123 664 отзыва о банке «Совкомбанк»

25 числа этого месяца я попыталась снять деньги с вклада с помощью карты Золотой Короны в банкомате Сбербанка на белорусской. Деньги банкомат мне после 2–минутной задержки не выдал, но хорошо хоть карту вернул. Пришлось срочно звонить в Совкомбанк т.к. телефона сбербанка у меня естественно не было, где Наталья успокоила меня и разъяснила что конкретно я должна сделать, чтобы не возникло проблем и мне вернулись деньги. Я отправилась в общем в Сбербанк, меня послушали и сказали приходить на следующий день и мне вернули деньги, потому что я записала сразу все данные и сохранила чек, спасибо Наталье за совет!

У меня престарелые родители, но живут одни и в общем–то вполне самостоятельные. Недавно удивили меня тем, что в очередной раз когда я у них была, сказали чтобы я теперь деньги если буду им отправлять, переводила в Совкомбанк. Оказалось они по рекламе сходили в отделение и открыли там пенсионный вклад. Я отнеслась скептически сперва, но особенно не удивилась, мой отец как что придумает, так обязательно сделает "уж если я чего решил, то выпью обязательно" :)) В общем, я решила все сама проверить, пошла вместе с ними в банк, посмотрела что да как, и знаете мне понравилось. Во–первых по сравнению со сбером там нет таких очередей, потом к пенсионерам там относятся терпеливо и уважительно. Я бы в нем может быть счет открывать не стала, потому что мне нужна карточка MasterCard и чтобы банкоматы были все–таки в шаговой доступности от меня, но мои родители вполне довольны, хотя так пластиком и не начали пользоваться, не доверяют, хотя деньги в банокматах снимают.

Являюсь вкладчиком в данном банке. Вклад Максимальный доход (тот, что без возможности досрочного погашения, под 10,5%), вообще, сами такие условия - уже огромный плюс банку. Ну и в связи с этим бываю в офисе на Новокузнецкой время от времени. Что хочется сказать, приятно, что все сотрудники позитивно настроены, нет этих пустых глаз и операционисток роботов, которые даже не взглянут на тебя ни разу, как будто и нет тебя перед ними. В общем, тут, при том что бывают и очереди (хожу в самое востребованное время, после работы), чувствуется, что общаешься с живыми людьми, как бы это ни странно звучало. То же и по телефону, по 30 минут на линии как в Альфа банке, где тоже есть счет, мне висеть не доводилось, да и сотрудники как-то более расположены, не как во многих этих колл-центрах слушаешь и думаешь, может уже и роботов обучили отвечать... Банку желаю развития, выйти наконец в интернет (имею в виду интернет банк нормальный), сейчас без этого никак, развить пластиковые карты, как у всех больших и не потерять при этом, то хорошее, человечное, что есть сейчас.

каким то образом с моей кредитной карты в другом городе сняли определенную сумму, я обратился с заявлением к специалисту банка, у меня приняли заявления 4 раза, но не ответа и не привета. Лишь однажды мне позвонили с гор. Новосибирск и сказали, что я сам в этом виноват, но тут же тот кто мне звонил проговорился о том, что роспись где я якобы снимал деньги на мою не похожа! В настоящее время я встречаюсь со специалистом этого совкомбанка она знает мою проблему и попыталась мне как нибудь помочь, а ей сказали не лезь куда не следует!!!! В общем от банка одни разочарования.

Открывал в банке вклад как просто место где я могу пока меня нет в городе держать деньги в безопасности и пользоваться. Выдали мне Золотую Корону. Раньше карточек у меня не было а тут сразу и карточкой начал пользоваться и так сложилось что интернет–приложением тоже. Учился где–то месяц я не быстро компьютером овладеваю, но меня друзья научили. Теперь не могу "отлипнуть" – пользуюсь карточкой везде и всюду, участвую в акциях. Плюс еще и на вкладе деньги получаю – почти всю зарплату туда кидаю. Молодцы девушки работающие на телефоне у Совкома могу сказать – я им звонил когда только начал по два раза на дню и меня никто не послал как это часто бывает.

при которой по возвращении полной суммы, за 12 дней насчитали 33000 долг по страховке??????

У меня друзья постоянно спрашивают почему я в другой банк не перейду. Вроде как не понимают что мне так нравится, выбор небольшой, офисы по всему городу не понатыканы. Но для меня лично это все плюсы. Когда мне сотню буклетов впихивают и дают сразу десять бланков чтобы я заполнил их и получил себе немерянное количество карт депозитов и всего такого я теряюсь. А тут все просто и понятно – никто ничего тебя оформлять лишнего не заставляет. Кучи тарифов и всего такого нет. Если я захочу сложностей, я лучше умную книжку прочитаю, чем буду ломать голову что мне надо выбрать повыгоднее. Конкретно по отделению где я обслуживаюсь (метро Университет) никаких замечаний. Корректные сотрудники, чисто и опрятно, очереди бывают, но не часто. В общем, так держать, Совкомбанк!

Проживаю в г. Анапа и являюсь клиентом банка. Кредит брала не один раз, в трудную минуту всегда выручал. Обслуживанием в офисе банка г. Анапа осталась очень довольна, сотрудницы банка никогда не отказывали в консультации и помощи в оплате кредита. Спасибо Вашим работникам , надеюсь на дальнейшее сотрудничество .

Второй по счету кредит на этой неделе выплатил окончательно. Банк мне понравился.
Во–первых тем, что у меня была такая ситуация – просрочка небольша, о которой я предупредил заранее по телефону. 1,5 дня – срок небольшой но есть банки где если ты на час опоздал тебе телефон обрывают и начинают требовать срочно погасить. Тут такого не было. Никто меня не трогал. Получил нужную сумму в указанный срок и внес без нервотрепки. С предыдущим кредитом вобще никакой не было проблемы ни с выдачей ни с гашением. Сотрудники и сотрудницы мне не грубили ни разу. Ну и я тоже обычно вежливо себя веду. Про службу на телефоне уже выше написал. Ну как–то так.
Собираюсь из другого банка сюда вклад переносить – проценты выгоднее и мне больше нравится.

Я ПРОСТО В ШОКЕ!!! ТРАЧУ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ...ЕДУ.....СТОЮ В ОГРОМНОЙ ОЧЕРЕДИ..И ПРИХОДИТ ОТКАЗ......ЗАЧЕМ ЗВОНИЛИ????ИДИОТИЗМ...БОЛЬШЕ ИХ УСЛУГАМИ НИ ЗА ЧТО НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ!!! И ВСЕМ СОВЕТУЮ ЭТОГО, КРУГОМ ОБМАН!!!!ГОВОРЯТ ЧТО МЫ НЕ ДАЕМ 100% ГАРАНТИИ....МЕТОДОМ ТЫКА КРЕДИТЫ ДАЮТ....Я ИМ ПЛАТИЛА ВСЕГДА В СРОК...ДУРДОМ!!!!

Брал кредит наличными, оставил заявку online 10 октября, в этот же день позвонил молодой человек из банка, подтвердил данные из заявки и уточнил несколько вопросов. На следующий день 11 позвонила девушка до обеда и сказала, что предварительно одобрили кредит, надо подъехать в банк с документами. В этот же день вечером поехал в банк на Варшавку. Народу не было, сразу подошел к девушке, которая быстро сравнила данные анкеты, сделала все копии, ответила на все интересующие мои вопросы и отправила на одобрение так понял снова в СБ банка или в БКИ, попросила подождать 5-10 мин. Как получил ответ, через 15 минут мне оформили документы и выдали деньги. Немного удивило, что дают карту Золотая Корона (все-таки банк же, свою-то им, наверное, выгоднее было бы выпускать). А кто жалуется на отказ в кредитах или грубое поведение с клиентами - такого не заметил. А штрафы пени, так не надо до такого доводить самим! Так что кредит получил быстро, по факту получилось один день рассматривают после того как заявку оформляешь, и на следующий день уже деньги.

Услугами банка пользуюсь давно. К девушкам которые нас обслуживают привык,тлел на оформление и увидел менеджера,которого ранее не видел,сначала думал , что попал не. Туда но девушка очень добродушно меня поприветствовала и смочила что я хотел. Я сказал что хотел. Бы оформить кредит, но почему то тут другой челоке сидит,на что м сказали не пугайтесь, я. Лишь замещаю того кто тут работает постоянно. Я сносил про условия и вы не поварите мне рассказали все от и до,про все схемы про все акции,все все. Честно признаюсь был искренне удивлен и обрадован орошением к клиенту. Я человек сложный,старой формации и со мной трудно общаться,но тут я с такой легкостью говрил со специалистом, я старался вывести ее из равновесия задавая каверзные вопросы,но на все получал квалифицированная ответ,очень подробный и улыбку на лице. Скажу честно вышел с чувством глубоко удовлетворения и кредит оформил и все подробно рассказали! Хочу сказать спасибо вашему менеджеру Артюховой Ю А (так было написано на бейджике). Я сам житель Ребрихинского района Алтайского края. Больше бы таких специалистов:грамотных и терпеливых к нам.

Недавно наконец уговорила отца снять деньги со сберкнижки и положить на вклад. Оформляли все это дело не сказать чтобы очень быстро, но зато обстоятельно. Народа в отделении было немного, зато там был стул со столом, так что моему папе не пришлось стоять, пока мы все оформляли и записывали. Оформили пенсионный вклад. Он чуть ниже по ставке, зато снять с него можно в любое время, а это было одним из условий закрытия сберкнижки)) Потратили на все–про все около часа, зато теперь у отца есть небольшое дополнение к пенсии. Сотрудники молодцы, мой папа плохо слышит, поэтому часто переспрашивал, они терпеливо ему все разъясняли (мне он не давал вмешиваться, все любит сам делать).

Сотрудники совкомбанк находящегося по адресу Оренбургская обл., Кувандыкский р–н, Кувандык г., ул. Ленина, 37, обманывают людей заставляя подписывать документы на кредит на более крупную сумму, при этом выдавая меньшую на руки.., пользуясь доверчивостью и непониманием пожилых людей! Просьба откликнуться по оставленному e–mail адресу.

Давно уже дружу с Совкомбанком и могу сказать, что во многих ситуациях меня этот банк выручал. И когда я карточку золотой короны потерял, мней ее очень быстро восстановили, и когда кредит небольшой нужно было получить, дали без проволочек. Раньше я в другом банке обслуживался (не хочу называть в каком), так там я натерпелся и хамства и даже чуть ли до большого скандала с их начальством не дошло потому, что они все делают в своих интересах. В Совкомбанке отношение человеческое, в мое не всегда простое положение всегда старались войти и помочь, я может и не очень состоятельный вкладчик, а все равно, видно, ценят своих клиентов. Некоторые говорят, что у них не очень выгодные тарифы, по сравнению с другими банками, а потом сами жалуются что и их банки тоже не очень–то. Как по мне, так все у банка хорошо, да и отношение хорошее тоже многого стоит. Надеюсь и дальше у нас с этим банком сложится все хорошо.

С уважением Борис Сергеевич

По поводу работы сотрудников – у меня не случалось никаких эксцессов, хотя захожу я в банк ежемесячно, а иногда и чаще. Пополняю вклад из зарплаты и оплачиваю там же коммунальные услуги. Особенно надолго я не задерживалась в банке еще ни разу – очереди обслуживаются с нормальной скоростью, сотрудники работают вполне бойко.
По поводу вклада, могу сказать, что это мой первый, раньше деньги просто грузом на сберкнижке лежали. Предыдущие я просто использовала как счет в банке, с которого всегда можно снять деньги. Сейчас ставка почти 9% и я вполне довольна. Деньги капают стабильно, никаких трудностей (да и какие вообще проблемы могут возникнуть со вкладом) за полтора года я не испытывала. Спасибо Совкомбанку за стабильность!

Уважаемое руководство Совкомбанка! Я являюсь клиентом вашего банка, который находится в г.Бузулук, Оренбургской области. Хочу обратиться к вам с жалобой на ваших сотрудников. Дело в том, я платил кредит уже год в кассе и теперь, когда я прихожу оплачивать кредит в офис банка, меня постоянно заставляют сделать карточку, по которой я буду оплачивать кредит в кэш-ин и говорят, что они не будут больше принимать платежи в кассе. Я объясняю, что мне удобней платить в кассе, на что мне отвечают, что в Оренбургской области принято постановление о том, что платежи в кассе приниматься не будут, нужно оплачивать по карточке в терминале. И еще добавляют при этом, что даже пенсионеры научились платить по карточкам, а я вроде того не умею, и по этому ее не завожу. Я объясняю сотруднику, что карточками я пользоваться умею, но мне удобнее платить в кассе, а не по карточке, и именно поэтому я не буду ее заводить. Ранее до этого, прочитав предупреждение , которое висело в офисе банка о том, что с 1 сентября 2011 года платежи в кассе приниматься не будут, я пошел в дополнительный офис, чтобы завести карточку. Пришел туда, написано, что офис работает с 9 часов, но сотрудника в данное время там не было, офис был закрыт. Сотрудник, придя с опозданием на 15 мин, даже не извинившись, сказала мне: "ОЖИДАЙТЕ", затем, когда меня соизволили принять в офисе, сотрудник демонстративно открыла дверь, и не пригласив меня, молча уселась за стол. Я зашел и задал ей вопрос: "Для чего нужна эта карта?", на что мне был дан ответ, что по всем вопросам я должен обращаться по горячей линии, тем самым я возмутился, почему сотрудник не может мне ответить на мой вопрос. Когда я спросил, а если я не буду делать карточку, платежи в кассе будут принимать или нет? Она ответила, что тогда я должен буду платить в другом банке и еще дополнительно оплачивать преревод. Меня этом совсем не обрадовало. После дискуссии и пререканий сотрудника со мной, она демонстративно отдала мне мой паспорт и сказала, что с таким отношением она работать не будет. Выйдя из офиса, я позвонил по горячей линии, и задал вопрос, почему меня в принудительном порядке заставляют делать карточку и платить по ней, если мне удобнее платить в кассе. На что мне сотрудник по горячей линии ответила, что такого постановления нет (карточку заводить не обязательно, обязаны принимать платежи в кассе). После чего я 2 раза платил в кассе, где меня постоянно отчитывают за то, что я не сделал карточку, и грозят мне, что платежи принимать в кассе больше не будут. Прошу вас разобраться с этой ситуацией. Имеют ли право сотрудники банка заставлять меня делать карточку, причем за мои же деньги, если мне удобней платить в кассе? Имеют ли они право не принимать платежи в кассе? Прочитав внимательно мой кредитный договор с банком, я еще раз убедился в том, что сотрудники банка не имеют право заставлять меня делать карточку, так как в договоре написано, что я могу оплачивать кредит в кассе банка или в кэш-ин. Никаких других условий про перевод на карточную систему там нет. Вот именно такие сотрудники, указанные выше, оставляют негативное впечатление о банке, хотя целый год не было никаких проблем, и, в общем, не банк здесь виноват, а его некомпетентные сотрудники. Я прошу вас разобраться с этой ситуацией. С уважением клиент банка. [b]Дополнение от 20.10.2011 10:11[/b] Здравствуйте Руководство Совкомбанка!!! Я пишу Вам снова, так как, кроме письменного ответа от вас на мою претензию больше никаких действий, видимо, не производилось. 18 октября 2011 года я пошел в офис Совкомбанка, который находится в г.Бузулук, Оренбургской области, оплачивать кредит, с надеждой, что больше никаких вопросов о том, буду ли я заводить карточку для оплачивания кредита в кэш-ин не будет, так как вы написали мне, что проблема решена и сотрудниками проведены тренинги. Вот захожу я в офис, иду к кассе, ну, конечно пришлось подождать минут 5, так как в кассе никого не было, только откуда-то доносился хохот сотрудниц... Наконец-то, подошла девушка кассир, та же, что и принимала оплату за кредит месяц назад. Взяла договор, начала принимать платеж, ну я думаю, что наконец-то никаких вопросов больше по поводу карточек и, вдруг вопрос от нее: "А ВЫ КАРТОЧКУ ТАК И НЕ БУДЕТЕ ЗАВОДИТЬ?"? Я ОТВЕТИЛ, ЧТО НЕ БУДУ. На что она мне ответила, что в следующем месяце больше в кассе она принимать платеж не будет, и чтоб я в следующий раз оплачивал в другом коммерческом банке... Так как со мной была моя жена, которая чаще, чем я ходит оплачивать кредит за меня, так как я работаю и времени нет, и постоянно слышит подобные высказывания, что мол это в последний раз, больше принимать не будем в кассе платежи и т.д., Спросила у кассира телефон офиса в г.Оренбург, так как он является центральным офисом в оренбургской области, на что девушка ответила: "А ЗАЧЕМ ОН ВАМ?". Моя жена сказала, что мы позвоним туда и уточним информацию по поводу обязательности платить именно по карточке. На что кассир ответила, что по всем вопросам нужно обращаться по горячей линии (хотя месяца 2 назад, когда мы звонили на горячую линию, и там нам сказали, что платежи обязаны принимать в кассе, карточка делается по желанию, эта девушка говорила, что мы центральному офису не подчиняемся, а подчиняемся только г.Оренбургу). Тогда зачем же она говорит, чтоб я звонил по горячей линии, а тел офиса в г. Оренбурге даже и не дает? [b]Вот я хотел бы спросить у вас, долго еще это будет продолжаться??? Вы мне пишите, что проведена работа с сотрудниками, хотя я вижу, что никакой работы не было проведено вообще, все как было, так и осталось... Сколько я буду выслушивать от работников банка, что они последний раз в кассе принимают платеж? Мне уже это изрядно надоело! Что за обращение с клиентами? Прошу вас провести надлежащую работу с сотрудниками о том, как они должны обращаться с клиентами банка, о том кому они подчиняются, и, наконец, разобраться с этими карточками раз и навсегда, объяснить им, в конце концов, что карточки делаются по желанию, и что я не обязан оплачивать кредит в другом банке и переплачивать комиссию за перевод, из-за того, что они не хотят работать. Жду письменного ответа не только на бумаге, но и надеюсь, что вы примите какие -то действия все-таки.[/b] С уважением клиент банка!

Пришли сегодня (11.10.2011) с мужем получать перевод по системе "Контакт" в филиал Совкомбанка по адресу г. Ярославль, ул. Большая Октябрьская, д.124⁄15.
(нас обслуживала девушка, фамилию я не спросила). Так вот: перевод пришёл, но наши деньги нам не выдали! Ждали минут 50, пока нам не сказали – "ну, приходите завтра, может (!) завтра получите". Вроде как в компьютерной программе у них случилась ошибка, и они не могут с этим ничего сделать.Даже не извинились!
Кроме этой девушки работал и молодой парень, так он вообще отказался обслуживать клиентов, мотивируя это так: "я свою работу уже час назад закончил". Люди ушли ни с чем, как и мы.

Мой совет всем: если не хотите испортить себе настроение и нервы – не ходите в Совкомбанк, по крайней мере в филиал г. Ярославль, ул. Большая Октябрьская, д.124⁄15! Обслуживание даже не на нуле, а в глубоком минусе.

Сервиса нет ни какого, т.к менеджер работает за всех ( консультирует по кредитам, отвечает на телефон, принимает оплату вместо кассира), вообщем делает все одна, только за охранника не работает!!!!!!!!!! Пришлось пропустить 7 человек, которые оплачивают кредит, т.к. они обслуживаются вне очереди. Банк не заинтересован в клиентах. Никогда не воспользуюсь услугами этого сомнительного банка и никому не посоветую туда обращаться. Даже на Почте России нет такого отношения.

являюсь постоянным клиентом вашего банка,несколько раз поступали звонки с предложением взять кредит.И вот сегодня я позвонил и проконсультировался на счет кредита "Семейный".Сумма ежемесячного платежа приблизительно на 1500руб больше по сравнению с расчетной суммой на вашем сайте . Из расчёта 135000 на 36 мес.Кому верить?