123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

Выбрав подходящий, мы отправились в отделение Совкомбанка взять небольшой кредит,так как я постоянно ,добросовестно в срок оплачивал ранее взятые в кредит деньги у этого банка я был уверен ,что проблем не будет и в этот раз по займу. Просидев в очереди около часа заполнив новую анкету сверив все данные... оператор отправил заявку на подтверждение кредита в сумме 6,500 руб в центральный офис...минуты через три пришел отрицательный ответ. МНЕ НЕ ДАЛИ КРЕДИТ. я был в шоке.Как так? при хорошей кредитной истории не дали кредит. ДО ЭТОГО ВСЕ КРЕДИТЫ ОПЛАЧИВАЛИСЬ В СРОК .

19 ИЮЛЯ 2015 ГОДА ХОТЕЛА ВЗЯТЬ НЕБОЛЬШОЙ КРЕДИТ МНЕ ОТКАЗАЛИ ,НАВЯЗАВ ИСПРАВЛЕНИЕ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ.ХОТЯ ЭТОМУ БАНКУ Я НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА.Согласилась...Мне предложили карту с 10000 руб,где наличку снимать нельзя,только расплачиваться в торговых сетях.Ладно я и на это согласилась...Но увы ,увы .Как у них получилось не знаю,но то что положили тут же сняли как бы погасив еще не начавшийся кредит.Дур дом..Пообещали деньги вернуть...но увы сегодня 26 ИЮЛЯ а их так и нет.Теперь и этого мне уже не надо..Так что взять кредит в этом банке не так просто как пишут в рекламах.

Сначала начинают навязывать переход в какой-то непонятный негосударственный фонд( нафига простите козе-баян?).В итоге девушка насчитала мне 4500 рублей платеж в месяц,это при годовом раскладе...В итоге это выходит 54000рублей,т.е процент итоговый более 50% от суммы кредита...Вот я подумала-нафига козе баян и стала звонить по своим знакомым(благо обещали помочь)!

Когда об этом узнали в банке, то спросили: "А как физическое лицо вы ещё нигде не работаете?" Видимо бумажку 2НДФЛ надо обязательно приложить. "Тогда таких как Вы мы не кредитуем." Налоговую декларацию, как делают в других банках, тут слабо ксерокопировать. Почувствовал себя человеком не первого сорта.

У меня был открыт вклад в GE Money Bank №D862005952. Через некоторое время указанный банк был приобретен Совкомбанком и по договору вклада я должен был обращаться в Совкомбанк. За 5 дней я позвонил на горячую линию и заказал деньги. 21 июля 2015г обратился в офис для закрытия вклада. Далее привожу хронологию времени: 15:31 - открыт вклад до востребования; 16:34 - звонок Р-ву И.В. с изложением сути проблемы; 16:48 - звонок мне с извинениями за предоставленные неудобства (сотрудницу не помню); 17:20 - закрыт вклад до востребования (деньги получены). Как все происходило. Ведущий менеджер сама оформила все необходимые документы, я подписал и она отправила их по "электронке" в Москву, и предложила подождать 15-20 минут. Через 40 минут я поинтересовался как обстоят дела с запросом - ответа не последовало. (Все это время менеджер занималась своими делами). И тут я увидел на стене, перед собой, листовку "За качество отвечаю Лично" с указание двух лиц: Регионального директора и Управляющего... Я решил воспользоваться данным шансом. После звонка все зашевелились и проблема сдвинулась с мертвой точки. На закрытие вклада понадобилось около 2 часов, поэтому оценка 1. Проблема решена благодаря Личному вмешательству Управляющего по Владимирской и Нижегородской областям Радаева Ильи Владимировича. Большое спасибо! Ps. На стене в офисе висят два больших плаката, занимающих 2/3 площади стены с предложениями по кредиту в 12%, указанные предложения не действуют. Нехорошо указывать информацию более полугодовой давности и к тому-же неактуальную.

Уже дважды обращалась в Совкомбанк в Санкт-Петербурге (отделение на Комендантском пр.), в первый раз для оформления вклада, второй раз для его переоформления на новый срок. Сразу хочу отметить большой плюс данного банка - отделения работают в "длинные" выходные (обращалась на вторые майские праздники и на июньские).  Оба раза общалась с разными операционистами, но каждый раз девушки подробно объясняли условия вклада (тариф "Максимальный" отличается хитрой системой начисления процентов), проговаривали все существенные условия, маркером выделили ключевые цифры в самом договоре. Обращаю внимание: при первичном оформлении договора сразу же дают бумаги на подключение интернет-банка, скорее ставя перед фактом, чем спрашивая. Для кого-то это может быть минусом. Я же к сервисам интернет-банка отношусь позитивно, поэтому "автоматические" подключение воспринимаю спокойно.  В целом работают сотрудники оперативно, но при этом вдумчиво изучая документы, т.е. не в ущерб качеству. Перед переоформлением вклада обращалась по телефону горячей линии: дозвонилась быстро (был вечер вторника), быстро получила ответ на интересующий меня вопрос (нужно ли заказывать ден.средства при переоформлении вклада - в данному случае было не нужно). Закрытие вклада также прошло гладко. За несколько дней позвонила на горячую линию, заказала средства. Перед днем, на который был назначен визит в банк, мне позвонили из отделения и уточнили, точно ли я приду. Сам процесс закрытия вклада и получения средств занял около 20 минут. Резюмируя вышесказанное: на данный момент своим общением с Совкомбанком довольна.

22.07.2015г. решил открыть вклад в Совкомбанке, пришел в кредитно-кассовый офис (г. Челябинск, ул. Кирова, 9) в районе 13:00 (время Челябинское), а там народу, как селедки в бочке в советские времена ... и один оператор, который занят оформлением кредита с очередным клиентом. Практически вся очередь клиентов пенсионеры, терпеливо ждут... "Офис" представляет из себя переделанную однокомнатную квартиру общей площадью порядка 30 кв.м. в панельке, в которой кроме двух столов для операторов сумели установить еще и банкомат, соорудить подобие кассы за ширмой. Духотища. Ну, думаю наверное обед, подойдет второй оператор, ситуация наладится. Проходит минут двадцать, дело с мертвой точки не сдвигается, оператор занят с тем же клиентом по кредиту. "Время деньги" -пытаюсь найти информацию о местонахождении других офисов на рекламных буклетах банка щедро расставленных на столе оператора. Оператор отвлекается, интересуется о моих намерениях и сообщает, что в других офисах города вклад не откроют, так как нет касс по приему наличности, второй оператор - это кассир, как закончит обслуживание в кассе, так займется решением других вопросов, других работников в отделении нет и не будет. Ну думаю, может мне звонок (13:31 время Челябинское) на 8-800-100-000-6 поможет решить проблему хотя бы по адресу другого офиса для открытия вклада и собственно детальных условий предстоящего договора - не тут-то было. Три оператора, сообщают, что рады звонку выясняют из какого города я звоню, какой вопрос и т.п. Последний оператор Татьяна радостно сообщает, что для консультации по детальным условиям по вкладам я должен сообщить ей полные фамилию имя отчество, без этого никак! Занавес! Слава богу, что не являюсь клиентом этого "банка" и никогда им уже не буду. Искренне жаль клиентов банка (особенно пенсионеров), которые проводят свою жизнь в очередях этого "банка". Ситуацию с очередями подтверждают другие отзывы на сайте! Проходите мимо!

Уже час сижу в очереди, пришел открыть вклад. На данный момент в очереди семь человек, время 10:30, при этом работает всего один оператор. Оператор вежливый и делает все без затяжек, но все равно на клиента уходит не меньше пятнадцати минут. Чувствую, забирать тоже придется долго. Невежливо по отношению к клиентам заставлять нас так долго ждать. Время в очереди очень много нужно потратить.

При снятии денег в кассе расположенной на Ленинском проспекте г.Воронежа.девушка по имени Любовь,не моргнув глазом"замылила" 500 р. Потрясающая работа.Ставлю 5 отделу кадров

В назначенный срок, т.е. 22го июня, я пришла снять свой вклад, она же сделала "круглые глаза"... (не помнит, якобы нашего разговора) и сказала - ВЫ ОПОЗДАЛИ и сейчас уже % ставка 14%, а не 15% как в предыдущий рабочий день. Я оказалась жертвой и в моральном и в материальном плане...Только теперь я прочла отзывы и...О! ужас... куда я попала... !

Не имею никакого желания больше общаться с сотрудниками банка "Совкомбанк". Ежедневные звонки продолжаются на протяжении 2 недель. Хочу пояснить, я не являюсь клиентом данного банка и обязательств никаких у меня перед ним нет. Вкратце о ситуации (со слов сотрудника банка):  Мой брат взял кредит, его не выплачивает, указал мой телефон в качестве дополнительного (хотелось бы документального подтверждения данного факта), на связь он не выходит, звонки сотрудников банка игнорирует. Поначалу я объясняла всю ситуацию сложившуюся в нашей семье, что не знаю, где мой брат живет и не знаю, как с ним еще связаться, но звонки из банка продолжаются, звонят в выходные дни и вечером, что в принципе неправомерно. Мои объяснения в расчет не берутся, требование лишь одно: найти брата и стимулировать его на погашение кредита. Но сотрудники банка абсолютно не хотят слушать, общаются грубо, угрожают, пытаются вести в заблуждение, что это мой брат и я "должна" известить его о задолженности и о целесообразности погашения, раз он оставил мой номер в качестве дополнительного (что вообще не логично), вызывают во мне глубокое чувство вины. На мое желание записать разговор на диктофон было грубо отвечено, что права на это я не имею и так же я не имею права где либо эту запись размещать и использовать в качестве доказательств, что вызвало поистине еще большее желание зафиксировать эти неправомерные попытки давления со стороны сотрудников банка.  13.07.2015 я обратилась по данному вопросу в службу по работе с клиентами, объяснив еще раз сложившуюся ситуацию (номер обращения № 6980600, прислан мне в виде смс) с просьбой подтвердить документально факт, что брат оставил мой телефон в качестве дополнительного (копию договора или иного документа) и удалить мой номер, тем самым прекратив надоедливые звонки. Мне было обещано в течение суток рассмотреть обращение и сообщить результат. На сегодняшний день (14.07.2015 ответа не последовало). Хочу еще раз обратить внимание, что я не являюсь клиентом этого банка, а все вопросы связанные нарушением договорных обязательств моего брата должны иметь правовой характер, и решаться непосредственно с заемщиком (клиентом) путем обращения в суд.

Муж получает пенсию министерства обороны и работает. От него потребовали паспорт супруги (интересно на каком основании?), затем начали расспрашивать с какой должности он уходил на пенсию, все ФИО работников организации, телефоны. Затем сказали, что взяв 140 тыс. на 3 года переплата составит 140 тыс, кроме этого страховки и т.д. Но самое интересное - отказали. Кому же тогда кредит дают? Такого банка с такими тарифами на кредит и непонятным набором документов для его оформления я ещё не встречала. Проценты больше, чем в банках, которые традиционно дают кредиты под высокий процент, я не буду их называть, т.к. даже они четко определяют и перечень документов, и в рекламе указывают реальные проценты. Люди!!! Обходите стороной этот банк, который делает деньги на пенсионерах, самых порядочных клиентах. Нам, скорее всего повезло, что нам отказали, а то, почитав отзывы, мы бы никогда с ним не расплатились.

Её там внимательно выслушали. Одобрили заявку. Рассчитали по месяцам сумму платежа. Ну всё как в нормальных банках. Вежливо. Но не тут то было. Стали выплачивать (гасить кредит) как положено. Не одной просрочки не было. Платим уже год. НО сумма не гасится. А растёт. По телефону оператор на это отвечает что за каждый день набегают проценты. Но как же так. Ведь у нас есть лист с расчётами платежей. Страховку по кредиту банк возвращает. У меня матушка пенсионерка с 2-ой группой инвалидности. Люди не когда не обращайтесь в этот банк. Совком просто рубит бабло на пенсионерах. И им плевать как и кто живёт. Платить нам в пустоту надоело. Будем обращаться к юристам.

Приехали по адресам в Тольятти ул. К. Маркса 69 и Автостроителей 11А–банки закрыты. Зачем тогда приглашать в офисы. Возмущение. Потеряно много времени.

Просто в шоке!  Случился у меня рублевый цейтнот. Нашла на "Банки.ру" предложение с он-лайн заявкой ... Условия: 100 т.р. на 12 мес. под 12% .. ну, думаю, чудес на свете не бывает, но может под 17-18% дадут ... оформила заявку, перезвонили через 10 мин. .. Да, предложение действует, 2 документа и справку 2-НДФЛ. Без проблем. Приезжаю в отделение, а там и говорят: "Вы получите 78 000 р. наличными."  "Не поняла?! Это как?!" "А это так, что 22 т.р. это страховка" "Пожалуйста, ещё раз поподробнее для особо одарённых - это сколько ж процентов получается?!" Ответ: "12%, остальное страховка". А мне она зачем?! Вы почему некорректную информацию даёте на сайте и по телефону! Человек теряет время на это! Обращаюсь к девушке: "Вы можете это называть, как угодно: страховка, бонус банку, наценка на "бумагу". Я пришла в банк. Я прошу 100 000 р. Вопрос: сколько я верну этому банку через 12 мес. и сколько составляет ежемесячный платёж?" Ответ операционистки: 13 275 р. ежемесячно! Нормальные 12%?! Друзья! А вы не зажрались?! По самым скромным подсчетам это как минимум 59 %! И можно называть это как угодно, только помните, что страховка нужна не нам, а Банку, стало быть он закладывает эти риски в % по кредиту, а следовательно не надо лукавить! Указывайте НАСТОЯЩИЙ ПРОЦЕНТ! Без всякого уважения, возмущенная до глубины души, Мария.

Решив открыть вклад и посмотрев сравнительные таблицы на данном сайте, остановила выбор на данном банке. Название на слуху, реклама в метро. Нашла ближайшее отделение с удобным графиком и поехала. Приехав на место, обнаружила на двери банка объявление "по техническим причинам сегодня касса не работает...". Мои опасения подтвердились, ничем мне сотрудники банки помочь не смогли, кроме как отправить в другое отделение или на Марксисткую. Отделением банка это трудно назвать, помещение не больше 15 м2, в котором сидят 2 сотрудника, я ожидая своей очереди на стульчике, слышу все разговоры сотрудников с посетителями. Вообщем решила дел с этим банком не иметь.

При начислении средств в случае одобрения, Вы получите на руки не 100000руб., а 75000, плюс 12 % годовых со всей суммы, не надо быть математиком, чтобы посчитать сумму переплаты. Не корректно умалчивать об этом операторам- консультантам.

Уважаемые юристы! Может быть, кто-нибудь посоветует, как отсудить страховку и на вязанные услуги у этого банка? У нас в Новосибирске мало кто берётся за такие дела. Посоветуйте, пожалуйста, очень хочется наказать таких проходимцев!

Сегодня пришла досрочно закрывать депозит и снимать наличные. Предварительно позвонила на горячую линию и заказала денежные средства. Придя в офис, операционист выписал кассовые ордеры (претензий нет) и я направилась в кассу, где мне выдали сумму. Но почему-то не дали 75 копеек. Я обратилась к кассиру с вопросом о выдаче 75 копеек. Она сначала сказала, что всё выдано, т.к. я ж ей дала 15 рублей, а она мне 200 (суммы выдачи была с окончанием в 185 руб. 75 коп.). На это я вежливо заметила, что рубли к копейкам отношения не имеют. Кассир спросила нет ли у меня 5 копеек, я поискала и сообщила, что нет. В результате мне было выдано 80 копеек. Выражение лица было при этом такое - "подавись". Выйдя из кассы в операционный зал я сообщила операционисту, что у кассира странные представления о кассовых операциях. Сотрудник поинтересовался, что случилось. Я сообщила, что мне не хотели выдать 75 копеек. Он удостоверился, что, всё-таки, выдали. И на этом успокоился. Далее к ситуации подключился охранник отделения, который сказал, что-то вроде, "ну это потому что, видимо, 75 копеек не такая большая сумма". На моё возражение - "это банк, и правила кассовых операций предписывают выдавать всё в соответствии с документами" хмыкнул и сказал: "хотите, я Вам дам ещё рубль?". Хамство и совок. Прошу провести с сотрудниками воспитательную работу, а кассира привлечь к ответственности за халатное отношение к своим обязанностям.

С чувством глубокой благодврности сообщаю о высоко профессиональной, максимально корректной и внимательной к пожеланиям клиентов работе сотрудников отделения вашего банка по ул.Лежневской,157 в г.Иваново. Девушки рассматривают все вопросы, интересующие клиентов чрезвычайно ответственно,разъясняют в доступной для пенсионеров форме,никогда не раздражаются, несколько раз отвеая на одни и те же вопросы.Рассматривают заявления о реструктуризации , входят в тяжелые жизненные положения граждан. Особенно хотелось бы отметить чуткое отношение к клиентам банка Блинову О.Г. и Юрову Н.А. Полагаю,что такими грамотными и ответственными сотрудниками вашему кредитному учреждению следует дорожить и прошу ,принимая во внимание мой отзыв, поощрить упомянутых работников. Спасибо. 30.06.2015 г.С уважением, адв.МОКА Пузанова И.Р.