123 682 отзыва о банке «Совкомбанк»

После снижения ставок по вкладам у любимого "Тинькова" задумался о том, куда бы пристроить свои сбережения под более высокий процент. Недолгий поиск, в том числе и по данному сайту, показал, что у СовКомБанка вполне неплохое предложение - 13,5% с 01.08.2015 (до этого вообще было 14,5%, но я не успевал со старым вкладом). Итак, решено, хороший %% + отделение банка недалеко от дома + на сайте гордо сообщается, что вклад можно открыть из Интернет-банка. Такая схема меня вполне устраивает: открываю расчётный счёт, перевожу деньги межбанком из "Тинькова" (без комиссий), открываю вклад через Интернет. Минимум телодвижений, максимум удобства, схема уже опробованная, по-крайней мере, она работала с тем же "МДМ" (про "Тиньков" вообще молчу). Отдельно замечу, что офис у банка весьма неуютный: от валяющихся повсюду коробок и терминалов с заклеенными экранами создаётся ощущение захламлённости и запущенности. Усугубляют положение постоянные очереди и отсутствие второго оператора при наличии двух рабочих мест. Один оператор занимается как вкладами, так и кредитами, соответственно, скорость работы невелика и даже те, у кого вопрос на 2 минуты, могут прождать и по часу. Впрочем, бог с ними, с очередями, у меня по плану на ближайшее время всего один визит в данный банк - можно и потерпеть. Дожидаюсь своей очереди и с удивлением узнаю, что такая простая и удобная схема работать не будет - девушка не может "просто завести мне расчётный счёт"! То есть либо я сразу вношу сумму вклада наличными в кассу, либо, в крайнем случае "межбанковский перевод должен прийти в этот же день". При этом оператор тут же соглашается, что вероятность прохождения денег за оставшиеся полдня весьма близка к нулю. Вариант сразу внести в кассу небольшую сумму, а затем межбанком довложить остальное также не подходит, так как сумма пополнения ограничена суммой начального взноса. По-итогу я разворачиваюсь и ухожу с пониманием того факта, что клиентом "СовКомБанка" мне не быть. Впрочем, может оно и к лучшему. Чёрт с ним, с 1% (есть предложения и под 12,5%, где моя схема железно работает). Собственно, нет у меня особых претензий и у девушки - она ограничена регламентом и возможностями/ограничениями ПО банка. Вопрос к банку: вы настолько не цените клиентов, что готовы работать по стандартам и технологиям позапрошлого века, в то время как клиенты давно уже живут в веке XIX? Или вам просто банально не нужны деньги в виде вкладов (замечу, не самые маленькие)? И ещё интересно, каким образом предполагается "Открытие вклада из интернет-банка", о котором вы так гордо сообщаете на своём сайте?

Оператор по телефону почти уговаривал меня оформить кредит (который мне собственно нужен был в качестве подстраховки, не более). Оговорили удобное для меня время и день. Пришло смс, что мол ждут в назначенный день и час. Всё вышеперечисленное побудило меня собрать необходимые документы и справки, включая 2ндфл, найти время и всё таки заехать в банк. НО! Не всё так красиво!! После 30 мин непонятного ожидания, мне сообщили, что "Отказано"! Мол попробуйте в сл. раз. Что то мне уже это напоминает! Джи мани тоже не отличался порядочностью и вниманием к клиентам. На данном банке поставил жирную точку и внес в свой черный список.

31 июля обратился в банк с намерением открыть вклад. И снова неудачно…«Снова» - это потому, что в феврале этого года была такая же ситуация. На сайте банка и в офисе была информация о линейке вкладов  без ограничения минимальной и максимальной сумм вклада, без ограничения пополнений вклада. Но в открытии вклада отказано, так как несмотря на наличие официальной информации есть ещё и неофициальное (для потенциальных клиентов) указание головного банка приостановить прием вкладов. «Приходите, - говорят, через недельку». А через недельку всё красиво: условия вкладов изменились – процентная ставка снижена, минимальная сумма вклада в сумме 30 тыс.руб. является одновременно и максимальной, пополнение вклада возможно, но опять же на те же 30 тыс.руб. Делаем вывод № 1: банк приостановил прием вкладов до введения новых условий. Делаем вывод № 2: банк потерял клиента. Памятуя о событиях февраля, 31 июля уточнил по телефону нагорячей линии и в офисе условия интересующих вкладов. Подтвердили. А самое интересное началось уже в офисе банка. Для начала менеджер по обслуживанию клиентов сообщила, что в банке очень привлекательные условия вкладов, ну прямо самые выгодные в городе! Потом подробно процитировала информацию об условиях вклада, опубликованную на сайте банка, и про минимальную сумму вклада, и про отсутствие ограничения максимальной суммы вклада, и про возможность пополнения вклада, и про ограничение суммы пополнения вклада; и про процентную ставку не забыла упомянуть. Согласен, что это важная информация при открытии вклада. Но в конце этого рекламного ролика моя визави смущенно сообщила, что банк вклады не принимает. (В банке день сурка?). А далее мне предложили послушать всякую, извиняюсь, лабуду: в последнее время на банк обрушился шквал вкладчиков; все банки в городе позакрывались; всё несут и несут деньги, конца-края нет вкладчикам с их накоплениями; банк просто не успевает обрабатывать документы вкладчиков… Мне почему-то прежде казалось, что договорные документы на открытие вклада оформляются в присутствии клиента, а дальнейшей аналитической или статистической работой занимаются уже совсем другие обученные специалисты в головном офисе банка. В моё, пусть непродолжительное время нахождения в офисе банка, не случилось увидеть ни одного вновь прибывшего клиента, как и услышать ни одного телефонного звонка. Вот так в состоянии неимоверной скуки от непосильной загруженности трудовой деятельностью сотрудник банка пригласила меня посетить банк через 3-4 дня. А за это время они победят все нагрянувшие трудности в работе, и с радостью займутся оформлением вкладов…Смутные подозрения («Наверное, в банке день сурка?») будоражили мою неудовлетворенную душу в продолжение всей этой содержательной беседы, с самого начала и до последних фраз. Смутные подозрения, как и ожидалось, подтвердились довольно скоро. Уже на следующий день, 1 августа на сайте банка появилась информация о снижении процентных ставок по вкладам. А теперь, уважаемые клиенты, когда банк изменил условия вкладов, естественно, не в вашу пользу, он широко распахнёт двери и с распростёртыми объятиями встретит вас для оформления вкладов, сколько бы вас не пришло, и на всех хватит времени… Пока не наступит очередной день сурка…  Делаем вывод № 3:(см. вывод № 1). И задаем вопрос: и зачем сотрудник банка пытался сделать из меня дурака?                                                                                                                        Делаем вывод № 4: (см. вывод № 2) с дополнением «НАВСЕГДА!».

Необходимо кредит 800тыс.р. Официальный доход 10700р, но не "черная зарплата" больше. Есть ребенок 2,5г. Возможно ли мне взять ипотеку?

На сайте банка Совкомбанк (и на сайте банки.ру тоже) ложная информация по ставкам вкладов в валюте. В частности вклад Максимальный доход в валюте евро на один год: на сайте ставка 5,5% годовых, по телефону называют 5% годовых. Ставка на 9 месяцев на сайте 5%, по телефону 4%. Приезжайте и удивитесь. Зачем? Отбивает желание пользоваться таким банком.

Здравствуйте, хотела бы оставить свой отзыв. Три года назад взяла кредит в банке. Все оплачивалось, правда случались просрочки на несколько дней. Последние полгода ситуация ухудшилась, т.к. осталась без работы. Сейчас остался последний платеж, который необходимо было внести 02.07, т.к. муж не так давно тоже поменял работу, сложилась такая ситуация, что часть платежа (3 700 руб.) до сих пор не оплачена. Сегодня неоднократно звонили сотрудники банка и угрожали. То штрафом 10 000 руб, то изъятием имущества. Я не отказываюсь от своего долга и обьясняю, что оплачу в ближайшее время, но слушать никто даже и не хочет. Только требуют отказа от своих обязательств. Еще и учат как нужно жить, но я в этом не нуждаюсь. Я взрослый человек и отвечаю за свои поступки. Я понимаю, что по договору я не имею права допускать просрочки, но случаются в жизни разные ситуации, на просьбу решить данную ситуацию миром, следует только ответ, что деньги я должна им лично. Я понимаю, что в "выбитых" денег с должников они получают деньги, но у них лично я ничего не брала. Завтра пообещали явиться забирать имущество. Вот как так то? Вопрос 3700 руб? И я больше ничего не должна, но реально о том, что деньги 100% будут в течение недели никто даже слушать не хочет.

по телефону поговорила с девушкой,она озвучила,что если на карту,то я могу получить под 12%,если наличными то только 17%.при этом макс переплата 7 тыс рублей. Когда пришла в офис,то тут сразу выяснилось,что на руки я получу только 87 тыс рублей+9200 ежемес платеж.не трудно понять что далеко не 17% годовых. В итоге мне с хорошей кредитной историей отказали,и стали навязывать услуги лечения плохой кредитной истории,вроде как из за нее отказали. Халявы не бывает.

Хотел открыть вклад на небольшую сумму. Позвонил на горячую линию около 17 часов (МСК). Мне подтвердили возможность осуществить эту операцию до 21 часа, но с рекомендацией прийти хотя бы за час до закрытия, т.е. до 20 часов. Уточнили мои персональные данные, по окончании разговора прислали смс с приглашением посетить нужное мне отделение. В 18.15-18.20(МСК) я появляюсь в отделении на улице Марксистской д.34, корп.8 и занимаю небольшую очередь. Примерно в 18.45 девушка менеджер(прошу прощения, не знаю правильное название должности) объявляет, что сегодня касса работает до 19 часов и, соответственно, провести операции, в которых требуется кассовое обслуживание, в том числе открытие вклада, не представляется возможным. Внутреннее распоряжение банка. И где то даже висит об этом объявление. Памятуя о словах сотрудницы ГЛ и о "пригласительной" смс, всё же подхожу к девушке менеджеру и получаю вежливый четкий отказ в открытии вклада, мне демонстрируют копию внутреннего распоряжения по банку и предложение со всеми вопросами обращаться на ГЛ. Тут же набираю 8800... , объясняю ситуацию, мне тут же подтверждают возможность открытия вклада до 21 часа МСК. Но, после уточнения, выясняется, что _каждый_ последний день месяца касса закрывается в 19 часов! Т.е. это не только сегодня, так было _всегда_. Внутреннее распоряжение банка. Спасибо, что извинились. Только поэтому не ставлю единицу. То есть я потерял объективно 30 минут личного времени в очереди, а если учесть, что мог бы решить вопросы в других банках, которые пришлось отложить на понедельник, то не менее трёх часов. Хорошо сумма вклада небольшая и могу не переживать за потерянные три дня процентов. PS: Запись разговоров с сотрудницами горячей линии имеется, телефон записывает все разговоры. Хотя у Вас должны быть свои записи, автоответчик об этом предупреждает...

Несколько лет назад у меня была кредитная карта Ge Money банка. В 2008 году выданные кредиты были полностью погашены. И вот недавно, мне позвонили из коллекторского агенства с требованием погасить задолженность перед совкомбанком, к которому перешли права на мой договор. Я созвонился с совкомбанком, и попытался уточнить за что данная сумма мне была начислена, и почему ни разу за 7 (!) лет меня никто не известил о задолженности. По телефону мне подтвердили сумму задолженности и посоветовали обратиться в любой офис. В офисе мне никто не смог уточнить, что это за сумма и как она рассчитана. Согласитесь, наверное справедливо уточнять, за что с тебя требуют денег. Мне мямлили что-то про Ge-Money банк, про то, что у них нет информации. В итоге я написал заявление, и жду 10 дней ответа. За это время на мой долг (по словам коллекторов) будут начисляться штрафы и пени, и "скоро придут и заберут мой телевизор". Меня поражает ситуация, что на простой вопрос "за что вы требуете с меня деньги" мне никто не смог ответить. Мне никто не смог назвать точной суммы долга, сказали, что "наверное могут ещё начислить". Я не понимаю, за кого держат своих клиентов сотрудники Совкомбанка? Я не профессиональный юрист, но что-то мне подсказывает, что давать полные коментарии по сумме долга и тому, как она расчитана является обязанностью именно банка, и в данном случае - Совкомбанка (а не Джи Мани Банка, которого уже нет). Такое отношение к клиентам меня просто поражает.

"вам подороже или поменьше проценты", я отвечаю: "конечно поменьше проценты" - разница между 24 и 40 процентов существенная, помимо паспорта, 2ндфл и копии трудовой, попросили еще аттестат об образовании, ну говорю ок, завтра принесу. А перед тем как прийти залез на их сайт посмотреть какие есть предложения, увидел предложение 100 000 по 17% во думаю, то что надо, еще подумал почему мне консультант в банке этот вариант не предложил. На следующий день прихожу в банк говорю оформляйте 100 000 под 17% процентов - и тут конечно же большой облом - "а вы знаете по этому предложению у нас предусмотрена программа страхования, на что я им отвечаю: "страховка- это же сугубо добровольное дело", мне отвечают: - "нет конечно же, без этого этот кредит вы не получите!" я говорю: "ну ладно сколько страховка будет стоить?" Ответ: "ну на руки от 100 000 вы получите 81 000!", я спрашиваю: "вы что меня на 1 000 000 долларов что ли страхуете?!" - в ответ тишина, ладно говорю давайте составлять заявку под 24%, консультант, что там потыкала в компьютере даже не взглянув на мои документы! и говорит: "ой вас кредитное бюро не пропускает!" я спрашиваю: "куда не пропускает?" - "ну не проходите вы по кредитному бюро, наверное у вас кредитная история плохая! предлагаю у нас купить исправление кредитной истории за 10 000 рублей", я отвечаю: "у меня отличная кредитная история, вчера сам смотрел в бюро кредитных историй, всего одна просрочка по кредитам за 5 лет и то по вине банка, у них сбой был в банке и не смогли принять мой платеж." На что мне опять настойчивый ответ: "нет бюро кредитных историй вас не пропускает! Надо кредитную историю исправлять! Это стоит 10000!" Я спрашиваю: "и что я у вас покупаю эту фигню и мне сразу дают кредит и история исправляется)))?" - : "ну да вы платите без просрочек и кредитная история исправляется!" - : "ну спасибо 24% процента + еще 10 000 не понятно за что, сразу понятно, что это самый натуральный обман! и кредит сразу одобряется и бюро кредитных историй наверное сразу пропускает как по волшебству. Так что люди будьте осторожны и не попадайте на удочку! - а вообще не банк а - Совкомконтора короче пытаются втюхать вам свои услуги и больше ничего

Мы с мужем пенсионеры, вроде все у нас есть, но решили на дачу купить качели хорошие, чтоб сесть да вспомнить молодость, да и внукам тоже, чтобы было где поиграть. Так вот денег сразу не было, решили обратиться в банк да взять тысяч 50 000 на расходы. Живем в Бердске и есть у нас отдел Совкомбанка на Горького, 4 Пришли, перед нами 2 человека и сотрудник Танечка (фамилию не запомнила, но она там одна всегда работает). Мы приходили два раза – первый на консультацию в начале июля, она там тоже была, и вот второй раз уже целенаправленно за кредитом, вчера 28 июля. И она их быстро обслужила и принялась за нас. В очереди мы просидели наверно минут 7. Пока сидели, дали нам листовки, все подробно еще раз почитали. И она все подробно нам рассказала, посчитала нам платеж около 4 000 в месяц, конечно нас это очень устроило. Мы со своей пенсией легко рассчитаемся. Может и досрочно. Таня сказала. что так можно. Можно ведь? И еще рассказала про страхование жилья, у нас же сейчас в стране не спокойно то гроза, то вдруг, не дай Бог кто подожжет. Молодцы, что даете клиентам такие дополнительные услуги. И отдельное спасибо, что и нам предложили. Мы застраховали свое жилье, еще и кумовьям подарили. Ой, как они нас благодарили. Так что и мы с мужем хотим Вам сказать Спасибо, Совкомбанк, и Танечке тоже спасибо отдельно за радушную встречу и подробные объяснения, приятно к вам приходить, и извините, если где пришлось Вам с нами помучаться, мы много раз все переспрашивали, так как боялись обмана. Спасибо!

Выбрав подходящий, мы отправились в отделение Совкомбанка взять небольшой кредит,так как я постоянно ,добросовестно в срок оплачивал ранее взятые в кредит деньги у этого банка я был уверен ,что проблем не будет и в этот раз по займу. Просидев в очереди около часа заполнив новую анкету сверив все данные... оператор отправил заявку на подтверждение кредита в сумме 6,500 руб в центральный офис...минуты через три пришел отрицательный ответ. МНЕ НЕ ДАЛИ КРЕДИТ. я был в шоке.Как так? при хорошей кредитной истории не дали кредит. ДО ЭТОГО ВСЕ КРЕДИТЫ ОПЛАЧИВАЛИСЬ В СРОК .

19 ИЮЛЯ 2015 ГОДА ХОТЕЛА ВЗЯТЬ НЕБОЛЬШОЙ КРЕДИТ МНЕ ОТКАЗАЛИ ,НАВЯЗАВ ИСПРАВЛЕНИЕ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ.ХОТЯ ЭТОМУ БАНКУ Я НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА.Согласилась...Мне предложили карту с 10000 руб,где наличку снимать нельзя,только расплачиваться в торговых сетях.Ладно я и на это согласилась...Но увы ,увы .Как у них получилось не знаю,но то что положили тут же сняли как бы погасив еще не начавшийся кредит.Дур дом..Пообещали деньги вернуть...но увы сегодня 26 ИЮЛЯ а их так и нет.Теперь и этого мне уже не надо..Так что взять кредит в этом банке не так просто как пишут в рекламах.

Сначала начинают навязывать переход в какой-то непонятный негосударственный фонд( нафига простите козе-баян?).В итоге девушка насчитала мне 4500 рублей платеж в месяц,это при годовом раскладе...В итоге это выходит 54000рублей,т.е процент итоговый более 50% от суммы кредита...Вот я подумала-нафига козе баян и стала звонить по своим знакомым(благо обещали помочь)!

Когда об этом узнали в банке, то спросили: "А как физическое лицо вы ещё нигде не работаете?" Видимо бумажку 2НДФЛ надо обязательно приложить. "Тогда таких как Вы мы не кредитуем." Налоговую декларацию, как делают в других банках, тут слабо ксерокопировать. Почувствовал себя человеком не первого сорта.

У меня был открыт вклад в GE Money Bank №D862005952. Через некоторое время указанный банк был приобретен Совкомбанком и по договору вклада я должен был обращаться в Совкомбанк. За 5 дней я позвонил на горячую линию и заказал деньги. 21 июля 2015г обратился в офис для закрытия вклада. Далее привожу хронологию времени: 15:31 - открыт вклад до востребования; 16:34 - звонок Р-ву И.В. с изложением сути проблемы; 16:48 - звонок мне с извинениями за предоставленные неудобства (сотрудницу не помню); 17:20 - закрыт вклад до востребования (деньги получены). Как все происходило. Ведущий менеджер сама оформила все необходимые документы, я подписал и она отправила их по "электронке" в Москву, и предложила подождать 15-20 минут. Через 40 минут я поинтересовался как обстоят дела с запросом - ответа не последовало. (Все это время менеджер занималась своими делами). И тут я увидел на стене, перед собой, листовку "За качество отвечаю Лично" с указание двух лиц: Регионального директора и Управляющего... Я решил воспользоваться данным шансом. После звонка все зашевелились и проблема сдвинулась с мертвой точки. На закрытие вклада понадобилось около 2 часов, поэтому оценка 1. Проблема решена благодаря Личному вмешательству Управляющего по Владимирской и Нижегородской областям Радаева Ильи Владимировича. Большое спасибо! Ps. На стене в офисе висят два больших плаката, занимающих 2/3 площади стены с предложениями по кредиту в 12%, указанные предложения не действуют. Нехорошо указывать информацию более полугодовой давности и к тому-же неактуальную.

Уже дважды обращалась в Совкомбанк в Санкт-Петербурге (отделение на Комендантском пр.), в первый раз для оформления вклада, второй раз для его переоформления на новый срок. Сразу хочу отметить большой плюс данного банка - отделения работают в "длинные" выходные (обращалась на вторые майские праздники и на июньские).  Оба раза общалась с разными операционистами, но каждый раз девушки подробно объясняли условия вклада (тариф "Максимальный" отличается хитрой системой начисления процентов), проговаривали все существенные условия, маркером выделили ключевые цифры в самом договоре. Обращаю внимание: при первичном оформлении договора сразу же дают бумаги на подключение интернет-банка, скорее ставя перед фактом, чем спрашивая. Для кого-то это может быть минусом. Я же к сервисам интернет-банка отношусь позитивно, поэтому "автоматические" подключение воспринимаю спокойно.  В целом работают сотрудники оперативно, но при этом вдумчиво изучая документы, т.е. не в ущерб качеству. Перед переоформлением вклада обращалась по телефону горячей линии: дозвонилась быстро (был вечер вторника), быстро получила ответ на интересующий меня вопрос (нужно ли заказывать ден.средства при переоформлении вклада - в данному случае было не нужно). Закрытие вклада также прошло гладко. За несколько дней позвонила на горячую линию, заказала средства. Перед днем, на который был назначен визит в банк, мне позвонили из отделения и уточнили, точно ли я приду. Сам процесс закрытия вклада и получения средств занял около 20 минут. Резюмируя вышесказанное: на данный момент своим общением с Совкомбанком довольна.

22.07.2015г. решил открыть вклад в Совкомбанке, пришел в кредитно-кассовый офис (г. Челябинск, ул. Кирова, 9) в районе 13:00 (время Челябинское), а там народу, как селедки в бочке в советские времена ... и один оператор, который занят оформлением кредита с очередным клиентом. Практически вся очередь клиентов пенсионеры, терпеливо ждут... "Офис" представляет из себя переделанную однокомнатную квартиру общей площадью порядка 30 кв.м. в панельке, в которой кроме двух столов для операторов сумели установить еще и банкомат, соорудить подобие кассы за ширмой. Духотища. Ну, думаю наверное обед, подойдет второй оператор, ситуация наладится. Проходит минут двадцать, дело с мертвой точки не сдвигается, оператор занят с тем же клиентом по кредиту. "Время деньги" -пытаюсь найти информацию о местонахождении других офисов на рекламных буклетах банка щедро расставленных на столе оператора. Оператор отвлекается, интересуется о моих намерениях и сообщает, что в других офисах города вклад не откроют, так как нет касс по приему наличности, второй оператор - это кассир, как закончит обслуживание в кассе, так займется решением других вопросов, других работников в отделении нет и не будет. Ну думаю, может мне звонок (13:31 время Челябинское) на 8-800-100-000-6 поможет решить проблему хотя бы по адресу другого офиса для открытия вклада и собственно детальных условий предстоящего договора - не тут-то было. Три оператора, сообщают, что рады звонку выясняют из какого города я звоню, какой вопрос и т.п. Последний оператор Татьяна радостно сообщает, что для консультации по детальным условиям по вкладам я должен сообщить ей полные фамилию имя отчество, без этого никак! Занавес! Слава богу, что не являюсь клиентом этого "банка" и никогда им уже не буду. Искренне жаль клиентов банка (особенно пенсионеров), которые проводят свою жизнь в очередях этого "банка". Ситуацию с очередями подтверждают другие отзывы на сайте! Проходите мимо!

Уже час сижу в очереди, пришел открыть вклад. На данный момент в очереди семь человек, время 10:30, при этом работает всего один оператор. Оператор вежливый и делает все без затяжек, но все равно на клиента уходит не меньше пятнадцати минут. Чувствую, забирать тоже придется долго. Невежливо по отношению к клиентам заставлять нас так долго ждать. Время в очереди очень много нужно потратить.

При снятии денег в кассе расположенной на Ленинском проспекте г.Воронежа.девушка по имени Любовь,не моргнув глазом"замылила" 500 р. Потрясающая работа.Ставлю 5 отделу кадров