги за3-5 дней. Это при том, что кассы, как таковой в отделении нет, стоит банкомат. Хорошо, согласилась приехать 4-го октября, т.к.заверили, что деньги будут и я всё получу. Приехали 4-го октября. Сотрудники разговаривают сквозь зубы,объяснять толком ничего не хотят,сложилось такое впечатление, что мы им мешаем и вообще не понятно зачем пришли. Сказали, что они всё сделали, а по вопросу денег, это уже не к ним, денег в банкомате нет и когда будут неизвестно.С трудом добилась, чтобы позвонили в другие филиалы и выяснили, где и как я могу получить свои деньги. Направили в Самару.Мне 70 лет и, конкчно, поещдки в Самару по пробкам в наши планы не входило. Вышли мы оттуда с неприятным осадком. Хорошо, что в Самаре в отделении на ул. Победы 94 к нам отнеслись с пониманием, помогли снять деньги через банкомат, за что им благодарна. А в Новокуйбышевское отделение не советую никому обращаться.

Я обратилась в банк для получения потребительского кредита 07.07.2014 года на сумму 150 000 рублей на срок 24 месяца под 33% годовых. Полностью погасила кредит 06.07.2015 года. Кредит был выдан в размере включая страховку 190 452.26 рублей. В справке об отсутствии задолженности по кредитному договору было обозначено срок кредитования на 18 месяцев. На вопрос почему 18, а не 24 месяца, что противоречит договору, мне ответили, что у них в программе стоит 18 месяцев, причём сами были якобы удивлены. А вот почему стоит срок 18 месяцев я поняла позже. На моё заявление на возврат неиспользованной страховой премии в связи с досрочным погашением кредита мне было возвращено только за 6 месяцев в размере 9713.07 рублей. На мою претензию о доплате недостающей суммы я получила отказ вопреки всех существующих законов. N договора 357216416  офис московского филиала находящийся по адресу: Москва ул.маршала Бирюзова д.16 офис N 33. Я пенсионерка и мне очень хочется получить разъяснения по этому поводу!

В начале сентября 2015 года в салоне "Цифроград" получил карту Совкомбанка Цифрогид. На руки выдали только карту, ни логина, ни пароля к иб, ни пин-кода не было. Никаких бумажек к карте тоже не прилагалось. Потом была командировка, не до карты было, но вернувшись в октябре домой решил заняться вопросом того, где взять все вышеозначенное. С пин-кодом ситуация оказалась проста - пришел 24 октября в отделение на Ватутина-23, где молодой человек выявил, что при подключении сотрудниками салона Цифроград был указан неверный номер моего телефона и произвел мне выдачу нового пин-кода. По вопросу подключения интернет-банка, он сказал что не имеет необходимого доступа и может только принять у меня заявление для передачи другому специалисту и чтобы я потом зашел доподключать интернет-банк. Вчера, 03.11.2015 я снова обратился в это же отделение, где девушка после некоторых манипуляций сообщила мне, что номер телефона она поменяла на правильный (хотя, это же самое мне уже ранее произвел сотрудник банка 24 октября, видимо программное обеспечение банка иногда страдает амнезией), но при этом интернет-банк у меня значится отключенным и снова она его мне подключить не может, так как других счетов или карту меня в банке нет, хотя есть я, во всем своем великолепии, с картой, паспортом и телефоном в руках. Еще не ощутив до конца отчаяния, которое ждало меня впереди, я набрал телефон поддержки банка, где девушка сообщила мне, что как работать в программах они сотрудников не инструктируют, что подключить ИБ она мне по телефону тоже не может, а может только выдать новый пароль, если я скажу её логин. Окрыленный надеждой, я снова обратился к специалисту отделения на Ватутина с просьбой выдать хотя бы логин. Но и это оказалось невыполнимой миссией. Подлый софт Совкомбанка, словно насмехаясь над уставшими от ожидания людьми, сообщил, что при отключенном ИБ логин он не даст. В итоге, дедовскими методами, превозмагая восстание машин, логин был пеерписан вручную шариковой рукой на листик бумаги. Но и это оказалось бесполезно. Сегодня, 04.11, снова обратившись на горячую линию банка с этим логином, я услышал от девушки, что во-первых номер телефона у меня все еще указан ошибочный (с 1 на конце), хотя его уже дважды меняли в отделении, а во-вторых, мой логин делу не поможет, так как ИБ у меня отключен и предложила снова обратиться в отделение. Я хотел бы попросить у банка решить наконец мою проблему с подключением доступа в интернет-банк и внести необходимые изменения в программное обеспечение и систему обучения сотрудников (включая рекомендацию в адрес Цифрограда по части их сотрудников), для того, чтобы другим людям более не приходилось проходить все эти круги ада.

Являюсь клиентом банка, приехав в доп.офис на Марксистской 34/8 с целью пополнения долларового вклада, услышал, как сотрудник Алексей предлагает ко вкладу открыть кредитную карту бумеранг. Меня заинтересовало данное предложение и я подошёл к этому сотруднику за консультацией и разъяснениями. Услышав, что мой долларовый вклад попадает под условия открытия, счел нужным открыть данную карту, особенно с учётом условий по данной карте. Как мне сообщил данный сотрудник кэшбек по карте на все покупки составляет 2.5%, на выбранную категорию 5% и плюс повышенный % на праздничные дни. Сотрудник Алексей отвёл меня для оформления к другому сотруднику, который подтвердил мне ВЫШЕИЗЛОЖЕННЫЕ УСЛОВИЯ. Вдруг при оформлении выяснилось, что долларовый вклад не подойдёт, нужен только рублевый. Ради таких интересных условиий я согласился тут же открыть вклад в рублях на нужных условиях, банкомат в банке в этот момент загружался наличкой и мне пришлось идти в другой банк снимать с карты наличные. К сожалению всю сумму снять не удалось пришлось уехать. Сегодня с утра отложил дела и пошёл в другой офис в Новогиреево оформить данную карту. Открыл вклад, оформил карту и вдруг каково же было моё удивление, что оказывается по данной карте совершенно другие условия: 0.5% на все и 3% на выбранную категорию. Попросил связаться с офисом на Марксистской и сотрудник Лёша того офиса даже не захотел мне объяснить и извиниться за данную ситуацию. Как говорит наш президент за такие вещи на Ленинградских улицах бьют и сильно. Вопрос: Что это,обман сотрудников для увеличения своих результатов или это пожелания банка, для увеличения клиентов? По факту потеряно 2 дня и комиссия за снятие наличных для открытия вклада. Мерзость, а не ситуация... Постараюсь с данным банком больше не связываться и другим не советую, хочу человеческого разъяснения ситуации от банка, а не банальных и казённых извинений...

Взять вклад, у которого истек срок надо - ПОЗВОНИТЬ и заказать деньги, которые будут готовы через ТРИ дня, каково? Сумма 350 т.р. дозвониться нереально, если через колл-центр, то просто не берут трубку, если просишь дать прямые номера, то дают какой-то бессмысленный набор цифр. На сайте банка указан адрес Лиговский, 84 и как вы думаете, где это по версии банка? А вот здесь: [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi.imgur.com%2FDluVEKV.png]http://i.imgur.com/DluVEKV.png[/url]

Открыл в банке вклад "Золотое время" для перечисления зарплаты. Пополнял вклад наличными через терминал или кассу Банка, чтобы при снятии не попасть на комиссию. Последнее пополнение по безналу сам делал 08.09.2015, остальные пополнения по безналу - от работодателя. Попал всё равно. Написал претензию в Банк №7841809 от 28.10.2015 и уже в 23-25 местного времени 30.10.2015 получил ответ в СМС : "комиссия за снятие наличных денежных средств взимается согласно тарифам Банка. Расходование средств без комиссии предусмотрено при условии оформления к счёту Депозитной карты." Читаю тарифы (2.3.1) Выдача наличных денежных средств в валюте РФ: 1) Ранее внесённых на счёт наличными - бесплатно. 3) Ранее поступивших на счёт в безналичном порядке (напрямую от источника образования средств): а) заработная плата и иные выплаты социального характера - бесплатно. в) со счёта срочного вклада (если денежные средства хранились на счёте не менее 30 календарных дней) - бесплатно. Самое интересное, что при открытии вклада я получил Депозитную карту банка. Где в тарифах про комиссию в моём конкретном случае не знаю и с нетерпением каждую ночь жду СМС от банка с уточнением.

27.07.2015 года внёс 700000 руб на вклад "Максимальный доход" на три месяца под 14,5 % годовых.14.09.2015 года довлажил 170000 руб. По расчётам олератора должен был получить 901360 руб.27.10.2015 года по окончании срока вложения получил 897800 руб. Прошу вернуть незаконно удержанные деньги (со слов оператора % по вкладу 31360 руб –это "грязные",чистые – 27800 руб. Прошу разобраться и дать ответ.

Совкомбанк. Офис № 27 «Новогиреево», г. Москва, просп. Свободный, д. 37/18. Оформил в офисе депозит. Сотрудница банка предложила оформить еще и кредитную карту "Бумеранг". На мой вопрос, взимаются ли какие-либо комиссии и платы при пользовании картой, кроме процентов за пользование денежными средствами, она ответила, что не взимаются. После получения кредитной карты через некоторое время мне стали приходить смс о том, что мне начислена плата за смс - информирование по карте 75 руб. При выдаче карты сотрудница Совкомбанка не спрашивала моего желания о подключении платного смс информирования, а подключила эту услуга самостоятельно. Кроме того, сотрудница СОВКОМБАНКА грубо нарушила закон о защите прав потребителей, не сообщив информацию о полной стоимости пользования предоставляемым банковским продуктом. Предполагаю, что сотрудница СОВКОМБАНКА сделала это намеренно, чтобы увеличить комиссионный доход банка. В итоге: сотрудница СОВКОМБАНКА допустила два грубых правонарушения: 1. Не сообщила информацию о полной стоимости пользования предоставляемым банковским продуктом (о платном смс информировании). 2. Самовольно (без желания Клиента) подключила платную услугу (платное смс информирование). После написания мной заявления в офисе банка о закрытии счета карты и чтобы с меня сняли неправомерно начисленную комиссию, пришел ответ по смс от банка, что комиссию мы с вас снимать не будем, для нас важнее урвать с вас 75 руб., чем видеть в вашем лице постоянного клиента, размещающего депозиты в нашем банке. Вывод: кредитная карта "Бумеранг" мной сдана обратно в банк, мнение мое, как клиента о СОВКОМБАНКЕ испорчено. Если рядовым сотрудникам банка не хватает здравого смысла и клиентоориентированности, чтобы не портить деловую репутацию банка в глазах клиентов, то интересно, как к подобным ситуациям относится топ-менеджмент банка? Номер кредитного договора: 563538251. Номер обращения о закрытии счета и снятии неправомерно начисленной комиссии: 7811971.

Объясните мне что такое защита банка. Хотели взять с мужем кредит с 200000 нам насчитали защиту аж в 55000 рублей. При этом работник банка неохотно оформила нам заявку без защиты банка и уверила что придет отказ после чего нам соответственно не одобрили кредит! Это сколько процентов выходит . Уважаемые руководители данных филиалов научите своих работников вежливому обращению с клиентами не милостыню мы у них просим! Кемеровская область г. Киселевск ул. Томская 20. ТЦ Кручар там работает грубиянка и хамка которая оформляла нам заявку

В сентябре 2015 я вновь обратилась с заявкой о выдачи кредитных средств в размере 30 000 рублей, но мне было отказано, с указанием, что мне нужно поправить кредитную историю, заключить договор кредитный доктор на сумму 5 000 рублей. Затем был звонок из Совкомбанка, мне сказали, что кредит мне был предварительно одобрен. Мне обновили заявку на кредит и сказали, что завтра сообщат о результатах, но на следующий день вновь сказали, что мне отказано в кредите. Никто мне и ничего не разъясняет, в чем причина отказа. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и сообщить, в чем проблема отказа в предоставлении кредита.

Добрый день! До недавнего времени являлся постоянным вкладчиком данного учреждения. 25.10.2015 заканчивается срок очередного депозита в отделении на Марксистской 34. Сегодня при обращении в данное учреждение с целью узнать процентную ставку и условия продления по вкладу на очередной срок был неприятно удивлен. В 14.10 в офисе, несмотря на то, что не было ни одного посетителя молодой человек, который находился за рабочим местом операциониста отказался проконсультировать по моему вопросу сославшись на то, что «он этим не занимается». Назвать свою должность и фамилию он также отказался, предложив ждать, когда другие освободятся. После довольно длительного ожидания в операционный зал вошла девушка, которая пригласила обратиться к ней. Предъявив паспорт и договор срочного банковского вклада мне было заявлено, что она ничем помочь мне не может, так как у них не работает интернет, и она не может видеть клиентскую базу и когда все наладится ей тоже неведомо. Мною было принято решение о закрытии вклада в связи с истечением срока, на что операционист Ч-ва В.В. удивила ответом, что оказывается необходимый размер денежных средств нужно заказывать за два рабочих дня (к слову сказать депозит сделан на несущественную сумму).  В договоре, который я предъявил данных пункт отсутствует, тем не менее, данный сотрудник повторил в довольно грубой форме, что ее это не касается и если я хочу получить по окончанию срока вклада свои средства то она соизволит меня записать, но забрать их я смогу 27 октября, причем в лучшем случае во второй половине дня, то есть через двое суток после фактического окончания срока вклада. Хочется поинтересоваться у уважаемого руководства данного Офиса №2 Московского филиала: Данное действо сотрудника по предъявлению требований, не прописанных в договоре самодеятельность Ч-вой В.В. или политика банка по незаконному пользованию средствами, которые им не принадлежат? К слову сказать, до недавнего времени сотрудники в данном отделении были квалифицированные и вежливые, видать у данной конторы дела стали обстоят не лучшим образом, раз набирают подобных, хочу обратиться к другим клиентам, чтобы хорошо подумали, прежде чем доверять свои сбережения данному учреждению, если такое отношение к постоянным вкладчикам, можно представить как там относятся к заемщикам. Ко всему прочему стала регулярно не работать то «база», то интернет. До сего момента собирался продлить вклад теперь принято решение о закрытии всех счетов в  данном «банке». Если вся сумма с процентами не будет возвращена в день указанный в договоре будут написаны заявления в контролирующие органы и подан иск о возмещении сумм за незаконное пользование денежными средствами.

Я взяла товарный кредит, исправно платила, но в связи с ухудшением материального положения (фирма,в которой я работала просто разорилась и з/п на протяжении полугода мало того,что урезали с 25000 на 6100 ,так еще и задерживали по несколько месяцев. В данный момент в активном поиске работы). Так эти сотрудники банка видимо решили вершить мою судьбу и судьбу близких мне людей. Мало того,что от звонков нет никакого покоя,так теперь еще объявилась служба безопасности и в угрожающей форме навязывают моей маме взять кредит и отдать долг. На все просьбы поступающие от меня ранее об отсрочки либо рефинансировании долга сотрудниками банка получала категорический отказ,теперь начался просто такой терроризм со стороны банка,это пррсто ужас!!! Приезжали домой и пытались проникнуть в дом на что мама сказала,что только в присутствии полиции,на что они ее обозвали неадекватной. Потом по телефону начали террор,чтоб взяла кредит!!! Это разве законно?!!! Значит получается,что мало того,что платим кредит под дикими процентами,так еще и находимся под властью банка?!!! Маму довели до ухудшения состояния здоровья,она написала заявление в полицию на сотрудника банка,который видимо не особо понимает и продолжает ей звонить,также угрожает своим визитом и описью имущества!! Я в данной ситуации предлагаю решить вопрос в судебном порядке,на что получаю отказ!!! Это беспредел просто какой- то!!! Я не отказываюсь платить,но так издеваться!!! Правильно они сделали акцент на выдачу кредитов пенсионерам их обмануть и справиться гораздо легче!!!

Недавно решил взять кредит в Совкомбанке, оставлял заявку на сайте. Мне позвонили сказали подойти. В офисе г. Сургута на ул. Ленина оператор оформила заявку и пока ждали ответа начала рассказывать про НПФ Стальфонд банка, т.к. они сотрудничают. Я объяснил, что не собираюсь переводиться, на что мне она объяснила, что просто зарегистрирует меня на их сайте и я смогу сам все посмотреть и прочитать. Мне пришел пароль на телефон, оператор попросила его назвать и запомнить сказав, что дома все посмотрю. Документов я никаких не подписывал. В итоге в кредите мне отказали. Придя домой зайти под этим паролем я никуда не смог. А 21 октября мне стали названивать из Стальфонд банка я пытался объяснить, что никуда не переводился. Когда стали пытаться сверить мои личные данные я попрощался и положил трубку. Звонки продолжались в течение дня, потом отвечала супруга, т.к. у меня приличные слова закончились. Правда супруге тоже не удалось ничего добиться, т.к. на другом конце провода твердили, чтобы она немедленно позвала меня. Вчера опять был звонок, я уже не поднимал трубку. Хотелось бы получить ответ от банка, почему придя к вам мне навязывают услуги какого-то другого банка? Почему ваши сотрудники действуют обманным путем? И долго ли мне будут названивать?

Один из сайтов с кредитным калькулятором предложил мне ваш банк с рекламой кредита от 12%. Зайдя на ваш сайт почитал информацию об этом продукте, из ограничений увидел только то, что онлайн-анкету можно отправить после 35 лет. Поехал в ваше единственное отделение в г. Калуга, операционисты в офисе мне сразу сообщили что данный кредитный продукт только для людей, чей совокупный рабочий стаж состовляет более 20 лет. И они так же подтвердили что на сайте об этом к сожалению информации нет. Поэтому считаю вашу рекламу полным обманом и введение в заблуждение с целью заманить клиента в офис, а далее навязать ему другой кредитный продукт, который начинается уже с 19,5% годовых.

Непосредственно в банке навязали страховку в итоге плата по кредиту возрасла до 5400р. Переплата за год 23000р. И на фига такой кредит? се, что написано ниже, все правда. Народ не ведитесь на ЗАМАНЧИВЫЕ условия СОВКОМБАКА оставят без трусов.

Вы берёте 100 000 р. под 12% и Вам надо отдать 110 000 в течение года. Кроме того Вас, обязательно и за Ваши же деньги, застрахуют и вычтут из 100 000 сумму 19 800. В результате Вы получаете всего 80 200 рублей на руки. Теперь посчитаем 19 800+10 000=29 800 - это сумма Вашей переплаты! 29 800/80 200=0,38*100=38% Это и есть истинный процент вашего кредита! Бегите от них и чем скорее тем лучше... Да! Вклады они берут под 10 - 11%, а если посчитать, то и того меньше.