125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте. Хотела бы поделиться своим опытом общения с Совкомбанком. Опыт, к сожалению, отрицательный. В феврале 2016 я хотела взять потребительский кредит в Совкомбанке. Наверное, как и многие была привлечена их рекламой, мол, если вы пенсионер, то прямая вам дорога к нам. В отделении банка молодой и активный сотрудник сообщил мне, что я не могу получить кредит, но если я подпишу бумаги на кредитную карту по программе "Кредитный доктор", через полгода кредит мне дадут. Нужно сказать, что человек я не очень молодой и не очень здоровый. В тот день как раз навалилось … давление, сердце с перебоями работает … в общем люди с проблемными сосудами поймут… В результате подписала я документы по «Кредитному доктору» и ушла. Через несколько недель мне стали звонить и требовать, чтобы я заплатила за кредит. Какой такой кредит, вы же мне его не дали! А вот, говорят, за использование кредитных карт. Нужно сказать, что картами я этими не пользовалась и сильно удивилась, когда с меня стали требовать деньги. Оказалось что, даже не используя кредитные карты, я должна банку за что-то платить. Я позвонила в банк и меня пригласили в отделение. Там другой вежливый молодой человек сказал, что нужно написать заявление, о том, что я возвращаю кредитные карты, и всё будет нормально, с меня перестанут требовать деньги. Я написала заявление, вернула кредитные карты и у меня забрали договор на кредитные карты, сказав, что теперь он мне не нужен. Времени и нервов я потратила порядком, но, всё хорошо, что хорошо кончается. Как бы ни так – приходит мне смс о том, что моё заявление рассмотрели и мне отказывают в прекращении договора, т.к. такое заявление нужно подавать в течение двух недель, а я подала его позже. И с тех пор смс и звонки из банка продолжаются. Теперь с меня требуют деньги по договору, который я отдала в банк, за кредитные карты, которыми я не пользовалась и которые находятся в банке, а вручили мне их, чтобы я могла получить кредит, а кредит не дали! Просто абсурд! Или обман. Почитав истории на форуме, склоняюсь ко второму. Надеюсь, моя история поможет кому-нибудь избежать такой схемы. Ну а я буду писать в прокуратуру и Банк России. P.S. Если мало всего написанного … Когда я пришла в Совкомбанк за кредитом, я хотела получить 200 000 руб. При оформлении «Кредитного доктора» мне сказали, что через 6 месяцев я смогу его получить. Недавно я нашла сайт «Кредитного доктора» и там написано, что через 6 мес. они дают кредит в 20 000 руб., т.е. в 10 (!) раз меньше, чем мне было нужно. Получается, что они врали с самого начала!

Добрый день! Сегодня 20.07.2016 года вместе с матерью решили стать клиентами Совкомбанка, разместив 2 вклада в офисе по адресу: г. Санкт-Петербург, Комендантский пр., д.12, кор.1, лит А. Оформление одного из вклада осуществляла руководитель доп.офиса Ирина, которая сказала, что размер размещаемой нами суммы позволяет нам стать VIP-клиентами офиса (очевидно, она ссылалась на спец.предложение "почётный клиент"), получить на выбор: бесплатную карту премиум категории - Gold MasterCard, либо эксклюзивные наручные часы Frank Duvall. Для того, чтобы стать счастливыми обладателями этого, а также обслуживаться в дальнейшем без очереди у выделенного сотрудника, Ирина сказала, что нам необходимо оформить программу страхования недвижимости и имущества «Привет, сосед!» от ВТБ Страхование, стоимость полиса озвучила 2500 руб. в год (на сайте указана стоимость 2000 руб., видно 500 руб. сотрудник берет себе в карман :) ). На мой вопрос, причем тут покупка полиса страхования недвижимости и отнесение нас к VIP-категории, что мы и так размещаем хорошую сумму в Банке, Ирина ответила, что приобретение данного полиса обязательно, если мы хотим стать VIP-клиентами, иначе мы остаемся обычными клиентами без привилегий. Я попросил Ирину показать мне, где прописано данное условие (необходимость приобретения полиса страхования), на что она снавигировала меня на сайт Банка, что вся информация там есть. Недолго думая и не веря тому, что мне говорит сотрудник, я зашёл на сайт Банка через мобильный телефон и попросил Ирину конкретнее сказать где это написано, на что мне Ирина сказала, что я мешаю ей обслуживать мою мать :) , чтобы я отошёл и дожидался своей очереди в сторонке, что после того, как она закончит обслуживать клиента, она примет меня и всё покажет. Этого она естественно не сделала :), ссылаясь на то, что у неё появилось "срочное дело" и обслуживать клиентов она более не будет. Всего в очереди на открытие вкладов мы просили около 1,5-2 часов (очередь была из 4 человек!), сотрудники, которые могут оформлять вклады, почему-то оформляю заявки кредиты по 50-60 минут, при этом специалисты по кредитованию, которые не берут клиентов на вклады сидят без дела и клиентов. Клиенты, которые приходили разместить вклады не выдерживали и уходили. За время нашего ожидания в очереди, люди, стаявшие после нас сменились 2 раза. По окончанию обслуживания, я позвонил в колл-центр Банка, где мне ответили, что для того, чтобы стать "почётным клиентом" никаких страховых программ оформлять естественно не нужно, что сотрудник отделения нас дезинформировал. Оказывается нам необходимо было открыть спец.счет для перечисления пенсии или зарплаты, чего Ирина нам вовсе не сказала, каким образом она хотела нас сделать VIP-клиентами и сделала бы ими вообще за 2500 руб. только с оформление программы страхования имущества для меня осталось большим вопросом, так как реальные условия участия в акции мы бы не выполнили. Прошу дать разъяснения почему так плохо построена работа в отделении Банка и почему сотрудники офиса (на уровне аж самого руководителя!) обманывают клиентов? Я абсолютно не против выявления потребностей клиентов и осуществления кросс-продаж (чего сделано не было вовсе), конечно Банку тоже надо зарабатывать, но никогда это через обман. Заранее спасибо!

Блин, банкомат на Таганской опять чек не выдает и грузится по 5 минут. Ну сколько можно уже? Технику почините. Пожалуй, это единственный минус, который я могу отметить в работе банка. Если бы не эта неполадка, оценка могла бы быть и выше. Хорошо хоть сотрудницы в отделении адекватные. Подходят, спрашивают не нужно ли помочь…Если что можно быстро через кассу платеж провести или проверить прохождение средств у них, если нет уверенности, что операция через банкомат прошла. Сотрудницы молодцы.

Я из тех людей, которые никогда не брали кредиты и ипотеки, но не смотря на это меня этот банк уже задолбал в прямом смысле. В течении последних 6 месяцев они названивают каждый день на домашний телефон в 9 утра и спрашивают кем мы приходимся (называют имя и фамилию должника), ответ всегда один: "соседи", потом начинается: "а передайте, чтобы она нам позвонила!" "а вы не знаете почему она долг не несет" "а вы можете передать..." и т.д. и т.п. Во-первых, я не давала разрешения чтобы меня использовали контактным лицом, во-вторых в 9 утра мы всегда спим и я дорожу каждой минутой сна моего маленького ребенка, а они звонят пока всех не разбудят, в-третьих зачем постоянно спрашивать кем приходимся, как будто мы тут все переженились за сутки, т.к. спрашивают каждый раз. Слава богу не угрожают, но и без того тошно уже от этого банка! Соседка трубку не берет, а нам на домашний звонят и звонят, звонят и звонят! Не по людски, нарушают спокойствие и достают морально, наверное думают что я заставлю соседку оплатить долг, чтобы меня перестали долбать, но смысл мне долбать соседку, с которой и так не очень хорошие отношения к тому же знаю что она все равно не оплатит долги. Неужели нельзя собраться и самим приехать к ней домой, зачем доставать соседей, которые к этому кредиту ни какого отношения не имеют, да еще и номер был указан без нашего разрешения.

13 июля 2016 года при покупке сотового взяла кредит в Совкомбанке 14 999 р., окончательная сумма в договоре была прописана 19 177,26, в которую входила страховая часть. Брала на год, но получилось так, что 18 июля 2016, то есть спустя 5 дней, я закрываю кредит полностью. Банк отказывается мне компенсировать часть страховой, которую я не использовала. При чем грубо отослали в суд. Получается, что за 5 дней я в никуда отдала более 4 000 рублей. После такого отношения дела вести с таким банком больше не хочется никогда. И у меня 2 вопроса: почему такая сумма, то есть что же в нее входило (у меня подозрение, что мне посчитали неправильно проценты), и почему девушка, оформляющая кредит, не сказала, что страховую не возвращаю.

Претензия к сотруднику Б-рь С.М., отделение "Молодежный", ул. Ярцевская, д. 27 к. 1. 15.07.2016 пришла в отделение на ул. Ярцевская для пролонгирования одного из срочных вкладов на сумму 600 тыс рублей. При оформлении договора сотрудница Стела Михайловна без согласования распечатала форму договора на потребительский кредит к договору нового срочного вклада. Убеждает клиентов, что это требование банка, карта открывается автоматически и бесплатно (согласна что бесплатно, но "автоматически" без заявления клиента ничего не оформляется. Требования такого у банка быть не может). После неоднократного отказа от оформления кредитной карты с лимитом 15 тыс рублей сотрудница в хамском виде заявила, что "тогда нам не о чем разговаривать, вклад можно пополнить только с помощью карты". После моего отказа от оформления вклада попросила выдать средства наличными - сотрудница заявила, что "это невозможно и деньги надо заказывать за 2 дня, вы либо оформляете, либо не задерживайте очередь". Таким образом сотрудница несколько раз ввела меня в заблуждение и не оставила других вариантов кроме как получить злополучный договор на потребительский кредит и просьбой п.3 выпустить карту к этому договору. По приезде домой ещё раз прочитала договор вклада - в нем нет ни единого слова про необходимость оформления кредитной карты. Вечером приехала в отделение с требованием расторгнуть договор на потребительский кредит с бесплатной картой (неименной к тому же). Сотрудница сказала, что у неё нет времени, ещё несколько раз нахамила, несколько раз обращалась на "ты" (через раз), обращала внимание на "звездочку" в раздаточном материале (какое это вообще отношение может иметь к заключенному договору?) в итоге через полчаса всё же закрыла карту. Специально надорвала две страницы в паспорте и теперь предется его переоформлять скорее всего. Требую оказать воздействие на данного сотрудника, объявить дисциплинарное взыскание или если она настолько дорога данному отделению - отправить её на курсы повышения квалификации, т.к. она не знает даже понятия "оферта", хамит клиентам, нарушает пункты договора, навязывает дополнительные банковские продукты, прикрываясь требованиями банка (а так же его репутацией). Хочу так же отметить, что возможно такое поведение сотрудницы вызвано отсутствием на рабочем месте начальника отделения (по словам Стелы Б-рь - Л-дин К.Г.). Прошу проверить начальника отделения в связи с отсутствием подготовки подчиненных сотрудников и не соблюдением ими своих должностных обязанностей, ранее такое видела только в Другом банке.

Мама-пенсионер обратилась в банк для пенсионеров для получения кредита. Для этого банка это видимо отличный доход! Хороший ход они придумали. Получила на руки 48 000. Сотрудник Ак-ева Е.Г. сообщила маме, что ей одобрили 48 000 и обязательно нужно оформить страховку, мама отказывалась ее брать, но она уверила, что это обязательно и что страховка будет включена в проценты. Также предложила золотую дебетовую карту, чтобы если в случае она надумает перевести пенсию в их банк. И теперь внимание!! В договоре маме было одобрено 70 000 под 19,9%, по факту на руки дали 48 000 под 37,61%. То есть пользуясь тем, что перед ней пенсионер 70 лет, плохо видит в очках, не сообщив ей ничего сотрудник подсунула документы на подпись, оформила страховку и удержала 17 000! Оформила страховку на дебетовую карту 5000! Включила смс информирование в график платежей, это еще 5000! И не сообщила, что получив наличные, а не на карте деньги, процентная ставка увеличится с 19,9 до 29,9!!! Это что же сотрудники работают в этом банке, ничего святого, так обчистить пенсионера. Очень печально, что такое позволяют сотрудники.

Сразу предупреждаю читателей - отзыв будет длинный, так как я хочу показать всю последовательность своих действий, дабы стало понятно, как сложилось так, что я дал банку себя облапошить. Начать надо с сентября прошлого года, когда я обратил свой взор на вклады в этом банке - мне понравились их привлекательные процентные ставки. Тогда я обнаружил, что у банка отсутствует возможность перебросить деньги межбанком и открыть вклад через Интернет. По этому поводу я писал отзыв, после чего банк доработал личный кабинет и такая возможность появилась. Соответственно, в октябре 2015 года я открыл свой первый вклад в этом банке на 3 месяца. Точнее, даже не совсем так. Остановлюсь на процедуре открытия вклада поподробнее - это важно для понимания всей ситуации. При открытии вклада предлагалось выбрать только вид вклада по названию ("Максимальный доход", "Постоянный доход" и т.д.). Выбрать срок не предлагалось в принципе. Я позвонил на "горячую линию" и девушка пояснила мне, что вклад всегда открывается на 3 года, но при этом если он пролежит 3 месяца и я его закрою - проценты мне будут начислены именно по 3-месячной ставке (она выше, чем, скажем, годовая). Получив эту информацию я открыл вклад через Интернет-банк. В Интернет-банке данный вклад отображался, как сделанный на 3 года и под ставку, которая указана именно на 3 года (она ниже, чем на 3 месяца). Впрочем, после общения с "горячей линией" я понял логику банка и меня это уже не смущало. 11.01.2016 я пришёл закрыть свой вклад с причислением процентов по ставке за 3 месяца. Оставлять деньги в СовКомБанке я не планировал по двум причинам: во-первых, к концу года они снизили ставки по вкладам, а во-вторых, в марте 2016 я планировал тратить сбережения и открывать вклад даже на 3 месяца не было смысла - проще было подержать пару месяцев деньги в другом банке на накопительном счёте. Я озвучил эти соображения девушке-операционисту, на что та заметила, что с начала года ставки у них снова выросли и для 3-месячного вклада составляют 12% годовых. Поразмыслив я решил, что смогу отложить момент траты денег на начало апреля и сделать ещё один вклад на 3 месяца. Поскольку по имеющемуся у меня вкладу капитализации предусмотрено не было, я попросил операциониста закрыть мой вклад с причислением процентов и оставить все средства на счёте, чтобы я мог затем открыть новый вклад через интернет-банк, не появляясь в офисе банка ещё раз. Таким образом, повторю ещё раз, это важно: я собирался сделать вклад на три месяца; деньги мне были нужны край через 3 месяца; вклад я собирался открывать через Интернет-банк. Все эти свои соображения я проговаривал вслух и излагал девушке-операционисту; операционист поняла ход моих мыслей и не высказала возражений, что я планирую что-то не так. Придя домой я тут же подал новую заявку на открытие вклада на появившуюся у меня после закрытия предыдущего вклада сумму с процентами и на следующий день (12.01.2016) вклад отобразился у меня в личном кабинете. Вся информация по вкладу отображалась точно также: вклад на 3 года, ставка - 10% годовых. Меня это уже не пугало, я знал, что через 3 месяца я закрою вклад и получу проценты по ставке 12%. Шло время, один или два раза я даже пополнил свой вклад. К концу марта стало ясно, что сделка, на которую мне нужны были деньги, переносится, как минимум, на июнь. Тогда я решил не трогать свой вклад и дать ему поработать ещё 3 месяца - до июля. Время шло дальше, наступил июль. Я позвонил на "горячую линию" банка, дабы уточнить, когда именно, по мнению банка, у меня заканчиваются два срока по три месяца и можно закрыть вклад с начислением процентов. И тут меня ждал подлый "удар в спину" (С) :) Девушка с горячей линии объяснила мне, что мой вклад открыт через Интернет-банк, а потому минимальный срок для него - 1 год, при закрытии вклада раньше я получу процент только по ставке "до востребования". Сказать, что данное известие меня шокировало - это ничего не сказать. Однако, поскольку возможности ждать полгода у меня не было (были нужны деньги), 12.07.2016 я пошёл в банк. Теплилась робкая надежда, что девушка на "горячей линии" что-то напутала и сейчас я спокойно закрою вклад и получу свои проценты за 6 месяцев. Сразу расставлю все точки над "i" - процентов там набегало в районе 50 тыс. рублей. Однако в офисе девушка (та самая, что была в январе) сообщила мне ту же самую информацию и уточнила, что "вклад на 3 месяца был бы возможен, если бы вы открывали его в банке, а через интернет - только на 1/2/3 года". На мой вопрос, почему она не сообщила мне об этом в январе, девушка ответила, что "она всё мне сообщала". Поскольку мне были нужны деньги и варианта ждать ещё 6 месяцев у меня не было, я решил закрыть вклад, пусть и с начислением процентов по ставке "до востребования", но при этом написать претензию - глядь, может быть руководство повыше вникнет в мою ситуацию и поймёт, что в данной ситуации я ни в чём не виноват. В самом деле: операционист не сообщила мне всей информации и своим одобрением моего предполагаемого хода действий ввела меня в заблуждение; деньги в банк я принёс (и немаленькие!) и банк спокойно пользовался этими деньгами, зарабатывая на них. Пусть чисто формально я и открыл такой вклад, который не предполагает начисления процентов по истечению 6 месяцев, но фактически, если вникнуть в ситуацию, видно, что формальный подход здесь неуместен. Поскольку 10 строчек в бланке претензии не позволяли развёрнуто изложить всю мою ситуацию, я изложил её кратко, предполагая, что в процессе разбора мне, скорее всего, позвонят и я смогу прояснить все детали и ответить на дополнительные вопросы. Однако никаких звонков мне не поступало, а 15.07.2016 я получил SMS с отказом от банка с текстом следующего иезуитского содержания: "В ходе проведённой проверки установлено, что сотрудник офиса корректно консультировал Вас о правилах открытия счетов на сайте Банка и озвучивал информацию о том, что вклад возможно открыть на 3 года с правом досрочного возврата без потери процентов через 1 год. Открытие счёта сроком на три месяца возможно только в отделении Банка". Если честно, приведённые аргументы напомнили мне старый анекдот: - Подсудимый, вы признаёте свою вину? - Нет! - Ну на нет и суда нет! Господа, какой проверки? Вы подняли некие аудио/видеозаписи от 11.01.2016 и услышали, как сотрудница меня консультировала? Или вы задали ей вопрос, предполагая, что она может ответить: "Да, это моя вина, что клиент недополучил 50 тыс., я забыла ему рассказать все условия"? Сотрудники банка даже не удосужились сделать хотя бы один звонок мне, зато каким-то мифическим образом смогли достоверно установить, что говорила мне операционист полгода назад. Прошу прощения, но девушка - явно не дура и прекрасно понимает, что надо отвечать в такой ситуации, дабы не оказаться крайней и сделать крайним клиента. Далее, если даже предположить, что операционист не врёт, выходит, что ваш покорный слуга - полнейший идиот. Ему нужны деньги через 3 месяца; ему объясняют, что для открытия вклада на 3 месяца его надо открывать только в отделении банка; что если открывать вклад через Интернет - он будет открыт минимум на год; и после этого он идёт домой и открывает вклад через Интернет? Господа, вы правда считаете меня идиотом? Теперь небольшое резюме. Данный отзыв я пишу не только с целью показать нынешним и потенциальным клиентам подлинное лицо банка, но и дабы дать банку шанс это лицо поправить. Могу сказать, что неполученный доход в размере 50 тыс. рублей для меня хоть и является существенной суммой, но не является критической (это меньше моего ежемесячного дохода) и моего финансового положения не подорвёт. Однако в случае, если ситуация останется неизменной, это однозначно означает: 1. Прекращение любых отношений между мной и банком, даже при условии самых выгодных предложений. 2. Скорее всего из банка уйдут те люди, которые пришли туда по моей рекомендации - просто из солидарности, у нас так принято. :) 3. Банк однозначно будет получать от меня наихудшие рекомендации. Поскольку я сам работаю в банковской сфере, за консультациями на тему "где взять денег" и "куда положить деньги" ко мне обращаются систематически. Одних только людей с дебетовкой от другого банка, полученной по моей рекомендации, наберётся столько, что всех пальцев рук и ног для пересчёта не хватит. Про вкладчиков в "СовКомБанк" по моей рекомендации (и не с самыми мелкими вкладами) я уже упоминал. 4. Читатели портала могут делать свои выводы самостоятельно, в том числе, в зависимости от реакции банка на мой отзыв и возможного развития ситуации. Закончить свой затянувшийся опус хочу следующим риторическим вопросом: как я уже упоминал, 50 тыс. рублей не являются для меня сверхкритичной суммой. Но неужели для банка данная сумма настолько критична, чтобы так портить свою репутацию (и карму)? Сэкономить 50 тысяч, чтобы потерять нескольких до этого весьма лояльных клиентов и получить себе дурную славу? Это и есть "Ваш СовКомБанк"? Если для банка 50 тыс. оказались ценнее - то и я не уверен, что такой уж "наш"...

Добрый день. Столкнулся 12.07.2016 в 9 часов утра с хамским поведением сотрудника и безосновательным отказом в обслуживании в офисе вашего банка по адресу г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 14, стр. 1. Поприветствовав сотрудницу, я изъявил своё желание открыть счёт "Мой доход", на что получил в ответ дословно: "Начнём с того, откуда вы к нам приехали?". Этот вопрос немного меня шокировал. Получив в ответ, что я из города Белгорода и сейчас проездом в Москве (сделав некоторый круг, между прочим, специально для этого) далее сотрудница разговаривала со мной только лишь менторским тоном, которым обычно говорят с умственно-отсталыми, задала вопрос о работодателе и о том, в каком банке находится расчётный счёт работодателя. Сотрудница вашего банка прямым текстом сказала мне идти туда и открывать счёт там и даже аргументы о том, что я имею право по закону перечислять свою зарплату туда, куда хочу, не возымели действия. То есть, мало того, что отказала в открытии счёта на основании прописки, что попахивает чем-то вроде "понаехали тут" и никаких законных оснований не имеет (о факте чего уже сообщено через электронную приёмную ЦБ), так ещё и стала поучать куда я должен получать зарплату, а также помимо этого, видимо, пытаясь побыстрее от меня избавиться, стала рассказывать, что и в целом Совкомбанк может ввести комиссию в 10% за любое непонравившееся действие с невозможностью возврата средств, сочтя перечисление зарплаты подозрительным, что больше походит на утапливание репутации банка в глазах клиента, чтобы он ужаснулся и убежал, чем на реальное предостережение учитывая, что в открытии счёта уже отказала. К сожалению, ФИО данной сотрудницы (начальник отдела, между прочим) я не записал. Является ли подобная профнепригодность нормой для Совкомбанка? И если нет - своё ли место занимают подобные сотрудники при перенасыщенном кадрами рынке труда? Разумеется, вполне возможно что дело не в "понаехали тут", а в том, что данной барышне в 9 утра не улыбалось работать и ради того чтобы сплавить потенциального клиента, мешающего пару часиков попить кофе да полистать ленту в соцсетях, любому иному клиенту были бы придуманы иные отговорки, но вне зависимости от мотивов имеем результат: банк оплачивает аренду офиса, платит штату сотрудников данного офиса заработную плату, но при этом де-факто 12.07.2016 с 9 до ~10 часов офис не функционировал, заявленные услуги не предоставлял.

Хочу поделиться с Вами впечатлениями. В апреле месяце обратился в банк, оформил услугу кредитный доктор, позавчера 11.07 был последний платеж. Хотел прийти повторно оформить 2-й этап, дальше началось следующее: 12.07 пришел туда в первой половине дня, просидел в очереди с 10.18 до 12.54, в очереди был четвертым, за 2.5 часа очередь не продвинулась ни на одного человека. После обеда в 16.10 пришел туда еще раз, для чего опять же отпросился с работы (рабочий день у меня стоит - 3000р.), чтобы понимали, чем я пожертвовал. Просидел до 17.25 история та же.....13.07 записался в офис на конкретное время -12.30, пришел туда к 12.10 просидел опять же до 13.29 - история та же. Деньга, просто подарены за первый этап кредитного доктора, 5.700 рублей, потому как на данном этапе никакие денежные средства клиентам не выдаются, а просто разбивается виртуальная сумма на 3 месяца и равными платежами вносится на кредитный счет. То есть фактически получается, что я просто напросто подарил деньги этому Банку. Если бы здесь был балл 0, с удовольствием бы его поставил........

Безобразный банк! Раздают кредиты, а потом через коллекторов требуют деньги с совершенно других людей. Названивают месяцами. Присылают угрожающие СМС. Я пробовала обращаться в банк и просила, чтоб мне не звонили. Я НЕ ТОТ ЧЕЛОВЕК. Говорят: "У нас ваших телефонов нет. Это все коллекторы". И продолжают названивать.

Зашел сегодня для уточнения своих вопросов по карте... Пока ждал в очереди, понял что значит банк для "Взрослых людей". Это когда сотрудники пенсионного возраста перед тобой дефилируют с грязными чашками, чтоб чай попить. Но финалом стала фраза Ольги Н-вой, адресованная мне: "Мальчик, поставь нам воду в кулер, а то у нас закончилась"!!! "Мальчику" - 38 лет, часы - 1100 у.е "Hugo Boss" сандали "RockPort" - 200 у.е. и т.д. . Честно, сказать что обалдел от этого - ничего не сказать. Банк, понимаешь ли.....

Страховку навязывают по беспределу отказался не одобрили кредит пишут под 12% годовых на самом деле 29% это мошенничество. Почему такая не справедливость к людям не ужели нет у банковских служащих нечего святого в душе если продали свою совесть и душу дьяволу то не показывайте её в открытую всей стране пусть люди немного ну с уважением к вам повернуться.

Закрытие вклада на сумму более 200 тыс.руб. предлагают оформить за четыре, а с учетом дня звонка - за пять рабочих дней. В обозначенное время денег не получил. Не извинились и не предупредили об отсутствии инкассаторов. Расстроился. После общения с горячей линией и "угрозой" воспользоваться правом звонка на Неглинную -деньги нашли. Спасибо. .. Ах да, проценты не причислили при снятии, а их немало получилось. Кассир Л-на предложила снять в банкомате, в котором, как позже выяснил, лимит кэшаута за операцию равен 600 рублям...

моя бабушка Адиева Рузана Мухаматнуровна 1941г\р взяла в совкомбанке кредит для сына своей подруги. примерно 75 тыс. это конечно ее вина я ее не оправдываю.тем более я этого не знала.. тот человек которому она брала кредит перестал платить уже 3 мес. у бабушки случился инсульт 4 мес назад она не может говорить и ходить. звонят из банка с 8:37 до 21:55.очень грубые сотрудники они издеваются называют меня и мою бабушку, пожилого человека, просто по имени, просят позвать ее к телефону или сказать мой адрес,говорят то что в семье должны помогать друг другу и что за у нас семья такая раз не помогаем.смеются когда я говорю что больше родственников нет. моя мама т.е. ее единственная дочь умерла 3 года назад. мужа у нее тоже нет.я плачу по тем кредитам которые брали себе, при том что я не работаю. я ухаживаю за тяжело больным человеком а мне звонят постоянно и действуют на нервы. я буду обращаться куда только можно за такое отношение к нам.

Безобразие какое-то!! Хотел закрыть вклад или часть вклада, но мне сказали, что  при получении наличными, суммы более 1 млн. рублей, в кассе выдают только тысячными купюрами! Хорошо, что еще не сотенными! Это наверно специально делается, чтобы клиенты банка не могли сразу снимать крупные суммы денег?!

Оформила кредит на 100 тыс. руб под залог авто №725619222 от 17.05.16г, навязали страховку 22 тыс. Итого кредит получился на 124 тыс. руб. После случайной статьи узнала, что в течение 20 дней можно отказаться от страховки, так я и сделала. При отказе узнала, что в 22 тыс. страховки входит 17 тыс. страховая и 5 тыс. бесплатное обслуживание карт, которые я сдала после 5 дней, не понятно, зачем нужны были эти 5 дней. Деньги вернули в счет погашения кредита, только уменьшили не сумму платежа, а срок сократили, таким образом при оформлении кредита 100тыс руб на срок 36 мес, я получила свой кредит на срок 29мес. Через месяц полностью погасила кредит 17.06.16г. За справкой пришла 21.06.16 - об отсутствии задолженности справку предоставили, а вот вывода из-под залога авто - не знают, как делать, просидела возле менеджера 1час и уехала с тем, что мне перезвонят. Через 2 часа перезвонили и сказали, что справка вывода из-под залога авто будет готова через 3-5 дней. Прошло 2 недели, звоню на горячую линию, там соединяются с офисом в Дзержинске и после чего дают информацию, что мне перезвонят из офиса Дзержинска. Через 1 час перезвонили и сообщили, что я могу приехать за справкой, и она готова, приехав в офис мне дают распечатанное из интернета заявление о выводе из залога без информации обо мне и авто, опять не знают, как делать, уезжаю ни с чем. Вечером звоню опять на горячую линии, объясняю ситуацию, опять разбираются с офисом- итог опять перезвонят, КОГДА? Люди, бегите от этого банка подальше, мало что с страховкой мухлюют и не знают, как оформлять залоговые кредиты, не попадитесь и ВЫ.

29 июня у меня закончился срок валютного вклада, открытого в ДО "Алтуфьево", где обслуживание валютных вкладов было прекращено с августа 2015г. Вклад закрыть можно было только в нескольких офисах Москвы, в т.ч. на Щепкина, 28. Сумма вклада была значительная, 74 000 евро, и я не рискнула забирать такую сумму наличными и нести в другой банк, где у меня открыт пополняемый вклад на 3 года с неплохой процентной ставкой. Я решила перевести деньги межбанковским переводом, и мне очень помог в этом менеджер отделения СОВКОМБАНКА на Щепкина, 28 Чер-ов Сергей Сергеевич. Реквизиты счета, которые мне предоставил менеджер банка-получателя, оказались неполными. Сергей мне указал на неполноту и неоднозначность реквизитов, мы уточнили с ним всю необходимую информацию для заполнения платежки. Все общение с Сергеем происходило в очень доброжелательном ключе, чувствовалось искренне желание помочь клиенту. Конечно, я беспокоилась за судьбу перевода: и деньги для меня серьезные, и размер комиссии 50 евро за платежку - тоже немалый (комиссия не возвращается при наличии ошибки в реквизитах получателя). Сергей со всем справился замечательно, перевод ушел в тот же день. Причем Сергей, понимая, что я беспокоюсь за судьбу перевода, по собственной инициативе (!) позвонил мне, как только перевод был совершен, и сообщил, что деньги ушли благополучно. Спасибо за чуткость, внимательное и бережное отношение к клиентам!

Мне очень жаль, что есть такая возможность - писать платные позитивные отзывы о банке. Получить информацию о своем вкладе не представляется возможным - висишь на телефоне полчаса, и в итоге тебя сбрасывают. Идти в отделение нет смысла - терять время. Меньше часа я в офисах не проводил. Ужас. Кол. Кол с минусом.

28 июня позвонила по телефону с сайта и записалась на консультацию на 30 число! 1июля день рождения мужа-дел не в проворот, а я умная такая( забросив все дела) собралась и поехала в банк! я,оговаривала сумму в 100 тысяч на год под 12% и каково было моё удивление, когда мне сказали, что 65 и под 29,9% !!! Где были мои мозги, когда готова была поверить жулику- банку?! Лучше бы потратила время на чтение отзывов о банке, чем на поездку к ним! Совкомбанк на мыло!!! Скорее бы уже разорились и не путались бы под ногами!!!