123 664 отзыва о банке «Совкомбанк»

Пришла оплачивать кредит, попросила "специалиста" мне помочь оплатить первый раз, на что услышала на весь зал "ШАРЫ РАЗУЙ СТАРАЯ". Теперь вот даже и не знаю как мне туда показываться, платить или не платить.

С уважением Елена.
В сбербанке уже существует такая услуга

Наконец–то уговорила маму отказаться от Сберкнижки и перевести накопления в Совкомбанк. В Костроме вообще банков не такой выбор как в Москве, да и Совком по известным причинам среди них выделяется. :) Конечно есть минусы у них, через интернет например, не заплатить или скажем кредиток навороченных нет, но для нее, для пенсионерки, Совкомбанк оказался гораздо удобнее неповоротливого Сбербанка с километровыми очередями. Родителям там просто и удобно. Даже говорят, что обслуживают их без очереди. Да и проценты по вкладу достойные, не этот грабеж по сберкнижке. Также теперь могу из Москве переводить родителям деньги без этого извечного ожидания на почте - придет, не придет. 1-2 недели минимум между городами это просто смешно, не будь так грустно. Если кому–то нужен банк без особых затей, с базовым набором услуг, надежный и выгодный, советую на Совкомбанк обратить внимание.

Клиентом Совкомбанка я являюсь уже более года. Условиями предоставления кредита и качеством обслуживания была довольна. Кредит погасила досрочно, а получив новые предложения по кредитам, обратилась за консультацией к одному из ваших сотрудников. 28.09.2011. в с.Топчиха Топчихинского района в отделение Совкомбанка н а ул. Привокзальной сотрудника не было на месте около получаса с 16.00–до16.30 в его рабочее время. Дождавшись девушку она сказала, что работать не будет, так как связи с банком нет, но мне то нужна была ее консультация! На мои вопросы она отвечала крайне невежливо и с большим нежеланием, толком объяснять ничего не стала, скалала прийти завтра с документами. Очень жаль, что ваши сотрудники не заинтересованы в своих проверенных клиентах. Мне жаль потраченного времени и больше нет желание обращаться к вам из–за такого качества обслуживания

Тут все отзывы пишут про кредиты депозиты, а я хотел рассказать про
опыт работы с этим банком для ИП. Бизнес у меня небольшой, я сам и еще 2 человека. Во многих банках таких как я клиентов вообще стараются отвадить, а в Совкомбанке и проконсультировали и документы все оформили и банковскую карточку эту подсказали где заверить, ну и вообще как–то по–человечески отнеслись, хотя понятно, что наверное на мне им особо не заработать будет. Когда у девушки спросил про это, она печатать перестала и говорит "а Вы развивайтесь, на месте стоять ни к чему". Верят они вобщем в малый бизнес, и относятся с уважением. Опять же по документам, выпискам, платежкам, все аккуратно и грамотно, несколько раз платежки с ошибками делали (у нас бухгалтер приходящая, так что иногда и сам бывает делаю) опреационистки переделывали спокойно без вздохов–ахов, не заставляя тебя чувствовать себя дураком. Ну и если что–то по телефону узнать, остаток там или платежи какие были – тоже все оперативно и корректно.

В банке работает один человек. Вы представляете сколько времени занимает выдача кредита...

Наконец–то уговорила маму отказаться от Сберкнижки и перевести
накопления в Совкомбанк. В Костороме вообще банков не такой выбор как в Москве, да и Совком по известным причинам среди них выделяется :)

Конечно есть минусы у них, через интернет например, не заплатить или
скажем кредиток навороченных нет, но для нее, для пенсионерки,
Совкомбанк оказался гораздо удобнее неповоротливого Сбербанка с
километровыми очередями. Родителям там просто и удобно. Даже говорят, что обслуживают их без очереди. Да и проценты по вкладу достойные, не этот грабеж по сберкнижке. Также теперь могу из Москве переводить родителям деньги без бешеных процентов, которые берут системы переводов типа Western Union. Если кому–то нужен банк без особых затей, с базовым набором услуг, надежный и выгодный, советую на Совкомбанк обратить внимание.

Часов в 9 вечера звонит телефон номер местного сотового оператора 8913 2207686 и не представившись начинает требовать оплатить задолжность, пообещав это сделать в ближайшее время хотела было положить трубку, но не тут то было. Мне сказали, что я обманываю, потому что я цитирую"машеница, дерьмо не способное ни на что, даже заработать деньги" и ему ничего не стоит только как обратиться к моей матери за возвратом денег. После того как я сообщила ему о том что она умерла 30 лет назад, он – цитирую" от такой дочери любая умрет". Не захотев больше слушать положила трубку, он перезвонил с другого 89132136307. После просьбы представиться он сообщил, что зовут его Кудрин Сергей Михайлович.Смешно.И за мои несчастные 3000 рублей я услышала, что ни один мужик со мной жить не будет, что язанимаюсь сексом(мягко говоря, сдесь была нецензура) с собаками, что все жители деревни в которой я родилась отстой, ничего из себя не представляющие, и вообще вся деревня....По одному человеку не судят об организации в целом, но как же надо озвереть, чтоб за 3000 оплатить которые я пообещала в ближайшее время выставить человека, да и все село в целом. Я не хочу оставлять это на самотек, и планирую, чтобы эта история получила широкий общественный резонанс, тем более, что вторая, самая интересная часть разговора записана на диктофон.

Столкнулась с этим банком впервые в эти выходные в магазине "Стильные кухни на Преображенке". Видимо, они как-то взаимосвязанны, может быть, магазин ККТ не хочет устанавливать... В общем, кассы у магазина нет, в место нее - ОКВКУ этого Банка. Кассир - жуткая дама, хоть и привлекательная на вид. Шторка на кассе все время опущена, где-то она пропадала, хотя не могу сказать, что там очередь в кассу. НИКОГО. Явилась, долго пыталась оформить мой "перевод" в оплату кухни, что-то бормотала и переделывала, в итоге выдала мне заявление. Я, как действующий работник банковской сферы, понимаю, что оно для ознакомления, данные в котором я заверяю своей подписью. Стала его читать, увидев мои старания, данная дама стала нервничать и требовать, чтобы я его не читала, мотивируя тем, что я буду читать свой экземпляр, который пока остается у нее. После моих высказываний, что я хочу знать, что я подписываю, она забрала у меня свой экземпляр и просунула мне мой, я его почитала, и говорю, что она написала неправильную улицу моего проживания. В результате, она стала возмущаться достаточно агрессивно, что правильная улица написана у меня в договоре с магазином. Оказывается, теперь в банке при идентификации клиента, осуществляющего снятие со счета карты на сумму 85 тыс. рублей, и последующий их БОС на счет Магазина, модно и правильно указывать неправильную улицу клиента. Переделывать все она отказалась. Была груба. Она вообще считает нормальным адрес клиента - Краснодарский край, г. Москва, неправильная улица. ЦБ на них нет. Написать что ли... Хочу отметить, что на следующий день повторились те же самые ошибки. Очень мне еще понравилось демонстративное опускание шторки в присутствии клиента. Мое мнение: ненавидишь клиентов, не работай с ними. Впечатление о Банке отвратное.

При том, что сама эта реклама казалась мне сомнительной, когда потребовалось взять кредит, стал искать подходящий банк и решил заполнить онлайн–заявку на кредит и в Совкомбанке. Оказалось, что там по кредитам действительно довольно интересные и вменяемые условия. Заявку заполнял на сайте, перезвонили они на следующий день, сказали, что предварительно одобрили и попросили подъехать в отделение с 2 документами.
Отделений в Москве не так много, но в том, где был я (на м. 1905 года) очередей и ажиотажа особого не было, и долго ждать не пришлось. Получил кредит у них, мне дали карточку "Золотоая корона" для снятия денег в банкомате и гашения кредита сейчас выплачиваю, хожу в то же отделение после работы (оно до 9 вечера работает, что удобно). Так что если нужно небольшую сумму взять быстро и без особого напряга – Совкомбанк – самое то.
Колл–центр у них нормальный – дозвониться туда не проблема. Скажу даже больше, оператору по некоторым вопросам можно даже не дозваниваться, т.к. у них довольно приличное количество информации в записи есть и, например, базовые вещи по кредитам – условия и ставки, можно услышать на записи. Мне, правда, всегда удобнее говорить с живыми людьми, но может быть, кому–то пригодится, например, тем, у кого интернета нет. Слушать все это не обязательно, т.к. по 0, как и везде, переходишь сразу на оператора, а это самое главное. А то есть места, где чтобы до связи с оператором дойти, нужно пройти через 2–3 голосовых меню.
Работники отделений – самые заурядные. Ничего плохого тут сказать не могу, но и какие–то их особенные заслуги мне не выделить. Не хамят, свое дело знают, с колл–центром информация совпадает (я сперва позвонил и разузнал, а потом пришел). Что это за "Золотая корона" и с чем ее едят, я пока не понял.

При том, что сама эта реклама казалась мне сомнительной, когда потребовалось взять кредит, стал искать подходящий банк в Яндексе и решил заполнить онлайн-заявку на кредит и в Совкомбанке. Оказалось, что там по кредитам действительно довольно интересные и вменяемые условия. Заявку заполнял на сайте, перезвонили они на следующий день, сказали, что предварительно одобрили и попросили подъехать в отделение с 2 документами. Отделений в Москве не так много, но в том, где был я (на м. 1905 года) очередей и ажиотажа особого не было, и долго ждать не пришлось. Получил кредит у них, мне дали карточку "Золотоая корона" для снятия денег в банкомате и гашения кредита сейчас выплачиваю, хожу в то же отделение после работы (оно до 9 вечера работает, что удобно). Так что если нужно небольшую сумму взять быстро и без особого напряга - Совкомбанк - самое то. [b]От админа: [/b]Можно подробности о качестве обслуживания?.. [b]NioG: [/b]Колл-центр у них нормальный - дозвониться туда не проблема. Скажу даже больше, оператору по некоторым вопросам можно даже не дозваниваться, т.к. у них довольно приличное количество информации в записи есть и, например, базовые вещи по кредитам - условия и ставки, можно услышать на записи. Мне, правда, всегда удобнее говорить с живыми людьми, но может быть, кому-то пригодится, например, тем, у кого интернета нет. Слушать все это не обязательно, т.к. по 0, как и везде, переходишь сразу на оператора, а это самое главное. А то есть места, где чтобы до связи с оператором дойти, нужно пройти через 2-3 голосовых меню. Работники отделений - самые заурядные. Ничего плохого тут сказать не могу, но и какие-то их особенные заслуги мне не выделить. Не хамят, свое дело знают, с колл-центром информация совпадает (я сперва позвонил и разузнал, а потом пришел). Что это за "Золотая корона" и с чем ее едят, я пока не понял. Вот собирался как раз почитать о ее возможностях на сайте, тут он и упал.

Сегодня я закрыла кредит в Совкомбанке.Люди,как же я рада этому!Взяла кредит в этом банке,да ,у меня были просрочки несколько дней,но так докапываться до клиентов извините за выражение.Вы скажите ,что я сама виновата,да– не спорю,виновата что иногда не получалось заплатить вовремя,но в жизни есть всякие ситуации.Начинаются звонки,причем неоднократно звонили даже в субботу или в воскресенье полседьмого утра,маленький ребенок просыпается,да и самой хочется поспать утром,мы же тоже люди.И еще,я никуда не пропадала,на звонки всегда отвечала,даже сама звонила и предупреждала когда поступит платеж.Много писать не буду,обидно только то ,что кто–то должен миллионы ,а тут из–за сорока тысяч все нервы вымотали.

Так как работаю врачом особенно на кредит не рассчитывала, зарплаты–то у нас небольшие. А тут увидела рекламный щит, что вроде как Совкомбанк дает кредиты специально учителям и врачам. Причем справка о моих небольших доходах по телефону сказали не нужна, а только трудовая, чтобы подтвердить, что действительно работаю в поликлинике. Еще оказалось, что есть такой банк у нас в Королеве, ехать в Москву не пришлось. По обслуживанию, давки как в Сбербанке нет, но и особого обхождения или там мрамора зеркал, как в некоторых банках – тоже. Женщина, которая помогала с оформлением – приветливая и объяснила все толково. Взяли 75 000 на два года на ремонт, уже и стройматериалы закупили, полным ходом с мужем клеим обои. Процент, в банке сказали,что 19 и без комиссии за выдачу. Дали график платежей. Вроде все сходится. Так что пока довольна всем. Еще раз спасибо банку, что обращает внимание на бюджетников, а не только за богатыми гоняется.

У них как раз реклама шла, что 9,5% годовых по вкладу. Что меня еще привлекло, у них высокая доходность по жепозитам начинается со сравнительно небольших сумм. Не как у многих написано что чуть ли не 10, а хвонишь, а там миллион рублей надо аж положить. Миллиона у меня нет, так что получается и условия не для меня, да и не для большинства в общем–то. Выбрала вклад Максимальный доход, там от 15 000 рублей кладешь и сразу максимальный действительно доход. Открывала на Щепкина, про отделение и обслуживание что сказать? Банк как банк, довольно скромно и передо мной была очередь 2 человека, но в общем за 30 минут все было готово. Так что по тарифам молодцы, да и так без особых украшательств и все по делу в общем–то.

они бояться дать телефон управляющего, наверное он так боится народа, что прячется за своими операторами!!!!!!!!!

Взяла кредит в совкомбанке, пришло время платить. Поехала после работы. Звоню в службу поддержки, спрашиваю, как мне оплатить кредит. Подскажите, мол, какие кнопки нажимать. Мне называют адрес банкомата, я направляюсь к нему. И да, у их здания снаружи банкомат , но ... деньги он не принимает, а только выдает! Зато через него можно оплачивать коммунальные услуги и тому подобное. Только кредит нельзя оплатить. Звоню опять, описываю проблему. Мне говорят, что мне нужен не банкомат, а кэш–ин. А этот самый кэш–ин стоит в офисе, а офис уже закрыт! На следующий день поехала с работы и решила оплатить в ближайшем отделении. Захожу, на меня летят две бабенки и кричат, что они уже закрылись, а дверь при этом открыта. Они запереть её забыли, как мне пояснили. Вытесняют меня и спрашивают, зачем пришла. Я говорю "кредит оплатить". Они спрашивают, а до какого числа? Я говорю "до сегодняшнего. Они "Нет! Всё! Мы закрываемся." И захлопывают дверь у меня перед носом!.. Нет слов!.. Иду, нахожу терминал "единые расчетные системы". Решила оплатить через него. А там требуется ввести реквизиты банка. Звоню в службу поддержки, чтобы узнать. А они мне говорят, что если платеж не пройдет – я буду виновата. Ладно, это я итак поняла. И ещё мне сказали, что даже если сегодня я и заплачу, то платеж будет засчитан завтрашним числом, а это просрочка. А за неё штраф – 120 процентов годовых от суммы задолженности, за каждый день просрочки. Я просто в шоке! Почему эти самые кэш–ины закрываются в офисе? Неужели нельзя сделать их общедоступными! Я работаю до 20–00, без выходных. И было бы чертовски удобно платить именно после работы! Вот такая вот идиотская ситуация. Терминалы других банков понаставлены кругом, а вот с совкомбанком такие нелепые проблемы. Чтобы выплачивать кредит – нужно ежемесячно отпрашиваться с работы! Бред какой–то. Естесственно, помимо штрафа моя кредитная история будет испорчена. Блеск! А может, специально так сделано?...

Отзыв будет отрицательный... Весной решила оформить в "Совке" кредит наличными. Сначала заполнила на их сайте он-лайн заявку. Никто не ответил и не перезвонил. В связи с тем, что срочно нужны были деньги на покупку мебели пошла к ним в отделение! Зашла в главный в Кемерово офис и через некоторое время поняла, что этот банк оправдывает свое название, точнее его корень "СОВ", проще говоря "совок" и тут началось: хамское обращение, долгое (почти 2,5 часа) ожидание в очередях, грязный офис (была весна), неквалифицированные кадры. Далее очередь дошла-таки до меня: сначала унизительные вопросы про цели кредита (хотя кредит был заявлен как нецелевой), в оконцовке стали фотографировать на вебку и хихикать между собой. Ладно! Дальше хуже. Поскольку решение по кредиту должны были сказать мне в течение часа, в это время сотрудники Совкомбанка стали обзванивать моих коллег и родственников, представляясь сотрудниками Новокузнецкого муниципального банка(!!!). Это нормально вообще? Я потом не сразу поняла, что это из "совка" звонили… в таком была шоке! Думала, что на меня уже кто-то пытается оформить кредит в каком-то новокузнецком банке… ужас! Резюмирую, что как впоследствии мне стало известно, родственник и коллеги (я тогда находилась в отпуске) дали мне хорошие рекомендации, сказали, что с эти кредитом я справлюсь и охарактеризовали меня как ответственного человека. Но банк все равно отказал..) Отмечу, что кредитной истории на тот момент у меня не было никакой (не разу не брала кредит). Честно говоря, после того как я вышла из офиса этого банка, я уже никакого кредита от них не хотела и когда оператор уведомила об отказе, даже обрадовалась. Настолько несолидным показался мне этот банк. Люди, если вы уважаете себя, не стоит обращаться в этот банк! Неприятный осадок это минимум, что вам светит от посещения этого банка. Еще и вранье по телефону! Хотелось бы все-таки узнать, почему сотрудники Совкомбанка, представились по телефону Новокузнецким муниципальным банком? Спасибо. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, время визита в банк. Как Вы узнали о том, как представляются сотрудники банка? Отзыв отмодерирован, обращаем внимание Автора на правила общения... [b]От Protekt: [/b] Извиняюсь, за эмоциональность! Просто до сих пор возмущена... Про то как представился банк,я узнала от своего брата, который случайно оказался дома, в тот момент, когда из СБ звонили сотрудники. Они придставились как "Новокузнецкий муниципальный банк". Не знаю еще как они представились перед моими коллегами по работе, не спрашивала). Визит состоялся весной сего года.

26.08.2011 г. в 10.30 я прибыл в 14 отделение совкомбанка на Лепнинградском шоссе в Москве. Передо мной было 4 человека.
К спциалисту Ренату Хамидулину я попал в 12 час 15 мин для того, чтобы оформить доверенность на мою дочь. Через полчаса документ был готов и передан мне. Я отошел в столрону и при проверке обнаружил ряд ошибок в датах. С четвертого раза ошибки в датах с помощью другого специалиста Маклюкиной Елены Михайлоны были устранены. Однако, появились новые ошибки в написании фамилии моей дочери, которые я обнаружил только дома. и мне инвалиду второй группы пришлось ехать в это отделение второй раз. Считаю, такое отношении к клиентам безчеловечным и близким к хулиганству.
Свое отношение к работе специалистов я хотел отразить в книге отзывов и пожеланий, но ее в отлении не оказалось. как и не не оказалось ни кого из администрации. и мне с издевкой было заявлено, что поезжайте в центральный офичс, там и пишите,За все время пребывания в отделении банка не было высказано ни одного извенения и сожаления в вынужденном неудобстве и провсолочках.
Считаю такую работу сотрудников отделения плохой. как и Вашу рекламу со Щербаковым, Это обман В совокупности все это вызывает недоверие и отчуждение к вашему банку.

Имею честь Фомушкин В.П.
26.08.2011 г.

Мне интересно –где мои деньги находились? Я ходила месяц .что бы узнать новые реквизиты банка и мой лицвой счет.А о службе безопастности –это отдельно.Таких хамов я вооще в жизни не встречала. Хотела перекредитоваться в другом банке, а мне сказали –извините!Кредитная история у Вас плохая! Вот так они подставляют своих клиентов.

15.08.2011 я в очередной раз пришла в отделение "Совкомбанка", где оплачиваю кредит за маму. Всё было как обычно, если бы не поведение сотрудницы банка Н-вой Е.Р. Сначала она кричала по телефону, темы разговоров были как рабочие, так и личные, видимо на другом конце провода была какая-то другая сотрудница банка. Особо раздражил трёп про каких-то людей с оценкой их жизнедеятельности. Всё это было очень громко, люди, ожидающие своей очереди, полагаю, были также недовольны, как и я. Когда вышеуказанная сотрудница поговорила по телефону она начала также громко и напыщенно разговаривать со всеми окружающими - и сотрудницами, и другими клиентами. У меня сложилось такое впечатление, что тут она работала на какую-то скрытую камеру, имитирую бурную деятельность. В общем, было противно. С "Совкомбанком" дружим со времён, когда он был Кредитным агентством, но такой цирк увидела первый раз. Сотрудницы организации - это лицо организации, не так ли?