178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Жена оформила автокредит в Т-банке. Получила дебетовую карту, для перевода средств от банка. Как объяснили сотрудники банка, что бы воспользоваться этим кредитом нужно отправить в техподдержку договор купли-продажи и в течении 5-10 мин. средства будут доступны.

И сегодня 29.09.2024 мы отправились покупать автомобиль в автосалон. Спойлер: машину мы выбрали, но уехали домой на автобусе. А теперь поподробнее: загрузили договор в чат и после ожидания около 40 минут!! , сотрудник сказал что можно активировать кредит в приложении. НО! в приложении можно выбрать только всречу с представителем банка, который приедет только через 3!!!!!!!!!!!! ДНЯ!!!!!!!! 

Обратились в тех поддержку, на что они пообещали решить нашу проблему через 4 дня!

Тинькофф банк, ныне Т-Банк всегда славился своей скоростью и удаленностью работы, но сейчас происходит что-то не понятное...

Не советую открывать вклад в данном банке, так как банк не даёт его досрочно закрыть. Самостоятельно закрыть вклад не смог ни через приложение, ни через онлайн-чат, ни через два звонка в банк. В связи с этим, решил закрыть все счета в данном банке и вывести средства в другой банк.. Но и этого сделать не удалось, Сотрудники банка зачем-то создали целых три обращения, два из которых дублируют друг друга, и просят ждать. В норме банк выполняет финансовые распоряжения клиента, а не тянет время с неизвестной целью. На сегодняшний день, не рекомендую данный банк для вкладов, есть понятные альтернативы, где ради проверки открыл и закрыл вклад без проблем через приложение. Номера обращений: 414236611 414240266

Полгода назад я решила сменить мобильного оператора и мой взор упал на сим карты от Т-банка. Представитель, который привёз мне сим карту, также всеми правдами и неправдами выдал мне кредитную карту: бесплатное обслуживание, повышенный кэшбек и дополнительный кэшбек в магазине Магнит. Я человек пожилой уже и плохо разбираюсь в современных продуктах, а в запутанных договорах тем более. Тем более карта есть-пить не просит. 

В итоге никакого дополнительного кэшбека (кроме кэшбека в карман представителя Т-банка естественно) я не получила, а через несколько месяцев, когда у меня кончилась подписка Про (она была оформлена ещё до получения кредитной карты) я заметила списания с карты. Оказалось, что у меня подключена услуга платных оповещений, о которой я не подозревала, потому как кредитной картой не пользовалась почти. Я её сразу отключила. Тем не менее, по условиям, если я пользуюсь этими оповещениями, даже при отключении услуги, если начался следующий расчётный месяц, то абонентская плата будет списана. В чате мне, естественно, вежливо объяснили, что это я не права, а банк прав, и сама всё подписала же, какие могут быть претензии к чистому банку? Я расторгнула договор на кредитную карту, но в конце месяца буду платить за оповещения по карте, которую я закрыла, потому что рассчетный период уже начался. В общем, впечатления очень неприятные от такого отношения, надеюсь, вы несколько раз подумаете, прежде чем начинать пользоваться продуктами Т-банка.