123 664 отзыва о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте. 28.11.2015 я обратилась в Совкомбанк на ул. Людогоща в Великом Новгороде для оформления депозита. В 13 час. 50 мин. девушка-менеджер приступила к оформлению выбранного мною продукта. Оформление депозита было окончено в 15 час. 15 мин., т.е. спустя 1 час. 25 мин. (если у банка есть сомнения в достоверности этой информации, предлагаю изучить видео с камер наблюдения). В течение этого времени сотрудник банка неоднократно переделывала документы после выявленных мною технических ошибок в договоре (дата выдачи паспорта и т.п.), о чем то советовалась с коллегой, а затем сама пошла принимать деньги в кассу, т.к. кассира на месте не оказалось. После окончания всех мытарств, связанных с оформлением документов, девушка-менеджер заявила, что забрать свои деньги в срок окончания депозита я смогу лишь предварительно их заказав не менее чем за 10 рабочих дней, в лучшем случае за 5 (это притом, что сумма депозита совсем незначительная). Покинув указанный офис Совкомбанка, я однозначно решила, что услугами данного финансового учреждения никогда больше пользоваться не буду. Как может столь крупный банк так безобразно относиться к клиентам, которые доверяют ему свои сбережения? Как может столь финансово состоятельный банк требовать заказывать незначительные для возврата суммы за 10 рабочих дней? Прошу не считать данный отзыв жалобой на действия конкретного сотрудника банка, оформлявшего договор, а обратить внимание на системные недостатки деятельности руководства филиала. Успех работы любого банка напрямую зависит от лояльности его клиентов, а в таких небольших городах как Великий Новгород особенно.

с трудом оформил вклад-в течении часа (девушка неоднократно звонила в ЧЕЛЯБИНСК, консультировалась как это сделать!), потом почти 40 минут запихивал 200 купюрную пачку,при этом все купюры складывал ЛОДОЧКОЙ,как просила девушка(иначе банкомат выплевывал их обратно),в день получения вклада не стал снимать-банкомат находится внутри офиса-огромная очередь и лишь один сотрудник,через два дня-понедельник23 ноября-срочно понадобились деньги-заплатить за аренду,расплатится за товар и прочее-офис закрыт-доступа нет, пришел через день--долго заполняли документы-договор пролонгировали,выяснилось ,что решение о выдаче денег будет принято только через два часа,через четыре часа-в обед снова завернул в офис-вес ь обеденный перерыв просидел там-решение по деньгам не было принято,а ведь я пришел не кредит просит-а снять свои деньги(в обычном банке это занимает 15 минут-расторгнуть договор и получить деньги в кассе),во время моего ожидания приходили люди погасить кредит,а терминал снова не работал,как выяснилось и во втором офисе тоже,обиженные и раздраженные люди,буквально с проклятиями выходили из офиса,употребляя слова,что это постоянное явление!к вечеру,за час до закрытия офиса позвонила девушка-сказала ,что могу снять деньги =в третий раз за день я появился на пороге офиса,деньги крупные снял,мелочь хотел перебросить на телефон-увы,на ТЕЛЕ2,такая услуга была не предусмотрена.Итог-медленное обслуживание,невозможность снятия денег в утренние и вечерние часы,и два дня в неделю=когда офис отдыхает,древние.вечноломающиеся терминалы,непрофессионализм сотрудников и невозможность быстрого получения вклада,ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ БАНК =СОВКОМБАНК=РЕАЛЬНО ШАРАШКИНА КОНТОРА!

Срочно понадобились деньги на ремонт-оформили онлайн заявку в Совкомбанк. Предложили 100 тыс на 3 года "кредит для ответственных". Пришли в отделение банка, анкету заполняли 1 час!!! После этого попросили подождать 15 минут, ответ от банка- рассмотрание в течении 2ух дней. Процентную ставку по телефону пообещали 19%, в банке уже шла речь о 24% и страховке. На руки пообещали выдать 100 тыс, ежемесячный платеж 5800. Обещано было, что берем 100 тыс, отдаем 140. Но проводим простые рассчеты и выходит, что возвращакм 208,800. Потому как впихивают еще и свою страховку. В общем, обманывают как хотят, не ведитесь!!!

По ссылке с сайта Средства.ру нашел Вклад «Пенсионный плюс» Совкомбанк с 11,5% годовых. Решил сделать его. Пришел в отделение. Сотрудник сказал, что он не занимается вкладами и попросил подождать другую сотрудницу, которая считала деньги в другой комнате. Подождал минут 10-15, пока она выйдет и оформит коробку  с деньгами, спросил, существует ли вклад «Пенсионный плюс» Совкомбанк с 11,5% годовых. Она сказала, что существует. Начали оформлять. Она довольно долго щелкала по клавишам компа, потом отошла куда-то, а потом сказала, что такого вклада нет, есть только Максимальный доход. Пришлось уйти не солоно хлебавши. (см. заголовок)

Добрый день! Когда я пришла в офис платить по кредиту неприятно было видеть сотрудника банка в черном. Никакой этики (( Я тоже являюсь работником банка (в том числе бывшим работником Совкомбанка), но такого не позволяла себе.   Примите меры к сотруднице города Юрьев-Польский Б-ной Н. Мало того, что она никогда не здоровается с клиентами, вечно чем-то недовольна, так еще и на работу ходит не по дресс-коду ((

17 ноября 2015 года открывал несколько вкладов в данном банке. Понравилось качество обслуживания. Вся документация напечатана просто и понятно для любого человека (никаких звездочек, мелких шрифтов и пр.). В офисе спокойно и уютно. Хотелось бы, особенно, обратить внимание руководства на отличную работу менеджера Шишовой А.С. Это грамотный и вежливый сотрудник, четко знающий всю специфику своей работы. На все мои вопросы были получены подробные ответы, четко разъяснены основные пункты договора и т.д. Исходя из моей практики, такие сотрудники в банках встречаются крайне редко. Цените такой персонал.

В общем, имел я дурость оформить в данном заведении заявку на кредит. В итоге отказ. Но добрая сотрудница банка Х-ва И.М. предложила мне чудо-услугу "Кредитный доктор". С её слов, после выплаты скромной суммы в 4999 руб. с процентами банк даст заемщику (т.е. мне) кредит от 50 до 100 тысяч. Я согласился. Начали подписывать договора. В договоре я увидел пошаговую расшифровку программы, однако сотрудница банка сказала, что это уже старая схема и после выплаты 4999 руб в виде трех платежей по 1800 руб. я смогу получить достаточный для меня кредит. Притом я переспросил, и услышал подтверждение. Что такое 4999 рублей? Это кредитная карта данного банка со статусом GOLD с балансом 10 копеек + 2 страхования жизни на случай потери трудоспособности/смерти, на 50 тысяч и 10 копеек. Притом страховка на 10 копеек - это отдельный лист А4, с подписями и пр. Но не суть. Как только я подписал все документы - мне сказали, что карты GOLD и обычной карты в наличии в отделении нет и я должен буду заехать в него на днях, чтобы забрать их. И то в виде "услуги", а то так бы меня в отделение на другой конец города отправили бы. Представители банка, скажите, это по-вашему нормально? Дальше, в связи с напряженным графиком работы я смог заехать в отделение (1 час туда-обратно от моего дома) только примерно через месяц, где мне отдали комплект из двух карт. Как сказали, синяя для оплаты, желтая - "золотая карта", на которой есть накопление процентов и прочие фичи. Сразу же я вставил синюю карту в банкомат, чтобы сменить пин. В результате моя карта была съедена банкоматом, сотрудники достать её не смогли. Ок, первый платёж я оплатил через карту голд. Когда настало время вносить второй платёж, я приехал в банк за несколько часов до закрытия. Оставалось 2 дня до даты внесения, но я на следующий день улетал в командировку, и деньги удобнее было внести в этот день. Но увы, в отделении у метро Озерки терминал не работал - не мог загрузить информацию по кредиту. Сотрудница отделения сказала, что такая фигня только у них и мне нужно ехать к м.Комендантский пр., где есть круглосуточный терминал. Если кто знает карту Санкт-Петербурга, то совсем не близко. Приехал. И там терминал не работает. На горячей линии мне принесли "извинения от лица банка" за убитых три часа жизни и сказали, что нужно ехать платить завтра. У банка возможности оплаты через сторонние терминалы нет. Пришлось ехать. Третий платёж пришлось вносить из другого города, т.к. в СПб я возвращался только 17-го - ровно в дату внесения. Оплатил за 4 или 5 календарных дней. И вновь беда - у данного банка платежи обрабатываются несколько рабочих дней. Хотя сбер, ТКС и другие банки - обрабатывают всё день в день. В результате деньги дошли 17-го числа, за три часа до часа Х (вносить платежи в этом банке можно до 15-00 указанного дня). Я уже был в пути в отделение, как вдруг информатор по телефону мне сказал, что они зачислились. Дальше - больше. Я пришел через несколько дней в отделение у м.Озерки, где другая сотрудница (не которая оформляла мой пакет документов) сказала мне, что по программе "Кредитный доктор" все же предусмотрено несколько этапов, и второй этап - 10 000 руб. на карту для безналичного пользования. Когда я сказал условия, которые мне озвучивали изначально, сотрудница только сделала круглые глаза и сказала, что такого у них нет. Преодолев злость, я все же согласился на "второй этап", ибо иных вариантов банк мне не предложил. На этом пакость банка не закончилась - на карту вместо 10 000 пришло 9100 рублей. 900 - ушли на страховку. Жлобство, да и только. Попытался перевести эти деньги на киви - и внимание, платеж на киви не прошел, деньги с карты списались, а с расчетного счёта - нет. Техподдержки киви и совкома меня отфутболивают, мол проблема не с нашей стороны. В колл-центре банка косяк все же обнаружили, сказав, что деньги зачислятся обратно от пяти до девятнадцати рабочих дней. Итого - я имею кредит на 10 000, со ставкой 47% годовых, которым я даже не могу воспользоваться. Это не говоря уже о первоначальном намеренном обмане со стороны сотрудницы банка, впарившей мне данный продукт. Итоговая оценка банку - КОЛ. Никогда не пользуйтесь данным предложением. Банк разводит людей, как ему хочется.

Всё было бы смешно, если бы не было так грустно... Хочу довести до руководителя отделения на м. Марксисткая (г. Москва) вопиющий случай некомпетентности сотрудника. 18 ноября приехала в отделение на Марксисткой внести ден. средства на свой лицевой счёт, т.к. вношу через кассу в этом отделении каждый месяц, имея на руках реквизиты для перечисления - приходный ордер (в этот день вяла первый попавшийся за 31 августа - не до того, животное после операции дома). Зашла в отделение, как обычно прошла мимо охранника к кассе. В кассе никого нет, свет горит, жалюзи подняты. Проходит минут 5, стою, жду. Нет никого! Отхожу от кассы и громко вежливо прошу операционистов пригласить кассира. Мне также вежливо отвечают: "  Щас придёт!". Охранник проходит мимо меня в кассу и слышу что-то говорит. Так же тихо возвращается назад. Стою дальше. Не было никого, так и нет. Жду дальше. За мной подходит пожилая женщина, встаёт рядом, говорит, что тоже ограничена во времени. Стоим дальше. Ждём уже вдвоём. Ни-ко-го! Движение в соседней кассе. Тишина. Опять никого нет! Я спешу, вот, правда, спешу домой. Стучу по подоконнику возле кассы. Операционистка из зала говорит: у неё обед, но идёт в кассу, оттуда слышится: "Это меня?" А кого ж ещё? Операционистка в изящном чёрном жакете, возвращаясь, бросает: "ЩАС, ДожуЁТ!"   [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img] Нигде не написано, что в кассе обед! У меня и в мыслях не было прерывать принятие еды Ваших сотрудников. Выплывает наконец, кассир, с облегчением протягиваю приходный ордер с № лицевого счёта, паспорт, деньги + 100 рублей комиссия за внесение через кассу сверху. Небрежно скользнув взглядом по всему комплекту, и возвращая мне всё обратно, вдруг мне выдаёт: По таким реквизитам она не может произвести перечисление!  [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img] "Идите к операционисту за приходным ордером или идите к терминалу, переводите через терминал!" Я в ступоре. Странно, я каждый месяц приезжаю в это отделение и через кассу, при предъявлении реквизитов перевожу деньги на свой лицевой счёт! Проверочный номер для перевода через терминал у меня есть, но он дома! Очередь снова к операционистам я не могу высиживать - у меня дома животное после операции - да и смысл? Все реквизиты у меня есть! В некоторых случаях, кассир брала только мой паспорт - единственное, что спрашивала: Джи Мани Банк или Совкомбанк? Я говорю, что всегда переводила подобным образом и с какого месяца внесли изменения? Не знает она с какого месяца, был дан мне ответ.  Но она не может произвести перечисление! Очень жалею, что не спросила фамилию этого сотрудника. Нужно было сразу вызвать руководителя отделения в зал. Не до того. Поспешила домой. На следующий день на сайте нашла ещё одно отделение и по этим же реквизитам через кассу без проблем произвела внесение. Через 10 минут на мобильный телефон пришло сообщение о пополнение счёта. Вопрос: На каком основании кассир в отделении на Марксисткой отказала мне в перечислении нужной мне суммы на мой лицевой счёт при предоставлении необходимых реквизитов? Почему на следующий день при предъявлении тех же реквизитов, кассир в другом отделении без труда произвёл перечисление? Надеюсь, с кассиром будет проведена разъяснительная беседа по данному факту, равно как и с менеджерами по работе с клиентами. Охранник на фоне "белых воротничков" выглядел и был на высоте. Пытался сгладить неловкую ситуацию, вежливо сказал кассиру, что у неё очередь, и ни-ка-ких: "Щас, ДОжуЁТ! "

13 ноября 2015 года в 09:15 мой супруг зашел в отделение банка, расположенное по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Ивановская, д. 7, чтобы оплатить кредит. Внеся в терминал для оплаты деньги в сумме 8000 руб., банкомат "завис", деньги на счет не зачислил, чек, подтверждающий внесение денег не выдал. Сотрудник отделения Константин, который пришел на работу в тот день только в 09:40 (отделение открывается в 09:00) и его пришлось дожидаться, "перезагрузил" терминал, однако это действие не помогло. После чего, он сделал несколько звонков и сообщил, что данная проблема возникла из-за массового сбоя и он сделать ничего не сможет, предложил написать заявление, которое будет рассмотрено в течение одного дня, так как дело касается оплаты кредита. Заявление я написала. Начиная с понедельника мне и моей матери на мобильный телефон бесконечно раздаются телефонные звонки от службы взыскания банка с требованием оплатить задолженность, мои объяснения, что деньги внесены и написано соответствующее заявление, они не воспринимают. Информацией о результатах рассмотрения заявления от банка в мой адрес не поступало. Для меня 8000 руб. это большая сумма и вносить ее повторно, я не имею возможности. Прошу разобраться в сложившейся ситуации в кратчайшие сроки.

Мне 16.11.2015 поступил звонок из Вашего филиала находящегося по адресу : г. Владимир, ул. Горького, д.73, с приглашением приехать в банк 17.11.2015г. для получения подарка. Причем при разговоре с консультантом, мною был задан вопрос, что за подарок и по какому случаю он мне полагается, на что получила ответ:- подарок к Новому году, пожалуйста приезжайте. Ну думаю, какой хороший банк, заботиться о пенсионерах. И что же произошло в итоге- я пришла в банк, а там говорят Вам передали открытку, которую найти не смогли, подарка ни какого нет. И стали "впаривать" мне кредит на "выгодных условиях". Я отказалась и стала возмущаться, на что мне говорят вот вам ручка от банка, это подарок. Я инвалид мне ходить тяжело, доехать до банка проблема,а Вы пользуетесь беспомощностью и малограмотностью пенсионеров. Хочу добавить, что я такая, была не одна, за мной пришли ещё 3 бабульки, за "подарком". Это наглость наживаться на итак бедных пенсионерах. "Удачи" вам и никакого уважения.

Доброго времени суток. Возникла потребность в быстром кредите. Оформил заявку 14.11.2015. Сегодня решил уточнить как проходит рассмотрение и на какой стадии. Но выяснилось что кол-центре мне в этом вопросе помочь не могут. А на сайте конкретных телефонов отделений нет. Прошу уточнить какое решение принято? Ну или подсказать телефон для связи с отделением. Пока что троечка за неудобство предоставления информации и длительное ожидание в офисе.

Пришли с отцом сегодня в банк, чтобы отключить услугу смс- информирования, прождали полтора часа, как только подошла наша очередь девушка с именем Эльвира и фамилией М-ва сказала: в порядке очереди, я сказал что мы в порядке очереди, она сказала: я позову вас, а сама встала и ушла, еще через 15 минут она пришла разделась, так как была в шубе и присела, мы сидим и ждем когда уже нас вызовут, какой-то мужик подходит и садится, начинает ей что-то говорить, у них завязывается диалог на 7 минут, во время этого я уже не выдерживаю и подхожу, они договаривают и она мне говорит: я вас позову. Я спрашиваю: "почему мужчину она приняла безо всяких слов и без очереди?" На что она отвечает мне: "ему можно." Я внаглую говорю: "уже примите нас." Она говорит: "что у вас?" Я отвечаю: "надо отключить смс-информирование." После чего она распечатывает бланк, и мой отец расписывается, что занимает около 35 секунд. Кашмарное обслуживание. За нами столпилось около 12 человек.

в Новосибирске по адресу Б.Хмельницкого ,оформлял кредит,оператор операционист КОВАЛЕНКО ВАЛЕНТИНА, ОЧЕНЬ ГРАМОТНАЯ.ОТВЕТСТВЕННАЯ ЖЕНЩИНА,ВСЕ ОБЪЕСНЯЕТ,МИЛАЯ ДЕВУШКА.ТАКИХ ПОБОЛЬШЕ ОПЕРАТОРОВ

Угораздило же меня связаться с этим банком, пожалел неоднократно! В конце сентября 2015 года оформил банковский продукт "Кредитный доктор" в г. Санкт-Петербурге в офисе на Комендантском проспекте д. 12. Как это было: у меня есть "грехи" в кредитной истории вот и решил ее оздоровить. Заполнил короткую заявку на сайте, мне пришло электронное письмо с приглашением посетить ближайший офис, на следующий день посетил. Информации о продукте мало в сети, ну думаю в офисе объяснят. Приняла меня менеджер отделения с радостью начала оформление, но ввиду того, что продукт новый иногда уточняла информацию у коллег, но это не суть. Выбрал я кредитный продукт #2, как мне пояснили на первом этапе мне дают кредит 9999 рублей, я должен согласно договору и графику платежей за 6 месяцев погасить задолженность аннуететными платежами и перейти на второй этап где мне дадут кредит 20000 рублей так же на 6 месяцев и далее третий этап кредит до 60000 рублей, тем самым я оздоровлю свою кредитную историю - но есть нюанс: я должен в период этих 18 месяцев быть только клиентом этого банка И кредитные денежные средства тратить я должен только по безналу, ну ладно с этим я согласился. В течении 40 минут моя анкета заполнялись и редактировалась, распечатали кучу договоров и соглашений и мою кредитную историю непонятного вида по которой мне ни чего не пояснили (хорошо, что я работал в андеррайте, сам разобрался), все подписал и отправили на рассмотрение, через 10 минут пришло одобрение! По программе которую я выбрал мне также выдали золотую карту (БЕСПЛАТНУЮ В ОБСЛУЖИВАНИИ) и подключили страхование с защитой дома, как мне пояснили это бонус. Вот я довольный иду домой с благодарностью о том, что банк мне дал хорошую возможность исправить кредитную историю выдав мне небольшой кредит. Деньги меня в принципе не интересовали, мне важно исправить кредитную историю. Уже дома я решил проверить личный кабинет Совкомбанка, на кредитном счёту красовалась сумма 9999 рублей выданного мне кредита, попробовал положить на телефон 100 рублей, операция не прошла, ну думаю может нужно выждать время и как-то оставил это без внимания. Через 2 дня я уехал в Калининград на постоянное жительство, вспомнил про карту, зашёл ещё раз в клиент банк и обалдел от действий банка! Ни уведомлений, ни звонков с банка, а на кредитном счёту 0 рублей. Я посмотрел отчёт по платежам, банк списал всю кредитную сумму за счёт обслуживания золотой карты, которая напоминаю - бесплатная в обслуживании. Я позвонил на горячую линию банка, мне там не очень любезно пояснили, что на первом этапе кредит на руки клиенту не выдаётся и были удивлены, что мне об этом в банке не сказали! Вопрос: а куда он выдаётся? Гневу моему не было предела! Мне оформили виртуальный кредит!!! Но только вот я теперь должен по договору платить, получается я дарю банку свои деньги, чтобы мне их потом снова выдали в кредит! Я решил выждать время до первого платежа и не внёс его и тут посыпались смс со службы взыскания и по 10 звонков в день с требованием оплаты кредита. Это же сколько надо иметь наглости, требуют деньги за не выданный кредит. Товарищи банкиры вы вообще уже ни чего не боитесь, напоминаю вам - это нарушение прав потребителей. За такой виртуальный кредит, я буду платить вам так же виртуально. При оформлении данного продукта стоит уведомляет клиента, что денег он не получит, а будет обязан платить свои на несуществующий кредит, причём по 2000 рублей в месяц. Это называется исправление кредитной истории, просьба не вносить сведения своего банка в мою кредитную историю для её ухудшения, пока данная ситуация не разрешиться, я не буду вносить платежи, ищите другие методы санации своего банка. Либо реально выдайте кредит, либо расторгайте договор. Жаль нет отделения вашего банка в Калининграде, даже обратиться не куда теперь.

23 сентября 2015г я пришёл в офис банка по адресу г. Санкт-Петербург, Комендантский просп., д. 12, корп. 1. Офис «Санкт-Петербургский № 4», чтобы открыть вклад. Сотрудника банка Т-ва О.А. сказала, для того чтобы открыть вклад необходимо сначала оформить кредитную карту бумеранг. Так как у меня с собой была большая сумма денег, идти обратно домой не было желания, я согласился и оформил вклад № 576027754. Я не планировал пользоваться этой картой. Через месяц я получил смс-ку, где было написано, что я должен заплатить 75 рублей. Я позвонил по телефону 8 800 100-00-06, где узнал, что вклад можно было оформить и без кредитной карты, таким образом сотрудник банка Т-ва О.А. меня обманула. 11 ноября 2015г я пришёл в офис банка и написал заявление, где просил разобраться с обманом сотрудника Т-ой О.А. и не брать с меня 75 рублей в месяц за карту, которой я не планировал пользоваться. Мне пришёл ответ: Вам необходимо оплатить 75 рублей. Как Вы думаете буду ли я пользоваться услугами Вашего банка и рекомендовать его своим друзьям, если Ваши сотрудника обманывают своих клиентов?!

Отправила онлайн заявку на кредит наличными. Получила одобрение с банка, записали на время. Поехали с мужем в банк. Сюрпризы начались когда процентная ставка с 12% выросла до 26%. Когда нам в программе расчитали сумму кредита и платежей, сказали, что платеж может отличатся от расчитанного. Долго оформляли документы. Кредитный эксперт попросила погулять минут 15, пока банк рассматривает заявку. Через 20 минут эксперт позвонила и попросила подойти в отделение. Где сообщила, что если я не переведу накопительную часть пенсии в негосударственный фонд партнёра банка, то даже предварительную заявку отправить она не сможет. Я отказалась. Поинтересовалась на каком основании. Мне был дан ответ, что это обязательное условие банка и даже банковская программа не сможет быз этого согласия отослать запрос на кредит. Вы вводитете в обязательства оформлять у вас страховку (везде добровольно), но чтобы и накопительную часть пенсии в фонды-партнеры, это уже слишком. Ещё и заставлять ждать 20 мин. То есть она за это время даже не отправила заявку. Уважаемые операторы банка, когда обзваниваете клиентов о предварительном одобрении, предупреждайте сраз о ваших "обязательных навязанных условиях", чтобы люди не тратили время на поездки в ваши офисы + время проведённое в офисе и ожидание звонка с дополнительными условиями.

Добрый день! Умер Ваш заемщик. Договор № 512762362, документы все в банк были сданы на страховку. И вдруг приходит досудебная претензия. С какой стати. Все было застраховано. И если откровенно говоря, зачем человеку в 74 года давать такой кредит? Вообщем, все документы для страховки я предоставила. Человек умер 14 августа и слать ему письма кощунство или это говорит о том, что все что я принесла в банк потеряно. Филиал г. Зеленоград. Разбирайтесь со своими работниками.

не объясняя всех тонкостей и скрытых платежей работница банка выдала 112000 наличными ,а 47000 удержали за страховку.я написала претензию,банк вернул страховку,переделал договор (на 2 года).по договору мой платеж составлял 6670,но когда пришли платить оказалась эта не та сумма и заплатить я должна 6900.позвонила на горячую линию, и там девушка сказала,что никаких изменений не было и кредит по прежнему на три года...Итог : со 112000 я должна отдать банку 248400!!! банк очень сильно обманывает людей,а в частности пенсионеров... категорически не советую связываться с этим банком!!!

Всем добрый день! Я решил взять кредит в данном банке на сумму 200 т.р оператор онлайн все рассказал и сказал, что я подхожу по программе для ответственных + направил меня в отделение банка г. Санкт-Петербург, Балканская площадь, д.5,лит. Я, помещение 13Н. Я пришел туда со всеми документами 07.11.2015 г., простоял 20 мин, далее меня позвали и начали спрашивать все как положено, потом сказали, да вы подходите по данной программе. Все сказали сколько выплачивать и по сколько, но на руки я могу получить только 140 тысяч р., т.к 60 тысяч стоит страховка и перевыпуск карты. Я сказал, что я бы хотел получить без страховки и карт, но мне сказали, что это условия банка, и я сказал, что меня это не устраивает развернулся и ушел! Вообщем настроение было подпорчено!

Моему товарищу постоянно звонят из банка люди, хотя он не является клиентом банка, и начинают угрожать , доводя человека до сердечного приступа. Когда звонишь им и говоришь, у вас есть мой номер телефона почему по нему не звоните, молчат и принципиально звонят постороннему человеку. Ни кому не советую связываться с этим банком, хотя ради своего здоровья.