178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я обратился в онлайн чат Т-банка 31.09.2024 в 14:00 с вопросом о акции приведи друга . Мне ответила специалист Екатерина , она мне все быстро и подробно объяснила . После общения с поддержкой банка у меня остались только положительные впечатления . Так же порадовало то , что ответили в поддержке банка быстро

Периодически обращаюсь через онлайн чат к службе поддержки. Последний раз возникла задержка в начислении кэшбэка за покупку - оператор вирусном режиме начислил сумму прямо на карту. А второй случай, я оплатил депозит в службу бронирования жилья, но потом решил работать с другой службой. По всем правилам службы бронирования, депозит Я не смог бы вернуть "живыми" деньгами, но после обращения в Т-Банк, деньги мне были возвращены. Вывод Т-Банк делает в поддержке даже больше чем должен делать.

Были свои причины на закрытие счета в Тинькофф( поспешил) и затем хотел вернуться, но проблема в том, что нужно пока официально банк разорвет договор. Пока банк это не сделает открыть снова дебиторку нельзя. Я пытался несколько раз и приходил отказ. Тут в чате, я стал узнавать сколько времени мне еще ждать пока банк закроет счет. А сотрудник не просто назвала время, она спросила для чего мне эта информация и сказала что можно открыть дебиторку только по другой программ. в место скажем обычной, карту Лукойла и вуаля получилось. Сотрудница Татьяна молодец.

Хотела поблагодарить за оперативное решение моего вопроса. Обратилась с проблемой списания денег за подписку И** (оформила подписку И** через банк, а потом подключила напрямую через приложение И** подписку на год, а за месяц через банк списали платёж). Помогли быстро вернуть деньги и отключить подписку через банк.

Ситуация следующая: привёл друга в начале августа, друг получил карту и СОВЕРШИЛ ПОКУПКУ НА СУММУ 300₽ ОДНИМ ЧЕКОМ, но вот делема деньги все никак не приходят ни мне ни другу. Писал в поддержку говорят "Средства поступят до 30.09.2024" только не обещанные 2000₽ мне а другу 500₽, а так как видите ли акция закончилось то придут мне 500₽ и другу 500₽ , значит открываю я т-банк захожу в раздел приведи друга а там все так же действует акции с 2000₽, как она могла закончится если она все ещё идёт? Даже если она каким то образом закончилась то друг потратил 300₽ ОДНИМ ЧЕКОМ точно в период проведения этой акции но почему то деньги не хотят приходить. В поддержку пишу - отвечают однотипными фразами "скоро придут, не переживайте". Такими ответами ничего никогда не придёт. 

Хочу предупредить всех- т-банк, это увы далеко не Тиньков. Я 2 сентября положила деньги 1,5 млн рублей под 19,56% на 2 месяца , а как выяснилось 3 сентября банк уменьшил ставку до 17%!! Это когда у некоторых банков есть 23%.В поддержке отвечают, типа мы заранее известили в уведомлениях ( хотя ни где в уведомлениях, и тд, не нашла ни какую информацию об этом!). И так то я положила деньги 2 числа, а они 3 числа уменьшают. Все НОРМАЛЬНЫЕ и честные банки начисляют % в конце месяца, даже если счет- вклад открыт 2 числа ( не с начала месяца, пропорционально количеству дней), а этот банк считает с 2 по 2 число.Так мало того, если я заберу свои деньги раньше, чем 2 месяца, я ни каких % не получу... хитро придумано. Приносишь им бабки под одни условия, они на СЛЕДУЮЩИЙ день меняют на низкий процент, забрать деньги не можешь, иначе и эти копейки не получишь!. Так и перевод денег потом ограничен 20 тыс рублей.. ну или плати деньги опять. Повелась на то, что раньше это был Тиньков Банк, всё было честно. Сейчас у них поменялось все, руководство, название, стиль заработка.. врут и не краснеют..