125 222 отзыва о банке «Совкомбанк»

Обратившись в офис на профсоюзной улице где метро академическая. Сотрудница изначально хамила, была занята своим делом. Хотя сама пригласила к ней подойти. И даже отказалась отправлять заявку на кредит, так как я отказалась от финансовой защиты. Было сказано вашу заявку рассматривать никто не будет. После этого инцидента позвонила на горячую линию банка, попросила что бы разобрались в ситуации ,и что после такого я в ваш банк не ногой. На что мне ответили, решение по страховке вправе принять отделение банка. Получается банк плюет на все законы, так как по закону никто не обязан страховать свой кредит. Надо жаловаться на такой банк в ЦБ. Видимо не дорога им своя лицензия

Недавно открывал вклад в Совкомбанке. Банк посоветовали надежные люди, мнению которых в финансовых вопросах привык доверять. Если бы не это, возможно, ушел бы, так и не вложив средства. В офисе, что-то ремонтировали, и всю мебель убрали - ни дивана, ни даже стульчика, чтобы подождать. Можно бы лучше организовать работу! Очередь была небольшая, но она была! Пришлось стоять и ждать! Сотрудницы, конечно, молодцы. Работают довольно быстро, стараются приободрить как-то. Зашла бабушка – так ей откуда-то все-таки стул вынесли. Но остальным-то тоже непросто час стоять! В общем, первое впечатление неоднозначное! Пока ставлю тройку, хотя и процент по вкладам хороший, и само обслуживание менеджером мне понравилось.

В 10-том году брал кредит в ДжиЕмани, до сентября 14-го года исправно платил. Далее 2 инсульта полгода больничного. Написал банку  заказное письмо в конце 14 года с просьбой пойти навстречу - нет  ответа. С февраля 15-года платить нечем, написал второе заказное письмо - ответа нет. Нарушение ФЗ "Об обращении граждан." Пристали коллекторы. С декабря 15-го года плачу исправно (начал работать). Одни коллекторы отстали, пристали другие. Со многими банками договорился -  с этим никак. В банке говорят договаривайтесь с коллекторами. Говорю пошли в суд. Меня не слышат. Коллекторам говорю, если банк согласен списать с меня штрафы и пени за просрочку на основании ст. 11, 333, просрочку погашу в течение месяца, или пошли в суд. Меня не слышат. Я должен банку, а не коллекторам.

​18 августа 2016 г. около 1215 зашёл в отделение банка в г. Москве на Ломоносовском для пополнения вклада. В ответ на мой вопрос нужно ли ждать в очереди, сотрудник отделения Пайганов А.И. очень любезно сходил в кассу, уточнил, смогут ли у меня принять деньги без ожидания и оформления за столом операциониста. Кассир подтвердила такую возможность. После получения приходного ордера, Пайганов А.И. одновременно с обслуживанием другого клиента быстро оформил мне выписку по счёту. В итоге он сэкономил мне не меньше 20 минут времени, проявив клиентоориентированность и заинтересованность в том, чтобы обслужить меня быстро и чётко. Прошу поощрить его за такое безупречное отношение к работе и отличный сервис. С уважением, Клиент Совкомбанка

19.08.2016 г. зашел в офис Совкомбанка у м.Строгино для получения доступа к интернет банку (далее - ИБ) с целью открытия вкладов через него с предварительным перечислением денежных средств межбанковским переводом. Изложил операционистке мою задачу. Из разговора с операционисткой понял, что ИБ дает возможность получить повышенный % только на вклады со сроком 3 года. В связи с тем, что меня интересовали краткосрочные вклады (до 1 года) не придал этому значение. Мне было сообщено, что единственный способ получения доступа к ИБ - открытие расчетно-кассового счета. Это открытие платное - 3990 рублей. Согласился. В результате была выдана также банковская карта. Каково же было мое удивление, когда зайдя в ИБ [b]вообще [/b]не обнаружил возможности открытия краткосрочных вкладов. Позвонив на горячую линию выяснил, что открытие краткосрочных вкладов возможно только в офисе! В итоге потратил свое время и деньги на открытие ненужного счета. Как выяснил в последствии, можно было открыть счет "Мой доход" или просто открыть любой вклад, став таким образом клиентом банка и получить доступ к ИБ [b]бесплатно[/b]. И все это из-за неверной консультации, полученной в офисе и отсутствии на [url=https://sovcombank.ru/retail/deposits/distancionnoe_otkrytie_vkladov/]сайте[/url] банка информации о невозможности открытия краткосрочных вкладов через ИБ. Получается, что банк просто взял с меня деньги.

В июне 2015г. свекровь втайне от всех взяла кредит в размере 58 806,55 руб., поняв, что попала в ловушку, сразу вернула 30 000руб., но долг остался все равно очень большой, переживала, видно очень. В ноябре случился инсульт. Вот тогда-то, случайно я обнаружила документы по кредиту. Оказалось, что в сумму кредита включена комиссия за некую "золотую карту", которой никто не пользовался в размере 4199руб. и страховка за кредит в сумме 14 607,55руб. В феврале 2016г. свекровь похоронили и с тех пор платим за этот "честный кредит для пенсионеров" каждый месяц 2700руб. Т.К. у нас страховой случай пытались по-хорошему все урегулировать, но банк и страховая компания издевательски отсылали нас то к друг другу, то по филиалам своим, то требовали каких-то доп. документов. В итоге идем в суд и на всех форумах и сайтах оставил "лестные" ОТЗЫВЫ!

Моя родственница взяла кредит в тогда еще АО АКБ "Экспресс-волга" 18.07.2015 года на сумму 46 000, из них страховка в СК "Благосостояние" на сумму 9108, а так же кредитная карта life, номиналом 5000. До июля, включительно, платежи ею своевременно вносились. 14.08.2016 она умерла. 18.08.2016 мы обратились в банк с целью закрытия карты и реструктуризации задолженности. В банк мы пришли около 11.30, наше совсем невежливое, со стороны сотрудников банка, общение закончилось около 16.30, а затем вновь продолжилось на следующий день с 13.30 до 16.00. Это к вопросу об оперативности. Далее по нашей проблеме: по карте нам был даже не предложен, а, в результате словесных баталий, откровенного хамства, угроз о каждодневном возрастании суммы задолженности навязан только один способ решения проблемы, а именно срочное погашение кредита в сумме 3320 руб. На мою просьбу выдать документ о том, что данную сумму погасила именно мне был дан категорический отказ, аргументируемый тем, что у меня останется чек из терминала, но ведь указана на нем будет только сумма, без ФИО плательщика, такой исход нас не устроил и мы были вынуждены обратиться в отделение Сбербанка. Платеж мы сделали, но написать заявление о закрытии карты нам предложено не было. По основному кредиту нам был предложен такой же выход - платить и, одновременно общаться со страховщиками самостоятельно. Ни о какой реструктуризации долга в связи со смертью заемщика сотрудники не хотели даже слышать, никаких заявлений писать не предлагали. После совершенных мною 5-6 звонков на горячую линию заявления, написанные в свободной форме все же были приняты, но срок их рассмотрения до 30 дней, дата платежа 20.08, т. е. как я понимаю с сегодняшнего дня вступят в силу штрафные санкции. Хотелось бы получить ответ от сотрудников банка на следующие вопросы: 1. Почему со страховой компанией должны общаться непосредственно клиенты, не хотелось бы причислять себя к их числу. 2. Ваши сотрудники, в частности Ф-ва Елена, которая общалась с нами в стиле сотрудников коллекторского агентства, столь некомпетентны или это корпоративная политика банка? 3. Подскажите выход из сложившейся ситуации (в права наследования мы не вступали и сделать это ранее полугода не представляется возможным).

А по-моему, неплохой Банк. Конечно, есть и некоторые недостатки.. С ними надо бороться. Итак, где-то год назад уже писал на этом ресурсе – переоткрыл с интервалом дней 20 два вклада на условиях: первые три месяца под 13.5 и 13 %, потом, если остаются – переходя на 12 % и через год, если остаются, то на 11 %. При этом на вклады можно докладывать – но не более первоначальной суммы. И вот – изучив все, что можно, решил доложить на оба  вклада, оставив один из вкладов на 2-й год, второй – еще думаю. На сайте Банка 5.08 получил хорошие разъяснения: в принципе, все и так знал, но проверил (поставил девушке-консультанту два плюса). Это – возможность получить хорошие консультации – по-моему, неплохой плюс для выбора Банка. 06.08 приехал примерно в 16-00 в ДО Октябрьское Поле, очереди не было: доложил деньги на один из вкладов (правда, пришлось подождать кассира). Поехал снова 17.08, очереди практически не было (все было занять, но ожидание составило не более минуты). Быстро оформив бумаги, пошел в кассу. Бах – табличка – технический перерыв с 13-30 до 14-00. А было 13-35. Я – назад к менеджеру – и что это? Она – но мы должны же пообедать? Я – «Вы – да (там 6 менеджеров было) – сменяясь по очереди. Кассир – нет: на сайте написано, что филиал работает без перерыва. А мне на работу надо срочно возвращаться». Тут же солидного охранника направили внутрь и через минуту меня обслужили: я извинился перед кассиром, но сказал, что ждать никак не мог. Ну – и применительно ко второму счету – я решил освоить дистанционный вход. А пароля – то нету:  открывал счет еще в Джи-И-Мани и там не было такого. Вчера вечером написал, сегодня получил ответ, как это получить. Сегодня, 19.08, позвонил в контактный центр, все получил (логин и пароль), вошел успешно. И этот эпизод (вчера и сегодня) – по-моему, хорошо характеризует Банк. Ну а эпизод с кассиром – конечно, минус, но я нервов потерял немного (они тут же вызвали её) и времени (в сумме минут 5). Потому и ставлю 4+, даже (т.к. нельзя поставить 4.5) округлив до 5.

Добрый день! Являюсь клиентом банка много лет. Открывал вклад в отделении Марксистская 17082016, все для данной процедуры действия были соблюдены, помимо договора и приходного кассового ордера, мною была озвучена просьба предоставить заверенную копию доверенности на осуществление действий по операциям с вкладами физических лиц, данный вопрос был озвучен в свете последних ситуаций, в частности с банками, у которых были отозваны лицензии, где договора подписывали лица, не имеющие полномочий, в связи с чем были проблемы при включении в реестр на получение страхового возмещения в суде. Начальник отделения Т-нян М. на мой вопрос отреагировала странно для банковского работника ее уровня, в стиле как я Вам могу предоставить, ведь там мои паспортные данные, в тоже время данного работника не смущало, что я оставляю свои личные данные при оформлении договора. В других банках данную просьбу выполняют без напоминания и в совершенно штатном режиме. Прошу прокомментировать данную ситуацию и квалифицированно ответить на вопрос, решение которого совершенно не является проблемой. Надеюсь на быстрое разрешение данной ситуации. Спасибо.

Пришла получить консультацию по кредиту,лапшу на уши навешали про бки !!сначало испугалась и повелась на условия банка!пришла стала читать гарантий нет на улучшение бки за то не закрывают они видетели договор!я ругаться стала говорю я ознакомилась мне это не надо денег не даёте а платить должна в течении 1 и 3 месяца!!ужас так и не знаю путных условий!вляпалась конкретно как дура

Брала товарный кредит на сумму 8500,менеджера попросила все детали мне объяснить так как ранее кредитов нигде не брала,и итог за два с половиной часа мне не объяснили ничего абсолютно...Дело было в декабре прошлого года , просидев эти 2.5 часа в шубе,при этом запотев как не знаю кто,я подписала договор плохо его изучив (это конечно мой косяк). Пришла домой хорошо все изучила и поняла что периплата просто огромная,в итоге втюхала она мне страховку которая составила на 8.500 кредита 4700. При этом сумма страховки не прописана,а написано было сумма периплаты и общая сумма . Пошла я в банк дабы отказаться от страховки, на что мне сказали что этого я сделать не могу, тогда я попросила расторгнуть договор (это было на 10й день),на это мне сказали что в любом случае я должна буду вернуть банку почти пять тысяч,как мне сказали что это якабы затраты за перевод денег в магазин. Ушла я от туда ни с чем. Люди призываю вас,не связывайтесь с этими обманщиками, да и вообще с кредитами...

Добрый день! В отделении совкомбанка на Варшавском шоссе 66 Менеджер Юлия Ш-ва навязывает карту при оформлении вклада. Правомерно ли это ведь карта мне не нужна? Пришлось переоформить на 31 день. А я хочу переоформить на 6 месяцев без всяких мне навязанных карт. На Варшавке оформляется очень долго, потратила 1,5 часа в очереди, работало 2 менеджера.

15 августа я взяла потреб. кредит наличными, хотела взять 80 тыс, но менеджер сказала, что мне одобрили только 56.800, от безвыходности согласилась, и каково же было мое удивление, когда я получила график платежей там была указана сумма осн. долга-82 тыс, но на руки дали только 56.800, спросив менеджера откуда взялась такая сумма она ответила, что это страховка на 3 года, после чего я хотела отказаться от нее, но мне сказали, что тогда кредит вряд ли одобрят. Ну и в итоге весь кредит составил 131 тыс. На следующий день поняв за ночь, что меня грубо говоря "облапошили", пошла в банк, с просьбой исключить меня из программы страхования, менеджер сказала, что это невозможно, я попросила координаты этой страх. компании, на что мне сказал, что она находится в Москве, я предложила отправить туда заказное письмо с отказом от страхования, на что менеджер мне снова сказала, что это невозможно (замкнутый круг какой-то). Тогда я решила полностью отказаться от кредита и вернуть ту сумму, которую мне выдали наличными, на что ответ менеджера меня просто убил, оказалось, что мы остались должны банку еще 20 тыс, и назревает вопрос, за что, а не обман ли это? По закону я имею право вернуть кредит в течение 14 дней без процентов, заплатив только за время пользования (т.е за 1 день), ну ни 20 же тыс, я купила продукт и вернула его обратно, о каких деньгах может идти речь? В общем заявление приняли, сказали, что в течение 3-х дней дадут ответ, надеюсь у них проснется совесть и мы расстанемся с этим банком на хорошей ноте, если же нет придется добиваться правосудия через суд, и телевиденье. Вот это лично мой опыт с Совкомбанком, люди остерегайтесь всех этих программ и так далее, это все чистой воды обман, чтобы в карман побольше денег положить.

Бабушка пошла взять кредит в этот банк на 100 тысяч рублей. Пишут что пенсионерам даже под 12 процентов дают. В итоге навязали кредит под 19,9 процентов даже не рассказав о возможности получения под 12 процентов. Воспользовавшись тем, что человек пожилой навязали страховку даже не обьяснив что это и что это не обязательно, какие то смс уведомления за которые каждый месяц надо платить по 150 рублей (за что спрашивается). В итоге когда я увидела этот договор было не совпадения суммы общей с переплатой и ежемесячной в договоре и в графике платежей. Когда пошла разбираться оказалось что кредит взят ни под 19,9 % (хотя наверху прописана эта ставка и нет никаких комментариев) а под 29,9 %. Когда попыталась с консультантами в банке разобраться по этому вопросу мне начали говорить что данная процентная ставка 19,9 действует только если не снимаешься эти деньги со счёта а пользуешься кредитной картой, хотя взят потребительский кредит а не кредитная карта! А если ты снимаешь наличную сумму то процент 29,9, хотя в договоре этого нет. В итоге взяты в кредит 100 тысяч, а переплата получается 83 тысячи. Чуть ли не все 100 процентов. Зато рекламы делают выгодные условия для пенсионеров, а потом наживаются на на них.

08.06.2016 г. в отделении банка Совкомбанк в г. Исилькуль взяла потребительский кредит наличными в размере 50 000 (пятьдесят тысяч рублей). Я - пенсионерка, мне 65 лет, взяла кредит наличными на ремонт дома сроком на два года, сумма вроде небольшая, но пенсионерам, которые пенсию получают по 8 200 рублей, по карману бьет сильно. Кредит пошла оформлять и очки забыла, а без них вообще ничего не вижу, но банку я доверяла, так как не первый раз брала. Но кредитный инспектор очень долго подготавливал кредитный договор и постоянно давала на подпись очень много листов из договора. На что я смотрела и не понимая подписывала, так как кредитный инспектор говорил, что договор добровольного страхования бесплатный, а так же мне выдали дополнительно карту Золотой ключик, на которой 10 копеек и что ее обслуживание бесплатно. После чего она мне сказала. что основной долг составляет 75 000, показала график оплаты, и я подписала кредитный договор, получила карту, с кредитным инспектором мы пошли к банкомату и сняли 50 000 рублей. После чего в июле я положила на карту 8 000 рублей, которые выслала дочь, и так же в августе еще 8 000 рублей. В субботу 13.08.2016 г.  дочь позвонила по номеру +7 (800) 100-00-06, хотела узнать сумму досрочного погашения на сентябрь, дождалась соединения с оператором банка, назвала номер договора, после чего была шокирована сумма на сентябрь была озвучена 63 000. После чего дочь решила узнать, почему такая большая сумма, ведь внесено уже за два месяца 16 000 рублей, на что сказали, что по этому договору взята сумма 75 000 и расписала каждую сумму: что договор добровольного страхования стоит 15 869 рублей, а так же карта золотой ключик, на которой 10 копеек была так же засчитано сумма 5 500 рублей и значит эта общая сумма 21 000 рублей была прибавлена к сумме моего кредита 50 000 рублей. После чего оператор сказал, что общая сумма долга в месте с процентами на два года составляет 103 000 рублей. Вот как, скажите взяла кредит под 100%, взяла 50 000 рублей ,а вернуть должна 103 000. Скажите как аннулировать можно договор на добровольное страхование и карту золотой ключик, так как эти суммы не были озвучены кредитным инспектором, получается подписала договор обманным путем, получается надо идти к адвокату и составлять иск на банк.

6 Июня 2016 года мной оформлен вклад "Мой доход", на который перевел пенсию по инвалидности 1-й группы. Потом несколько раз приходилось звонить на горячую линию, чтобы то исправить одно, то уточнить вопрос. В отделении ничего не сделали как нужно и не объяснили что да как. 14 июля 2016 при получении пенсии мне предложили выбрать подарок, золотую карту, часы или автоплатеж. Часы были только женские, автоплатеж мне был не нужен, я выбрал карту. Карту я получил 15 Июля 2016 года. Мне выдали золотую карту в пакете "Золотой ключ", как всегда пришлось звонить на горячую линию и исправлять все, в том числе контактные телефоны и смс-уведомления. В отделении опять ничего не сделали. Обслуживала меня Св-ных М.Н. Сегодня 14 Августа 2016 года при проверке счета я увидел, что пенсия мне зачислена 12 августа 2016, кстати смс-уведомления опять не было. Я увидел, что с меня высчитана комиссия 1499 руб. В описании указано "Тариф за обслуживание главной карты". Да, и еще, при первом звонке на горячую линию при вопросе "За что высчитали" мне сотрудница выпалила "Высчитано за обслуживание карты, у вас две карты" и положила трубку, даже не выслушав меня. Пришлось звонить второй раз. Теперь главный вопрос, у нас за подарки платят??? Почему меня не предупредили, что карта платная??? Мне сказали, что карта полностью бесплатная и ни к чему не обязывает. Прошу разобраться с моим вопросом как можно быстрее, в противном случае я буду обращаться официально в ЦБ РФ с жалобой.

Почитал отзывы, судя по всему я не первый. 11 лет назад получил карту Джи Мани банк - была у них какая-то рекламная акция, раздавали налево и направо. Картой так ни разу и не воспользовался, но не закрыл, обслуживание было бесплатным. В начале июля решив проверить кредитную историю, обнаружил, что она теперь в совкомбанке, просрочек нет, операций нет, лимит 0. Решил для порядка закрыть.  Приехал в отделение на Комендантском, написал заявление, оплатил 600 рублей за обслуживание (тут вопрос конечно насколько правомерна вообще данная плата, так как договор был с другим банком, уведомления о смене кредитора не было, договора с совкомом у меня нет и на каком основании ее взяли - не понятно). 600 рублей деньги небольшие - проще заплатить, чем выяснять все эти вопросы.  Сегодня - отказ в кредите (другой банк), причина - плохая кредитная история. Заказал заново - и вуаля! просрочка свыше 6 месяцев по данной кредитке. У меня есть еще много слов по поводу совкомбанка, но цензуру они не пройдут.

Второй год являюсь клиентом Совкомбанка в городе Костроме и хочу поблагодарить за чуткое отношение и обслуживание всех работников банка. Спасибо все устраивает в наших отношениях. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

09.08.16  была необходимость положить денежки на карту! Через терминал Элекснет (на Коровинском шоссе) не получилось (был какой-то сбой), позвонил на горячую линию, сказали ближайший банкомат расположен по адресу Алтуфьевское шоссе. Приехав на Алтуфьевское шоссе обнаружил, что банкомата там нет. Опять позвонил на горячую линию и мне сообщили: "В Алтуфьево по техничиским причинам банкомат не работает (его я вообще не увидел, только одни провода были) ближайший банкомат на Меньжинского (Бабушкинская). Приехав на Меньжинского обнаружил, что там банкомат (в предбаннике отделения) только на выдачу, на прием не работает (нет даже купюроприемника). Опять звоню на горячую линию и мне сообщили, что такого не может быть. Спросив, где еще есть банкомат, мне ответили: ближайший на улице Фестивальная (Речной вокзал). Приехав в 23.50 на фестивальную нашел банкомат (как оказалось ЗРЯ!!!). Банкомат деньги стопкой брать не стал, вернул. Пришлось закидывать по одной купюре, на 4500 банкомат завис и через 10 минут выдал карту и чек на котором написал, что Сумма 4000 не зачислена и что банкомат не работает. Теперь мне необходимо: отпроситься с работы, чтобы съездить в отделение банка, предоставить чек и ждать 14 дней!!! Почему когда по вине банка происходит удержание наших денежных средств, мы должны ездить по отделениям, тратить свое время, а банк не несет никакой ответственности. Где справедливость?

Я не советую подавать заявку на кредит в СовкомБанк. Прочитав в интернете,что СовкомБанк помогает малому бизнесу,я подала заявление в этот банк как ИП.За тем,я просидела 1час составляя анкету и подала все нужные документы в банке,после через день мне перезвонил сотрудник,опросил меня по телефону около 40мин. по тем же документам,которые подала в банке,через день с меня запросили скинуть на почту СовкомБанка все те же документы которые подала в банке.После этого банк обзвонил 3-х моих родственников,всё узнав про меня,опять же перезвонили мне и распрашивали меня об одном и том же,что было ранее сказано в течении 30мин.Прошёл день,звонок из банка,запрос на всю мою кредитную историю за все года..."У меня кредиты имеются с 2008г,нет не одного дня просрочки и суммы за это время были разные,даже на много более,чем запросила в этом банке."Я дала согласие на расмотрение всех моих документов!После этого,на 4-й день мне пришло сообщение на почту,что "ОТКАЗ" в кредите. Причина для меня неизвестна,т.к у меня есть барный бизнес и все доходы на виду!